珠海老闆熱水器售後維修電話

① 抽油煙機品牌排名推薦有哪些

好的廚房少不了一個好的抽油煙機。這點主要給大家推薦一下抽油煙機的品牌，好用不費勁。

第三個想推薦給大家的是美的。現在越來越多的產品出現。他家的微波爐，空調，電餅鐺等等，質量品質也越來越好。仔細看他的面板材質是鋼化玻璃的，佔地不大卻能發揮自己強大的力量。

推薦型號J57

② 萬家樂熱水器番禺售後電話是多少

石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總介紹說：隨著氣溫升高，空調、凈水器等家用電器銷量大幅上漲，很多商場在家電免費安裝幌子下，實則存在著一些「潛規則」：材料費、人工費低的可能是幾十元，高的則可達數百元，消費者被強制消費。

事件

安裝凈水器 材料費花了450元

5月30日，家住省會水榭花都小區的李女士向記者反映，前一天她在石家莊A.O。史密斯實體店花2888元買了一台凈水器，當時銷售人員一再承諾免費安裝，但第二天工作人員上門安裝時卻告知李女士需要交一定的材料費。

「銷售人員只是告訴我撥打售後電話就會有工作人員上門免費安裝，並沒有說有其他安裝費用。」李女士說，工作人員上門安裝時，先是拿出一張價目表，上面標示著各項安裝材料的價格，足足有100多項，每項的價格沒有低於30元的。

隨後，安裝人員測試了一下李女士家的水壓，表示高於正常水壓范圍，需要安裝穩壓閥，隨後在安裝過程中又用了2個彎頭、一個排沙閥、一段2米的管道，最後花了450元。「太貴了，不用還不行，如果自己買，漏水了售後不負責。」李女士說，她家的情況並不是特例，她的同事和朋友幾乎都有同樣的經歷。據李女士介紹，她一位同事買空調花了3000多元，安裝時所謂的材料費花了300多元。

材料費將近熱水器價格的一半

家住開發區珠峰國際小區的董先生在網上買了一台櫻花牌熱水器，售價998元。「原來價格將近2000元，看到這么優惠就買了。」董先生說，他當即拍下了這件商品，可貨到之後包裝箱里只有一台裸機，水管、燃氣管、閥門等配件一個也沒有。

「當時店主承諾，工作人員免費上門安裝，然而工作人員來安裝時，卻告訴我需要購買4.2米的熱水管，每米80元，總共336元。」董先生無奈地對記者說，原來所謂的「免費安裝」只是免去了安裝人員上門安裝的工時費，而安裝所需要的材料費則需要消費者承擔。

董先生覺得安裝工人的材料費報價太高，打算自己先去配齊材料再安裝，誰知對方卻表示，如果是自備材料出現問題或者是因為自備材料導致熱水器出現問題的話，廠家將不負責保修。「感覺就是強制消費，說好的免費安裝，怎麼就多出了好幾百塊錢呢？」董先生說，一開始認為安裝就是免費的，誰曾想安裝還要收取材料費。購買的熱水器實際並不貴，但是材料安裝費用卻接近熱水器價格的一半了。最後，他還是花336元裝上了。

石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總用手機拍下董先生家安裝所用的熱水管，就近來到小崗上建材市場，一家建材店的老闆看後告訴記者：「這種管子10塊錢一米，好多大廠家安裝用的管子也都是從建材市場進貨的。」

探訪

導購並不會主動告知材料費用

為了進一步了解家電在安裝過程中所需要的各種費用，我們來到中山路和建設大街交叉口處的國美電器，分別咨詢了售價2700元的格力空調、2000元的美的熱水器和1500元的海爾凈水器的安裝費用，每位導購都表示，安裝不收取一分錢的安裝費。當記者繼續追問是否收取材料費時，導購員才告訴記者，免費安裝是肯定的，但閥門、管道等配件的費用必須由消費者承擔。具體花銷根據安裝實際情況定，安裝材料使用量不同費用自然也不同。

此外，我們還探訪了海信、萬家樂等知名品牌，對於安裝材料費的問題，如非特別詢問，導購一般並不會主動提起。

石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總拿到一份熱水器安裝材料的收費標准，各種材料和配件都是明碼標價，諸如內絲彎頭、外絲彎頭、PPR水管、銅彎頭等材料，但實際上這些材料都是用來做什麼的，哪些是安裝時必需的，每種材料會用到多少，消費者根本無從得知。

高額材料費成家電安裝「潛規則」

在探訪中石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總發現，對於這些需要進行二次服務才能使用的家電來說，收取高額材料費早已經成為安裝過程中的「潛規則」，幾乎每個品牌都有這一項費用，這在業內被稱為「裸賣」。而不少消費者在購買這類產品時，一般不會想到還需要其他材料，也不會向導購進行詳細咨詢。其實，不僅是熱水器、凈水器在安裝中有「潛規則」，像空調、液晶電視、燃氣灶等也有這樣的「潛規則」。熱水器安裝人員上門時會另外收取支架費，並告知用戶「如果不使用我們的配件，不能保證安裝質量」。

盡管有更為優惠的安裝方案可替代原廠高價售後安裝，但是記者在走訪中了解到，大部分市民還是會選擇價格較高的原廠安裝。市民田女士說：「現在廠家幾乎是『綁架』消費者強制消費，即使維修店安裝價格便宜，我們也不敢讓維修店安裝，因為產品說明書上明確規定，自行安裝出現問題無法進行正常售後維修。」

從事家電維修行業的李師傅透露，熱水器、空調、凈水器等都是需要進行二次服務的，收取高額的材料費早已成為行業的規則，消費者在購買這類家電的時候一般是不會想到還會有材料費。等到真的上門安裝的時候，不掏錢安裝，買的家電根本就用不上。

電器不帶配件目的是降低成本

空調、凈水器、熱水器等需要安裝的家電都屬於半成品，不經過安裝程序，無法正常使用。可是，為什麼這些家電出廠時沒有配備必須的材料呢？

石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總介紹說現在家電市場競爭很激烈，廠家要靠價格優勢來贏得市場，必須想辦法降低成本。而原材料價格不斷上漲，所以廠家更不願意承擔安裝配件的生產成本了。配件讓消費者自己買，自然也就把成本轉移到消費者身上了。現在一般都是廠家和維修網點簽約，大部分的配件都是維修網點自己購買的，推銷出的配件越多，利潤也就越大，而一般這種配件的收費都是由維修網點自己定的，價格也是可以商量的。

除了材料費，在電器安裝過程中可能會收取一些人工費。從事多年空調安裝高空作業的王師傅告訴記者，空調安裝過程中可能涉及到的收費操作包括：牆面鑽孔、高空吊人或者吊機操作。並且鑽孔費用是按照牆面厚度和鑽孔的難易程度來收費的，高空作業費與樓層高度相關，樓層越高收費也就越高。

說法

消費者自購符合質量的配件

商家售後不能打折扣

就此事， 石家莊室內空氣檢測治理定點企業石家莊比好更好環保工程有限公司總經理張總咨詢了石市工商局12315接線人員馬女士，她表示，依據相關法律條文規定，消費者的消費應該明明白白，銷售人員有義務提前告知消費者在安裝中有可能使用的配件及產生的費用；銷售商在銷售過程中對安裝服務和提供的配件實行明碼標價，並在賣場展示所使用配件實物，標明配件的詳細信息；消費者自行采購配件的，在配件符合標准後應給予安裝和保修。當消費者對廠家材料價格不滿意的時候，消費者有權用自己購買的質量合格的配件，對此廠家不得強制消費，同時廠家的售後安裝服務也不能因此打折扣。如若遭遇商家侵權，消費者可向消費者委員會或者工商部門進行投訴。

河北世紀方舟律師事務所律師姚曉利表示，根據我國《消費者權益保護法》規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。依據此法規定，在家電安裝過程中，商家有義務提前主動告知消費者安裝過程中需要收取的相關費用，如未予以提前告知，卻在安裝時額外收費，便侵犯了消費者的知情權。額外收費是不允許的，問題嚴重的甚至涉嫌欺詐和強制消費。另外，口頭約定也屬於合同約定，如果有超出合同外的收費就屬於違約。

③ 史密斯熱水器售後維修電話號碼

④ 如何查詢前幾年的新聞消息

（一） 從人群中獲取信息 每一個人都是一個信息源，人們在日常生活中吸引著信息，也在傳播著信息。尤其是與你選擇項目有關的消費者，同行業從業人員，及相關企業的營銷人員，往往能夠提供大量的、直接的寶貴信息。 你的熟人、親戚、朋友、老同學、老部下、老戰友、老同事、童年的夥伴，現在的鄰居、從前的客戶、一個俱樂部的成員等等都是你的信息源。 （二） 從現代傳媒獲取信息 計算機網路等媒體，攜帶的信息量大、面廣、信息新。現代傳媒和信息工具十分發達，讓人應接不暇，廣播、電視、報紙、雜志、統計報表，很多有價值的信息，可能是在你不在意的時候發現的，做個有心人，你會從現代傳媒和信息工具中發現許多有價值的信息。真所謂「踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫」。武漢市衛生局一職工，在瀏覽衛生與健康小報時，無意中讀到一則消息：湖北荊門一老中醫，潛心研究數十年，終於研製成一種中草葯配方，對一直沒有特效葯的幽門桿菌有奇效。他讀到這一消息後，立即聯想到，患胃病的人那麼多，為什麼不將這種葯生產出來投放市場呢？他拉了三個志同道合的人立即奔赴開門，將老中醫的葯方買下，又湊了幾千元錢，辭職南下到珠海辦廠。幾年後他們的產品「麗珠得樂」家喻戶曉，暢銷全國。 「世上無難事，只怕有心人」，只要你做個有心人，就會從現有傳媒中獲取大量有價值的信息。 現代計算機網路化發展。使你不僅可以從計算機網路上了解到全世界的信息，還可以在網上談判，簽合同，交易。重視使用網路技術，學會從計算機網路中獲取信息，是對現代商人提出的更高要求。 如果可能的話，你可以訂幾份與你開展的業務有關的報刊、雜志，建立幾條固定的信息渠道。比如搞營銷的，可以訂《市場報》、《經濟信息報》；搞外貿的可以定《國際商報》、《外經貿信息》等；搞裁剪的可以訂《服裝與裁剪》雜志；搞股票的要訂有關證券報刊雜志，搞裝修的不妨訂《傢俱與生活》、《現代裝修》等雜志，搞食品的可以訂《食品衛生》雜志，等等，有針對性地獲取傳媒信息，不僅能為你提供商務信息，而且會為你不斷提供各類專業知識，行業發展動態，使你開闊眼界。 （三） 從官方或官方服務機構獲取信息 地方政府或政府服務機構是信息的重要來源。如工商、稅務、統計、物價、經濟計劃部門、消費者協會、新聞機構等部門，這些部門處於社會經濟生活的關鍵地位，信息來源更具權威性。獲得這些政府機關的信息一般有三種方式：一是從它定期或不定期的公告或公開發布的消息獲得;二是從它的信息服務中心能及有關定期或不定期編印的信息資源查詢獲得;三門是有針對性地走訪和咨詢獲得。 政府的一項政策出台或一些政府行為的實施將會對你的業務產生很大影響。政府支持或鼓勵要辦的事情，你仔細研究評估後，應盡快去辦。比如，在北方有一個城市，市民普遍反映吃早飯難，市政府號召國家、集體、個人一起辦，解決市民吃早點難的問題，動作快的生意人立即行動，有一個體飯店老闆馬上添置了幾輛食品車，辦起了流動早點車，方便了市民，又取得了良好的經濟效益，並被新聞媒體宣傳報道。他借勢發揮，為一些單位職工早午用餐和外來旅遊人員提供快餐，一年下來，流動快餐車的收入，遠遠高於他辦飯店的收入。現在，每天都可以看到他印有特色標志的快餐車，穿梭於大街小巷。 同時，還要特別注意政府的一些管理政策和措施的出台，以使你早有準備，規范經營行為。如物價大檢查、食品衛生大檢查、文化音像市場大檢查，技術監督和工商部門的打假行為等，雖然這些都是一些政府經常性的行為，但每次採取行動前，政府都會通過不同渠道發布信息，如某個領導人講話，某次會議報道，某次新聞專訪等，如果你不注意這方面的信息，沒有準備，面對突如其來的檢查很被動，或者會有不應有的損失。不能只埋頭做生意，也應關心國家大事，至少是關心你所在城市與社區的政府行為，重視這方面的信息來源，將使你的生意平安順利。 （四） 從圖書館、書店、專利情報所、檔案館、郵電局獲取信息 從圖書館和書店你可以借到和買到有關信息資料，如行業法規、政策、專業知識和經營策略、企業名錄、行業分類、概況、發展趨勢、前景預測及各類統計資料。 從專利局、情報所、檔案館可以查到你所需求的技術資料、企業資料、國內外各類機構、科研單位資料、最新科技成果等有用信息。 從郵電局你可以買到完整的電話號碼簿。幾萬甚至幾十萬個電話號碼的用戶都是你的潛在顧客。如果你有辦法，你還可以獲得手機號碼資料，這些手機持有者是你從事高檔消費業務，和發展消費會員的潛在顧客。 （五） 從各類商會、行業協會、技術專業委員會等民間商業和群眾團體獲得信息 無論你是否參加各類商會、協會和群眾團體，這些機構都會有償或無償地為你提供商業信息，比如香港貿發局及其駐各地辦事處，公告歡迎客戶查詢它的信息，這些信息包括香港企業名錄和世界各國企業名錄，世界各地舉辦的各類展覽會，交易會的資料。各類商會也會向你提供所屬行業名錄和一些活動資料。當然，你最好加入一些商會或協會，或某種有用的信息網路，你將獲得穩定的、固定的信息來源。 （六） 從各類交易會、展覽會、商場及批發零售交易市場、集貿市場直接獲得信息。 每一個地區和城市，或者行業都會定期不定期地舉辦各種商品展覽會、交易會、洽談會。會議期間，參展單位眾多，商賈雲集，置身其中你會發現無數商機。很多特約經銷、專營、代購、代銷業務都是在交易會期間，接觸並達成共識的。因為參展單位參展時間有限，會期過後，要長期開拓市場，必須與當地經營企業合作，利用當地企業優勢和渠道拓展其商品市場，必須與當地經營企業合作，利用當地企業優勢和渠道拓展其商品市場。通過交易會，你會獲得大量有用的產品信息、技術信息、價格信息和客戶資料。這是非常難得的獲取信息的渠道和機會。 你還可以到各類商場，批發零售市場和集貿市場觀察了解、詢問，直接獲得有關商品種類、質量、開關、產地、價格等情況，了解到哪些商品熱銷，哪些商品滯銷，顧客的購買動機和購買行為。比如有一精明的生意人，他在逛商場時發現外地的某種熱水器和浴缸暢銷，便立即打出了某種熱水器和浴缸的專業維修服務招牌，並主動與生產廠家聯系，以其良好的服務和誠意，贏得生產廠家的信任，不僅同意特約維修，而且也同意其經銷廠家的產品和配件。 你也可以以一個打工者或顧客身份經常光顧你的競爭對手的店鋪，了解他經銷或服務的特色、商品價格質量。從而獲得一手信息。

記得採納啊

⑤ 信息來源的主要途徑是什麼

一、信息獲取的途徑主要有以下幾種：

1、通過親身探究實物本身。

2、通過與他人交流採集信息。

3、通過檢索媒體採集信息。

二、信息獲取的步驟：

1、制定信息獲取的目標要求，即要搜集什麼樣的信息，做什麼用。

2、確定信息獲取的范圍方向，即從什麼地方才能獲得這些信息。

3、採取一定的技術手段、方式和方法獲取信息。由於需要不同，信息獲取的技術手段、方式、方法也不相同，如破案工作要採取偵察、技術鑒定等方法，而科研工作必須利用情報檢索工具和手段等。

4、在信息獲取過程中，上述三個環節缺一不可。

(5)珠海老闆熱水器售後維修電話擴展閱讀：

一、信息獲取的限制

在信息獲取上，企業可能受到獲取信息工具、信息渠道、外界的信息封鎖、信息量太大而無法容納的限制、客觀事物反映在信息上的模糊性而無法清晰描述的限制、信息模型的局限或者獲取信息的成本太高而產生對外部世界的不準確描述等限制。

所以，企業的信息系統的建立首先要考慮在源頭上如何布點，採用什麼方式、工具，以及如何形成互相驗證，如何以較低的成本獲取盡量全面的信息。

二、信息的來源

1、人類感覺器官

2、書報、雜志、文章、電子出版物

3、電報、電話、廣播

4、各種計算機網路

⑥ 美菱與奧克斯電鍋哪個好

電磁爐好
因為電磁爐是鍋底直接發熱所以能接受大部分熱能,也就是說熱能的利用率上升了而且上升很多.因此電磁爐比電鍋省點(同功率同使用時間)
而且電磁爐速度快,安全很多優點的 何不選用電磁爐呢?

附:
我的購買意見如下:
1.面板選用陶瓷板,不要選用黑晶板
2.拿起來重手,有重量的那種
3.面板按鍵是屬於普通的,不要選用接觸型按鍵(就是說要選那種按下去會嗒一下再彈回來的那種)
4.當然便宜沒好貨,好貨不便宜

教你保養:
1.電壓要穩定
2.不要進水
3.不要進蟑螂
4.每次使用後用過都要用半干布擦擦(注意不要讓水進爐體內)
01
如今基本上每家每戶的煮飯問題都已經交給電飯煲來解決了，這種省心省力的煮飯模式，讓我們將煮飯的時間解放出來，可以用於做其他的事情。而如今市面上的電飯煲也是多種多樣，我們要如何來選購電飯煲呢？下面就來給大計介紹一下吧。
如何選購電飯煲：

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選購電飯鍋首先要選擇電飯鍋的規格，這要根據家裡人口和飯量來確定。一般來說，2口人可選用功率為300瓦的電飯鍋。3至4口人選用500瓦的，4口人以上可選用 700瓦的。

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在選購電飯煲的適合可以根據自己的需求選購那些有多種功能的電飯煲，這樣一個電飯煲就能實現煮粥、燉湯、煮飯等多種功能，這樣不但可以節省開支，還可以有效的利用家居空間。

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檢查外觀：購買時應注意電飯鍋外觀塗漆均勻，無凸凹、劃痕等缺陷；鍋蓋與鍋體之間配合良好；內鍋無凹陷，形狀圓整，且與電熱板接觸緊密，將內鍋放入鍋體內，用手左右轉動幾下，若鍋底與電熱板間磨擦力較大，即表示兩者接觸良好。

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檢查磁鋼限溫器：磁鋼限溫器安插在電板中央圓孔內，在彈簧的作用下，鋁導片應貼在內鍋的底面上。用手按動鋁導熱片，應該上下活動自如，富有彈性，不能有任何卡住的感覺。鋁導片要略高出電熱板表面，與鍋底接觸良好。

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檢查內膽：電飯煲的內膽表面採用特殊耐用的不粘材料噴塗，目前常見的內膽塗料顏色有灰色，黑色等。

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檢查電飯煲的按鍵開關，先用手上下撥動幾次功能按鈕，看一下按鍵是夠正常，正常情況下，按鍵按下去，拔上來時有清脆的「嗒」聲。

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選擇電飯煲還要選擇一個可靠的品牌，畢竟這些知名品牌的電飯煲在質量和售後服務方面都有著一定的保障。國內較好的電飯煲品牌有：美的、蘇泊爾、奔騰、松下、三角牌、半球等等，大家根據自己的需求來選購合適的品牌的電飯煲。

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消費者除了要注意上述的質量細節外，檢查產品是否有3C標志，包括插頭和電源線也應該具有此標志，再查看產品說明書，正規的說明書上面應該印有產品名稱、商標、型號、額定電壓、頻率、功率、製造商或銷售商，說明書印刷清楚，生產廠家、地址、電話、維修事項都應清楚標明，還應配有保修卡、裝箱配件單、出廠合格證等。除此之外還要檢查電源線是否為雙層絕緣，線芯是否大於等於0.75平方毫米。

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電飯煲的使用注意事項：

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使用前最好仔細閱讀說明書。

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平時使用完電飯煲後最好放在桌面上保存，防止地面的灰塵進入電飯煲的底部；也不應該把電飯煲放在廚房或者容易被水噴濺到的地方，以免影響電飯鍋的使用安全。

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使用過程中還應該保證電飯煲內膽和電熱盤之間的清潔，避免出現水點、飯粒等雜物，這樣會影響煮飯的效果，嚴重時有燒壞元器件的可能。

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在購買了較大功率的電飯煲後，一定不要讓它和其他電器共用一個組合插座，這樣會導致插座容量不夠，使電源線溫度過高，發生危險。

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電飯煲在使用後，一定要記得把插頭從插座上拔下來。通常情況下電飯煲都擁有自動保溫功能，插上電源後，即使沒有在煮飯狀態下，電飯煲也會處在保溫狀態，造成對電能的浪費。

⑦ 老闆燃氣灶維修電話或售後服務電話是什麼

400-186-6488。

⑧ 如何走出網上開店的第一步

網上開店的流程
第一步，開始並不在網上，而是在你的腦子里。
你需要想好自己要開一家什麼樣的店。在這點上，開網店與傳統的店鋪沒有區別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。

第二步，選擇開店平台或者網站。
你需要選擇一個提供個人店鋪平台的網站，注冊為用戶。這一步很重要。
大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標。現在很多平台提供免費開店服務，這一點可以為您省下了不少金子。

第三步，向網站申請開設店鋪。
你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手錶，那麼應該歸類在「珠寶首飾、手錶、眼鏡」中的「手錶」一類，以便讓你的目標用戶可以准確地找到你。然後你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決於名字是否吸引人。有的網店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。

第四步，進貨。
可以從您熟悉的渠道和平台進貨，控製成本和低價進貨是關鍵。

第五步，登錄產呂
你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。

登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。

但是起始價太低會有最後成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低於成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你願意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家願意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。

第六步，營銷推廣。
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限於網路上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的「熱門商品推薦」的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。

第七步，售中服務
顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時並耐心地回復。但是需要注意，很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。

第八步，交易
成交後，網站會通知雙方的聯系方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售後服務，也視雙方的事先約定。

第九步，評價或投訴
信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，如果交易滿意，最好給與對方好評，並且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網站投訴，以減少損失，並警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。

第十步，售後服務
這一點不用多說了，完善周到的售後服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。

網上開店的經營方式：
如果你正在考慮網上開店，應該根據個人的實際情況，選擇一種適合自己的經營方式。網上開店的經營方式主要有以下三種：
1）網上開店與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。

2）全職經營網店。經營者將全部的精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入作為個人收入的主要來源。

3）兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業，比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店。也有一些職場人員利用工作的便利開設網店，增加收入來源。

產品篇
選對產品釣大魚
要在網上開店，首先就要有適宜通過網路銷售的商品，並非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產品。
物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什麼還要來買你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這里也就應用了差異化的競爭策略。

其次就是利用地區價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產而其他地方沒有的商品，這樣才能賣個好價錢！這里也就應用了成本領先策略。

做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字綉，熱愛手繪，熱愛創造性的事情，不妨開個相關的DIY店鋪。特色店鋪到哪裡都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數碼類產品，不管自己有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關知識。時間長了，口碑效應好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你。總之每個人都有自己的特長的。任何時候，學會淋漓盡致地發揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這里也就應用了專業化的相對創新策略。
根據業內人士的建議，通過對網上出售產品的細分發現，合適網上開店銷售的商品一般具備下面的特點：
1）體積較小：主要是方便運輸，降低運輸的成本。
2）附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。
3）具備獨特性或時尚性：網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。
4）價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。
5）通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那麼就不適合在網上開店銷售。
6）網下沒有，只有網上才能買到，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。
當你選擇了一類或是數類產品以後，就要開始進行了解客戶和對手的市場調查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數時候你的選擇是基於你自己的經驗或是不對稱的信息進行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導致你的創業失敗。針對網上開店這樣的小本創業行為，我們提供一些基礎的市場調查方法：
1、 你可以把你的想法或是樣品拿出來聽聽親戚或是周圍朋友的意見，因為他們很多人可能就是你的潛在客戶，也可以請教一些行業人士與專家，聽聽他們的意見。這調查過程中不要有這樣的想法，認為有些人不會上網，那他就不是我的客戶，我就不用調查他，這個想法是錯誤的，因為網上開店只是一種營銷的渠道，並不是說沒有人要的產品，放在網上就有人要有，只有網下有人要的產品，放在網上，性價比好才會賣得出去。
2、 你可以上網看看別人的網店裡有沒有這樣的產品出售，如果有，那就說明了這樣的產品有市場，但這樣的市場是不是你的市場，這個時候就要看你的產品有沒有競爭優勢，如果是同一品牌就主要看價格有沒有優勢，如果是不同的品牌這個時候要看你的品牌的影響度和產品的性價比。如果沒有，這個時候你就要做線下的調查，如果能形成一定的購買市場，那就要恭喜你，你在網上開店就具備了人無你有的好東東，這就形成了差異化的競爭，就形成了你的核心競爭力。可能價格高一點，也會有人趨之若騖。
同時網上開店要也要注意遵守國家法律法規，不要銷售
1）法律法規禁止或限制銷售的商品，如武器彈葯、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。
2）假冒偽劣商品。
3）其他不適合網上銷售的商品，如醫療器械、葯品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品。
4）用戶不具有所有權或支配權的商品。

如何尋找到貨源
怎樣才能尋找到適合自己創業的貨源是所有網上開店的創業者最關心的問題，也是網上創業行動的標志，也關繫到網上創業能否成功，筆者結合自己親身經歷和網上各位賣家的心得，整理出以下七大進貨源頭。
1、批發市場進貨。
這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那麼你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日後起糾紛。

2、廠家貨源：
正規的廠家貨源充足，態度較好，如果長期合作的話，一般都能爭取到滯銷換款。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，並且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就去找廠家進貨吧。

3、大批發商：
一般用網路、GOOGLE就能找到很多。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客，不怕沒有批發商，你很難和他們談條件，除非你定的次數多了，成為他的一個大客戶，才可能有特別的折扣或優惠。而最糟糕的是，他們的發貨速度和換貨態度往往差強人意。訂單多發貨慢一點倒也可以理解，只要我們提前一點訂貨就可以解決。真正的問題在於換貨。收到的東西有時難免有些瑕疵，尤其是飾品。所以事先要做好充分的溝通與協商。

4、剛剛起步的批發商：
這類批發商由於剛起步，沒有固定的批發客戶，沒有知名度。為了爭取客戶，他們的起批量較小，價格一般不會高於甚至有些商品還會低於大批發商。你還可以按照你進貨的經驗和他們談條件，比如價格和換貨等問題。他們不同意你的條件也沒關系，但說不定就同意了，或者可以達成一個中間協議呢。而且為了爭取回頭客，他們的售後服務一般比較好。不足的是因為是新的批發商，大家要好好了解他們的誠信度。可以到留言版去看別人對他們的評價，也可以讓他們自己出具資信證明。

5、關注外貿產品或OEM產品。
目前許多工廠在外貿訂單之外的剩餘產品或者為一些知名品牌的貼牌生產之外會有一些剩餘產品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進貨渠道。

6、買入庫存積壓或清倉處理產品。
因為急於處理，這類商品的價格通常是極低的，如果你有足夠的侃價能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。

7、尋找特別的進貨渠道。
比如，如果你在香港或國外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，甚至可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進貨。

在以上進貨渠道中，對於小本經營的賣家而言，後三者更適合一些，但是要找到這樣的進貨渠道難度大一些，需要賣家們多用時間，細心留意。網上開店，進貨是一個很重要的環節，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素，找到了物美價廉的貨源，你的網上商店就有了成功的基石。

開業篇
如何選擇平台
女怕嫁錯郎，男怕選錯行，作為網上開店創業的朋友，選擇什麼樣的平台，與自己的開業成本有關，同時也對自己的銷售結果產生一定的影響，如果選擇一個平台來開店，要取決於當前你網上創業所處的階段，同時你要對各種方式網上開店進行性價比的分析與比較，這樣才會選擇出適合你的平台。筆者將對主要三種網上開店平台形式進行比較分析：

大型網站上開店
1）專業的C2C拍賣類網站。
2）可以注冊個人賣家會員的綜合型購物網站。
3）可以注冊個人賣家會員的單項購物網站。

目前中國提供網上開店服務的大型購物網站有上百家，真正有一定影響力的則數量不多，在此介紹幾個主要的相關網站：易趣網(www.eachnet.com)：1999年8月18日由邵亦波及譚海音所創立於上海，全球最大的中文網上交易平台，提供C2C（個人—個人）與B2C（商家—個人）的網路平台的搭建與服務，2002年3月，易趣獲得美國最大的電子商務公司eBay的3000萬美元的注資，並同其結成戰略合作夥伴關系，2003年6月，eBay向易趣追加1.5億美元的投資。易趣網迄今為止已經吸引了近2.2億美元的境外投資，成為全國留學生創業企業吸引外資最多的企業。
易趣網(www.ebay.com.cn)是中國最早提供網上開店服務的購物網站之一，注冊網上商店收費，但是需要支付商品的底價設置費、物品登錄費、交易服務費及廣告增值服務費。

淘寶網（www.taobao.com）：是國內領先的個人交易（C2C）網上平台，2003年5月10日由全球最佳企業間（B2B）電子商務公司阿里巴巴公司投資4.5億創辦，致力於成就全球最大的個人交易網站。
淘寶網上前提供免費注冊、免費認證、免費開店服務。

一拍網(www.1pai.com.cn)：一拍網是自 2004年初新浪和雅虎兩大互聯網品牌成立的合資公司——北京新雅在線信息技術有限公司所建立的功能全面的全新優質網上買賣社區，將為中國中小企業及個人用戶提供順暢的交易平台及多種交易模式。
一拍網目前提供免費的網上開店服務。

8848網(www.8848.com): 8848成立於1999年5月18日，曾是中國電子商務企業的旗艦，2003年9月重新開始籌備新的業務發展規劃，將業務重點轉向建立中國第一個專業購物搜索引擎——8848購物引擎，服務於中小商戶的8848網上商店，以及為企業用戶拓展業務提供電子商務解決方案。8848.com於2004年1月1日正式對外發布。
8848目前提供免費的網上開店服務。
更多提供網上開店服務的網站可以登陸這個網址

個性化網上商店的開辦：
建設獨立的網上商店建設獨立的網上商店是指經營者根據自己的經營的商品情況，自行或委託他人設計一個網站，獨立的網上商店通常都有一個項級域名做網址，不掛靠在大型購物網站上，完全依靠經營者通過網上或都網下的宣傳，吸引瀏覽者進行自己的網站，完成最終的銷售。主要包括個性化地網上商店與自助式的網上商店兩種類型。
完全個性化的網上商店開辦實際就是設計了一個新網站，通過包括五個方面，域名注冊、空前租用、網頁設計、程序開發、網站推廣等。因為是完全獨立開發，個性化的網店的風格、內容完全可以根據經營者的思路來進行設計，而不必像大型網站里提供的網店需要受限於具體的模塊，而且網店商品的上傳與經營完全由經營都自己安排，除了支付網站設計與推廣費用，不需要支付網上交易費、商品登錄費等費用。當然，個性化的網店只有通過其他各種的網站推廣方式，才可以取得瀏覽者的關注，實現最終的商品交易，個性化網店由於需要獨立證明賣家自己的信用，往往無法立即取得瀏覽者在信任。

自助式網上商店的開辦：
自助式網上商店主要是採用自助式網站模架建立自己的網店，同樣也是一種獨立的網上商店，只是比較個性化網店而言，網店內容模塊化，網店的內容只能在即定的模式內選取，通常價格較低，網站的應用功能不錯，但是個網店的風格則無法達到個性化的網店的標准。
自助化網店操作簡單，具體的應用則與個性化網店一樣。目前有諸多網路類公司提供自助式網站服務，價格通常在幾百元至一千元之間。