① 電力電話客服電話號碼
電力熱線號碼是95598,是全國電力系統公用的客服電話,可以通過電話號碼查詢服務114來查詢各地的供電局號碼。
電力是以電能作為動力的能源。發明於19世紀70年代,電力的發明和應用掀起了第二次工業化高潮。成為人類歷史18世紀以來,世界發生的三次科技革命之一,從此科技改變了人們的生活。既是是當今的互聯網時代我們仍然對電力有著持續增長的需求,因為我們發明了電腦、家電等更多使用電力的產品。不可否認新技術的不斷出現使得電力成為人們的必需品。
國家電網有限公司(State Grid Corporation of China)成立於2002年12月29日,是根據《公司法》設立的中央直接管理的國有獨資公司,注冊資本8295億元,以投資建設運營電網為核心業務,是關系國家能源安全和國民經濟命脈的特大型國有重點骨幹企業。
公司經營區域覆蓋我國26個省(自治區、直轄市),供電范圍占國土面積的88%,供電人口超過11億。2021年,公司在《財富》世界500強中排名第2位。近20多年來,國家電網持續創造全球特大型電網最長安全紀錄,建成多項特高壓輸電工程,成為世界上輸電能力最強、新能源並網規模最大的電網,專利擁有量連續10年位列央企第一。公司投資運營菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、阿曼、智利和中國香港等9個國家和地區的骨幹能源網,連續17年獲得國務院國資委業績考核A級,連續8年獲得標准普爾、穆迪、惠譽三大國際評級機構國家主權級信用評級。
② 供電故障報修電話
1、供電故障報修電話是95598,24小時受理供電故障報修,當您遇到故障停電時,請您拔回打95598供電答服務熱線向供電企業報修。(暫時未開通95598服務的地區,請你與當地供電企業公布的故障報修服務電話進行聯系)。
2、居民報修前自行檢查及初步判斷知識居民用戶遇到停電,看看左右鄰居是否有電,確定停電范圍是單戶停電還是區域片區停電。
3、若僅您一戶停電,鄰居均有電:請有證電工進行檢查,先檢查電表出線總開關上樁頭是否有電。若有電再檢查總開關是否完好,接線是否松動,刀閘接觸是否完好等。
4、左右鄰居均停電,則應了解是否是已通知了的計劃檢修停電,如不屬計劃范圍均屬故障停電,請撥打:供電服務熱線:95598
③ 電力服務的熱線是多少
電力服務的熱線是95598,95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
《中華人民共和國電力法》第二十六條供電營業區內的供電營業機構,對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務;不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電,應當依照規定的程序辦理手續。供電企業應當在其營業場所公告用電的程序、制度和收費標准,並提供用戶須知資料。
第六十條因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的,電力企業應當依法承擔賠償責任。電力運行事故由下列原因之一造成的,電力企業不承擔賠償責任:
(一)不可抗力;
(二)用戶自身的過錯。
因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的,該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。
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國家電網公司供電服務「十項承諾」
1、城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率不低於99.5%,居民客戶端電壓合格率94%。
2、提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。
3、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結清後24小時內恢復供電。
4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5、供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6、裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後,居民客戶3個工作日內送電,非居民客戶5個工作日內送電。
7、受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後,7個工作日內核實並答復。
8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10、受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。
④ 電力故障報修電話是多少
電力公司報修電話是95598。
95598是電力系統、全國供電服務熱線,主要回負責提供答當地供電服務和電力政策的解釋。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
(4)長陽縣電力維修電話擴展閱讀:
國家電網主要職責
構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。
公司使命:落實「四個革命、一個合作」能源安全新戰略,順應能源革命和數字革命融合發展趨勢,構建以電為中心,以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平台,深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術。
實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網路,助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設,積極履行政治責任、經濟責任和社會責任,踐行國有企業「六個力量」新的歷史地位,在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中當排頭、做表率。
⑤ 電力維修電話是什麼
95598 全國電力搶修熱線,撥通後話務員會給您最近的搶修隊電話,
95598是電力系統的服務熱線,屬於呼叫中心的一種。您需要了解電費電量、停電情況、欠費提醒、故障報修、舉報投訴、電費扣款信息、電力宣傳等信息時,可以撥打95598訂閱免費簡訊提醒服務。
撥打95598的費用,是按照市話標准收取。
(5)長陽縣電力維修電話擴展閱讀:
維修電力設備是的安全措施如下:
1. 嚴格貫徹執行《煤礦安全規程》電力部分的規定。
2. 所有的機電工都必須經過嚴格的技術培訓和安全培訓,合格後持證上崗,無證人員嚴禁上崗。
3. 機電工要隨身攜帶完好的電力工具和儀表,電壓等級符合要求。
4. 每班工作前都必須認真聽取前一班對各設備的運行情況的匯報,了解掌握工作面所有設備的現有狀態。
5. 維修電力設備時必須佩戴絕緣保護用具,嚴格執行停送電制度,停送電要有專人負責,檢修開關所控制設備時,此開關要停電並懸掛「有人工作,不準送電」牌,並有專人看管,嚴格執行礦井下停送電管理規定。只有在周圍20米范圍以內的瓦斯濃度低於1%時,才准打開電力設備,並且在切斷電後用同等級電筆測試,確認無誤後,進行放電,而後才可進行全面的維修,維修完確實無誤後,才可送電。
6. 嚴禁帶電移動、拆接、搬遷和檢修電力設備及線路。
7. 所有電纜不準有明火接頭、破口、漏電現象,電纜如出現破口,應採用與熱補有同等效能的冷補後,才允許送電。
8. 所有電力設備嚴禁明火操作,電力設備檢修時,對防爆面要妥善保護,不得砸壞,保證防爆面的光潔度和防爆性能,並塗防銹漆油或凡士林油,要適量均勻。
9. 檢修控制合時,所控制的開關必須打到「斷」的位置,機組斷開隔離刀閘手把,並摘掉離合器。
10. 在對機組檢修時,機組內部電控組件,需專人檢查,嚴禁隨便打開電控箱。
11. 對機組試驗時,在機組的控制面板處,機組的前後截割電機方向機頭、機尾各站一人進行開機、停機的操作,試驗前,要首先對機組周圍進行安全檢查,確認無誤後,方可進行操作。
12. 在對機組電源系統檢修時,首先把冷卻系統的水放完,方可進行檢修,以免冷卻水流入電力系統。
13. 在檢修電力設備時,要同時檢查電力設備的完好和隔爆性能,做到每台設備達到完好標准和防爆要求。
14. 任何一種繼電保護裝置失靈時,電力設備不得投入運行。
15. 所有電力設備都必須滿足防爆要求,並達到完好標准後,方可投入運行
16. 在控制台移動時,要及時打好接地板,接好接地線,接地板電阻值必須符合煤礦安全規程的規定,掛好盤好電纜、水線,現場保持整潔。
17. 需要更換電纜或重新做電纜頭時,首先要停電並且閉鎖開關必須對所更換的,電纜進行絕緣搖測,在做頭完畢後,檢查電纜的接線絕緣阻值,必須達到煤礦機電完好標准。
18. 對移動電纜每日進行一次搖測,電機每周搖測一次,固定電纜及開關要求每半月進行一次絕緣的搖測,並記錄在案。
19. 電纜的接線符合完好標准,同時屏蔽線要可靠接地,決不允許接線松動,發熱和損壞芯線,接線柱損壞要及時更換,接線完畢檢查確認無誤後才可運行。
20. 電纜的敷設和吊掛,要執行煤礦井下電力安全規程的規定,電纜吊掛要整齊,嚴禁用鐵絲吊掛、吊掛間距不得大於3米。
21. 拆接移動電纜時,要先停止連接電力設備的電源,電纜頭要保護好,嚴防進水、受潮或在水中浸泡。
22. 每更換一次電纜、開關、電機都要注意校對相應供電線路的相序,要檢查電機的轉向。
23. 電纜連接器的高度應略高於電纜的高度,以免電纜上的水滴沿電纜滲入連接器。
24. 照明不得無故缺少和隨意取下,不得任意移動和臨時吊掛,照明系統完全接好後方可送電,照明燈發生故障應及時更換,不得將故障的照明燈繼續連在系統中,不得帶電拆裝照明燈及接線。
25. 操作6KV機構及3.3KV機構必須穿合格的絕緣膠鞋,戴絕緣手套,並有專人監護。
26. 檢修電力設備至少必須兩人以上,一人操作,一人監護。停送電嚴格執行礦《井下聽送電管理規定》。
⑥ 24小時電力維修電話
95598,市民如遇電力故障可以撥打95598故障報修熱線。95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
撥打95598客戶服務熱線,即可聽見語音提示:歡迎致電電力公司客戶服務中心,請按鍵選擇您所辦理的業務:自助服務請按1,人工服務請按0,系統首先會通過自動語音通知您搶修部門正在的區域,如果您的位置屬於系統提示的停電處理區域,您可以直接掛機。
在撥打95598電話進行故障報修時應注意:
1、請盡可能詳細描述您的故障規象,以幫助我們正確判斷故障類型;
2、請留下您的詳細用電地址,並盡量將故障點附近明顯的參照物告訴我們,以幫助我們更快抵達故障現場;
3、請留下您的姓名及詳細的聯系方式,以便我們及時與您取得聯系;
4、請盡量提供您的戶號(戶號在您的購電證、用電證或電費通知單上),它將有助於我們快速查詢到您的相關信息,縮短您的等待時間。
⑦ 電力搶修服務熱線是多少
電力搶修服務熱線全國統一號碼95598。
國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱回線,集自動、人工服務於一體,為客答戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務,主要提供服務包括:故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
(7)長陽縣電力維修電話擴展閱讀:
95598客服熱線在受理故障報修時:
會詢問故障情況以便進行判斷、分類;
爾後,根據故障的性質和分類,將工作任務單傳送至相關最近的搶修班組;
搶修班組在接收到任務單後,按照輕重緩急、先大後小的原則予以搶修。
在查明故障情況後,搶修工作人員及時將故障情況及估計修復時間告訴95598客服人員,故障處理完畢後將工單及時消除。
95598客服人員會在24至48小時內
服務回訪聽取市民以及客戶的意見、建議,確保整個搶修環節快速、有效、合理。
⑧ 供電服務熱線是多少
電力搶修服務熱線全國統一號碼95598。
國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線,集自動、人工服務於一體,為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務,主要提供服務包括:故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
(8)長陽縣電力維修電話擴展閱讀:
95598客服熱線在受理故障報修時:
會詢問故障情況以便進行判斷、分類;
爾後,根據故障的性質和分類,將工作任務單傳送至相關最近的搶修班組;
搶修班組在接收到任務單後,按照輕重緩急、先大後小的原則予以搶修。
在查明故障情況後,搶修工作人員及時將故障情況及估計修復時間告訴95598客服人員,故障處理完畢後將工單及時消除。
95598客服人員會在24至48小時內
服務回訪聽取市民以及客戶的意見、建議,確保整個搶修環節快速、有效、合理。
⑨ 電力局的服務電話是多少
供電服務熱線是95598,該熱線24小時受理用電客戶的咨詢查詢業務、故障報修、用電報裝、投訴、舉報、意見、建議等業務。
如有任何用電方面問題,歡迎隨時致電咨詢。希望我們的回答能對您有所幫助。
⑩ 電力局電話號碼是多少
電力局(國家電網)號碼為:95598,全國各地的電力局電話都不一樣。建議上官網查詢。
電話號碼查詢服務:114。
1,95598:全國電力系統公用的客服電話。主要負責當地電力政策和電力結構變化的解釋。95598是電力系統的服務熱線,屬於呼叫中心的一種。現95598呼叫中心分為南方分中心及北方分中心。雲貴兩廣不在95598服務范圍之內。
2,114查號台:提供7*24小時不間斷的電話號碼查詢和信息查詢服務。開通了列車時刻及長途客運信息查詢、天氣預報查詢、農歷日期查詢、特色飯店查詢、車牌號歸屬地等查詢。
(10)長陽縣電力維修電話擴展閱讀:
查號台(114)服務內容
現階段116114已經開通了:酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機(企業可以把自己公司的電話登記到116114平台上,之後可以通過116114查詢或直接轉接到相應的電話)等相關業務。
中國聯通手機116114業務是整合了全國信息管理平台資料庫,利用自有核心資源開發的信息服務類產品。用戶通過手機客戶端和WAP方式可以在線便捷的使用各類信息導航業務。
聯通手機116114提供的服務有:號碼信息服務(114查號、黃頁搜索等)、商旅服務(訂機票、訂酒店、訂餐等)、位置服務(手機導航等)、通信服務(企業總機、隨身號簿等)、法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問、信息導航、汽車顧問、旅遊預訂、理財顧問、生活助手、旅遊顧問、生活導航、租車出行、交通顧問、景區服務、鮮花預訂等。