深圳能率壁掛爐售後維修電話

『壹』 能率熱水器售後維修服務熱線是多少

能率熱水器售後維修服務熱線電話號碼是4009881998。依據能率熱水器官方網站發布的信息顯示，該服務號碼為24小時服務熱線。

另外依據能率熱水器官方網站發布的信息顯示，除了上述的400服務電話號碼以外該公司還設置了服務監督電話，對應的號碼為021-58348159。該電話號碼24小時接受用戶監督受理工作。

一、能率熱水器售後服務承諾內容：

1、郊縣以及偏遠地區72小時內上門提供售後服務。

2、特殊服務6小時內達到指定地點。

3、泄露事故服務2小時內到達指定地點。

二、能率熱水器部分區域聯系方式：

1、北京：報修、安裝以及投訴010-51663916；

2、滄州：報修、安裝以及投訴0317-55344545；

3、長春：報修、安裝以及投訴0431-88987587；

4、長沙：報修、安裝以及投訴0731-85621582；

5、大連：報修、安裝以及投訴0411-66664444。

以上內容參考能率（中國）投資有限公司-服務網路、能率（中國）投資有限公司-服務承諾

『貳』 武漢能率壁掛爐維修點售後服務電話多少

能率熱水器不熱水怎麼辦

能率熱水器各市區報修熱線

(400)(8867)(315)

1、供暖水壓升高。
這是正常現象，水在密閉的管路里受熱膨脹，壓力自然會升高，管路水容量越大(房間越大)膨脹的壓力越大，設置的溫度越高，膨脹的壓力越大，但在冷卻到室溫時，壓力應恢復為1.2-1.5bar。
2、冷卻後的壓力比原來充水的壓力低。
熱水器有一個自動跑風(排氣閥)，在供暖運行時，管路里和暖氣片中的空氣，會被水帶到爐內的排氣閥處，空氣被自動排出，所以冷卻後的壓力，比原來充水的壓力減少了。經過多次排放並補水後，才能將管路里的空氣排盡。注意，不運行時，如果壓力還在減少，則可能有滴漏的現象，需要細查。
3、擔心熱水器的頻繁啟動，影響壽命。
不必擔心，無論進口的還是國產的都在程序中設有3分鍾延時和降溫延時功能，也就是說，到達設定溫度後，必須滿足兩個條件，熱水器才能重新啟動：①時間為已停機3分鍾以上;②水溫降低5℃以上，而且兩個條件必須同時滿足才能重啟。
4、安裝溫控器後，熱水器上的鈕或按鍵起什麼作用?
溫控器是控制調節室溫的，而用多少度的水來加熱室溫，還是需要熱水器上的鈕來控制的。
5、關於防凍。
顯示雪人表示冬季模式，供暖和衛生熱水兩個功能都可用。防凍設置為顯示小傘，即只供熱水的模式，這時熱水器不運行，當水溫低於4℃時，熱水器自動啟動將水燒到42℃如此反復(務必接通氣、電)。如果你將模式設為「雪人」，則為低溫運行，不是防凍。

『叄』 能率保修

在牆上或者玻璃上鑽孔安裝排氣管是很容易的事情,在深圳也才60元鑽一個熱水器排氣孔!在深圳的熱水器安裝工一般都自帶有打孔工具,只是有些品牌熱水器不收打孔費用,有些收而已.

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十三條【售後服務義務】 經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

所以,安裝工以沒有排氣管道為理由，不給安裝,是違反消費者權益保護法的.

根據 熱水器的三包規定
《部分商品修理更換退貨責任規定》
第五條 銷售者應當履行下列義務：
（四）產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證；

所以,銷售者有義務把你的熱水器安裝調試好,

第十五條 在三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理（包括材料費和工時費）。

對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。

根據

第十五條 在三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理（包括材料費和工時費）。
對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。

第十六條 在三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。

第十七條 屬下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：
（一） 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
（二） 非承擔三包修理者拆動造成損壞的；
（三） 無三包憑證及有效發票的；
（四） 三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；
（五） 因不可抗拒力造成損壞的。

所以,你最多是保管不當,但是廠家都應該上門維修,在廠家沒有上門進行徹底檢查以前,有什麼理由就認定是沒有安裝排氣管的原因造成的?!而且是安裝工人沒有盡到安裝的義務,才導致今天的結果.

建議你打能率公司的投訴熱線,投訴安裝工人沒有盡到義務;同時打消費者協會電話12315投訴,讓消費者協會幫你解決!

『肆』 能率的產品保障和售後服務做的如何

個人覺得保障和售後服務這一塊能率做的還是挺好的，我家前年買的能率的熱水器，安裝的時候師傅直接上門安裝，也沒有額外收什麼費用，自己買的輔料，裝起來很省事，感覺能率在產品保障和售後服務這一塊做得挺用心的。
他家的產品是可以享受3年免費包修，熱水器全年免費安檢，並且有專業保險公司承擔產品責任險，具體記不太清楚了，可以咨詢400電話，我家用了兩三年沒壞過哈哈。售後服務的話24小時用戶受理，24小時用戶監督受理，郊縣及偏遠地區72小時內上門，泄露事故兩小時內到達，還是比較放心的。

『伍』 美的壁掛爐的售後的電話是多少

一、故障代碼：
1、E1：點火失敗或中途熄火。
2、E2:風壓異常或風機故障。
3、E3：防干燒裝置動作。
4、E4：感溫探頭故障。
5、E5：超溫故障。
6、E6：偽火故障。
二、原因分析：
1、E1：點火失敗或中途熄火
①由於火焰檢測（反饋電極）感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處於火焰的高

溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭；
②從窗口觀察組合電極是否有放電現象。此時可檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器。
2、E2:風壓異常或風機故障
①當煙道被堵塞或煙道阻力太大時，風壓開關動作，程序中斷。此時可檢查與風壓開關相連的取樣管是否接插可靠、有無漏

氣、有無插接錯誤等；
②當風機出現故障，轉速過低或停轉，程序中斷。此時可檢查風 機同主控制板之間連接線是否插接可靠、風機是否損壞、風

機是否被卡死等。
3、E3：防干燒裝置動作
①當溫控器動作斷開時，程序中斷。
此時可檢查連接線是否接插可靠、溫控器是否故障，若溫控器因干燒而動作，可自行復位。
②當熱熔斷器組件斷開時，程序中斷。
此時可檢查連接線是否接插可靠、熱熔斷器組件有無因干燒而損壞。
4、E4：感溫探頭故障
進水、出水溫度探頭斷路或短路。此時可檢查連接線是否接插可靠、感溫探頭有無損壞。
5、E5：超溫故障
出水溫度連續10秒超過93℃時，程序中斷。此時可檢查出水感溫探頭是否損壞、燃燒是否異常、水流量傳

感器是否異常等。
6、E6：偽火故障
若操作時開關水閥門的時間間隔小於2秒，則火焰檢測有可能判定有剩餘火焰，此時只需將開關水時間間

隔加長即可消除。
此外，還有可能出現整機無法啟動、操作板失靈、顯示跳變無規律等，此時可考慮主控制板是否損壞。
爆燃
①、點火針距火排距離太小或太大，放電弱。（FFEA/TFSA系列故障現象較為突出）
②、當風機損壞或風機的啟動電容損壞時，由於沒有風機不轉的反饋信號，開機時點火針放電，電磁閥開啟，點火爆燃。
①點火針距火排距離應為5-8毫米。過大或過小都會導致放電弱；
②當風機損壞或風機的啟動電容損壞沒有報故障時，機器仍開閥點火造成爆燃。
若檢測到上述故障現象是由於相關電氣件損壞所致，可進行更換；若故障現象不是由於上述電氣件所致，則考慮更換主

控制板。

『陸』 怎樣微信聯系能率售後呢

你想要聯系一下售後的服務人員，你可以咨詢一下相關的工作人員，或是咨詢身邊朋友，了解具體的操作情況。

『柒』 能率熱水器的售後服務

24小時用戶受理
24小時內用戶監督受理
郊縣及偏遠地區72小時內回上門
特殊服務6小時到達答
泄漏事故2小時內到達
能率的服務項目
咨詢設計：用戶來電咨詢，來信來人咨詢，免費上門安裝設計。
機器安裝：安裝、調試、水氣壓測試。
故障維修：排除故障，指導使用，保養介紹。
定期保養：機器保養維護。
跟蹤回訪：安裝、維修服務後回訪，保養後回訪，工作質量回訪，表揚投訴回訪。
氣種置換：天然氣置換改裝，特殊氣種改裝。
安全檢查：約期上門對熱水器安全性能檢查。
免費安檢保養
每年6月~9月只要撥打能率服務熱線預約就有專業的服務人員為所有能率用戶提供免費安檢服務。對熱水器氣路、水路、電路檢查以及使用環境診斷，使您安心享受3999天。 掛機及調試
安裝燃氣閥、進水閥
安裝5米內的明管(包括冷、熱水管、燃氣管)，暗管不排。
打磚牆結構煙道洞一個，安裝排煙管。(鋼筋混凝土牆，煤屑磚牆不屬於免費范圍，可代為聯系機器打洞，打洞費用用戶自理) 安裝管道(水管、氣管)每超一米加收5元。(不含水管、氣管材料費)
鑽水管、燃氣管過牆洞每隻10元。
裝水龍頭每隻10元(雙聯龍頭按二隻計算)
拆舊管的酌情收費。

『捌』 成都能率熱水器售後服務的電話是多少

能率燃氣熱水器打不著火的原因

能率熱水器各市區報修

（400）（8867）（315）

能率燃氣熱水器打不著火的十個原因：
1、電源問題，電池是否太舊了。
出現的現象：檢查交流電源插頭指示燈是否是亮著的，若不亮，則說明是電源問題。
解決辦法：重新更換新電池。
2、電磁閥故障。
出現的現象：若點火的時候只聽到點火聲，沒有電磁閥「嗒」的磁吸聲，則可能為電磁閥損壞或者老化。若是 電磁閥老化，在打火開始的時候能吸合一下，打得著火，但隨即又熄火了。也可能為燃氣壓力過高或過低，使用鋼瓶氣的熱水器會出現鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過 低，導致熱水器不能打著火。還有可能為電磁閥有臟物。電磁閥不能過氣，燃氣就不能出來，以致點不著火。在確認電磁閥故障之前還要先確認一下點火器控制電路 是否正常，若有故障，也不能控制電磁閥吸合。
解決辦法：一一檢查排除法確定具體原因。若電磁閥老化，則更換電磁閥。若燃氣壓力問題，則更換新的燃氣瓶。若燃氣閥有贓物，則清理干凈。若點火控制電路，則維修電路問題。
3、電點火器故障。出現現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查脈沖點火器和控制器是否有一方有故障，有故障的情況則更換或維修。
4、點火瓷針或感應瓷針問題。現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查是否點火針偏位或老化，可更換或將點火針正確安放。若感應瓷針老化，則可將感應瓷針擦亮安放好只要火焰能充分燃燒著瓷針即可。
5、水壓問題。出現現象：有點火聲和火花，燃起來很快熄滅。
解決辦法：打開水龍頭檢查水壓是否過小，若水壓過小，只有錯開用水高峰期。
6、水氣聯動裝置故障。現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞，不能推動微動開關，這時更換水氣聯動閥或維修。
7、氣源未開或進氣濾網堵塞。現象：有點火聲無電火花。
解決辦法：開啟氣源，清理進氣過濾網。
8、氣種不符。現象：有點火聲，無電火花。
解決辦法：如果是將液化氣熱水器接到天然氣上，就需要將液化氣熱水器改成天然氣熱水器後才可以接入使用。
9、氣門密封件被燃氣腐蝕發漲。現象：有點火聲無電火花。
解決辦法：更換零部件。
10、排煙管無法排氣。現象：有點火聲和電火花，但很快熄滅。
解決辦法：煙管有堵塞，清理煙管。若是煙管過長，則重新正確安裝。