如何提高汽車維修企業的競爭力

㈠ 如何提升汽車維修企業的核心競爭力

作為一名老闆，要作中培養維修專業型技術人才，打造良好的維修服務團隊，解決和幫助用戶車輛的突出問題。提升企業道德文化，做好「以人為本，客戶至上」為核心，加快培養員工的素質教養和道德水平為宗旨，努力打造良好的企業氛圍。做到為廣大客戶提供在購買車輛後所涉及到的汽車維修、汽車保養、汽車檢測等眾多售後服務和汽車零配件服務。
做到以上幾點要求，那麼4S店塑造企業品牌、贏得良好社會口碑、產生廣泛社會知名度的重要途徑。汽車4S店的售後服務能力水平也直接影響到汽車經銷商的整車銷售而為期不遠了！

㈡ 汽車維修企業技術管理的目的是什麼

汽車維修企業技術管理的主要目的是提高企業的技術水平、技術服務質量和效率，以滿足客戶的需求和提高企業的競爭力。

具體來說，汽車維修企業技術管理應該達到以下目標：

1. 建立標准化的技術管理體系，規范企業的技術服務流程，提高服務的質量和效率。

2. 優化技術服務流程，提高服務的響應速度和客戶滿意帆肢鉛度，增強企業的市場競爭力。

3. 不斷更新企業的技術設備和工具，保持技術和服務的領先地位。

4. 加強員工的技術培訓和素質提升，提高員工的技術水平和服務意識。

5. 加強信息化建設，提高信息化水平，輔助企業的技術管理和服務流程。

通過上述措施，汽車維修企業技術管理旨在提高企業的技術實力、提高客戶滿意度、增強企業的市場競爭力，實現企業的可持續發展。汽車維修企業技術管理的主要目的是提高企業的技術水平、技術服務質量和效率，以滿足客戶的需求和提高企業的競爭力。

具體來說，汽車維修企業技術管理應該達到以下目標：

1. 建立標准化的技術管理體系，規范企業的技術服務流程，提高服務的質量和效率態好。

2. 優化技術服務流程，提高服務的響應速度和客戶滿意度，增強企業的市場競爭力。

3. 不斷更新企業的技術設備和工具，保持技術和服務的領先地位。

4. 加強員工的技術培訓和素質提升，提高員工的技術水平和服務意識。

5. 加強信息化建設，提高信息化水平，輔助企業的技術管理和服務流程。

通過上述措施，汽車維修企業技術管理旨在提高企業的技術實力、提高客戶滿意度、增強企業的市場競爭力，實現企飢敏業的可持續發展。

㈢ 如何提高企業競爭力

一、構建優秀的團隊，提高執行力
提高競爭力，使企業找到更好的經營方式，強化自己在市場的競爭地位，或者創造出新的商機，同時也能提供成長所需的資金。目前市場的競爭歸結於人才的競爭，一個成功的企業具備五種力：1、競爭力(市場競爭中獲利的能力)。2、執行力(把事情做對的能力)。3、成長力(持續獲利的能力)。4、生命力(追求理想內在的力量)。5、學習力(吸收知識和技能的能力)。而一個優秀的團隊是提高競爭力的核心，所以我們江蘇銀河一直採取內培外招，形成一個執行型、忠誠型、創新型、學習型的優秀團隊。
二、鑄造品牌，提高產品競爭力
市場經濟人民信任品牌，追逐品牌，在於品牌能給消費者完美的承諾，這種承諾包含的不但是完美的質量，更是超值的服務，有了品牌就能站穩市場，有了市場得天下，產品的競爭力和附加值就更能充分地顯現。
三、注重細節管理，提升獲利能力
細節決定成敗，已成為現代企業管理中極強的音符，當今的麵粉行業已是微利的時代，但是我們從事的麵粉事業既是好事、善事、民以食為天的大事，又是一分錢微利的系統工程。所以注重企業的細節管理，尤為重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做細、做實、做深、做透，培養和樹立一種追求卓越的精神，樹立求真務實的科學態度，精益求精和一絲不苟的工作作風及良好的生活習慣。實踐證明麵粉行業成本的控制是增效的關鍵所在。
四、科學運籌，抓住商機，獲取經營效益
我個人認為麵粉行業的獲利，其中70％來自於對市場商機的把握。如何把握，主要立足於四個字，即"靜、准、狠、巧"。靜就是縱觀全局，冷靜思考，判定形勢，把握走勢。准，審時度勢，細心分析，冷靜以待，搶抓機遇。狠：遇到商機，主動出擊。巧：靈活運用，巧得商機。
五、優化整合內外資源，實現價值鏈最大化
挖掘企業內部人、財、物、資源的潛力和優勢，利用內外部的一切有利要素，巧用政策，整合內外部資源，實現企業資源價值鏈最大化，提高企業的核心競爭力，增強企業整體獲利能力。
六、具備持久核心理念的企業文化，才能基業長青
企業文化的本質是創新，創新就能使企業不斷發展，規模不斷擴大，所以企業文化的發展尤為重要。藉助企業文化形成一個科學有效的激勵機制和一個員工價值實現的平台，讓員工的觀念、行為融於企業的遠景和目標，從而推動企業健康有序、快速發展。

㈣ 怎樣企業提高競爭力

問題一：怎樣才能提高企業的競爭力 通常表示企業競爭能力的指標是市場佔有率。提高市場佔有率,就是提高競爭力。
1.加強市場調查和預測。通過調查和預測,可以了解市場的需求情況,不失時機地向市場提供適銷對路的產品,還可以了解對手和競爭產品的情況,及時採取相應的對策。
2.揚長避短,發揮優勢。一是要根據自己的長處,確定正確的方針。比如,有的企業技術和設備力量強,長期搞精密產品,就應確定以精取勝的方針;中小企業難以同大企業競爭,長處是比較靈活,所以有的中小企業就確定以輕小取勝的方針。二是搞聯合經營,發揮各家的長處,既取長,又補短,從而提高企業的競爭能力。
3.加強科學研究和產品設計工作,積極發展新產品,大力改進老產品。要根據產品所處的壽命周期階段,採取正確的產品策略。有的是縮短產品壽命周期,即不等產品到達衰退期,就主動以新產品接替,這樣可使自己的產品在市場上始終處於優勢。或延長產品壽命期,即當產品進入成熟期時,就著手進一步改善產品的性能,或增加新的用途,或努力降低產品成本,為削價作準備,力爭延長成熟期,擴大市場面,提高市場佔有率。
無論是縮短還是延長產品的壽命周期,都必須以加強科學研究和產品設計工作為後盾。為此,企業必須有一個進取的科研和品種發展規劃,並採取各種有效措施加強研製力量,源源不斷地發展新產品和改進老產品提供技術儲備。
4.努力創造名牌產品。名牌產品能提高企業的聲譽,增強競爭能力。創名牌產品,要有一個過程,一般可採取起步低、步步高的方針。新產品開始投入市場時,只要質量略高於老產品就可以了,以後隨著銷售量的增長,再逐步提高質量、降低成本和售價。這樣,產品在市場上的聲譽就會越來越好,競爭能力也就越來越強。
5.增強銷售能力,努力開拓市場。企業隱蔽設立必要的銷售網點,充實精明的銷售服務人員,並採用各種適宜的方式和方法,擴大產品的宣傳;要信守訂貨合同,保質、保量、按期交貨;要重視研究用戶的心理,當好用戶參謀,幫助他們選購適用的產品;可採用試用、賒銷等辦法,變潛在的購買力為現實的購買力;要重視利用商業渠道,努力尋找當地的熱心銷售產品的經銷人等等。銷售能力增強了,競爭能力也就提高了。
6.加強服務工作,使用戶滿意。用戶購買商品,要求產品好用、會用。企業加強售後服務的方式有:負責設備的成套設計飢此、供應、安裝、調試,培訓操作人員,實行「三包」,保證備品配件供應,提供維修工具和測試手段等等。
7.處理好零件廠毀滑、配套廠和整機廠的關系。它們之間既是協作關系,又是用戶關系,而且是同命運的關系。整機賣不出去,零配件當然也賣不出去。零配廠要立足於為整機廠服務,保證按質、按量、按期交貨。在整機廠經濟困難時,要進行幫助,如分期付款等,以提高整機廠的競爭能力;整機廠也要關心配件廠的發展,給他們以技術指導,並盡可能照顧他們的經濟利益,在密切協作 *** 同發展。

問題二：如何提高公司競爭能力 僅供參考
一、構建優秀的團隊，提高執行力
提高競爭力，使企業找到更好的經營方式，強化自己在市場的競爭地位，或者創造出新的商機，同時也能提供成長所需的資金。目前市場的競爭歸結於人才的競爭，一個成功的企業具備五種力：1、競爭力(市場競爭中獲利的能力)。2、執行力(把事情做對的能力)。3、成長力(持續獲利的能力)。4、生命力(追求理想內在的力量)。5、學習力(吸收知識和技能的能力)。而一個優秀的團隊是提高競爭力的核心，所以我們江蘇銀河一直採取內培外招，形成一個執行型、忠誠型、創新型、學習型的優秀團隊。
二、鑄造品牌，提高產品競爭力
市場經濟人民信任品牌，追逐品牌，在於品牌能給消費者完美的承諾，這種承諾包含的不但是完美的質量，更是超值的服務，有了品牌就能站穩市場，有了市場得天下，產品的競爭力和附加值就更能充分地顯現。
三、注重細節管理，提升獲利能力
細節決定成敗，已成為現代企業管理中極強的音符，當今的麵粉行業已是微利的時代，但是我們從事的麵粉事業既是好事、善事、民以食為天的大事，又是一分錢微利的系統工程。所以注重企業的細節管理，尤為重要。把自己所做的每一件最平凡的工爛余迅作做好、做細、做實、做深、做透，培養和樹立一種追求卓越的精神，樹立求真務實的科學態度，精益求精和一絲不苟的工作作風及良好的生活習慣。實踐證明麵粉行業成本的控制是增效的關鍵所在。
四、科學運籌，抓住商機，獲取經營效益
我個人認為麵粉行業的獲利，其中70％來自於對市場商機的把握。如何把握，主要立足於四個字，即靜、准、狠、巧。靜就是縱觀全局，冷靜思考，判定形勢，把握走勢。准，審時度勢，細心分析，冷靜以待，搶抓機遇。狠：遇到商機，主動出擊。巧：靈活運用，巧得商機。
五、優化整合內外資源，實現價值鏈最大化
挖掘企業內部人、財、物、資源的潛力和優勢，利用內外部的一切有利要素，巧用政策，整合內外部資源，實現企業資源價值鏈最大化，提高企業的核心競爭力，增強企業整體獲利能力。
六、具備持久核心理念的企業文化，才能基業長青
企業文化的本質是創新，創新就能使企業不斷發展，規模不斷擴大，所以企業文化的發展尤為重要。藉助企業文化形成一個科學有效的激勵機制和一個員工價值實現的平台，讓員工的觀念、行為融於企業的遠景和目標，從而推動企業健康有序、快速發展。

問題三：如何提高企業的核心競爭力 對於具體企業來說，並非每種競爭力都同等重要，而只是在研發、設計、製造、營銷、服務等其中的某一兩個環節上能使企業保持長期競爭優勢，獲取穩定超額利潤的，明顯優於且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值並能使企業獲得可持續發展的競爭力。
1、構建優秀的團隊，提高執行力
提高競爭力，使企業找到更好的經營方式，或用智企ID這樣的軟體協同管理，強化市場競爭地位，或者創造出新的商機，同時也能提供成長所需的資金。
2、鑄造品牌，提高產品競爭力
市場經濟人民信任品牌，追逐品牌，在於品牌能給消費者完美的承諾，這種承諾包含的不但是完美的質量，更是超值的服務，有了品牌就能站穩市場，有了市場得天下，產品的競爭力和附加值就更能充分地顯現。
3、注重細節管理，提升獲利能力
細節決定成敗，已成為現代企業管理中極強的音符。
4、科學運籌，抓住商機，獲取經營效益
5、優化整合內外資源，實現價值鏈最大化
6、具備持久核心理念的企業文化，才能基業長青
企業文化的本質是創新，創新就能使企業不斷發展，規模不斷擴大，所以企業文化的發展尤為重要。藉助企業文化形成一個科學有效的激勵機制和一個員工價值實現的平台，讓員工的觀念、行為融於企業的遠景和目標，從而推動企業健康有序、快速發展。

問題四：一個企業如何提高自己在市場的競爭能力？ 對企業競爭力起決定性作用的因素主要包括企業的制度創新能力、技術創新能力、管理創新能力和企業文化，因此，提升企業核心競爭力的基本途徑，就是不斷增強企業的創新能力，並培育符合現代市場競爭要求的企業文化。
首先，要提高企業的制度創新能力。企業的制度創新能力是決定企業競爭力的最重要因素。所謂企業制度創新，就是要根據市場配置資源和企業生產力發展的要求，不斷革新和完善以企業的財產制度為核心的各項基本制度，包括組織制度、責任制度和治理結構等。就現階段的我國企業而言，關鍵是要建立和完善適應社會化大生產和社會主義市場經濟客觀要求的現代企業制度。具體地說，就是要對企業（包括國有和非國有企業）繼續進行規范的公司制改革，並進行規范的公司治理。
其次，提高企業的技術創新能力。企業的技術創新能力直接決定著企業的市場競爭能力。企業有了較強的技術創新能力，才能夠研製開發並生產出滿足市場需求的高技術和高質量的產品，不斷提高自己的市場競爭力。而提高企業的技術創新能力，一是要建立和完善企業技術創新體系，不斷加強技術開發力量，加快開發具有自主知識產權的技術和主導產品。二是要積極探索新的技術創新模式。這些模式包括：開展多種形式的產學研結合，吸引科研機構和大專院校的科研力量進入企業，組織力量對一些重要領域的關鍵技術難題進行聯合公關，實現技術上的突破與跨越，促進科技成果向現實生產力的轉化。三是要形成有效的技術創新機制。要深化企業的人事制度和分配製度改革，真正使資本、技術等生產要素參與權益分配，以吸引人才，留住人才。要通過技術入股、崗位工資和建立重大獎勵項目等多種分配形式，充分反映和體現科技人員實現技術創新和技術進步的價值，最大限度地發揮他們的創新潛能和積極性。
第三，提高企業的管理創新能力。企業管理創新，包括企業管理思想創新、企業管理組織創新、企業管理方法創新和管理手段創新等多個方面。其中，管理思想創新，對整個企業管理創新起著導向和決定性作用。只有管理思想不斷創新，才能實現整個企業管理的創新。實現企業管理創新，最重要的是在實現企業制度創新的基礎上加強企業發展戰略的研究。企業的發展戰略是否科學與正確，是企業能否取得成功的關鍵。企業要面向市場、適應市場，制定和實施科學的發展戰略、技術創新戰略和市場營銷戰略等，並根據市場變化適時加以調整。為了制定和實施學的發展戰略，企業要實行科學決策、民主決策，不斷提高決策水平，同時要搞好風險管理，避免出現大的決策失誤。
第四，加強企業文化建設。企業文化滲透於企業的各個方面，為提升企業的競爭力提供精神支持。只有當企業文化，特別是企業的精神文化順應社會發展，融入人們的社會生活，體現時代精神，同時又具有鮮明的企業特點的時候，它才能促進企業競爭力的提升。否則，它不僅不能對提升企業的競爭力發揮積極作用，反而還會削弱企業的競爭力，阻礙企業的發展。因此，企業文化必須不斷創新，實現內容與形式的統一、表象與實質的統一，並且與本企業的生產技術特點和經營管理相結合，具有鮮明的個性和獨特的風格，才能真正促進企業競爭力的不斷提升。

問題五：如何提高產品的競爭力 包裝是產品營銷的關鍵~
選擇山人品牌設計~其實，提高產品競爭力，方法也有很多，比如，產品創新，市場創新，商業模式創新和管理模式創新。創新的應用 而對於創新的實際應用來說，談到創新，很多企業首先想到的是產品創新。其實創新並不僅僅限於產品創新的。與熊彼特對創新分類略有不同，現在我們一般認為創新主要分為四種類型：產品創新，市場創新，商業模式創新和管理模式創新。
1．產品創新
產品創新是指將新產品、新工藝、新的服務成功的引入市場，以實現商業價值。如果企業推出的新產品不能為企業帶來利潤，帶來商業價值，那就算不上真正的創新。產品的創新通常包括技術上的創新，但是產品創新不限於技術創新，因為新材料、新工藝、現有技術的組合和新應用都可以實現產品創新。在國內摩托車製造行業，宗申和隆鑫等摩托車生產企業基於日本摩托車的整體式產品設計架構上，進行了模塊化結構設計的產品創新。這種模塊化結構的產品設計，使得建立專業化的零部件供應商網路成為現實，非常利於零部件成本的降低和質量的改進。藉助於這種創新，中國的摩托車出口迅速增加，目前份額約佔全球生產量的50%。對此，麥肯錫季刊2005年第一期有專文介紹，並指出這種模塊化產品設計非常值得西方公司學習研究。
2．市場創新
市場創新是指在產品推向市場階段，基於現有的核心產品，針對市場定位、整體產品、渠道策略、營銷傳播溝通（品牌、廣告、公關和促銷等），為取得最大化的市場效果或突破銷售困境所進行的創新活動。市場定位創新就是選擇新的是市場或者挖掘的新的產品利益點。所謂整體產品的創新指企業基於現有的核心產品，或改變包裝設計
，或變換產品外觀設計，或組合外圍配件或互補的產品，或提供個性化服務。整體產品、渠道策略、營銷傳播和客戶服務的創新必須要在重新調整後的市場定位策略的指導下開展，以取得整體最佳市場效果。很多國內企業都堪稱這方面的高手。
3．商業模式創新
所謂商業模式是指對企業如何運作的描述。好的商業模式應該能夠回答管理大師彼得德魯克的幾個經典問題：誰是我們的客戶？客戶認為什麼對他們最有價值？我們在這個生意中如何賺錢？我們如何才能以合適的成本為客戶提供價值？商業模式的創新就是要成功對現有商業模式的要素加以改變，最終提高公司在為顧客提供價值方面有更好的業績表現。
以蘋果公司iPod產品為例。蘋果公司雖是電腦界的先驅卻應該來說是MP3播放器市場的後輩，然而蘋果除了提供了不俗的MP3播放器產品以外，還成功的構建了企業的經濟生態系統。在推出硬體的同時，蘋果公司還聯合唱片公司等內容提供商，配合易用的iTunes軟體推出了便宜、便捷的音樂下載服務。用戶可以選擇下載音樂專輯中的單曲，而無需為整張專輯付費。蘋果公司沒有重新發明MP3，依靠商業模式的創新，蘋果在美國市場取得了巨大的商業成功。
4．管理模式創新
管理模式創新是指基於新的管理思想、管理原則和管理方法，改變企業的管理流程、業務運作流程和組織形式。企業的管理流程主要包括戰略規劃、資本預算、項目管理、績效評估、內部溝通、知識管理。企業的業務運作流程有產品開發、生產、後勤、采購和客戶服務等等。通過管理模式創新，企業可以解決主要的管理問題，降低成本和費用，提高效率，增加客戶滿意度和忠誠度。挖掘管理模式創新的機會可通過：和本行業以外的企業進行標桿對比；挑戰行業或本企業內普遍接受的成規定式，重新思考目前的工作方式，尋找新的方式方法，突破不可能、行不通的思維約束；關注日常運作中出現的問題事件，思考如何把這些問題變成管理模式創新的機會；反思現有工作的相關尺度，如該做什麼、什麼時間完成和在哪裡完成等等。......>>

問題六：淺談如何提高我國企業的競爭力 中小企業在我國國民經濟中佔有重要地位,對支撐經濟發展具有巨大的作用。分析我國中小企業存在的問題,探尋提高中小企業核心競爭力的對策措施,對中小企業發展有著重要的現實意義。一、中小企業核心競爭力的含義中小企業核心競爭力是中小企業內部各個基本要素進行有機整合而形成的一個能夠展現企業整體實力的指標體系。構成中小企業核心競爭力的最主要因素如下:1.人力資源。主要包括企業管理者的素質,員工個人的知識水平、整體素質與知識技能結構等,這是中小企業核心競爭力得以形成的重要基礎。2.技術體系。技術體系是一個由一系列配套的技術專利、技術訣竅、設施裝備、技術規范組成,包括硬體和軟體的相互配合的有機系統,它既包括以研究開發為表現形式的隱性技術系統,也包括以核心技術和一般技術為表現形式的顯性技術資源,它是中小企業核心競爭力得以形成的關鍵所在。3.管理體系。主要包括管理模式、激勵機制、文化形成和組織學習機制。管理體系主要通過各種規章制度、組織系統及企業文化,對企業的生產經營和研究開發活動進行組織、激勵和控制。

問題七：如何提高企業競爭力 1.企業競爭力。企業競爭力是指競爭性市場中一個企業所具有的能夠持續的、比其他企業更有效的向市場提 *** 品或服務並獲得利益和自身發展的綜合素質。2.人力資源管理。所謂人力資源管理，是一個組織對人力資源的獲取、維護、激勵、運用與發展的全部管理過程與活動。它是通過對人和事的管理，處理人與人之間的關系，人和事的配合，以充分發揮人的潛能，並對人的各種活動予以計劃、組織、指揮和控制，以實現組織的目標。二、石油企業人力資源管理現狀分析（1）人力資源結構不合理；（2）管理形式單一；（3）一線員工總體素質偏低；（4）人才流失嚴重。三、石油企業人力資源管理建議和對策（一）轉變認識，提升人力資源管理規劃1.在崗位設置上，要對業務流程的每個重要節點進行研究，將同部門中相似工作歸並，不相容的工作分離，以提高效率為導向，設置業務流程關鍵崗位，與業務流程關聯度不高的崗位設置為輔助崗位。2.在人才引進上，要重新設定各個崗位的具體要求，明確各崗位的相應職責及所需要的人才素質能力水平，這樣，就可以將落實到具體流程的企業戰略需要與人員素質密切結合起來。根據這些崗位的職責要求引進的人才，才是能夠符合企業需要的。3.在優化業務流程的基礎上，制定科學的關鍵崗位的人員數量、質量規劃和企業員工總數的規劃。進行數量規劃，要尋找出業務流程上的關鍵崗位的驅動因素，找出與這些崗位所需人員數量有著最直接聯系的因素，確定關鍵崗位人員和人員總量需求。（二）實施人力資源管理創新1.適才，即選擇適合企業的員工。適才就是企業員工不論智慧、才能或專業能力，只要能勝任擔任的工作，且能滿足他追求工作的動機，能在團隊運作下與人愉快合作，樹立適合的才是最好的理念。2.留才、激才。依靠激勵導向式的酬薪策略和自助餐式的福利政策來吸引優秀人才：保持企業核心競爭力的知識、管理型員工與其他員工的報酬將有顯著的差距；按個人能力、技能、績效而不是按職務付酬；企業給予員工一定的福利點數，員工可以在點數范圍內根據自己的情況，從企業所提供的一份列有各種福利項目的菜單中自由選擇自己喜歡的福利。3.用才，即人力資源的配置。企業在重視現實能力的同時應重視員工的潛在能力，營造與員工一起成長的組織氛圍，為員工提供職業生涯發展規劃，為優秀人才提供施展才華、實現自我超越的空間，為優秀企業家和員工團隊創造寬松的創業和工作環境使其成為企業發展的不竭動力。另外，目前石油企業所需要的人才比以往更為多樣化，在這種情況下，應重視勞動力市場對人力資源的配置，加強企業內部競爭，打破年功序列制，改變原有的「按部就班，內部提拔」的規則，實行面向社會公開招聘，能上能下，能出能進，增強人力資源的流動性。4.育才。隨著競爭的加劇，市場形勢瞬息萬變，越來越要求企業下放決策權，而分權決策要取得好的效果，則要求企業員工有較強的責任心和自覺性。在這方面應該效仿日本模式，加強職工培訓，而不是削弱培訓，吸收一線職工參與管理，而不是把工人拒之「門外」。任何優秀的人才不進行培訓和學習也會被時代淘汰。企業要針對自身的發展建立人力資源培訓體系，把培訓的目的由過去的使員工適應企業當前需要轉變為對「企業人」的塑造；把培訓的對象由原來的少數人員轉變為企業全員培訓，把企業內部交流應拓展到一般的企業人員，同時交流范圍不妨擴大，規定一定期限內應達的交流面；把只關注培訓過程轉變為更注重培訓結果。（三）建立健全員工績效考核評價體系1.員工績效考核評價體系要有明確性。首先確定績效考核流程：確定目標―作業分析―檢查完成工作―評價業績―與員工討論―再次確定目標。石油企業人力資源部門要根據目前企業......>>

問題八：提高企業核心競爭力的策略有哪些 1、重用人才，愛惜人才，做到人盡其才，物盡所值。
2、提高產品質量，保質保量，提升服務標准。優質產品，優質服務。
3、遵守承諾，講求信譽。
4、加強企業信息化、自動化、流程化的科學管理體系。

問題九：企業如何提高自身競爭能力 企業如何提高自己的競爭力：
1處理好與供應商的關系
2積極做好對客戶需求的了解，滿足客戶需要。
3了解你同行業的相關信息
4了解不同行業發展趨勢，更好的把握市場
5積極做好企業宣傳，擴大企業知名度。
6如要需要，與你競爭者合作，彌補自己不足。
7處理內部關系，最好培養屬於自己的核心團隊。
8積極做好隨時融資的政策
根據不同的企業，處於不同時期，選擇符合策略。

問題十：如何提升企業核心競爭力 一、必須樹立堅韌明確的企業信念信念是支撐一個人、一個企業達到新境界的基礎，也是提高執行力的源泉。多年來，集團通過不斷加強企業文化建設，形成了「勤奮好學、務實求精、拼搏創新、忠誠奉獻」的天元精神和「唯實爭先、爭創一流」的天元作風，從而在集團上下形成了強烈的執行意識、通暢的執行渠道、有效的執行手段和一流的執行能力，使企業得到了長足的發展。但面對企業發展的新形勢、新要求，還必須進一步加強企業信念建設，著力培養員工與企業榮辱與共的信念意志。管理學中有個經典管理理論叫「不值得定律」，說一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會敷衍了事，不僅成功率低，而且即使成功也沒成就感。因此，必須提高員工對企業目標的認同，讓其感到自己所做的工作是值得的，從而在堅定的信念下激發熱情、增強責任心和成就感。在集團「三層九中心」的戰略定位中分公司作為「管理中心、效益中心、聯結中心」，既是重要的戰略執行者，又是將集團戰略向下溝通的重要群體。所以，必須擔負起幫助員工樹立堅韌明確的企業信念的重任，使員工群體能夠正確理解集團的戰略部署並對此充滿信心，真正達到「知行合一」，提高企業的執行力。二、必須建設簡潔高效的管理制度集團在長期的發展過程中，形成了富有成效的管理制度和管理體系，保證了企業的健康發展，如何使管理制度更加適應企業發展內在要求，提高企業的執行力和運轉效率，是我們必須認真思考的問題。我們應該看到，科技迅猛發展的結果就是使我們的生活和工作更加簡便高效，管理的進步就是要提高執行的速度。「若非必要決不開會」，是微軟高效率管理的一個境界。要從根本上提高執行力，首先應該優化組織結構、精簡制度流程，否則會阻礙高效執行。我們在處理事情時要把握實質、把握主流，解決最根本的問題，不要把事情人為地復雜化，這樣才能把事情處理好。制度制定要規范、操作要簡便、執行要嚴格、考核要到位，說了不等於做了，做了不等於有效果，有效果不等於到位了。所以說，符合實際需要的簡潔高效的管理制度，是決定執行能力是否發揮好的根本，也是企業提高執行力的基礎。三、必須形成規范有序的工作流程規范的運作流程包括企業的戰略流程、業務流程、崗位流程。業務流程的設計可以讓每個員工清楚地看到企業業務的運作程序，明白自身應該如何去配合別人的工作；崗位流程是每個崗位人員的工作程序。只有每個員工都能按照崗位流程開展工作，才能保證業務流程的實施；同樣，只有業務流程的順利實施，才能保證戰略流程的順利實施。我們可以通過貫徹一套標准化、結構化的流程來控制和改變執行者的行為，並使其逐漸變成一種條件反射或者是潛意識，在這種「溫水煮青蛙」的境界中，形成大家共有的習慣、認同的模式及一致的價值觀。實現流程管理需要做到：一是打破職能管理區隔。二是培養系統思維習慣。三是按照項目管理運作。四、必須打造一支素質優良的企業團隊企業需要擁有一支高素質的執行團隊，這其實就是要求解決好人力資源的合理配置以及合理配置後的內部合作問題。目標要靠人來完成，沒有人來執行一切都是空中樓閣。組織的執行力來源於個人的執行力，個人的執行力取決於其本人是否有良好的工作方式與習慣、是否熟練掌握相關管理工具、是否有正確的工作思路與方法、是否具有較好的管理風格與性場特質等。張桂玉總經理也專門強調指出，真正成為一名優秀的員工，必須具備十二個方面的要求，其中就包括要有團隊精神和應該有較強的執行力，所以說員工的團隊精神對於執行力的提升非常重要。人與人的合作，不是人力的簡單相加，1＋1可能大於2，也可能小於1甚至等於0。每個人都有優點及弱點，惟有活用長處才能降低短......>>

㈤ 汽車維修行業如何形成自己的核心競爭力

首先應該學會一些最基本的汽車維修工作，然後學會更多的高難度工作，或許其他店面沒有的技術，做一些其他店面做不到的才能提高自己的核心競爭力。

㈥ 對於汽車維修企業來講,與企業發展戰略相關的事項主要有哪些

• 汽車維修工序中有調漆、噴漆、打磨及其他機械加工，涉及環保主要有這么幾個方面版的環保問題：雜訊權、廢氣（粉塵、有機廢氣）、危險廢物（有些企業還可能涉及廢水）。雜訊主要來源於機械設備、氣流聲等；粉塵主要來自於汽車車身清掃、設備、汽車零...

㈦ 汽車修理廠如何拓展業務

汽車修理廠拓展業務要從自身經營方式，市場管理，市場行情員工培養上等的進行分析。

㈧ 怎麼提高汽車檢測與維修技術的行業

摘要 ：
現代汽車維修技術的科技含量已越來越高,從電子產品在汽車上的應用,到現代汽車診斷設備的使用、互聯網在汽車維修資訊上的應用,以及維修管理軟體在汽車維修企業發揮的作用等,處處體現現代汽車維修的高科技特徵。汽車維修已不再是簡單的零件修復,准確無誤地診斷出故障所在,是現代汽車維修的最高境界。在加入世貿組織的新形勢下,重視汽修企業自身素質的提高、改變汽修經營的原有方式,才能使我國汽車維修業獲得較快發展。

關鍵詞：汽車;維修特徵;進展
引 言
現代汽車工業隨著科學技術的飛速發展而日新月異,新工藝、新材料、新技術廣泛運用,特別是電子技術、液壓技術在汽車上應用,使當今的汽車是集各種先進技術的大成,新穎別致的汽車時時翻新。而現代汽車的故障診斷不再是眼看、耳聽、手摸,汽車維修也不再是師傅帶徒弟的一門手藝,而是利用各種新技術的過程。隨著汽車技術的快速發展,日益呈現出汽車維修的高科技特徵,與其同時汽車維修理念也不斷更新。
1 現代汽車維修的特徵
1.1 故障診斷特徵
現代汽車已不是簡單的機械產品,也不是最初的交通工具,而是由原始汽車進化到一個高科技的結晶體。特別是電子技術、電腦技術的飛速發展,使汽車的科技化程度不斷得到提高。電子燃油噴射系統發動機(EFIE)、ABS防抱死制動系統、SRS安全氣囊系統、電子控制自動變速箱系統(AT)、加速滑動調整系統(ASR)、自動空調系統(A/C)、電子懸掛系統(ECS)、動力轉向系統、自動巡航系統、中控門鎖及防盜系統、TCS動力牽引系統及自我診斷系統等,這些總成均由電控單元件(ECU)全面控制,電控單元具有自診斷功能,能記錄出現的故障,並以代碼形式存儲在電控單元存儲器中。通過解碼器可從電控單元儲存器中讀出存儲的故障碼,從而確定故障的部位和提供排除故障的在線幫助。

1.2 檢修工具特徵
隨著汽車技術的發展,維修設備也隨之產生了質的變化。汽車保修設備的生產,也不再是多以機具類為主。20世紀90年代以來,一批批先進的進口汽車檢測設備和儀器湧入國門。四輪定位儀、解碼器、汽車專用示波器、汽車專用電表、發動機分析儀、尾氣測試儀及電腦動平衡機等,這些昔日人們十分陌生的檢測設備,已經成為現代維修企業的必備工具[4]。而這些檢測設備,本身就是高科技化的產品,是電子檢測技術、電腦技術的高級集成物。要熟練地操作使用這些檢測設備,技術人員需要經過嚴格的培訓,並要掌握外語和電腦技術,才能掌握正確的使用方法,充分發揮檢測設備的各項功能。這種高科技化的現代汽車檢測設備,使現代汽車維修的科技含量大為提高。

1.3 維修資訊特徵
隨著資訊、信息、網路化技術的發展,使各行各業都處於一個全新的發展時期。汽車從結構到控制技術日趨高科技化,汽車新品牌、新裝備、新功能層出不窮。維修技術人員不可能將數千種車型的維修資料、數據、程序記憶在大腦中。汽車維修技術人員的知識、技術、經驗以及對資訊的全面掌握,越來越顯示出自身的局限性。而解決這一不足的就是汽車維修專業互聯網路,即INTERNET互聯網。
INTER-NET互聯網的出現,徹底打破了資訊傳遞在空間、時間上的局限,能在第一時間最全面、最快速地將資訊迅速地傳到地球上每一角落。而INTERNET互聯網路在中國現代汽車維修行業中已嶄露頭角,從國際汽車維修行業看,維修行業技術資料查詢、故障檢測診斷、技術培訓網路化,已得到全面的普及。以美國汽車維修業為例,早在20世紀90年代初,在維修信息綜合管理、專家集體會診、網上查詢資料、網上解答疑難雜症、網上開展技術培訓以及網上購買汽車維修資料,已經成為維修行業的基本特徵。汽車維修專業互聯網路,我國從20世紀90年代中期開始起步,以歐亞·笛威汽車維修專業網站為例,從1995年起,即建立了在會員單位內部使用的遠程通訊BBS。1996年,開始投入巨資,大規模建立汽車維修INTERNET互聯網站[6]。目前已發展成為專業性最強的網站,涵蓋歐美亞各車系發動機、變速箱、空調、懸掛、轉向、定速、安全氣囊及防盜等各系統的基本保養、檢修程序、各類數據、各類元件位置圖、機械拆裝圖以及電氣線路圖,並實現了在網上答題、網上咨詢、網上購物和網上培訓等功能。
1.4 維修人才培訓的特徵
在我國傳統的汽車維修企業中,維修人員的文化水平、理論基礎、外語水平都較低,傳統的培訓方式大都採用師傅帶徒弟的模式,很難達到機電一體化、懂電腦、會外語的現代維修技術人員的水平。隨著汽車高科技的發展,從事汽車維修服務的技術人員,必須具備高科技的素質,除了具有堅實的汽車專業理論外,還需要熟練掌握各種汽車檢測設備與儀器,能掌握一門外語,能熟練使用電腦分析及汽車維修專業INTERNET互聯網查詢汽車維修資料,對出現的各種疑難雜症進行分析,達到准確判斷、熟練排除,以最低的成本、最短的工時、最優質的服務,排除各類汽車故障,使車主滿意。此,除了學校的專業教學外,汽車維修技術人員還要加強自身學習,還要藉助於各類技術培訓,特別是電化教學和網上培訓,不斷更新維修觀念、知識、技能,提高自身素質,才能維修現代汽車。

國外汽車維修教育界還推出了以多媒體電腦運作的動畫及實物教學光碟資料庫,可應用在遠距離教學和網上教學,並可由教師依學生程度及教學課程,自動編排教學影片播放內容、播放順序、播放時間,隨時調整不同的考評內容和考評標准,激發學生的學習熱情,提高學生的主動學習意願,建立起電腦教學化的啟發式和互動式學習環境,提高學習成效。這種電腦教學的方式,構成了現代汽車維修培訓的新特徵。

1.5 維修管理的特徵
隨著電腦及相關系統的發展,在許多國家,電腦管理已在汽車維修行業中廣泛應用,而且這個趨勢將持續擴展。在我國,採用電腦化管理還剛起步,對於大多數汽車維修企業而言,誰擁有最完善的管理制度、最現代化的管理方法、最精確的管理數據分析及最良好完備的服務,誰就能爭取最多的客戶,在競爭中立於不敗之地。採用電腦化管理,可以對修理部門的業務部、零件部、車間、收銀、總經理監控諸方面進行聯網操作,綜合管理,使經營活動一目瞭然,克服了以往混亂的管理局面,將管理人員從日常瑣碎的事務中解放出來,提高辦事效率,獲得客戶認同。上層管理者也可以通過電腦管理網路系統及時了解汽車維修的動態情況,便於統籌安排。可以使維修行業改變傳統手工作業的模式,實現質的飛躍。可以讓廠長從繁瑣的事務中解脫出來,爭取更多的效益。

標准規范的電腦化管理,可自動建立完整准確的客戶及車輛檔案,為長期、靈活的客戶服務奠定基礎,完善的維修跟蹤服務功能能增添客戶的滿意程度。可以消除工作方面的一些失誤,提高工作效率。車輛與客戶的動態跟蹤可以使業務部具體掌握車輛及每一個客戶的細節,隨時提醒客戶進行維修、保養和零件的更換,體現服務的完整性、及時性、層次性。

2 現代汽車維修與傳統方法比較
現代汽車維修無論從理念、維修制度,還是修理企業的管理及故障診斷的智能化方面,與傳統維修方法相比,均有較大的質的飛躍。

3 現代汽車維修企業素質
3.1 企業素質特點
現代汽車維修企業贏得生存和發展空間,必須重視企業自身素質的提高,企業素質要素主要包括:
①企業管理現代化。②企業技術管理隊伍的建設。③企業技術業務水平。④維修技術資料和技術信息的使用。⑤維修車輛的質量水平。⑥經營觀念和服務意識。⑦企業信譽及服務信譽。⑧企業的經營效益、職工收益和參與市場競爭的價格優勢。⑨維修市場的佔有量。10企業的社會形象、知名度和社會認同感。企業發展的要素所佔的比重,是衡量企業綜合素質的量化指標。
3.2 WTO與汽車維修
加入WTO對中國汽車維修業的影響是巨大的。為了適應售後服務的要求,國外汽車維修業將相繼進入中國市場,國外汽車維修業的介入給中國汽車維修市場提供了一個較為先進的高效的國際技術環境,對促進國內汽車維修業的更新改造、加速汽車維修業技術進步的進程,將起到良好的推動作用。目前國內汽車維修技術水平、管理能力、經營方式、生產規模、從業人員的綜合素質和服務意識,與發達國家相比還存在較大差距,如在實現汽修業的配件送貨及全方位的零庫存等。我國汽車維修的經營方式將逐步與國際接軌,多種經營方式已全面展開,如特約維修、代理維修、現場維修、專項總成維修,也將實現連鎖經營維修、定點維修、會員制方式維修及俱樂部方式的維修等。充分體現低成本,以專一保證質量 和服務的優越性。

4 結束語
傳統的汽車維修方式、維修制度以及經營模式必然被現代汽車維修方式所代替。以往的汽車維修往往就維修談維修,現代汽車維修是汽車銷售、零件銷售、資訊及售後服務四位一體緊密結合。汽車維修的新趨勢是維修對象的高科技化、維修設備現代化、維修咨詢網路化、維修診斷專家化、維修管理電腦化及服務對象的社會化。國外汽車維修企業以汽車服務貿易的形式進入國內市場,使我國汽車維修行業將面臨嚴峻形勢,而在汽車維修企業發展要素中,起主導作用的因素將是:管理、技術、裝配和信息。倡導汽車維修行業的服務優質化、品牌化、現代化,勢在必行。

㈨ 修理廠的核心競爭力是什麼

其實就是核心競爭力，從理論上講核心競爭力是那種看不見摸不著，偷不去買不來的東西，其實它可以說是一個企業的組織力，因為每一個企業都是由不同的人，不同的產品，不同的場地組織在一起的，有效地組織這些元素自然會產生更高的效益。如果誰能夠把這三方的利益都能夠有機的組合在一起，那麼他就獲得了最強的核心競爭力。店鋪的老闆只關心店鋪的營業額和利潤；店鋪的員工只關心自己的工資和獎金。這樣繼續做下去就會產生一個根本性的大問題：嚴重影響客戶滿意度。行業發展到今天雖然滿地都是車輛，但實際上一百多萬家服務店鋪已經嚴重的剩餘出來了，這個時候的主動權和消費全都客戶手上，再加上本身經濟也不是太景氣，客戶把腰包捂得更緊，這個時候實際上主動權已經完全轉換到客戶手上，我們所有的門店必須以提高客戶滿意為中心，那麼這個中心的轉移其實是門店所有實現有效改造和無效改造的最大的區別，不能夠實現以現金迴流為中心轉移到以客戶滿意度為中心，那麼你整體的改變幾乎是不可能的。以客戶滿意為中心，他主要關注的是客戶滿意度，他關注的是返修率，他關注的是門店的技術成長，他關注的是員工學習，甚至員工心態，員工的技藝狀態等等，因為只有這些東西讓客戶安心、放心、滿意他才會意味著它會做更多的項目的消費，否則幾乎不可能。如果店鋪的老闆和主要指揮者不能夠從現金迴流的方式走出來，那麼他們只能得到更自私的員工，他只會為自己的工資考慮，只會為獎金考慮，不會為企業的長遠考慮，那麼你也只會得到捂緊腰包的客戶，因為老闆和員工都為自己考慮的時候，不為客戶考慮，客戶不可能在這個地方消費其他項目。

㈩ 探討中國汽車行業如何提升核心競爭力

2011年中國汽車產銷量旁前分別為1841.89萬輛和1850.51萬輛，連續三年成為世界第一大汽車產銷國。汽車行業在拉動國民經濟發展、促進就業等方面發揮了越來越重要的作用。但是在汽車行業快速發展的同時，我們也應當清醒的看到，中國汽車企業與國外汽車企業還存在著較大的差距，尤其在企業核心競爭力方面。 一、中國汽車企業競爭力發展現狀 （1）技術創新能力弱。近年來，雖然奇瑞、吉利等部分國內汽車企業走出了一條自主創新的道路，但是相對於發達國家發汽車企業來說，大多數中國汽車企業在產品研發方面還存在著明顯的差距。由於中國汽車企業技術自主創新研發水平有限，從而在全球市場競爭中處於不利地位。除整車技術外，中國的汽車零部件技術也比較落後，直接影響著中國汽車行業的競爭力水平的提高。（2）品牌知名度低。中國汽車企業的品牌知名度比較低，大大降低了顧客的購買意向，也影響了企業在國外市場的拓展。中國汽車企業中除奇瑞、吉利、長城等幾個自主品牌外，其他均為國外品牌。雖然很多車型的國產化率已達百分之八十，但是品牌卻為國外品牌，中國汽車的品牌之路仍很漫長。（3）服務水平差。與國外汽車企業相比，中國汽車企絕橡業的服務體系尚處於起步階段。汽車銷售、保養、維修、配件供應等服務功能還不完善。服務能力薄弱不僅會影響到產品銷售，而且會影響產品的形象，影響企業競爭力的提升。（4）管理水平低。中國汽車企業管理理念相對落後，管理模式以經驗管理為主。落後的管理制度嚴重製約著企業生產的效率和成本。合資企業中，由於中方企業沒有自主知識產權和自主品牌，缺乏管理經驗和管理技術，因此在實際的經營運作中往往處於被動地位，自主企業同樣也面臨著管理水平落後的難題。（5）企業發展分散。中國目前已成為世界第一生產大國，但與世界其他汽車生產大國相比，中國汽車工業存在明顯的差距。企業規模小、數量多，2011年我國有115家汽車整車生產企業，數量幾乎等於美日歐所有汽車廠家之和。由於企業發展分散，成本和價格都比國外同類產品高。企業生產規模小，不能很好地利用汽車產業本身的規模經濟效益，使得單位產品的固定成本和固定費用很高。 二、提升中國汽車企業競爭力對策 （1）提高自主技術創新。在日益激烈的市場競爭中，企業要想持續擁有競爭優勢，就必須要有更多的創新理念。技術創新可以提高生產效率、降低生產成本，而體制創新可以使企業的日常運作更有秩序、更便於管理。當前技術創新的重點是加大技術創新的投入力度，建立培養、使用和吸引人才的機制，完善產業技術創新體系建設。從單一的引進國外產品和技術設備轉變到在引進國外先進技術並啟旁的基礎上吸收創新，建立創新型的技術中心，從而加快新品開發速度。同時以市場需求向導，開發滿足不同消費者需求的產品。（2）打造自主品牌。品牌是企業和產品的標志，它代表了企業一種潛在的競爭力與獲利能力，同時也是企業產品質量與信譽的保證。汽車企業的品牌建設對於競爭力的提升至關重要。品牌的定位關繫到品牌的價值，在對中國汽車定位的時候要立足國情，做大眾品牌。中國的大多產品往往給消費者廉價、低質的感覺，嚴重影響了中國汽車品牌的塑造。因此，中國汽車企業應花大力氣改變這種不利的情況，為消費者塑造一種質優、價廉的積極形象。（3）提高服務水平。良好的售後服務代表了產品的信譽，是贏得顧客的重要因素。提高汽車企業競爭力必須保障消費者合法權益，促進汽車產業和經濟平穩較快發展，將加強監督和執法力度，以摒除汽配銷售生產經營活動中出現的生產、銷售、使用假冒偽劣汽車配件，以及在汽車銷售行為中虛假宣傳、商業賄賂、欺詐消費者的現象。企業通過向顧客提供優質的服務，重視顧客的滿意度調查，可以創造大量的利潤。對顧客來說，對該產品的滿意度指數越高，就會繼續消費該產品，並帶動一部分新顧客加入；反之，消費者會對該產品有意見，甚至有遭投訴的可能。顧客就是上帝是每個企業管理者都是希望最大限度地贏得顧客信任，將顧客的需求放在第一位，企業要想抓住顧客的心，就要學會傾聽顧客的聲音，只有讓顧客滿意的產品才能在市場上暢銷不衰，傾聽顧客的聲音；才能生產出符合顧客需要的產品；及時解決顧客提出的問題，顧客才會一直忠於你的產品。（4）強化企業管理。加強企業管理首先要加強產品質量管理。企業的生存和發展是以自身產品的優良品質為基礎的，產品質量的提高依賴於科技和管理水平的提高。為提高產品質量，必須嚴格質量監督和管理，加強產品生產過程的監控，樹立質量第一、責任第一的思想，加強質檢和審核部門的檢查力度，建立健全完整的售後服務體系，對所售出的產品提供全優的售後服務。產品是決定企業發展的至關重要的一步，因此必須只有產品質量過關、產品受到用戶的喜愛企業才能得到長遠的發展。加強企業管理還要加強企業內部管理。企業內部管理主要是企業人力資源管理和企業文化建設。汽車產業具有專業性強、風險大、投資大、投資回收期長、工作關系復雜等特點，這就決定了汽車企業從業人員必須具有扎實的專業知識、良好的心理素質、長遠的眼光及較強的綜合能力。人力資源是企業的關鍵，提升我國汽車企業的人力資源管理水平帶來長久的競爭優勢。因此必須用良好的企業文化和組織制度吸引人才，用有挑戰的工作鍛煉人才，用有效的激勵制度留住人才。建設先進的企業文化，是實現企業快速發展，提高核心競爭力的重要手段。塑造企業價值觀是建設企業文化的重要內容。企業價值觀是一種以企業為主體的價值取向，它是指導企業內部的絕大部分人共同認可的價值觀念，是由企業和員工的需要構成的價值體系，是企業文化的基礎、核心和實質。企業價值觀也是企業在追求經營成功的過程中所推崇和信奉的基本行為准則。企業在發揚傳統文化的同時，也要堅持創新，不斷超越自我，將企業的經營理念、精神文化和經營活動信息傳遞給公眾，為企業注入新的活力，提高企業核心競爭力。（5）加強企業集中度。企業集中度通常指某產品幾家生產規模最大的企業的產量佔全國總產量的比重。較高的企業集中度能從一個側面反映該國汽車企業的規模，並在很大程度上決定該國企業的國際競爭力。產業經營效率低下是我國產業組織不合理的表現，是影響我國產業國際競爭力提高的一個重要因素。政府管理部門應當支持汽車企業通過不斷兼並重組，淘汰落後產能，擴大產業規模，降低生產成本，更好的發揮規模經濟效益。堅決抑制低水平的重復建設，鼓勵支持汽車零部件生產企業向系統開發、系統配套、模塊化方向發展，融入國際汽車生產配套體系，支持關鍵零部件的開發生產，實現規模經營。三、總結中國汽車企業經過改革開放三十多年的發展，尤其是中國加入WTO後十多年的快速發展已經初步具備了參與國際競爭的實力，但是隨著國際競爭不斷加劇，中國汽車企業的核心競爭力優勢還不是很明顯。