線上預約與直播維修保養視頻

A. QQ空間直播怎麼預約 QQ空間視頻直播預約方法教程

QQ空間直播怎麼預約

B. 怎樣才能在百度視頻上直播預約

下載網路APP

C. 從購車到保養線上全搞定 名爵推「0接觸」服務

易車訊 近日，名爵推出了「0接觸」購車服務，即日起，消費者不用到店，在家就能獲得從看車、選車到訂車、提車、售後等全套服務，全程「0接觸」。無論是「名爵線上體驗中心」的打造、情人節直播送關愛，還是「0接觸」購車服務的推出，百年英國運動汽車品牌名爵始終堅持「以用戶為中心」，提前把握消費者需求的變化，走近用戶，打造更好更安心的體驗。

0接觸產品體驗：VR展廳、名爵線上體驗中心、直播講車隨時看，送車上門試駕更安心

想看車？名爵特別推出了VR展廳功能，消費者通過手機就能在線到展廳實景看車，全系車型任意選，車輛外觀、駕駛艙、後備箱等各車型細節想看就看。如果還想對車型有更多了解，微信搜索「名爵線上體驗中心」小程序，即可查看名爵6、名爵HS、名爵ZS等車型信息，更有專業評測、用車說明、對比說車等小視頻，消費者可了解到比現場看車更多的車輛信息。名爵還邀請專業銷售顧問、專業車手等在各平台直播講車，與消費者在線互動。

看過車，心動了想試車？馬上要上線的在線預約試駕服務滿足你，名爵各經銷商會安排做好安全防護的專業人員，將已消毒的車輛送上門，消費者可安心享受一對一的試駕試乘服務。

0接觸產品體驗

0接觸訂車：MG Live APP、名爵天貓旗艦店可下訂，配置顏色在線逛車庫隨心挑

想要訂車？即將上線的MG Live名爵官方APP或天貓「上汽名爵官方旗艦店」在線訂車服務，可幫助用戶通過手機輕松下訂。完成下訂後，名爵專業銷售顧問會通過在線視頻為用戶提供一對一選車服務，讓用戶了解不同顏色的實際差異和配置區別。

0接觸訂車

0接觸金融保險服務：足不出戶完成貸款、投保、上牌、置換，線上貸款最快1分鍾審批

不必為貸款流程煩心，上汽財務為用戶提供線上申請，專業人員一次性上門面簽，最快1分鍾完成審批。同時，上汽保險還提供線上投保服務，用戶只需線上申請並提供相應資料，在線確認保單即可，沒有後顧之憂，省時省力。新車上牌服務，同樣由經銷商安排專業人員收取資料並協助完成。如果消費者有置換需求，名爵也會安排專業人員一次性上門評估二手車並協助完成全套流程。用戶可以放心的是，名爵將嚴格確認所有上門人員身體狀況，並做好消毒工作，佩戴口罩等防護用具。

0接觸金融保險服務

0接觸交車：視頻核驗車輛確保最佳狀態交付，遠程式控制制、上門交車更有售後專屬服務

交車前，工作人員將提前對車輛各項功能、車漆、內飾等進行嚴格檢測，以確保車輛處於最佳使用狀態，並將檢測視頻發送至車主。車主還可通過斑馬智行APP或者名爵APP遠程式控制制車輛，體驗領先同級不止一代的智能樂趣。交車時，工作人員會選擇距車主最近的空曠、安全的交車點進行交付。關愛不停，名爵還為車主建立包括服務專員、售後站長、客服顧問等在內的微信群，實時為車主提供服務。

0接觸交車

0接觸車輛服務：保養維修可預約「宅捷修」上門，專業技術支持為用戶排憂解故

疫情期間，名爵堅持提供「宅捷修」服務，有養修需求的車主可通過上汽客服電話預約。名爵還安排技術專家7×24小時遠程技術支持，協助經銷商為用戶解決車輛的各類故障。

0接觸車輛服務

疫情無情，名爵有愛。面對特殊時期用戶的購車新需求，名爵堅持「以用戶為中心」，快速轉換思路、創新營銷和服務方式，通過「0接觸」的購車服務，把切實的關愛送達用戶。未來，名爵將繼續優化產品和服務，更智能化、人性化地保障車主健康和安全。

D. 陝西車元孚鈑噴快修服務連鎖有限公司怎麼樣

簡介：陝西車元孚鈑噴快修維修服務連鎖有限公司是一家結合互聯網+的一站式汽車服務連鎖公司，總部位於西安市鳳城八路。車元孚六大特點：環保無塵車間、鈑噴快修服務、線上線下服務、保險超市服務、視頻直播系統、汽車電商平台。主營業務：1、鈑噴快修：使用美國PPG塗料，終身質保。單面噴塗，最快可45分鍾取車；3-6面噴塗，可當天取車。2、快速保養：發動機系統（引擎）、變速箱系統、空調系統、冷卻系統、燃油系統、動力轉向系統等的保養范圍。3、汽車美容：車身美容、內部美容、漆面處理、汽車防護、發動機清潔、輪胎養護、玻璃護理、車內空氣凈化（臭氧消毒）。4、保險超市：中國平安、中國人保、大地保險、太平洋保險等。5、客戶視屏系統：客戶可不限地點，接入我們的視頻直播系統，實時觀看車輛的維修過程。6、汽車電商平台：客戶通過網站或手機預約下單，到店直接接受服務，避免長時間的等候。我們也能根據客戶的需求，提前准備詳盡的服務方案。
法定代表人：楊永堂
成立時間：2016-09-08
注冊資本：1000萬人民幣
工商注冊號：610112100073794
企業類型：其他有限責任公司
公司地址：陝西省西安市未央區鳳城八路東段紅旗廠鐵路專用線西側路南

E. 疫情下防護物資不足客流驟降，復工第一天的新能源4S店如何應對

隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情持續蔓延，為加強肺炎疫情防控工作，減少人員聚集，阻斷疫情傳播，國務院辦公廳發布了延長2020年春節假期的通知，針對於此，全國多地經銷商集團也響應號召，推遲了4S店營業時間。

在「E車匯」進行采訪時，多家負責人均表示，目前最困難的還是汽車銷售人員，他們的工資基本上都是依靠提成，每個月還有銷售目標。現在，車賣不出去，不少銷售人員直呼感覺要快下崗了。

而針對4S店的壓力，部分車企已經推出了一系列措施，與經銷商共度難關。從各個維度給經銷商減壓，包括不設2月份銷售目標、直接為經銷商員工發放人員補貼、諸多業務項目專項支持等。這些措施可以在一定程度上緩解4S店的壓力，讓4S店能夠渡過難關。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

F. 在汽車維護與保養業務接待的基本流程中，預約環節的主要工作內容是什麼

1.預約登記

在一個繁忙的維修服務中心裡，接電話的人一般是業務接待員的助手或者是信息員。之所以不採用業務接待員接聽電話的方法，是因為在繁忙的維修中心，業務接待員一般會很忙，要接待很多的客戶，無空餘的時間接電話。但如果維修中心的人員配置沒有問題，或說不是太繁忙的話，也可以由業務接待員來接電話。

接電話的人員首先要在預約登記表上記錄有關客戶和車輛的詳細信息及所要進行的工作。若有專用計算機記錄客戶詳細的信息，可直接將信息輸入保存：若是老客戶，則可直接調出客戶檔案及車輛的相關資料進行預約。

2.安排預約時間

為客戶預約安排時間，一般以間隔15min來進行預約。例如，第一個客戶如果預約在9點鍾的話，那就得給業務接待員15min的接待時間，持續到9點15分：第二個客戶就應該安排在9點15分；第三個安排在9點半，以此類推。但第四個不應該安捧在9點45分，而應安排在10點鍾。原因是必須要留有15min的應急時間。因為假如在接待第一個客戶時，由於某種原因拖長了5min，第二個客戶就會被延遲5min，第三個也會依次延遲，如果有了15min的機動時間，第四個客戶就不會受影響。

經過調查研究，人們在排隊時，最有耐心的等候時間是8min。因此，如果有15min的機動應急時間，將不會影響到第四個客戶。也許有人認為這15min無關鬃要，但是往往就是這不起眼的15min能夠避免客戶的擁擠現象。

3.完成客戶委託書的前一部分

接下來，要完成客戶委託書的前一部分。一般，委託書最初的部分要記下客戶與車輛的信息。客戶的信息包括客戶的姓名、地址、電話等，車輛的信息包括車輛的牌照、車架號、行駛的里程數等。

4.向客戶提供相關信息

在預約時，要提供給客戶相關的信息。例如，客戶要做保養，這時應該提供的信息是收費多少。因為保養的項目屬於比較標準的維修保養操作，都有標準的報份。如果是更換制動片這類普通的維修，也可以做出初步報價，因為你知道一個標準的工時費。還知道需要的零件是什麼，價錢是多少。

但是，對於一些比較復雜的維修，就不能夠在電話里報價了。因為它需要診斷，需要知道要使用什麼零件，這跟正常的、普通的維修不一樣。

此外，在電話里也可以判斷客戶的車輛是不是需要保險。根據客戶的資料，再參考原製造廠提供的資料，就可以知道客戶的車輛是否包含在專項服務的范圍內。

5.確認相關人員的及時到位

接下來就要考慮維修技師能否及時到位的問題，如果客戶第二天早上九點來，就要知道那時有沒有維修技師上班。因為專門搞此類維修，或者說比較熟練的維修技師，可能會被耽擱在其他事情上，或者請假了，這些都是需要了解的。

6.確認相關零、部件的及時到位

下面要確認零、部件是否可以及時到位。因為即使客戶只是要做一個正常的保養，也要和零件部門確認所需要的機油濾清器、機油等配件是否到位。如果沒有，就要及時通知客戶更改預約時間。

7.接待前的准備工作

接受了客戶的要求後，假設第二天上午九點客戶要來進行車輛的維修或保養，那麼在當天下班以前，就應做好相關的准備工作。

（1）寫出歡迎牌。可以調出客戶的檔案、車輛的維修記錄及客戶的信息單，根據維修預約的記錄，准備好對客戶的歡迎牌。

現在很多維修服務中心都有歡迎牌，上面寫有客戶的姓名、車牌號和預約時間。可以在第二天上班前，將寫好的歡迎牌擺在顯眼的等候地方。這樣，到來的客戶看到歡迎牌上寫著自己的名字，他（她）會覺得自己受到了尊重。但有時客戶可能不喜歡自己的名字寫在歡迎牌上，這時就要另想他法，或者寫車牌號，或者寫車的品牌等。

（2）通知備件部門。要通知備件部門准備好第二天所需要的備件，並提前把這些備件擺在待領區。這樣，車來到以後維修技師、維修工人不需要等待就可以直接到待領區，把零件拿出來，開始工作。

（3）及時與客戶取得聯系。應在下班前打電話給預約的客戶，提醒他不要忘了第二天上午的預約。對沒有如期赴約的客戶，必須打電話給他，詢問他能不能趕到。如果不能，是不是需要重新安排預約。

G. 線上直播/值班式營業 看疫情之下北京 4S 店營業現狀

疫情的爆發讓整個社會都處於「人人自衛」狀態，封城封路、居家隔離、無法返工。如果不是親身經歷，誰又能體會到「己亥末，庚子春，荊楚大疫，眾惶恐，舉國防，九州一心，月余……」的悲傷和無奈。

但在疫情帶來的悲傷惶恐之下，社會仍需正常運轉，各行各業也在國家的安排之下有序的進行復工。作為汽車行業面向消費者的第一線——4S店現在怎樣？是否復工？今天我們就通過電話來了解一下北京地區部分品牌4S店營業情況及措施。

比亞迪微信視頻抖音直播齊上陣

首先是北京地區的比亞迪4S店，是否營業？能否送車上門試駕？通過電話方式，我們隨機選取了北京大興區、豐台區以及房山區等三家比亞迪4S店。從電話獲取的信息來看，目前三家4S店均已開始營業，且都支持到店看車以及試駕。

雖然還未正式營業，但在疫情期間上汽榮威推出了「五大暖心服務」，也就是在線VR智能展廳看車服務、預約上門試乘試駕服務、在線車輛服務、宅捷修服務、一站式線上金融服務。這一整套服務的目的就是「減少用戶到店、增加主動上門服務」，減少聚集，做好防疫工作。另外，雖然銷售榮威汽車的4S店還未正式營業，但也會有值班人員在，並表示下周會開始營業。

關於交付問題

同時，關於交付問題，因為每家4S店銷售的產品都比較多，並且很多銷售都處於未返崗的狀態，因此，每家4S店銷售並不能給出具體的庫存數據或交付時間。只能說，如果店內剛好有你看上的現車，交付則不受影響，沒有現車的話則須等待。

從此次電話問詢可以了解到，目前北京地區很多汽車4S店都已經開始營業，但更多的是採用「值班式」營業方式，值班式營業減少4S店店內人員聚集，確保人員安全，這也代表了很多4S店的現狀。當然，在車企的干預下，很多都推出了送車上門試駕的服務，但疫情當下，這些服務估計也很難彌補疫情帶來的損失。

編輯總結?/

受疫情的影響，現階段到店看車的客戶都「較少」，但在這種情況下各家4S店也是「八仙過海各顯神通」，什麼微信視頻、抖音直播等各種線上看車方式都有。但從目前取得的效果來看並不是很理想，但這種積壓的「消費潛力」或許會在疫情解除後迎來爆發，希望疫情早日結束。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

H. 汽車保養預約是怎麼預約的

您好，什麼車型?多大排量？哪一年的?手動擋自動擋?當前所行駛的公里數?故障回現象是什麼時候開始出現的答？是正常行駛中出現的還是維修出來的問題？當前做過什麼檢查配和配件更換沒有？或者是修完以及配件更換完之後故障現象有沒有進行改變？搜索「汽車大師」為您提供一對一解答服務。

I. 視頻會議維保是什麼，一個公司說自己是做視頻會議全產品維保的，是說自己是維修保養視頻會議的嗎

就是維護和質保，這個一定是收費的，現在很多中小企業是不會選擇這個維保的，如果你是大企業的視頻會議項目，一般會選擇維保服務！