介绍华创售后服务管理系统,你看是否适合你:
可全面管理客户资料、报修、投诉、零配件、收费、提成等,与同类软件相比,最大优点是能自由扩展、灵活通用,支持手机、iPad访问。
(1)管理范围:客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等,并且可继续建表、继续扩展,管理范围没有限制。
(2)电脑\手机\iPad都支持:先进的B/S架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,能随时随地下单接单。
(3)支持多库存管理:支持零配件的多库存管理,实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存,以及总库存,配件使用情况一目了然。
(4)完善的权限控制:系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度细化到记录、细化到字段。可以按组织结构的管理层次分配权限,充分保障企业的信息安全。
(5)派工单打印功能:系统可设置Excel、Word格式的打印模板,利用系统中的数据轻松生成派工单等,与纸面作业无缝衔接。以前这些数据由人工填写,利用本系统后能大大提高方便性、准确性。
(6)自动提醒功能:可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件,系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信,自动发送出去,支持手机短信提醒。例如:每当有新报修时给工程师发通知信;超期未完成的,自动发催促信等。
(7)手机短信支持:系统能与手机集成,可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息,用手机短信的形式发送给员工、发送给客户,及时、主动地进行信息沟通。
(8)来电弹屏功能:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。
(9)400呼叫中心:如果贵公司有多个坐席人员,可采用统一客服电话建立400呼叫中心。由400服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等;由每个坐席上的USB设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线,无需其它管控电脑和设备,轻松组建中小型的呼叫中心。
(10)通话录音功能:系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音,您可完整了解客户沟通过程,洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表,您也可完整了解话务员每次的服务情况。
(11)软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。
(12)可定制统计报表:一般软件只有固定的几种报表,本系统可根据需要选择自己的统计方式、设计自己的统计报表,充分满足各种统计需要。
⑵ 家用电器坏了,一般都会去哪个网站找维修服务哪个网站值得我们相信
家电坏了我一般去智修网找相关的维修企业,上面维修信息很全的。希望能帮到你
⑶ 家电维修第三方服务平台哪个最好
现在国内比做这个已经比较久了,这种运营模式都已经比较成熟了,所以你想找哪家基本上都没问题,应该就是成本的问题,具体的情况要你自己去沟通,最早做第三方服务平台的是神州联保,目前也做的是不错的。
⑷ 哪些平台可以发布家电维修这种业务
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偶然用过一次91畅修保,我觉得还不错,下单之后没一会师傅就到家了,态度很好,挺客气的,维修技能也满分,好评。望采纳我的答案,不胜感激。如果还有什么需要,可以追问,谢谢!
⑹ 家电维修工接单app平台,有哪些推荐几个
家电维修工找活的app好像不多,你可以看一下易招工,上面可能有你需要的活
⑺ 维修服务商可以入驻的维修平台有哪些
我是维修电脑的,之前是注册了58,还做了会员,单是有的,但是也不知道是专不是58找来的,最近入驻属了修无忧平台,主要是没有入驻的费用也不需要抽佣金,关注微信修无忧就可以注册成为维修服务商了,简单还免费,不错的平台。
⑻ 维修安装服务接单平台都有哪些
有影响力没见到,如能开发一个平台汇聚居家服务有前景。
⑼ 有哪些全国安装维修售后服务平台
淘安装
师傅多,全国各地都有.可以当地就找师傅进行售后服务,方便快捷!
⑽ 请问,免费发布家电维修的平台有哪些
好多地方可以呀,网络,百家,58,但家电维修是生活服务的一种,可以发布到家的平台上,在Gong众 号快莱人即可以拓展用客户,又可以维护老客户,这个年代没有互联网的知识和营销基本上是闭门造车,祝福你。