『壹』 海爾空調售後就是個騙子,我買的海爾空調10天了還沒按上,什送按一體
元旦買的空調,預約安裝的,是第二天送貨隔天安裝的,跟我約好的時間提前就在樓下等候了。裝好之後,還有人給我打電話調查安裝問題,問我滿意不滿意、安裝師傅態度好不好、有沒有穿海爾售後制服之類的,當時就覺得這個空調買的值,質量肯定不用多說,服務真的能跟上,心裡邊舒坦。這北方的企業的理念確實是不一樣,透露著一種大氣。
我猜你碰到一個假售後(偷笑),海爾的客服電話直接打過去,有問題直接投訴就行,相信會給你一個滿意的答復。
因為自己確實受過很好的購買體驗,所以跟你多說幾句。
『貳』 海爾空調售後服務怎麼樣
想說的是空調這個商品非常特殊,這是一個季節性非常強的東西,這就造成夏天炎熱回時間久,就答會銷售脫節,安裝維修根本就來不及,尤其名牌產品更是如此,不光海爾,現在的格力、美的、春蘭等名牌也都不同程度發生這種情況。
今年夏天的天氣對於空調的生產廠家來說就是天賜良緣,但隨之而來的就是安裝、售後的脫節,這是一個暫時沒能解決的矛盾。
所以作為用戶來說,最好的辦法就是在淡季購買,價格又便宜,貨還充足,安裝還及時,售後也更有保證,你說對么。
當然,你現在的心情非常理解,想開點,看開點,多催催他們,何必跟他們生氣呢,要知道氣壞了身子可是自己的
『叄』 海爾空調的保修期是多久,怎麼保修
海爾空調的保修期整機和主要部件都是6年,可以在購買空調的時候,提出延保回的服務答。
具體保修要找到當時購買空調時的保修卡和發票,撥打保修卡上的客服電話,海爾客服會直接派專業維修人員來進行維修服務。
(3)晉州海爾空調售後維修擴展閱讀:
什麼情況下不能保修空調:
1、消費者因使用、維護或保管不當導致空調出現問題的。
2、非特約維修人員拆動所造成損壞的也不給予保修。
3、沒有三包憑證和有效發票的,三包憑證型號與維修產品型號不符或者塗改的。
4、因為不可抗拒力因素造成損壞的,比如地震等自然災害。
『肆』 海爾空調售後全國維修網點
你好
很高興回抄答你的問題
,你的問題是
海爾空調售後全國維修網點。
一般在海爾空調的包裝箱內。
附有還有空調的說明書
以及售後維修證
,三包資格證
以及售後維修點的相關資料。
當然也可以登錄海爾網上商城。
裡面有售後維修這個選項
,點擊進去就可以看見
全國各地的售後維修點的具體資料和信息了。
『伍』 海爾空調售後服務如何
很不好,我是12年七月份買了一台冰箱和一台變頻空調,12年十月又買了兩台空調,其中一回台不制熱,不知道什答么原因,買時是給兩家的老年人安裝的用於冬天取暖的,給當地售後服務打了N次電話,也沒有來修,現在數九天
即將過去了,老人也沒用上。昨天晚上打電話給總部,才給回話。又多次給當地的專賣店老闆打電話,他說售後的沒有接到我報的情況,可能是忙,忘了,暈,當時給售後報電話時我就在旁邊還是找的熟人,就這樣服務,就是這種誠信嗎?且態度很差,說話難聽,難道海爾就是這樣把顧客看為是上帝的嗎!顧客至上,第一的嗎?我花錢不是找氣收的,現在是花了錢還受氣。哎,勸大家以後買空調時好好考慮一下,我是不會在買海爾了。
『陸』 海爾空調安裝費用標准和維修收費標准介紹
日常生活中購買空調冰箱等等家電後,店家一般都會提供安裝服務,但是相應的,會向用戶收取相應費用。但是現在卻又朋友反應商家胡亂收取費用的現象,針對這個問題,我們今天就從官方的類似收費標准入手為大家做一個介紹,其中包括海爾空調的安裝和維修的收費標准兩個板塊的信息。大家在實際安裝或者維修過程中盡可以參考下文信息以避免不必要的損失。
一、海爾空調安裝費用標准
1、不銹鋼安裝支架
不銹鋼等特殊支架價格由用戶自備或與網點協商收費。
2、漏電保護開關
符合國家安全標准90元/個。
3、打牆孔費
超過120mm厚的鋼筋混凝土牆收取打孔費50元/個,磚牆打孔免費。
4、高空作業費
根據安裝環境,牆外進行施工,與用戶友好協商收取。
5、玻璃牆開孔、拆裝防護網
需要與專業鑽孔或拆裝防護網公司人員協商收取,此費用非本公司網點人員收取。
6、遠程費
15公里及以內的不收交通費;16-80公里向用戶收取交通補貼費(掛機按20/台收取、櫃機按30元/台收取;80公里以上與用戶協商收取。
7、租賃吊車、搭建腳手架等特種安裝設備
按照實際產生費用,由用戶自行承擔。
8、移機費、維修配件費、其它材料費等此標准以外的收費項目
請登陸廠家官網查詢或致電廠家客服電話咨詢。
備註:1、加長管不足1米的按1米標准收費。加長管包括應加長部分的電源線、信號線、保溫套、排水管、焊接及適量補充冷媒等費用。2、因每位用戶的安裝環境不同,需求不同,安裝過程中需要其它輔加材料或特殊服務項目,具體收費標准參考《海爾維修服務收費標准》。服務人員上門安裝時會出示收費標准並講解,同時請您監督我們的服務,如發現服務人員多收費,可以撥打海爾售後統一服務熱線4006999999投訴並有權拒絕付費,經核實屬實的,本次服務「免單」(全額退還收取的安裝材料費)。
二、海爾空調維修收費標准
維修人員在登門為用戶維修海爾空調時;
1、首先該機是否屬於包修期內的產品,如是包修期內的產品,應按包修期內的有關條例執行,若包修期外的產品,應先向用戶講明,出示收費標准,徵得用戶用意後,進行檢修。
2、包修期內、外的確定應以用戶購機發票的日期為准,如用戶丟失發票,以產品出廠的外機編號為准,都沒有者不享受包修服務,但應提供有償維修服務。
3、維修時首先檢查判斷機器的故障,確定維修項目,判斷要准確,檢查要仔細認真。
4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細,對照收費標准和零部件價格表,確定維修價格,用戶同意後進行維修。
5、維修過程中應實事求是,不得更換沒有損壞的部件,如因缺氟引起的製冷制熱效果差,應按實際充注量收取材料費,不準超出定量收費。並在維修記錄單中分別填寫充氟前後的進出風溫度。6、維修完畢後,必須填寫維修記錄單,記錄單中填寫的項目應完整無缺,並有用戶簽字確認。7、收款時,向用戶提供發票或專用收據,在專用收據的有效期內必須向用戶提供發票。8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍:①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的;②非特約維修部拆動造成損壞的;③無三包憑證及有效發票的;④三包憑證型號與維修產品型號不符或者塗改的;⑤因不可抗拒因素造成損壞的;
1.維修費=維修工費+更換的零部件材料費
2.維修工費標准分類表(維修分類見維修項目分類表)
備註:
1)工程機維修工費以工程維護保養合同為准;
2)此費用僅為維修工費,不包含所換零部件費用及氟利昂等材料費;3)同一次維修,維修多個項目,按單項最高維修工費標准結算。
4)一拖二內機、卡式內機等同於相同匹數的掛機和櫃機,一拖二外機等同於相同匹數的櫃機;5)網點上門維修產生的交通費:①15公里及以內的不收交通費。
海爾作為市面上較為知名的家電銷售企業,不僅具有完善的售後服務措施,並且在產品的安裝和維修方面也有一系列相關標准可供大家參考,比如上文小編為大家介紹的信息,就是海爾從消費者角度出發,針對維修和安裝服務給出的收費標准,我們了解到,不同部位的維修和安裝定價方面也會有一定差異,我們在實際操作過程中應該具體問題具體分析。
『柒』 怎樣加入海爾空調售後維修
這個你得和人家廠家聯系取得人家的代理權吧,要是想進去售後工作的話那就得通過應聘的手段了
『捌』 海爾空調售後電話
海爾空調保養要點
海爾空調各市區報修熱線
(400)(8867)(315)
一是半月左右清回洗室內機過濾網、答面板,保證空氣交換的流暢和人體健康。二是二月左右使用空調清洗劑徹底清洗空調室內機的蒸發器,清除塵蟎、黴菌、污垢保證空調熱交換性能的最佳狀態和空氣清新。三是室外機冷凝器部分每年啟用前可以用壓力壺清洗一下,清除冷凝器鋁箔間的灰塵和污垢保證空調呼吸通暢,減輕製冷迴路壓力和壓縮機負荷。四是壓縮機製冷劑泄漏後及時補充,以保證使用效果和 延長壓縮機壽命。做到這幾點就行了,的空調性能一定剛剛的。