A. 房地產銷售主管崗位職責
房地產銷售主管崗位職責:
1、負責現場考勤和銷售人員的排班、值班工作;
2、負責監督、協調銷售人員之間的關系,並指導銷售員的銷售工作並糾正銷售人員在工作中出現的錯誤的工作;
3、負責處理銷售人員和客戶之間出現的糾紛;
4、對部門的市調結果進行匯總分析,及時提出合理有效的營銷策略;按照公司批準的整體促銷計劃和方案,協助銷售部經理組織和努力完成項目的銷售工作;
5、協助督促完成部門各項業務(如合同抵押和備案、合同公證、款項催款、按揭進程、「三證」的辦理等);
6、協助銷售部經理協調和處理客戶和業主的各類投訴及反饋的有關信息,認真做好售前、售後的各項服務工作;
7、負責客戶關系渠道的建立和維護的工作;
8、負責對銷售上碰到的疑難問題,提出建設性的意見,及時整理上報部門經理並盡快研究處理;
9、定期向部門經理提交個人工作總結和工作目標;
10、負責銷售部銷售人員晨會的主持工作;
11、負責組織客戶資料和信函發送的工作;
12、負責全面了解工程的施工進度的工作;
13、參與項目策劃工作、售樓處樣板房方案及裝修標准方案的制定工作和協助銷售部經理組織實施工作;
14、負責完成銷售部經理交辦的其它任務的工作。
B. 誰有房地產公司營銷部各崗位職責
營銷部崗位工作職責
(一)營銷部經理崗位職責
1.職位概要:服從公司管理,有效執行公司項目開發的統一計劃和安排,立足於房地產項目策劃和市場研究,全面主持營銷部業務及日常事務的管理工作,領導營銷部完成公司的經營戰略規劃,建立完整的經營業務及管理體系,制定樓盤銷售計劃和銷售計劃實施措施以及樓盤費用預算,處理與市場、銷售等有關的事務,帶領策劃及銷售人員開展項目推廣策劃、銷售執行等工作,嚴格銷售成本控制,規范銷售執行管理,按時完成樓盤銷售指標;協調營銷部與公司其它各部門及相關協作單位的關系,確保銷售工作平穩有序的進行。
2.收集所有相關信息,留意市場發展動態,掌握所轄地區的市場動態和發展趨勢,並根據市場變化規律,提出具體的階段性營銷計劃方案,以及個案營銷工作流程和細則,及時向公司領導反饋市場信息、銷售動態;負責和組織公司營銷相關的外出調研及市場調查工作,並根據調查結果做出市場調查報告、項目建議書、項目可行性分析和項目營銷策劃方案。
3.領導並帶動本項目實現銷售目標,通過培訓、指導建立一支強有力的銷售隊伍,確保有效執行銷售方案;負責對部門員工進行培訓、管理、績效考核和督導,培養骨幹力量和團隊精神,挖掘公司所需的各種人才,並根據市場變化對置業顧問和營銷資源進行動態優化分配。
4.爭取最大的銷售增長;根據公司政策及工作程序及時解決樓盤發生的問題;樹立法律意識,保證公司利益;對商品房(預售)銷售合同嚴格把關;開拓市場、監督和協助置業顧問完成銷售任務、房款回籠。
5.負責市場策劃執行與分析預測工作,掌控廣告策劃及發布具體情況,評估廣告推廣效果,提出改進建議或研究報告供領導參考;不斷提高自身素質,學習國內外優秀的策劃方案,使公司策劃水平不斷提高。
6.建立客戶檔案,保持與客戶的溝通;做好銷售過程中的價格控制和銷控管理。負責各項促銷活動(展銷會等)的組織與實施。
7.定期進行(周、月)工作總結,編寫客戶情況分析,銷售動態分析報告並提出可行性建議,協助相關部門對銷售前景作預測並提出下一步工作方案,每月25日向公司報送樓盤銷售報表,30日向公司提交本月銷售工作總結。
8.樓盤結算通知單和獎金計算單由銷售經理在每月25日前報公司,經部門審核、分管副總審批後,報總經理批准。
9.協調各部門工作及完成公司交辦的其他任務。
(二)銷售經理崗位職責
1.組織置業顧問進行前期市場調查及掃盤工作,協助售樓資料及傳遞表單的准備。
2.協助營銷部經理制定銷售價格體系。
3.羅列銷講說辭和答客問範本,協助營銷部經理做好人員培訓。
4.做好銷售過程中的價格控制和銷控管理。
5.負責職業顧問的考勤工作,
6.協助營銷部經理貫徹落實案場規章制度的執行,根據人員及銷售情況安排銷售部輪流休息表。
7.監督與幫助置業顧問的工作,貫徹執行銷售計劃,管理銷售流程,作好每日成交客戶登記(大訂客戶登記、簽約客戶登記)、每天來訪客戶的電腦錄入、銷售業務活動記錄(每周來人、來訪匯總登記),及時更正銷控表、每月完成傭金結算表。
8.協調銷售小組之間的關系,培養團隊合作精神。
9.解決客戶接待及銷售過程中發生的問題,管理客戶簽約流程,及時解決簽約過程中的問題。負責管理售後服務的其它相關工作,及時向銷售經理匯報工作,負責人員調配,處理現場發生的一切問題。
10.直接將銷售中遇到的客戶問題,廣告推廣問題,產品問題等及時合理改進建議反饋給營銷部經理。
11.完成營銷部經理下達的任務、協助置業顧問完成銷售指標。
(三)策劃經理崗位職責
1.負責項目的定位與推廣等策劃報告的撰寫;協助營銷部經理完成項目營銷策劃及銷售計劃的研擬,擬定公司推廣戰略,並提交公司高層審議;根據年度預算大綱,協助營銷部經理擬定年度推廣計劃/預算,並主持年度市場工作計劃的擬定工作;主持擬定營銷部市場組的組織管理體系與運營流程和相關的制度,經分管副總審核批准後執行。
2.根據公司有關經營發展戰略,制訂年度、季度、月度推廣方案及階段性執行個案;
3.根據公司有關推廣工作的要求,實施各項推廣方案及措施,負責產品創意設計及推廣策略執行,企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫和提報工作;
4.負責企業形象宣傳及樓盤包裝,負責廣告公司及媒體的招標、溝通、協調工作,跟蹤、監督廣告製作和發布情況,評估推廣效果,提供推廣策略修正方案,並負責項目外部公共場地相關公關活動的組織、策劃及實施工作;
5.熟悉國家有關房地產方面的政策和市場行情,負責房地產政策信息和產業相關資訊的收集整理,前期項目從宏觀到產品個案到消費者的調研/數據分析,留意市場發展動態,掌握所轄地區的市場動態和發展趨勢,並根據市場變化規律,提出具體的階段性營銷計劃方案,以及個案營銷工作流程和細則;
6.根據銷售計劃配合銷售現場完成沙盤、模型、看板等銷售道具的製作,協助銷售渠道及銷售數據的分析、銷售計劃的調整和銷售進度的跟催,配合銷售團隊完成銷售任務。
(四)銷售文員崗位職責
熟悉銷售及客服的業務流程和相關知識;從事簽約審核、合同歸檔、報表統計、財務處理、款項催收、銀行按揭等工作有關的事務。
1.在銷售經理的領導下,負責銷售中心日常行政事務工作;
2.熟悉掌握房地產有關政策、法規、基本知識及所售樓盤相關情況;
3.掌握現代化辦公技能,努力提高自身素質,以促進樓盤銷售工作;
4.處理與簽約、合同備案、合同審核、銀行回款、客戶資料及合同歸檔、銷售軟體的錄入和管理、各項報表的統計、款項催繳、交房入住、產權證辦理等工作有關的事務;
5.協助簽約會計按進度銷售款項催收工作;
6.熟練掌握銷售及客服的業務流程和相關知識,認真履行客戶咨詢及投訴的接待、解釋、登記、信息反饋及分級上報等工作;
7.協助財務辦理客戶銀行按揭及住房公積金貸款的相關事項;
8.及時掌握處理售樓數據信息,作好日、周、月報表和月銷售情況統計工作。
9.負責有關文件、文檔的列印、復印、整理及歸檔管理,負責報紙、宣傳資料、有關房地產政策法規、廣告宣傳、評論報道等信息的收集、整理和反饋工作。
10.負責樓盤業務台帳的登記,做到日清月結。負責營銷部辦公用品的保管、發放和登記工作。
11.安排好工作餐、飲用水、環境衛生、防火防盜等。
12.做好會議記錄和整理並及時分發至各部門。保證會議場地使用整潔。
13.完成公司及部門經理交辦的其他任務。
(五)置業顧問崗位職責
1.在銷售經理的領導下,對上門客戶輪換進行一對一的銷講接待,負責介紹樓盤情況,對客戶進行信息追蹤,談判簽訂購房合同,催收所負責的購房款,切實完成公司規定的銷售指標。
2.協助營銷部經理進行市場調查,擬定銷售計劃,制定宣傳方案,在銷售過程中積極反饋客戶意見,及時修正售房方案。
3.積極參加公司舉行的各項培訓、活動並負責銷售業務員的培訓、指導及管理,工作上嚴格要求,生活上認真關心;既要安排他們的工作,又要鼓舞他們的士氣。
4.加強學習,不斷完善充實自己的專業知識及銷售技能。負責電話接聽,電話回訪和記錄,接受客戶咨詢,宣傳售樓信息。認真做好客戶的來電、來訪記錄;同時要及時、認真填寫工作日記。
5.服從公司統一領導及管理,協助辦理銀行按揭、登記等手續及尾款收取等工作,完成公司領導和部門經理安排的其他工作。
(六)財務崗位職責:
1.維護公司的正當利益,遵守公司和部門的各項規章制度和各項決議,
2.服從公司及營銷部經理、銷售經理的管理和業務指導;
3.熟悉銷售及簽約的業務流程和相關知識,認真執行公司及營銷部的工作計劃,安置完成公司及營銷部規定的各項任務;
4.負責精確錄入相關合約,實施規范的合約文檔管理及備案,根據銷售進度適時提報日、周、月度統計報表;
5.嚴格費用結算、協議審核、客戶資料及合同歸檔、銷售軟體的錄入和維護等事務;
6.負責依據部門銷售合約的財務條款制定款項收取計劃並按期催收各類款項;
7.負責辦理客戶銀行按揭及住房公積金貸款的相關事項。
C. 房地產售後服務都做什麼
管理物業公司報修信息,結合物業公司做好小區業主裝修管理工作,負責保修期外的各項維修,為業主提供有償服務。
等
D. 急求房地產公司項目管理部各崗位職責,謝謝!!(詳細一些)
房地產公司各部門職能
管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織,它具有熟練的專業勞動、明確的職權劃分、嚴格的規章制度,以及金字塔式的等級服從等特徵,從而使其成為一種系統的管理技術體系。在企業形成金字塔式的組織結構,不斷的權威、標准化的任務、各種活動的協調和參謀的作用做明晰的描述和反復強調,並輔之以正式的組織框圖、崗位規程和組織手冊。 ——卡斯特
一、 董事會職能
1、執行總公司的訣議。
2、決定公司的經營計劃和投資方案。
3、審訂公司的年度財務預算方案、決算方案。
4、審訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。
5、審訂公司增加或者減少注冊資本的方案以及發行公司債券的方案。
6、擬訂公司合並、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘項目公司總經理,根據總經理的提名,聘任或者解聘項目公司副總經理、財務負責人,決定其報酬事項。
8、審定公司的基本管理制度。
9、負責對公司運營的監督管理
二、 總經辦職能
1、擬訂項目公司的總體發展規劃及其實施方案、項目的基本建設計劃及執行工作(政策)。
2、負責總體發展規劃及實施、管理
3、向董事會提出經營預算和費用預算。
4、領導項目公司的經營活動,實現經董事會批準的預算利利潤指標。
5、保證項目公司能提供符合標準的服務
6、收集客戶的反映,研究市場的需求,不斷調整項目公司的經營方向,項目公司不斷得到發展塑造本項目公司形象。
7、決定廣告基調,指導廣告戰略。
8、代表本項目公司對外開展公關活動。
10、按既定模式管理公司。
11、建立和完善公司的工作程序和規章制度。
13、向董事會提出組織系統表,人員編制和工資總額計劃。
14、決定本項目公司主管層(含主管層)以上人員的任免職獎懲
15、向董事會提出營業狀況和財務狀況報告,接受質詢,將決議事出有因項轉達所屬人員,並執行該項決議。
16、審核人事行政部所制定的各項人事制度,包括員工手冊、公司CI 形象、規章制度、福利薪金、各崗位責任制等的審訂。
17、負責督導行政部、財務部的各項工作和事務。
18、親臨現場處理本項目公司緊急事件,確保企業正常運作。
19、支持協調會議,仲裁及防止各部門之間的沖突。
20、發現並消除公司的安全隱患,為大規模的改造向董事會提出預算外開支汁劃。
21、保證員工和客人在公司內的安全。
22、抓好企業文化建設。
三、 營銷策劃中心職能
1、對總經辦負責。
2、根據公司有關經營發展戰略,制訂年度、季度、月度推廣方案,呈報總經理。
3、負責根據銷售部各時期的租售計劃,制訂相應的推廣策劃方案,配合銷售部招商工作的開展。
4、根據公司有關推廣工作的要求,實施各項推廣方案及措施。
5、深入了解項目的經營特色和經營情況,定期收集房地產信息,不斷推出各種促銷手段和措施。
6、負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作。
7、負責項目的服務管理工作,制訂相關服務措施及相應的管理制度。
四、 工程管理中心
1、向總經辦負責。
2、參與工程項目投資策劃、項目可行性研究工作,聯絡設計單位對總體規劃設計、單體工程各專業施工圖紙設計並審核,參與工程預
結算書編制,負責工程施工管理到竣工驗收全過程操作。
3、根據公司各項目建設的實際情況,編制並實施完成工程計劃,按時上報工作情況,及時跟進落實各項工作計劃及資金計劃。
4、參與工程施工招、投標工作,編寫工程施工合同,並進行審批、簽訂。
5、加強質量控制,保證工程施工按有關規定要求進行。
6、協調好各部門及外單位的關系,使工程順利進行。
五、 企業管理中心
1、向總經辦負責。
2、協助總經辦管理開發部、人事行政部、財務部、物業管理部的具體工作和事務。
3、負責綜合經營開發管理以及規劃、協調、指導和監督。
4、負責資金計劃、資金調度和控制管理。
六、 銷售部職能
1、向營銷策劃中心負責。
2、負責公司商業物業、物業內公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。
3、協同策劃部掌握市場行情,制定並執行相應的招商計劃、策略。
4、挖掘新的客戶來源,跟蹤潛在客戶,並對客戶資料進行整理歸檔。
5、與新舊客戶保持良好關系,協助客戶解決在招商、租售過程中的問題。
6、負責辦理招商、租售中的各項手續,做好售後服務工作。
7、協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。
8、配合其他部門做好客戶服務工作。
七、 策劃部職能
1、向營銷策劃中心負責。
2、根據公司的發展戰略制定房地產的各項推廣策劃方案。
3、負責房地產廣告的製作及實際操作。
4、負責根據物業的特點組織策劃各項公關宣傳活動,並負責其實施工作。
5、協同銷售部進行物業招商、租售工作。
八、 設計部職能
1、向工程管理中心負責。
2、參與項目的投資分析、建築策劃等項目開發的前期規劃工作。對外來方案圖紙,組織本部門和相關部門討論、論證、上報和實施。
3、參與做好各項從規劃方案至施工圖紙過程中的建築成本控制、估測工作。
4、負責樓宇室內、外主要建築材料的規格、品牌等的選用、確定工作。密切與預算造價部配合。
5、收集房地產、樓宇的市場調研成果,銷售策劃等部門反饋資料,做好與相應部門的交流工作。
6、組織本部門人員承擔一個土建設計室的完整圖紙生產工作。做好與總工室的工作配合和設計掛靠單位的銜接工作。
7、負責設計室對工地的服務、跟蹤工作,參與圖紙會審工作。
8、與設計合作公司的交流、配合工作。
9、完成其他工作。
九、 工程部職能
1、向工程管理中心負責。
2、負責制定各階段的施工進度計劃、采購計劃及資金需求計劃。
3、負責嚴格執行公司的決議,嚴格工程預、決算的審批手續,合理使用財力、物力,發揮經濟效益。
4、協助公司進行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作。
5、進行施工階段的進度控制,審查施工組織設計,監督進度計劃的實施,完成工期目標。
6、負責管理施工隊伍,並協調好對內對外的關系。
7、做好材料、設備、人員的管理工作。
8、整理有關資料、圖紙,做好歸檔工作。
9、負責工程質量檢查及工程驗收、竣工驗收工作,及時解決施工中的各種問題。
十、 總工室職能
1、向工程管理中心負責。
2、負責處理和解決各項工程技術問題。
3、參與工程項目的設計方案的討論和審核工作。
4、參與工程建設成本的分析和控制工作。
5、參與工程的建築材料的選用及材料進場的驗收工作。
6、參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。
7、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。
8、審批各工程項目施工、組織設計方案。
9、收編並保管工程項目的全部技術檔案。
十一、 裝修部職能
1、向工程管理中心負責。
2、負責工程項目的外裝修及內裝修的施工計劃、資金計劃的制定並組織實施。
3、參與工程招、投標工作,協助總工室對工程項目進行質量監控。
4、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。
5、審批各工程項目施工、組織設計方案。
6、解決裝修工程中的各項工程技術問題.
7、收編並保管工程項目的全部技術檔案。
十二、 預決算部職能
1、向工程管理中心負責。
2、負責工程預結算書的編制工作。
3、參與工程施工合同的編寫工作。
4、協助財務部審議工程付款情況。
5、參與工程驗收,並對工程適時進行預決算工作。
十三、 項目拓展部職能
1、各綜合管理中心負責
2、負責項目的開發。
3、負責對公司項目的立項、申報。
4、負責土地的規劃、徵用開發和管理。
5、負責辦理土地證、房地產證、銷售證等各類證件。
6、協助做好前期工程的服務工作。
7、協助辦理企業注冊等各項審批工作。
8、協調好與相關政府部門的關系
十四、 人事行政部職能
1、向綜合管理中心負責。
2、編寫制定公司人事行政管理制度。
3、組織統籌公司人力資源開發及聘用工作。
4、組織統籌並管理、監督公司行政管理運作。
5、協調並支持、配合公司各部對人力計劃、行政開支的管理工作。
6、協調配合公司各部對人事、行政方面工作的支持。
7、組織、統籌配合公司各部對員工進行培訓及考核工作。
8、組織統籌策劃企業文化活動,增強公司凝聚力,員工歸宿感。
9、依時計劃統計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參考。
10、制訂公司辦公費用總開支的計劃,並加以調控。
11、配合支持公司對外人事、行政事務工作。
12、做好員工到任、離職的交接工作,保證各個崗位的工作銜接正常。
13、公司的各種規章制度的落實和執行。
14、整理建立公司的檔案,統一公司的公文格式
15、對外協調好政府勞動管理部門的關系。
16、負責日常的接待工作。
十五、 培訓部職能
1、據公司戰略發展制訂公司培訓計劃、培訓費用、培訓總結工作。
2、訂公司培訓制度及建立完善的培訓體系
3、協助各部門,制訂實施監督各部門的業務培訓計劃。
4、組織統籌監督公司各部對員工的培訓及考評工作。
5、組織安排對新員工進行職前培訓。
6、組織管理、業務短訓班、研討班、講座等培訓活動。
7、合理安排培訓人員,檢查培訓質量,組織人員考核。
8、組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料。
9、教學儀器設備的保養、維修及購置。
10、管理和控制外派學習的員工,審核員工申請報銷業余學習的學費。
11、負責公司企業文化建設的策劃、安排組織實施工作。
十六、 公關部職能
1、責樹立公司良好的形象。
2、責公司對外有關單位、政府職能部門的聯系、溝通工作。
3、參與公司重大新聞發布會組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。
4、接待重要業務單位來訪。
5、經常調查研究、收集整理有關資料,了解國內外有關的經濟政策和行業發展情況。
6、負責辦理公司所需的各種政府批文。
十七、材料部崗位職責
1、確保質量管理體系、文件控製程序、工作流程程序在材料部的有效實施,負責上報流程再造。
2、監督本部門員工按工作程序有效工作,達到公司要求,確保實現本部門的質量目標。
3、負責本部門工作范圍內工程材料、設備采購合同的擬訂、審批與簽署工作及工程有關材料、設備的價格認證審查與簽署工作。
4、負責本部門工作范圍內工程材料、設備合同執行情況的監督與貨款支付審查工作。
5、負責對現有工程材料、設備供應方作出評價、評優、淘汰及擴大范圍的選優工作。
6、組織學習考察新材料的性能指標,及時掌握建材的價格市場走勢。
7、負責工程材料、設備的采購及采購合同的起草、擬定工作,及工程有關材料、設備的價格信息的收集整理工作。
8、負責與各材料設備供應商的聯系及材料樣品和合同履行的認證工作。
9、負責與各供應商的結款付款的呈報審批和劃撥款工作;
10、對於購進材料設備在使用過程中進行抽查和二次檢查驗收;
11、定期對於材料庫的出入庫賬目和庫存材料賬目進行檢查核對;
十八、 物業管理部職能
1、向總經辦負責。
2、起草、制訂有關項目公司物業發展的各項策劃方案,呈報主管副總經理。
3、協助制定有關公司的物業管理發展戰略。
4、負責協助對本項目公司所有物業維護保養項目可行性研究工作。
5、協調所屬各部門的工作關系以及與政府相關職能部門的公共關系。
6、協助主管副總經理審核本項目公司物業的維護保養項目的預算案。
7、協助主管副總經理適時主持例會及對外接待事宜。
8、協助主管副總經理做好年度、季度、月度物業維護保養報表及費用支出預算的審核與控制。
9、協助主管總經理處理各種突發及投訴事件。
十九、 財務部職能
1、向綜合管理中心負責。
2、遵守財務紀律,建立和健全各項財務管理制度。
3、抓好各項應收款項的核算的工作,督促經辦部門限期清理。
4、負責對各項經濟合同及維護保養項目進行議及審定
5、按有關合同的要求,做好各類工程款項的撥付、結清工作
6、執行審批制度,按規定的開支范圍和標准核報一切費用,負責發放員工 工資、獎金。
7、嚴格執行現金管理制度和支票的使用規定,做好收費發票的購買、保管、使用及回收。
8、編制記帳憑證。及時編制各類報表,妥善管理會計帳冊檔案
擬定各項財務計劃,提供財務分析報告呈總經辦。
E. 房地產公司都有哪些部門,分別起什麼作用
房地產公司的部門職能如下:
1、營銷部:負責開發項目的銷售或者租賃工作,是公司的「龍頭」部門。
2、財務部:負責公司的會計核算和財務管理,是公司的核心部門。
3、工程部:負責項目的建設和管理,確保工期、質量、安全及成本控制執行等。
4、辦公室:負責上下溝通,左右協調。
5、人力資源部:負責人力資源的開發、配置和管理。
6、發展部:負責公司的發展戰略,項目的具體策劃,取地以及相關許可的辦理等一系列前期開發工作。
7、網路技術部門,負責網站的維護運營,產品視覺的開發等等。
(5)地產售後維修主管職責擴展閱讀
房地產公司的類型可以從兩個角度進行劃分。
第一個角度是從經營內容和經營方式的角度劃分,房地產公司主要可以劃分為房地產開發公司、房地產中介服務公司和物業管理公司等。
房地產開發公司是以營利為目的,從事房地產開發和經營的公司。主要業務范圍包括城鎮土地開發、房屋營造、基礎設施建設,以及房地產營銷等經營活動。這類公司又稱為房地產開發經營公司。
房地產中介服務公司包括房地產咨詢公司、房地產價格評估公司、房地產經紀公司等。
物業管理公司指以住宅小區、商業樓宇等大型物業管理為核心的經營服務型公司。這類公司的業務范圍包括售後或租賃物業的維修保養、住宅小區的清潔綠化、治安保衛、房屋租賃、居室裝修、商業服務、搬家服務,以及其他經營服務等。
第二個角度是從經營范圍的廣度劃分,房地產公司可以劃分為房地產綜合公司、房地產專營公司和房地產項目公司。
房地產綜合公司是指綜合從事房地產開發、經營、管理和服務的公司。
房地產專營公司是指長期專門從事如房地產開發、租售、中介服務,以及物業管理等某一方面經營業務的公司。
房地產項目公司是指針對某一特定房地產開發項目而設立的公司。許多合資經營和合作經營的房地產開發公司即屬於這種類型。項目公司是在項目可行並確立的基礎上設立的,其生命期從項目開始,當項目結束時公司終了,這種組織形式便於進行經營核算,是房地產開發公司常用的一種形式。
F. 請問 房地產售後服務 這份工作要幹些什麼
售後服務主要是,後期辦理產權登記,合同備案,土地證辦理等等一些手續,還有交房的接待專工作等屬等,相對於前期的售樓能學到的東西會更多,畢竟接觸的東西多,前期的售樓主要都是針對客戶的,而後期主要是針對房管局,土地局等,相對學的東西就比較多。當然要說賺錢的話,當然是售樓的比較多些
G. 客戶維護主管的職責
1.負責收集客戶信來息,了解並分析自客戶需求,規劃客戶服務方案
2.負責進行有效的客戶管理和溝通
3.負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
4.定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
5.負責發展維護良好的客戶關系
6.負責組織公司產品的售後服務工作
7.建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統
8.完成上級領導臨時交辦的工作
H. 售後主管崗位職責
售後主復管崗位職責1、進行制有效的客戶管理和溝通,了解並分析客戶需求,並進行方案規劃;2、建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員,並對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核;3、發展維護良好的客戶關系;4、組織公司產品的售後服務和維修管理;5、建立售後服務信息管理系統(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋);6、向領導和質量部門提供產後質量反饋數據、產品質量信息,為解決問題提供建議;7、主持售後部門的每月售後業務發展規劃及分析。
I. 房地產業務主管的職責和許可權是什麼
房地產主管崗位職責要求說明如下:
一、項目前期,項目准備工作
1、協同專案搜集、整理簽約相關文件及法律條款規定
2、與公司營銷控制合作,確定預售合同文字及附件內容,形成標准合同文本。
3、負責准備簽約過程中所需的工具及辦公用品(與專案秘書共同准備)
二 、項目銷售期
1、進行空白合同的整理,抄寫與粘貼工作,除變動條款外,其餘合同內容及附件均應在客戶簽約前准備完畢。
2、依據訂購情況明細表對合同進行深度准備,匯總成交客戶跟蹤回訪單,對一周內明確來簽客戶專門准備,分類放置。
3、負責簽約解說、引導、說服工作,確保客戶正確及時簽訂預售(貸款)合同。
4、以標准合同為範本簽約,不得擅自改動合同條款,在許可權范圍內就個別客戶的特殊要求制訂解決辦法,超出許可權范圍需向部門經理申報後再行簽訂。
5、嚴格依照簽約的操作流程,與銷售秘書、出納配合,准確無誤地完成整個簽約過程。
6、根據每日簽約情況,制定銷售情況明細表及簽約審核表,如實反映簽約工作狀況,並反映問題,提出解決方案。
7、保持與公司行政管理的緊密聯系,確保已簽約合同迅速及時完成法人簽字並返回現場。
8、與交易中心經辦人員友好合作,熟練操作交易登記有關流程,如期完成已簽合同的登記手續。
9、配合專案秘書,銷售代表,及時通知客戶取回已交易合同文本及其他相關文件,並進行簽收登記。
10、與銀行、公證處等機構人員友好合作,准確及時地辦理客戶貸款等相關事宜。
11、與出納(專案秘書)合作,編制項目階段收益預算,供部門計劃、決策使用。
三、項目收尾期
1、編制最終銷售情況明細表,作為最終反映銷售業績情況的表式,應准確完整登錄,注意與其他表式之間的互相調整,統一關系,並定時提交銷售部,供公司營銷控制,財務中心進行准確結算。
2、進行合同整理工作,將已簽合同、空白合同統一整理造冊以後移交公司行政部門。
3、完成個人專案總結。
J. 求,房地產售後服務部崗位職責.
我公司的顧客服抄務部各崗位工作內襲容和職責
部門經理工作內容和職責:
一、 認真貫徹執行公司質量方針和質量目標,全面負責銷售與客戶服務部質量活動。
二、 負責組織產品竣工之後交接之前的驗房及防護工作;
三、 主持商品房交付工作和質量回訪工作,組織進行售後保修工作;
四、 負責組織顧客滿意度測量工作。
五、公司領導交辦的工作
文件管理員:
負責本部門文件資料管理工作。
部門員工職責:
一、 負責執行產品竣工之後交接之前的防護工作;
二、 負責執行售後服務工作;
三、 負責執行顧客滿意度測量工作;
四、公司或部門領導安排的其他工作。
各個公司對於售後服務的界限和人員設置不同,因此崗位職責最好根據界限人員設置而來。
希望對你有所幫助