❶ 人保售後服務電話號碼是多少
本人新車開了兩個月，不小心出門的時候蹭到大門的石頭上，前右側保險杠被蹭掉一元硬幣大小的漆，防霧燈罩蹭起一點毛毛，沒當回事，繼續開了一個月。前幾天去做首次保養，心想順便把這里處理一下，4S的維修人員建議先報案，於是報案。
第一步，10AM，定損的人來了，態度還不錯，看了一下車，試了一下霧燈和大燈，拍完照片說因為沒有第一現場，需要我自己支付30%，我說可以，又說他是新人，不好給我定損，給我寫了一張單子建議我去人保服務大廳定損，於是我聽從建議開車半小時到達人保服務大廳。
第二步，10：40AM，進了大廳，因為是第一次處理這種情況，先去了咨詢台，咨詢台人員極其不耐煩的把單子仍過來，讓我填上銀行卡號，於是不解詢問，前台答之，他們要求我自己墊付，過幾天把錢再打給我，但是我先前與4S店確認的是，定完損直接拿單子去維修加保養即可，於是又和4S店聯系，4S店和前台拿著我的電話交涉很久未果，前台人員暴躁的把我安排到定損櫃台了。
第三步，11AM左右，定損的人員接待，仍然是說需要自己墊付，因為我要修車的4S店沒有墊付單，他們的業務關系不到這個范圍（當時我在這家4S店買的車，也是在這家4S店買的保險，我不知道什麼是業務范圍，買保險的人也沒說我不能在這里修。）4S店又和他交涉很久未果，期間定損人員說可以到他指定的4S店去維修就可以墊付，我一想也沒什麼問題，於是同意，要求他給我定損，定損人員說，人保能給墊付的那邊就有人保定損點，定完直接開到隔壁的4S店修就行，你這個車沒什麼大問題，拋拋漆，換個霧燈罩，也就700多塊錢，於是開車走人。
第四步，12AM，到達營業廳指定的位置，大門緊鎖，打電話問之，說午休時間，下午一點半以後再來，沒辦法，39度大太陽伴著回家。
第五步，1：40PM，排隊進入定損點，某位40來歲奇葩工作人員出現，問什麼情況，於是把說了無數邊的情況再次重復，40來歲奇葩說，你沒有第一現場，需要自己賠付30%,答沒問題。奇葩又說，你的保險不是在這個店買的，不能墊付，需自己先支付，於是本人又驚呆了，忙回答是人保營業廳說可以讓4S店墊付，忍不住好奇的問了一句，你們這個人保和人保營業廳不是一個公司嗎？奇葩瞬間拉長臉，速度直逼變形金剛，勃然大怒道「你不是在這個店買的，我們就不能給你墊付，這是規定你不知道嗎？！」，我浪費了一上午時間已經有點著急了，於是回了一句「人家太平洋保險怎麼就能這樣呢？（特此說明，本人買保險的時候，人保的沒有給我說過這個問題，本人沒用過太平洋保險，身邊有朋友在用，我事先咨詢過，就以為定損像她說的那麼簡單，一會兒就完事。）」。說完這句，奇葩站起來大聲說「我們就這樣，保險公司和保險公司不一樣，我們人保就是這樣的！」
這時，旁邊一位工作人員說，你給她吧，奇葩摔摔打打的把表忍給我，我忍。奇葩斜著眼睛又說「我可告訴你，這是特例，我們是不允許這樣的！」，我繼續忍，該簽字的簽字，簽完以後，我說我有一個小額賠付，我想用那個來修車，奇葩說「不能用，這個取消了，不讓用了」，於是問「5月買保險的時候沒說不讓用啊，後來也沒通知我說不能用啊。」。
奇葩再次站起來冷笑著說「就算現在能用，你的車也用不了！」，逐問為什麼，答之「你不看看你車撞的多厲害，保險杠要換新的，霧燈要換新的，大燈也要換新的！拆檢就不能用這個！」，我又再次震驚。
天地良心啊，照片就在他的電腦上，車就停在他門外，說保險杠側邊有一元硬幣大小的傷我認，說霧燈罩有劃痕我也認，可是關大燈什麼事，連點花擦都沒有，睜著眼說瞎話啊，接著我問「為什麼要換新的，我這些都沒壞，就擦了一下車頭而已，我還又開了一個月，燈什麼的都沒問題啊，我是為了第一個首保，順便一起修，不然我都不特意修它。」，奇葩大怒，嗷嗷的沖我喊「你怎麼知道沒壞，裡面的都壞了，必須都換新的！！」，這里需要說明一下，關於車的結構本人不太了解，不明白他說的裡面都壞了，是指什麼，那些配件，我就問「你說的裡面是什麼？什麼壞了？」，奇葩嗤笑說「我怎麼知道什麼壞了，我又不是維修人員，我管不著，你拆檢去吧！」，我又問「你不知道，怎麼定損，怎麼知道我這些的東西是壞的呢。」，奇葩怒道「我不知道，你開到隔壁的4S店去吧！他們怎麼說就怎麼修。」，我就說「我要求不換只維修。」，奇葩道「那以後出現什麼問題，我們都不會給你修！走吧！」，我就說「要是人保車險能退的話，我就是虧錢也退了，你怎麼這個態度？」，奇葩繼續冷笑「你不是沒法退嗎，我們人保就這樣！」這時候，幾個人保的工作人員就用開始嘲笑我什麼都不懂之類的，我忍，想著早弄完就算了，反正以後再也不買人保的車險了。
第六步，3PM,車開進4S店，維修人員態度很好，檢查了一下說，他們只負責修金屬部分，金屬部分就是有一點變形，問題不大，維修加保養下午就能弄好，但是塑料部分（保險杠什麼的）是人保的人負責修，估計只修的話，修好了可能影響一點美觀，我說沒關系的，新車我開著沒問題，不太想換件，然後4S店的工作人員打電話，一會回來說人保的人出去了，讓我把車放在那裡，我說好，我和人保的人說了，只修不換件，4S店的維修人員說好，他知道了，於是留車走人。
第七步，7PM，吃完飯，奇葩的事情又來了，4S店打電話說，人保的那邊來人看了，說修不了，必須拆檢，說我的問題很大，我說人保的怎麼不給我打電話，維修人員說，他們和人保之間有個協商員，具體的他不知道，那我只好說你拆檢吧，拆檢完了我要看維修方案再決定修不修。
第八步，第二天早上又是4S店維修人員說拆檢完了，人保的維修方案出來了，保險杠要換，霧燈要換，支架要換，理由是保險杠修不了，雖然我不能理解一個一元硬皮大小的劃痕為什麼修不了，霧燈要換，因為燈罩小毛糙影響美觀，支架要換直接就沒說什麼原因，加起來2000多塊錢，於是我又問為什麼人保的那邊不和我聯系，你能告訴我人保定損人的姓名及其電話，我想再問問，4S店提供了一個人保定損點座機電話。
第九步，打座機電話問「您好，請問XXX老師在不在？」
「出去定損去了。」
「您方便告訴我一下他的手機號碼嗎？」
「你有么事啊。」
「昨天我送了一輛車去維修，想咨詢一下問題。」
電話里的奇葩明顯的冷笑一聲「咨詢啊。」
於是我又問了一遍，「您方便說一下他的電話號碼嗎？」
沉默兩分鍾把電話號碼給了我。
接下來的事情，我已經沒有力氣說了，因為事情還沒處理完。
這里我只是想說經過這次兩天經歷，人保給我的印象就是壟斷、霸道，暴露出來的土匪行徑，深深地刺痛了作為消費者的我。比如，有些問題人保的保險員是不是一開始就要說明白，不在那裡買保險就不能由那裡墊付，或許很多人很說這個大家都知道，問題是我不知道，人保工作人員在事先最起碼要起到的告知義務吧。再有，人保定損點，在我的理解當中，就是能把損失定出來，結果定損員一個說是新來的，定不了，一個說不負責維修不知道，又堅持讓我換件，換件又說不出哪裡壞了，這又是什麼道理？
從早上10點我的車公里數3315到我把車最終放在4S店變成了3554，之間被指揮來指揮去，說法是一會一變，態度倒是沒變，一直持續惡劣的態度，還在不停的升級中，他說什麼就是什麼，那意思在我理解就是，誰叫你買了人保，你就是活該！雖然我不知道這裡面是不是有什麼潛規則，但是車的大燈是完全沒有問題的，這點他們在拆檢後也證實了吧？那沒有拆檢之前，堅持要我換大燈，是不是在變相逼消費者換件嗎？這種通過濫用市場支配地位、嚴重傷害的是消費者吧？
可能大家會問為什麼不投訴，這里我需要發自內心的說，我的車還在他們手裡，還在就這個事情爭吵沒有結束，經過這兩天事情，第一，我不在帖子公布姓名，是因為個人認為人肉搜索是不道德事情。第二，我不相信人保會認真的對待任何一件事情；第三，我不敢保證人保的定損和維修人員會不會打擊報復。我只是給買車險的大家提個醒，如果大家要買保險，請一定不要買人保，你不會想和這種車險公司打交道的。
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❷ 人保車險的電話是多少周末上班嗎自己走車險，定損的流程是怎樣的，謝謝幫助
報案電話是95518，你保險卡上有。保險公司全是7*24服務，你報案後，保險公司都會派出人員查勘現場，部分快處快賠現場查勘員不一定到場，他會要求你留下現場照片。接下來會有定損人員告訴你1-2個定損點，你可以按方便自己的原則選擇，選定後直接將車弄到定損點定損，定損員現場確定哪些項目更換，哪些項目修復，分項費用多少等等。定損後出具定損單證，你可以在指定地點修車，也可自選修理廠。定損范圍內的修理費，修理廠一般會直接找保險公司收取，超出定損范圍的修理費由你個人承擔。
❸ 人保查詢定損價格電話
下面以人保為例，舉例說明查詢汽車定損價格。
人保車險定損查詢條件：
(一)電話查詢方式下，查詢條件為保單號碼+車架號(VIN碼)或者保單號碼+被保險人身份證件號碼(單位組織機構代碼)或者保單號碼+手機號碼的驗證方式均可進行承保理賠信息查詢。
(二)互聯網查詢方式下，客戶在e-PICC網站注冊後方可查詢。查詢條件為保單號碼+車架號(VIN碼)或者保單號碼+被保險人身份證件號碼(單位組織機構代碼)的驗證方式均可進行承保理賠信息查詢。
(三)櫃台查詢方式下，被保險人持本人有效身份證件原件、組織機構代碼證復印件(要加蓋單位公章)+委託書+保險單正本到各經營單位的櫃台辦理承保理賠信息查詢。
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❹ 北京人保車輛定損網點查詢
查詢方法如下：
一、櫃台查詢：攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業網點查詢；
二、電話查詢：用戶可以直接致電給保險代理人或致電公司客服中心查詢；
三、查詢方法如下：
1、可以直接在網上查詢，輸入你所投保的保險公司名字加上車險；
2、打開人保公司車險頁面之後，尋找保單查詢，點擊「保單查詢和理賠查詢」；
3、然後輸入要查的車牌號碼以及投保人的身份證號碼即可查詢。
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❺ 深圳中國人保車險定損點地址
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
1.請立即撥打我公司報案電話95518或通過傳真等方式向報下公司報案，保險公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協助安排救助，告知後續理賠處理流程並指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。
2.保險理賠人員或委託的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬於保險責任，必要時委託專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。
3.保險公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委託具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。
4.事故勘察和損失確認。請根據我公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，我公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下我公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下我公司將及時進行調查核實。
5.提交索賠材料。在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作，並與您達成最終的賠償協議。
6.賠款計算和審核。我公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。補充說明：因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款後請您簽署權益轉讓書並協助我公司向第三方進行追償工作。
(5)人保定損維修網點電話擴展閱讀：
人保汽車保險：
1.人保汽車保險簡稱人保車險，是屬於中國人民財產保險股份有限公司的業務范圍，屬於機動車輛保險。人保汽車保險有1小時通知賠付，異地出險、就地理賠，故障車輛免費救援，事故車託管等人保車險專屬服務，最大程度地保障投保人的利益。
2.人保汽車保險支持網上投保，投保簡單方便，還可免費送單上門。
❻ 中國人保財險定損點
報案電話是95518，你保險卡上有。保險公司全是7*24服務，你報案後，保險公司都會派出人員查勘現場，部分快處快賠現場查勘員不一定到場，他會要求你留下現場照片。接下來會有定損人員告訴你1-2個定損點，你可以按方便自己的原則選擇，選定後直接將車弄到定損點定損，定損員現場確定哪些項目更換，哪些項目修復，分項費用多少等等。定損後出具定損單證，你可以在指定地點修車，也可自選修理廠。定損范圍內的修理費，修理廠一般會直接找保險公司收取，超出定損范圍的修理費由你個人承擔。
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❼ 中國人保車險定損點
咳咳~！根據中國人保財險會向我提供的車險《索賠須知》，明確理賠所需的理賠單證材料以及聯系人和聯系電話。哥們，我為了回答你這問題，可是刻意去翻了翻那資料的哈~記得選我！
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❽ 北京人保車險定損網點
北京人保車險定損點
定損：北京市人保車險有中保下屬的4個定損中心和21個「投保理賠點」
1.定損一中心—北京市朝陽區東三環國貿橋東北角汽修六廠內
電話：010-65833442
2.定損二中心—北京市朝陽區東三環南路十里河橋西南側北京廣大行雪鐵龍汽車服務有限公司
電話：010-67691267
3.定損三中心—北京市豐台區六里橋南500米路東公交大眾汽車服務公司電話：010-63333115
4.定損四中心—北京市朝陽區北四環東路甲39號(四元橋汽配城東)三聯汽車技術服務有限公司
北京人保車險理賠地址
北京人保車險理賠點位於朝陽區廣渠路66號百環家園19號樓，理賠電話為010-87511106。北京車主可以到北京人保車險理賠點進行查詢相關信息。為給車主提供便利，
北京人保車險理賠流程
1、報案：謹記48小時之內;
2、查勘：保護現場最重要;
3、定損與核價：理賠關鍵環節;
4、單證：索賠的呈堂證供。
北京人保車險理賠地址位於北京市朝陽區，交通發達，因此車主不必擔心出險後不能及時趕到人保車險理賠點。
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❾ 人保車險 理賠電話
1.全國范圍內故障車輛免費救援服務。因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，客戶均可撥打人保車險公司救援服務專線電話95518-9享受免費救援服務。所有客戶在保單有效期內可享受不限次數免費故障車救援服務，其中拖車免費范圍為50公里；送油、換胎過程中產生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔。
2.電子查勘員、電子理賠員服務。服務內容與前面電子查勘員、電子理賠員服務承諾相同。
3.推薦4S店修理服務。電、網銷客戶出險後，可享受到推薦4S店維修服務，人保財險公司提供給客戶適合的維修方案，並根據客戶的需要，提供維修後車輛復檢，協助客戶做好維修質量的監督工作。
4.速遞理賠服務。對於電、網銷客戶發生不涉及人傷、物損、車輛損失合計金額10000元以內的保險事故，人保財險公司查勘人員趕到現場後，根據客戶意願向客戶提供速遞理賠服務信封，指引客戶下一步處理事項；客戶索賠資料准備好後，人保財險公司安排人員上門收取，上門費用全部由人保財險公司承擔。客戶不必再花時間親自到保險公司遞交索賠資料，免去到保險公司奔波的辛苦。
5.萬元以下案件1小時通知賠付。對於不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶提交索賠單證齊全，人保財險公司1小時內完成單證收集、理算、核賠工作並告知客戶賠款金額，同時通知財務部門付款。
6.人傷案件無憂服務。（1）人傷案件全程咨詢電話導航服務：對於涉及人傷的案件，人保財險公司將提供全程電話咨詢服務，向被保險人提供處理流程咨詢和專業的案件處理指引服務，積極協助被保險人處理事故。（2）小額人傷案件快速處理服務：客戶投保（投保交強險）的保險車輛在道路交通事故中造成第三者人員受傷且責任明確，傷者經過一次性門診治療後主張或同意快速處理的人傷案件，人保財險公司理賠人員在現場協助客戶一次性快速處理，省去與受害人之間的反復協商的苦惱。
7.萬家網點，四海通行。客戶異地出險後，人保財險公司通過「異地出險、就地理賠」服務網路的運行，為客戶提供更加快速、便捷的「查勘、定損和賠付」服務，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統一的理賠服務。
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