1. 寶沃汽車在售後上有什麼服務理念
"主動智能專屬"是寶沃品牌對客戶的服務宗旨。將車聯網、移動互聯、專APP、透明車間等先進的智聯技術屬運用到客戶服務中,彰顯出寶沃品牌嚴謹而先進的服務理念。
一、主動
寶沃汽車變被動服務為主動服務,在客戶用車生涯內,為客戶提供全周期關愛提醒和主動保養預約;通過移動服務站、上門服務、衛星店等服務形態的有機結合,為客戶提供主動、便捷的維修服務。
二、智能
通過TSP智能檢測,實現車輛維修預先提醒;開展透明服務工程,實現價格透明、時間透明、過程透明, 通過覆蓋全服務過程的透明車間系統, 以及配件物流在線查詢, 讓用戶感受到透明、可視的服務體驗。
三、專屬
建立管家式服務流程,為客戶提供「管家式」服務;推行維修代步服務,節省客戶維修時間;開展星光服務,實施24小時值守服務;開展「1+N」服務關愛活動;在全國范圍內提供365天*24小時的全天候緊急援助,在酒店住宿、機票、計程車等方面提供高規格服務,對車輛、人身提供全方位的無憂服務關愛。
2. 寶沃汽車怎麼獲得道路救援服務
寶沃汽車車主如果需要道路救援的幫助,請致電寶沃 24 小時道路救援熱線,並請准備好下列信息:
姓名及電話聯系號碼
車輛識別號碼(VIN)
車牌號碼,車型和顏色
問題的描述及確切位置
3. 寶沃汽車什麼情況不能享受保修服務
以下情況車輛將不享受保修服務。
1. 用戶所購汽車產品已被書面告知存在瑕版疵的,就權本瑕疵不享受保修服務;
2. 公務車、家用汽車產品用於出租或者其他營運目的、比賽、試驗及競技運動;
3. 《用戶手冊》、《保修保養手冊》等使用說明書中明示不得改裝、加裝、調整、拆卸,但用戶自行改裝、加裝、調整、拆卸而造成損壞的;
4. 發生產品質量問題,用戶自行處置不當而造成損壞的;
5. 用戶未按照《用戶手冊》、《保修保養手冊》等使用說明書要求正確使用、維護、修理產品,而造成損壞的;
6. 用戶在非寶沃授權經銷商處維修或保養而造成損壞的;
7. 由於用戶自身行為導致里程錶無法判斷真實里程數的;
8. 因不可抗力造成損壞的;
9. 由於事故、超載、火災、爆炸等對車輛造成的損壞或者潛在損壞的零部件;
10.在保修期內,無有效發票的;
11.超出規定的易損件質保期、整車保修期等期限;
12.其他按照法律法規規定不應當由寶沃汽車承擔保修責任的情形。
4. 寶沃車維修保養全國各地都有嗎
把握汽車在全國的維修地點都是有的,所以你可以直接在當地去尋找一個其實使用起來都一樣。
5. 寶沃汽車售後保養服務怎麼樣
寶沃汽車保修保養政策:
三包期:2年/5萬公里(以先到者為准)
保修期:終身質保
免費專保養:第一次屬免費保養(包括機油、機濾、工時)
註:在上述三包有效期和包修期內,須提供有效購車發票和三包憑證(憑證日期需與購車發票日期一致),方能享受相應的三包保障服務。
6. 寶沃汽車全國4s店很少怎麼保證免費售後
您好,都是有保修手冊的。都是全國聯保的這個請放心
7. 寶沃汽車的售後服務有哪些流程
寶沃售後服務流程,涵蓋「新車交接、預約、接待、維修、質檢、交車結算、關懷維系」七大服務環節,致力於為用戶提供全周期的尊享服務體驗。
8. 神州寶沃汽車包含維修嗎
神州寶沃已經形成汽車產業鏈閉環,從製造汽車,到銷售汽車,到汽車金融,維修保養。這四個業務一個都不缺。從這里買車,你可以享受「廠商直修中心+小店維保」,不管是修車還是保養,都是很方便的。
9. 寶沃汽車售後服務理念是什麼
"主動智能專屬"是寶沃品牌對客戶的服務宗旨。將車聯網、移動互聯、APP、透明車間等版先進的智聯技權術運用到客戶服務中,彰顯出寶沃品牌嚴謹而先進的服務理念。
一、主動
寶沃汽車變被動服務為主動服務,在客戶用車生涯內,為客戶提供全周期關愛提醒和主動保養預約;通過移動服務站、上門服務、衛星店等服務形態的有機結合,為客戶提供主動、便捷的維修服務。
二、智能
通過TSP智能檢測,實現車輛維修預先提醒;開展透明服務工程,實現價格透明、時間透明、過程透明, 通過覆蓋全服務過程的透明車間系統, 以及配件物流在線查詢, 讓用戶感受到透明、可視的服務體驗。
三、專屬
建立管家式服務流程,為客戶提供「管家式」服務;推行維修代步服務,節省客戶維修時間;開展星光服務,實施24小時值守服務;開展「1+N」服務關愛活動;在全國范圍內提供365天*24小時的全天候緊急援助,在酒店住宿、機票、計程車等方面提供高規格服務,對車輛、人身提供全方位的無憂服務關愛。