Ⅰ 停電了需要打什麼電話
停電了用戶請撥打中國電網客服中心95598進行報修業務。
2014年10月24日,國家電網公司回進行了最後一批(北答京、山東、上海3家省(市)電力公司)95598業務信息系統割接,圓滿實現了95598全網全業務集中的目標,為客戶開展「全業務、全天候」服務。
95598全網全業務集中後,客服統一受理投訴、舉報、意見、建議、表揚、咨詢、故障報修(停電、斷定)等七類業務。客戶需求的集約將使得各省(市)電力公司的服務水平更直觀地展現在同一平台上,促進各單位更加註重客戶導向,推動「管專業必須管服務」的要求落地。
據了解,位於南京的國網客服中心南方分中心負責河北、冀北、山東、上海、江蘇、浙江、湖北、四川、重慶、黑龍江、蒙東、陝西、甘肅、西藏電力,共計14個省(市)電力公司的95598業務;
北方分中心負責北京、天津、山西、安徽、福建、湖南、河南、江西、遼寧、吉林、青海、寧夏、新疆電力,共計13個省(市)電力公司的95598業務。
Ⅱ 24小時電力維修電話
Ⅲ 電力維修電話
如您是廣東省內的客戶可撥打南方電網供電客服熱線95598,24小時向用戶提供用版電業務咨詢、電量權電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務,您也可通過「南方電網95598」公眾平台、南方電網統一服務平台等多種渠道向我公司反映問題。
Ⅳ 電力維修投訴打哪個電話
為了更好地履行電力監管職責,維護電力市場秩序,發揮監管機構的作用,方便電力市版場主體和用權戶投訴舉報,暢通群眾信訪的渠道,架起電力監管機構與被監管對象以及廣大電力用戶之間的橋梁,國家電力監管委員會電力監管投訴舉報熱線——12398熱線於8月1日正式開通。
根據《電力監管條例》的規定,投訴人可通過12398熱線,對違反電力業務許可、發電市場份額、電網運行安全,電力市場公平開放,電網公平無歧視開放,「三公」調度、電能質量和供電服務質量等規定以及違反電力價格政策的違法違規行為進行投訴舉報。
你也可撥打當地的95598客戶服務電話24小時受理業務范圍:
(1) 故障報修、
(2) 信息查詢、
(3) 用電業務咨詢、
(4) 投訴、
(5) 舉報
Ⅳ 供電故障報修電話是多少
電力公司報修電話是95598
95598是電力系統的服務熱線,屬於回呼叫中心的一種。
95598是全國答供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。
南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598
國家電網主要職責
構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。
公司使命內涵:落實「四個革命、一個合作」能源安全新戰略,順應能源革命和數字革命融合發展趨勢,構建以電為中心,以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平台,深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術。
實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網路,助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設,積極履行政治責任、經濟責任和社會責任,踐行國有企業「六個力量」新的歷史地位,在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中當排頭、做表率。
Ⅵ 電力公司搶修電話
電力搶修一般公用配電網及公用變壓器是供電局搶修,但是如果是專用變壓版器,比如權說專門供自己一個工廠的專用變壓器,需要自己找施工團隊進行維修,需要相關的資質才能處理,如果昆明朋友需要電力搶修可以找得力電工,他們服務還是挺及時。
Ⅶ 電力服務的熱線是多少
電力服務的熱線是95598,95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
《中華人民共和國電力法》第二十六條供電營業區內的供電營業機構,對本營業區內的用戶有按照國家規定供電的義務;不得違反國家規定對其營業區內申請用電的單位和個人拒絕供電。申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電,應當依照規定的程序辦理手續。供電企業應當在其營業場所公告用電的程序、制度和收費標准,並提供用戶須知資料。
第六十條因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的,電力企業應當依法承擔賠償責任。電力運行事故由下列原因之一造成的,電力企業不承擔賠償責任:
(一)不可抗力;
(二)用戶自身的過錯。
因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的,該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。
(7)瓜埠電力維修電話擴展閱讀:
國家電網公司供電服務「十項承諾」
1、城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率不低於99.5%,居民客戶端電壓合格率94%。
2、提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。
3、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結清後24小時內恢復供電。
4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5、供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6、裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後,居民客戶3個工作日內送電,非居民客戶5個工作日內送電。
7、受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後,7個工作日內核實並答復。
8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10、受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。
Ⅷ 家裡的電表壞了,要打什麼電話維修啊
一般情況,低壓客戶產權分界處電表前是供電企業負責,電表後客戶負責。如果您是供電企業抄表到戶的建議你直接撥打95598供電服務熱線,我們會有專人為您跟進電表故障問題。
Ⅸ 修電的電工電話是多少
可撥打:國家電網客服熱線 95598
讓工作人員幫助查詢你所在地的電力維修電話。
Ⅹ 你們知道國家電網是怎麼進行電力故障報修停電報障可以撥打95598嗎
可以撥打這個電話的,把你的地址故障情況說清楚,然後它可以再給下面具體管轄區域部門去電話。
然後會有人給你來電話咨詢詳細地址故障情況,是否來人進行維修。