博世壁掛爐咸陽維修點

1. 』博世壁掛爐專業服務』博世壁掛爐特約電話

北京博世壁掛爐售後維修服務中心010-56250595

2. 博世壁掛爐服務熱線電話

博世壁掛爐服務電話：400 6656218

博世壁掛爐全國24小時客服熱線：400-6656218

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用配件均為原廠直供，（在博世壁掛爐「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

博世壁掛爐服務承諾

客戶服務

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新「三包」規定），為消費者提供的速度服務。

2、設立24小時服務咨詢、投訴熱線（晚上21：00至次日08：00為電腦語音服務）。

3、消費者報裝、報修後，需在當天與消費者預約確定上門服務時間，24小時內上門服務（消費者特殊 要求的除外），特殊情況立即上門服務，並跟蹤回訪；

4、消費者購買的博世壁掛爐等產品，由各級服務網點提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加附件的，由服務網點提供安裝材料，服務網點必須保證材料符合國家相關標准並承擔相應責任，其費用由消費者承擔）；

博世壁掛爐流程：

1、用戶需求向特約的博世壁掛爐效勞網點進行報修，然後比及修理人員的聯絡，注意，假如在保修期之中，還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之後就會對產品進行毛病的查看，然後斷定毛病的原因，假如對錯保修期，那麼之後就需求依照規定向用戶供給收費標准，和用戶進行費用的洽談，比及用戶同意之後再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議，那麼修理人員也需求自己的情緒，向公司進行反響，讓公司出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之後，修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測，看看是否能夠正常運用，在收費之後還需求開具正式的收據證明。

5、收費修理時需替換配件的，特約效勞網點應運用博世壁掛爐電器配件進行替換。所發生的舊配件 不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據，產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對 於分體式，以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。

博世壁掛爐在三包期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的壁掛爐；

非博世壁掛爐電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬於免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含發票）型號與維修壁掛爐型號不符或者塗改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非博世壁掛爐服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按博世壁掛爐公司規定的收費指導價格標准執行。

【包換政策】

按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

1、產品自出售之日起7日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。

2、自出售之日起一年內，聯系兩次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

3. 博世壁掛爐壞了，怎麼報修

1、打開微信，點擊發現里的小程序。

2、搜索「鍋爐維修」，選擇下方的藝家藝護鍋爐維修專家，進入小程序。

3、點擊「立即報修」進入報修頁面。

4、根據提示填寫表單後即可，填寫完成後會有博世專業售後人員上門為您服務。

4. 博世新歐洲之星壁掛爐e9故障怎麼排除

E9：主換熱器上的限溫器被觸發。

解決方法：

1、檢查限溫器和連接電纜是否中斷，必要時更換。

2、檢查供暖設備的工作壓力。

3、檢查限溫器，必要時更換。

4、檢查泵啟動的情況，必要時更換水泵。

5、檢查保險裝置，必要時更換。

6、為設備排氣。

7、檢查水側的主換熱器，必要時更換。

8、檢查煙氣溫度限制器和連接電纜是否中斷，必要時更換。

9、博世壁掛爐全國認證售後維修電話4008829568。

(4)博世壁掛爐咸陽維修點擴展閱讀：

1、壁掛爐在工作時，嚴禁觸摸底部的暖氣、熱水出水管、煙管，以免燙傷。

2、壁掛爐可以長期通電，特別是冬季，以防凍裂。如果壁掛爐及暖氣片已經充水，則需確保電量及氣量充足。

3、壁掛爐掛放房間內不得洗澡、住人、存放易燃易爆品。

4、必須要保證壁掛爐煙管的吸、排氣通暢。

5. 武漢博世壁掛爐售後維修點 官方客服中心

武漢博世壁掛爐全市統一服務電話（4OO）區號（6818）尾數（869）廠家壁掛爐維修點故障排除方法: 壁掛爐故障原因分析:

1、氣管內有空氣；2、電源電壓不足；

3、氣源開關未打開或進氣濾網堵塞4、氣種不符；

5、氣門密封件被燃氣腐蝕後發漲；6、鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低；
壁掛爐維修方法:1、反復開關水閥排空氣直至著火為止；
壁掛爐維修方法:更換合格的減壓閥；

清除異物；將總掣全打開；

更換氣嘴、氣管；將進水閥半關閉來降低水壓；

五、使用過程中經常熄火

燃氣壁掛爐故障原因分析:

1、水壓低、水壓波動大；

2、室內空氣補充不足；

3、電源電壓不足或接觸不良；

4、出水量太少、水溫太高，過熱裝置起保護；

燃氣熱水器維修方法:

將水旋扭調到適當位置或小水位置；

應重新安裝，確保空氣補充足夠；

更換新電源或重新安裝；

將水旋扭調到適當位置或大水位置；

六、火焰呈黃焰並有黑煙

應重新安裝，確保空氣補充足夠；

調整或更換合格的減壓閥。

6. 博世壁掛爐e9故障代碼原因

E9：主換熱器上的限溫器被觸發。

解決方法：

1、檢查限溫器和連接電纜是否中斷，必要時更換。

2、檢查供暖設備的工作壓力。

3、檢查限溫器，必要時更換。

4、檢查泵啟動的情況，必要時更換水泵。

5、檢查保險裝置，必要時更換。

6、為設備排氣。

7、檢查水側的主換熱器，必要時更換。

8、檢查煙氣溫度限制器和連接電纜是否中斷，必要時更換。

9、博世壁掛爐全國認證售後維修電話4008829568。

(6)博世壁掛爐咸陽維修點擴展閱讀：

安全事項

1、必須要保證鍋爐煙管的吸、排氣通暢。壁掛爐煙管的構造為雙芯管，鍋爐工作時由外管吸入新鮮空氣，內管排出燃燒廢氣。鍋爐燃燒時需要吸入的空氣量大約為40_/h ，所以產生的廢氣量也較多。

因此業主在裝修封閉陽台或移機時，必須將煙管的吸、排口伸出窗外，不得將其封在室內或是使用單芯管，否則鍋爐在燃燒時容易將排出的廢氣吸回，造成燃燒時供氧不足，極易導致鍋爐發生爆燃、點不著火、或頻繁啟動等現象，給生命財產安全留下隱患。

煙管的材質也很重要：一種是不銹鋼，一種是鋁。不銹鋼因為據有更高的強度和穩定性，所以更具安全性。

2、壁掛爐在工作時，底部的暖氣、熱水出水管、煙管溫度較高，嚴禁觸摸，以免燙傷。

7. 博世壁掛爐服務熱線

博世壁掛爐服務電話：400 6656218

博世壁掛爐全國24小時客服熱線：400-6656218

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用配件均為原廠直供，（在博世壁掛爐「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

博世壁掛爐流程：

1、用戶需求向特約的博世壁掛爐效勞網點進行報修，然後比及修理人員的聯絡，注意，假如在保修期之中，還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之後就會對產品進行毛病的查看，然後斷定毛病的原因，假如對錯保修期，那麼之後就需求依照規定向用戶供給收費標准，和用戶進行費用的洽談，比及用戶同意之後再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議，那麼修理人員也需求自己的情緒，向公司進行反響，讓公司出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之後，修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測，看看是否能夠正常運用，在收費之後還需求開具正式的收據證明。

5、收費修理時需替換配件的，特約效勞網點應運用博世壁掛爐電器配件進行替換。所發生的舊配件不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據，產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對於分體式，以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。