A. 新開4s店售後產值目標怎麼計算
售後產值=維修+零配件
維修收入即工時收入
零配件分：車間領用、櫃台銷售、批發分別核算
B. 如何完成公司的產值目標
那就要有好的 團隊合作
C. 如何讓員工自己定銷售額目標，以什麼為參考
定銷售目自標的途徑：
1、員工的能力
2、員工負責區域的市場潛力
3、員工的責任感
4、員工的拼搏精神。
這些，如果一個員工知道自己的崗位職責，清晰自己職業發展規劃和目標，在上述條件作用下，員工心理就會自己給自己定銷售目標。
你所要做的：
定團隊文化
釋放員工的潛能
培養員工的責任意識
什麼會起作用：
培訓和激勵。
D. 年度營業收入目標 怎麼制定
如果有以前年度的數據，可以通過估算增長率來設定下一年的營業收入目標；如果沒有內歷史數據，容要通過市場分析估計銷售量和售價，兩者的乘積就是營業收入。雖然營業收入是財務目標，但要通過市場分析才能合理預測，市場分析包括宏觀經濟環境、行業景氣程度、消費趨勢、自身的市場定位、產能情況、競爭對手的情況等。
E. 怎麼提高售後維修產值
個人認為：看單下菜，lz說的任務重，領導下達的任務是否在合理提升范圍。版首先看你的客戶基數多少，客單價權多少，養護品銷售多少。自己去區分比例，事故比是否正常？然後去分析，是提升事故為主，還是提升進場量為主，還是提升單車產值（機電）還是提升精品銷售。不同的店不同的情況，具體事情具體對待。提升產值無非就上面說的東西。活動一定要搞，轟轟烈烈，擴大影響，拉攏客戶關系。拉動進場台次，合理分配各個班組。提高前台話術增加單車產值以及精品產值。保險跟銷售步調一致，提高事故進場台次。 做做就這么多，還要lz自己分析好本身能提升的點，一個點一個點完善，最後一定會提升的。。。。。
F. 有關客戶服務如何設定目標及如何做好客戶服務
1. 預先考慮顧來客需求自
為顧客服務不僅要為顧客解決問題，而且還要給顧客快樂的心情，帶給顧客美妙的感覺。
2.質量的好壞由顧客說了算 不管做什麼事情，一定要追求品質。品質最簡單最精確的定義是：讓顧客感到滿意。店鋪之間可以比服務、比價格，但是唯一無法替代的是技術和產品的品質。品質是做出來的，而不是檢查出來的，只有具備嚴禁的品質觀念，才能擁有一流的品質。
3.盡可能的為顧客提供方便 現在是一個快節奏、高效率的時代，時間很寶貴。因此，我們在為顧客服務的時候，首先要考慮如何節省顧客的時間，為顧客提供便利快捷的服務。所以，設身處地為顧客著想，以顧客的觀點來看待商品的陳列、商品采購、商品種類、各項服務等，才會讓顧客感到方便滿意。
4.顧客的期望和需求 額外的服務； 解決顧客所遇到的問題； 帶給顧客一些好處和利益。 5.滿足顧客的尊容感和自我價值感 要贏得顧客滿意，不僅是被動式的解決顧客的問題，更要對顧客需要、期望和態度有充分的了解，把對顧客的關懷納入到自己的工作和生活中，發揮主動性，提供量身定做的服務，真正滿足顧客的尊容感和自我價值感，不只要讓顧客滿意，還要讓顧客超乎預期的滿意。
G. 怎麼設定目標值請高手賜教!
這個要根據來具體情況來
如果小明本期源工作完成值為5% 上期完成值為4% 怎麼給小明設定下期工作值？
答：超出預期目標，一定要給獎勵，如果是第一次超出，就要他保持，別再增加，等穩定了，在相對調整；
如果小明本期工作完成值為4% 上期完成值為4% 怎麼給小明設定下期工作值？
答：讓小明自己定目標，你給他定是任務，只要你給出足夠的獎勵，他自己定心理才有數的；
如果小明本期工作完成值為3% 上期完成值為4% 怎麼給小明設定下期工作值？
答：目標也不是每次都能完成的，讓小明找原因，然後根據原因再去定自己的目標，最好的方法是找到一個穩定值，比如是4%，那麼這是他目標的最低，做到5%穩定後，再定6%，當然他自己有信心直接定到6%也可以。
H. 4S店如何提升售後服務產值
額。我以前也是4s店的。說實話，保值4s店的投資和運作都很嚇人，但是價格也很誇張。因為大內多都是換件。大容多可以修復的也換。這也是很好的門路。不知道你是售後服務的經理？還是顧問？還是保險的
？總之。在保險定審員來之前把工作做好。應該你了解吧。可以把應壞了結果沒壞的換成壞的。不多說了。你應該了解了大概撒。那個哎，售後提高產值，這個問題是很多4s店都很苦惱的問題。。個人建議最好不要做以上那些因為那個損害的的不僅是顧客。還有公司的形象。提高產值最主要的就是保值哦。保值量起來了修車的顧客就多了。另外質量和效率都是主要的。。售後應該和銷售一起吧公司的產值弄好。很多時候銷售降價賣車減少了利潤。但是售後就可以拿回來，所以銷售和售後應該團結一致。另外車間也應該提高效率。吧車的維修質量修好。。。很多。打字很累。理解下。。。
I. 汽車4s店售後服務經理怎樣制定提成政策
汽車4S店售後績提成方案
一、 前提：
1． 收入構成：收入＝基本工資＋獎金
2． 基本工資與職位（崗位）對應，職位（崗位）改變則基本工資也改變。 3． 基本工資按公司現行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數額不變。 4． 試用期員工沒有業績提成獎金。
5． 目標達成率是指產值達成率、接車達成率、營收達成率、應收帳款回收達成率等，即當月目標的任務細分，每項將設定考核系數。在完成各項指標的同時，必須保證顧客滿意度達到廠家的要求。 6． 車間個人提成按既定系數分配，車間主任或班組長有權根據員工實際表現作出臨時調整，經站長批准後計發。
二、 業務接待崗位提成 （1）正常維修產值提成：
產值＝當月正常維修結算單實際收款金額＋當月SGM索賠實際回款＋事故車維修金額（含車主自付） 提成計算方法：產值×0.5%×產值目標達成率×毛利潤達成率X接車台次目標達成率 （2）精品及養護類產品（非通用產品）提成
精品提成按精品營業額的10%計提，其中前台業務人員按4%，車間安裝為4%車間安裝為2%； 精品營業額按實收金額計算，精品銷售不能低於7.5折，按7.5折銷售的精品不計提成。 個人提成計算方法：
個人提成= （產值提成＋精品提成）×個人系數/業務組總系數 業務接待崗位提成說明：
（1）、業務接待提成將受當月CSI影響，如業務接待因工作失誤或服務態度造成客戶投訴屬實的（以客服部提供的客戶投訴單和前台主管統計數據為准）： 投訴次數 第一次 第二次 第三次 提成總額扣罰比例 5% 20% 50%
（2）業務接待提成將受當月業務接待考核成績影響（詳見業務接待考核表、由前台主管考核）。考核成績高於96分不予扣罰、考核成績低於96分將按提成總額的10%予以扣罰。
（3）結算金額以當月結算日期為准，當月未結算計入次月產值；事故車產值以當月出廠車輛定審金額計算，未定審金額車輛計入次月產值
（4）產值目標與接車台次目標於前一個月確定，由業務接待簽字認可。 （5）業務組按系數提成，具體系數如下： 崗位 業務接待 業務接待助理 提成系數 0．4 0．1 三、精品銷售崗位及車間精品加裝組 1、原則
精品銷售按個人銷售成績進行提成，並與銷售目標達成率掛鉤。 2．提成方法：
售後精品銷售提成值＝精品銷售總額（實收款）×10%×銷售目標達成率 3、分配方法：
（1）不涉及車間安裝的精品 精品銷售人員按精品銷售提成值計提
（2）涉及車間安裝的精品
售後精品銷售提成值以精品銷售人員按60%和車間精品安裝組按40%進行分配。 4、車間精品加裝組提成方法
（1）按業務接待崗位和精品銷售崗位方案中計提
（2）銷售部或其他部門所銷售和贈送的精品按精品的銷售價的2%計提給維修站後，將按以下方式分配： a) 精品業務員：0.7% b)車間加裝組:0.7% c)配件部:0.6% 四：車間工人獎金分配方式：
4、1、車間員工實行工時獎金制度（管理人員除外），工時獎金的40%為固定發放，60%為考核發放。 4、2、考核辦法：
考核分為四個部分（工作表現、生產質量、車間、車身環境、團隊精神）在這四個部分中定期進行
列表考核，總分為100分，月底統計每個員工的分數。再從60%的考核獎金中扣除。考核負責人為車間主管、前台主管、配件主管。
例；某員工的工時獎金6月份為1000元，即有600元為考核獎金，而該員工6月分扣除分數為30分，
所扣獎金為30%×600元=180元，那麼該員工6月分的實發獎金金額為1000元-180元=820元。 4、3、各工種分配系數具體如下：
機電工工時提成方案：100-500個工時2.2元/工時，500-700個工時2.4元/工時，700-900個工時2.6元/工
時，900-2000個工時2.8元/工時，提成系數分配許可權，師傅與徒弟協商確定
鈑金工工時提成方案：100-400個工時3.2元 /工時，400-600個工時3.6元 /工時，600-800個工時4 元 /
工時，800-2000個工時4 .2元 /工時，提成系數分配許可權，師傅與徒弟協商確定 油漆工工時提成方案：
100-500個工時2.4 /工 時，500-700個工時2.6 /工 時，700-900個工時2.8 /工時，900-2000個工時3 /工 時， 時材料費控制55元按照標准結算，時材料費控制60元工時單價減2毛元，時材料費控制65元工
時單價減4毛元，
提成系數分配許可權，師傅與徒弟協商確定 洗車工工時提成方案：3元/輛 4
車間管理人員分配方案：
五、1、車間管理人員的考核內容與車間維修產值、車輛維修質量、車間現場管理、車間設備維護等情況捆綁，車間管理人員的考核由售後經理、前台主管、配件主管負責。 六、 汽車美容組 1. 業績提成獎金計算方法 （1）班組提成，以班組為單位計算
班組提成 = 洗車台次/月×1元 + 汽車美容業績/月×12% （2）個人提成＝本組提成×個人系數÷本組系數總和 個人系數表 崗位 系數
汽車美容大工（班組長） 0．2 汽車美容中工 0．15 洗車工 0．1 2、注意事項：
（1）、因洗車造成的車主投訴，每次扣罰20元；
（2）、每次車輛清洗完畢後，必須將車內及行李箱內雜物（如衣物、報紙雜志、其他物品等）整理擺放整
齊。否則每次扣罰20元。
（3）、每輛車外表清洗時間必須控制在10-15分鍾，否則每次扣罰10元。 七、售後集團開發崗位： 1．前提
提成獎金與回款率直接掛鉤 2. 業績提成獎金計算方法
（1）實際產值＝當月回款結算單實際收入（含現金收款） （2）業務組提成＝實際產值×0.5%×回款目標達成率 八、保險業務人員
1. 保險理賠人員業績提成獎金計算方法 （1）實際產值＝當月回款結算單實際收入 （2）業務組提成＝實際產值×0.85%×目標達成率 （3）個人提成＝本組提成×個人系數/系數總和 （4）個人系數如下：
崗位 獎勵系數 說明 保險業務經理 0.4 理賠員 0.35 理賠接待及文員 0．2 2. 保險業務人員業績提成獎金計算方法
1、完成任務目標5 萬元/人 以下，按保險公司實際審批額1%計提 2、完成任務目標（5 - 10）萬元/人，按保險公司實際審批額2%計提。 3、完成任務目標（11 - 20）萬元/人，按保險公司實際審批額2.5%計提。 4、完成任務目標 21萬元/人 以上，按保險公司實際審批額3%計提。 3.保險續保提成
計算方法:按保險公司返點毛利的40%計提 九、維修車間管理人員提成
1. 適用對象：車間主任、鈑噴主管、質檢員、調度員。 2. 工資收入構成
工資＝基本工資＋業績提成獎金 3. 業績提成獎勵
（1）與車間業績(實際總產值)掛鉤，由服務經理或站長進行考核。 （2）車間產值總額＝機修班組產值＋鈑噴班組產值+精品美容組產值 且車間產值總額＝當月索賠回款+維修結算單收入 （4）業績提成獎金計算方法
車間提成總額＝車間產值總額×0.4%×目標達成率 車間管理人員個人提成＝車間提成總額×個人系數/系數總和