格力電器服務維修點

1. 格力空調的售後電話是多少

格力空調的售後電話是：4008365315

服務范圍：各市區。服務:只要您撥打公司24小時報修，本公司將時間竭誠為您上門。

堅持售前，售中，售後一致，誠信服務。讓用戶放心購買，安心使用。本公司將時間竭誠服務，會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。

修理中心服務目標：服務0缺陷，客戶滿意，三個不漏：一個不漏地記錄顧客來電；一個不漏地解決顧客問題；一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題，不放過一個細節。

嚴格按照修理程序及操作規程修理，保證修理。嚴把配件關，杜絕劣配件以及舊配件的使用。

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空調保養常識

1、經常清洗空調過濾網。一般2至3個星期清洗一次，或是按自己的使用情況來具體定空調濾網的清晰周期。一般清洗的步驟是：拆下面板；抽出空氣過濾網；將空氣過濾網放在自來水龍頭下沖洗，或是用少量的清潔劑來進行清洗。

由於過濾網採用塑料框與滌綸絲壓制而成，所以不可用40℃以上熱水清洗，以防收縮變形，清洗後可將過濾網上的水用干凈的抹布擦乾，正確的安裝上方可使用。

2、保護冷凝器與蒸發器的散熱片。冷凝器與蒸發器的散熱片是用0.15毫米的鋁片套入銅管後脹管而成，經不起碰撞，若損壞了散熱片(倒片)，就會影響格力空調的散熱效果，影響正常的使用，同時製冷與制熱都得不到很好的效果發揮。因此，盡量少碰觸這一部分，平時多加註意就可以。

3、保護好空調的管道等細節的連接處。若損壞了製冷系統的部件或連接管路，就會使製冷劑泄漏，漏水等一些接連不斷的問題出現，非常影響格力空調的正常使用。

2. 格力的售後服務怎樣

格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規，全年24小時提供內熱線服務，容嚴格要求每一位服務人員，以「用戶滿意」為服務宗旨，以「用戶的每件小事，都是格力的大事」為服務理念；樹立「服務無止境」的觀念，以「售後零投訴」為服務奮斗目標。

3. 格力電器售後服務部電話

摘要 格力電器售後服務部電話

4. 格力空調售後服務電話號碼多少

全國各地區格力空調售後服務電話：

天 津(86)022-88238238

南 寧(86)0771-2618015

哈 爾 濱(86)0451-4568947

昆 明(86)0871-3128034

上 海(86)021-50548567

北 京(86）010-89118458

大 連(86)0411-2745865

合 肥(86)0551-5397674

石 家 庄(86)0311-5668421

呼和浩特(86)0471-6288555

蘭 州(86)0931-8886388

太 原(86)0351-7058322

長 春(86)0431-8965669

福 州(86)0591-7605628

5. 格力空調售後服務電話號碼多少

格力客服的電話是：400-836-5315

格力總機:0756-8614883

傳真:0756-8614998

中央空調咨詢電話:(0756)8614883

如果是維修空調的話，也可以在格力官方網站查詢官方的售後服務門店：格力官方-售後服務門店，或者通過官方網站預約維修：格力官方網站-服務預約，也可以通過公眾號（GREE空調）進行報修。

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格力家用空調的三包政策

一、包修政策

2020年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、移動空調、除濕機整機包修六年。

符合以下情況之一的不屬於包修范圍，服務商可按本手冊有關規定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非格力服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或自行拆動維修損壞的）；

3、無三包憑證、無有效發票或無有效購機憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或塗改的；

5、因不可抗拒力的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。

二、包換政策

按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機。

2、按國家規定的三包期限，在三包有效期內，主要性能故障連續維修二次之後仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，可以換機，並按國家三包規定，重新起算更換機的包修期限。

3、產品質量問題導致換貨的，原安裝位置拆舊機、裝新機不收取拆機費。

三、包退政策

1、按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障。

自售出之日起一年以內，連續二次以上主要性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的。

2、對退機折舊費規定

對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待維修的時間。

對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。

6. 格力空調售後電話號碼多少

1、格力空調官方的售後服務電話是400-836-5315這個電話號碼，有時候可能同樣的問題遇到過很多次，維修很多次也沒有得到很完美的解決，很多用戶就會選擇打格力空調的投訴電話。

2、一般投訴電話打過去就會得到很好的解決，格力空調的售後服務電話人們對它的滿意程度還是很高的，因為能及時解決人們在使用過程中所遇到的問題。

3、打售後服務電話售後服務人員能夠迅速地接電話，有一些產品的售後服務人員接電話特別的慢，而格力售後服務做到了及時迅速，能在很短的時間裡面解決所遇到的問題。

(6)格力電器服務維修點擴展閱讀：

全國各地區格力空調售後服務電話：

天 津(86)022-88238238

南 寧(86)0771-2618015

哈 爾 濱(86)0451-4568947

昆 明(86)0871-3128034

上 海(86)021-50548567

北 京(86）010-89118458

大 連(86)0411-2745865

合 肥(86)0551-5397674

石 家 庄(86)0311-5668421

呼和浩特(86)0471-6288555

蘭 州(86)0931-8886388

太 原(86)0351-7058322

長 春(86)0431-8965669

福 州(86)0591-7605628

1、格力空調為格力集團所製造的空調產品，主要有櫃機和掛機兩種類別，擁有多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、r290環保冷媒空調等型號產品。

2、旗下的「格力」空調，是中國空調業唯一的「世界名牌」產品，業務遍及全球100多個國家和地區。2005年至今，格力空調產銷量連續多年全球領先。

3、格力集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元，成為實現千億的專業化家電企業。

4、自主研發的超低溫數碼多聯機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、r290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品，填補了行業空白。好空調，格力造。

5、2019年，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019中國空調品牌排行榜》榜單中位列第一位。

7. 為什麼格力官方網站上沒有維修點電話

為了加強服務質量控制，我們採用全國統一接入號4008365315，不提供維修點電話。

8. 格力電器客戶服務介紹

一提到格力電器，很多人都會想到格力空調，也會想起他們家的口號，"好空調，格力造"、"買品質，選格力"，這些廣告語雖簡單卻絲毫沒有削弱格力空調在國內家電市場上的領先地位。我想，消費者喜歡用他們家的電器，當然不僅僅只因為是他們的產品質量好，而且都是會看中他們的售後服務和客服各方面，下面就讓小兔介紹一下格力電器客戶服務好，最終贏得這一商機的重要一步。

格力電器股份有限公司成立於1991年，是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業，2008年實現銷售收入420.32億元，凈利潤19.67億元，2010年營業額608.07億，利潤42.76億，2011年上半年營業收入402.39億。連續九年上榜美國《財富》雜志「中國上市公司100強」。格力電器旗下的「格力」品牌空調，是中國空調業唯一的「世界名牌」產品，業務遍及全球100多個國家和地區。1995年至今，格力空調連續14年產銷量、市場佔有率位居中國空調行業第一;2005年至今，家用空調產銷量連續5年位居世界第一;2008年，格力全球用戶超過8800萬。

2005年，格力空調將服務創新作為發展重點，進入2006年後，為了進一步提高服務體系的管理質量，格力空調總部決定由山東格力分部作為運行簡訊客服平台的試點，作為移動商務領跑者的億美軟通成為其唯一的合作夥伴。目前，該項目已由億美軟通優秀合作夥伴濟南億漫科技有公司負責實施。格力空調作為國內空調市場的領跑者，先後多次獲得"中國馳名商標"、"中國名牌產品"、"國家免檢產品"等榮譽，並連續6年入選"中國最具發展潛力上市公司50強"。

從2005年起格力空調將工作重點轉向售後服務，率先在業內推出"整機6年免費包修"政策。本次山東簡訊客服平台的運行，將全省400多家經銷商及維修點用簡訊平台連接起來，形成了一個全方位、立體的售後服務網路。據相關負責人介紹，山東格力此次選擇億美軟通的產品，是被億美軟通所提供的穩定發送通道、「一米特服」特色售後服務和完善的運營資質所吸引。而簡訊網路平台的搭建將快速提升其客戶服務質量，提高反應速度，降低信息傳遞成本。他表示，試點成功後將在整個格力集團進行推廣。據悉，此簡訊客服平台的使用非常簡單，格力服務部門工作人員只需登錄滿意通，就可即時對用戶需求、約定的維修時間、定時維護提示等各種信息進行編輯，並實現批量級的簡訊發送。而格力空調的手機用戶也可以通過該簡訊平台與廠家客服聯絡和溝通，這無疑為實現離線用戶的信息採集與意見反饋提供了技術上的有力支持。

尤其值得一提的是，建成後的簡訊平台能夠同時兼容移動、聯通和小靈通用戶，覆蓋4億多手機用戶，真正做到信息隨身移動。目前格力已有300多家經銷點實施了該項目，3月中旬將全部安裝調試完畢。山東格力計劃將400多家網點分成13個大區，每個大區由濟南億漫科技直接派人至現場進行操作指導。4月份開始山東格力將在全省內同時啟動該簡訊客服平台，為了保證該平台的全面正常運行，濟南億漫科技還會在網點集中的區域設立服務中心。格力空調是繼惠普之後，又一實現簡訊客服的國內知名企業，2006年格力空調的山東區用戶將親身感受到由億美軟通提供的優質簡訊客服。

這樣看來，格力電器既注重技術的開發，又追求產品的質量過關，同時也注重對客戶的服務，做好他們的售後服務和客戶服務各方面。除了給消費者高質量的產品，也會用最真誠的和熱心的服務態度，給消費者以滿意，讓消費者有種買的實惠，用的放心的舒適感，這就是格力電器客戶服務的宗旨，也是他們在服務中的要圍繞的觀念--「以人為本」。

9. 格力空調售後服務電話

格力全國統一售後服務熱線4008-365-315

10. 格力空調保修幾年售後在哪

大陸（不含港澳台及國外）的家用空調產品質量問題自售出之日起整機產專品質量問題保修屬6年。商用空調大型機組自機組驗收合格之日起產品質量問題保修18個月，家用中央空調產品質量問題部分保修3年或6年，具體詳見機子保修卡。以上保修都是整機保。