A. 售後方面，怎麼解決不講理客戶的
於這樣的客戶是個人就比較惱火，解決問題的方式有很多種，上面的那些大俠也都表態了，我想說的是做你這個工作，靠的就是個關系，有的時候會說並不一定是個好事，本人工作經驗不是很豐富，但還沒遇到什麼大風大浪的，根據十幾年來的總結，讓我發現幾個對待客戶的共同點。1、你為他想了沒有；不管怎麼樣先為客戶想想，就是所謂的換位思考，但這說的容易做起來難，什麼事情都要為他想，包括能幫助的一些生活問題，你真心去幫助客戶，替他思考了，別人就會比較容易接受你。2、別怕吃虧；對待任何一個客戶你只要用心工作了，就多多少少都有回報，別想著在哪個客戶那好辦事，那個單位不好辦的，你最終的目的是成功率，而且現在的老闆素質參差不齊，你知道哪個山上能出猴子啊，這都是不一定的。裝傻一點有時候更能讓人家接受，你一張嘴就頭頭是道的，會讓客戶覺得你這個人太精明，水至清則無魚啊。3、胸懷大一點；受委屈不怕，吃虧也不怕，當你能把最壞的結果都能很容易的接受的時候，那你的胸懷就不是某些老闆能比的了。4、多聯絡感情；客戶雖然是在生意上的交往夥伴，但也是人，你有空的時候多聯絡聯絡，比如：旅遊啊，參加酒會啊什麼的，雖然邀請不一定能被人接受，但是只要接受一次，那就做給他看。一點點發展，當你的客戶能成為你的朋友的時候，那你談什麼生意都不是問題了，因為你的層次已經和他們差不多了，你的朋友也許就是他們想要認識、結交、但沒有切入點的人物
B. 設備付完款擔心供應商售後不配合怎麼辦
所以，選擇有信用的供應商是很重要的，價格並不是決定依據。如果已付款，就看供應商的良心是紅的還是黑的了。
C. 作為一名客服代表,當客戶不配合工作時,怎麼解決
客服，即客戶的服務員。客戶是上帝的上帝。讓他們心靈愉快，就是做回為客服人員的基本答功所在。在讓客戶心靈愉悅的大前提下，再嘗試深度溝通，挖掘出合作的空間，把客戶當作為自己工作的一個「員工」，而客戶又是那麼的心甘情願的為你付出金錢。所有的一切都是值得的。你自己也要調整心態，心情愉悅才行噢~
D. 售後服務面試提問遇到不講理的客戶怎麼辦的答案
個人覺得，講原則,立場堅定,為顧客服務.
講原則就是,只要不是產品質量問題內,您只要選好了容,購買了,超出規定的包退日期,那麼即使產品都沒有打開過包裝,那麼是不能退的.微笑回答問題,微笑得告訴顧客,對不起,您的商品不能退,
立場堅定,不能因為他的死纏爛打就改變立場,記住一直保持友善的態度,但是立場不變,即使解釋也是友善的解釋.
為顧客服務呢,就是多為顧客著想,比如說他要退,你就得分析他為什麼要退,真正退貨的原因是什麼.你得幫他解決一些問題,教他功能的操作,為他倒一杯水,只要產品本身的產品質量是好的,即使顧客之後在其他地方看到更便宜的,都不能退了,因為他畢竟也要為他自己的判斷選擇承擔責任的.
E. 售後遇見不講理的顧客怎麼辦
我是個電商運營人，更重要的，我也是一個普通的消費者，能否站在一個消費者的立場，去做常規的運營，在不影響大的戰略前提下，盡可能的提升團隊服務一直是我的宗旨，且一直不會改變。
現在說下我在日常工作中遇到的不講理的客戶和解決辦法。
上周，一個客戶聯系我們，她買的衣服是咖啡豹紋的吊帶，但是收到的衣服不是咖啡豹的。核對倉庫和客服，得出的結論是咖啡豹（公司有ERP管理軟體，同時差了下庫存量，相吻合「理論上」是沒有發錯的）於是要客戶照片發給我們的客服，如果發錯了，公司承擔一切快遞費用。客戶拒絕，並且隔日將衣服快遞至公司。三方驗證——我，客服，倉庫。包括辦公室的美工和推廣一起鑒定，是「咖啡豹紋」啊！
聯系客戶，告知這款就是咖啡豹，客戶沒有回復，最後我們將原來的衣服又快遞給客戶了（客戶自己承擔快遞費，並且將快遞費先打到我們的支付寶里）欣然受之……
對於此事，我提出了2個解決辦法，第一個，是否是我們的顏色造成了色差，給客戶這樣的錯覺或者幻覺？拋開客戶是色盲的概率不談，我們有沒有什麼做的不對的地方？美工加強。第二個，我們給客戶提出退款的解決辦法，即全額退款，如果是客戶本身不滿意我們的衣服，找此借口進行退貨，無論何等原因，尊重淘寶的7天退貨，也遵循我們店內的承諾，一定要退！
還一個是昨天發生的事情，客戶說我們的衣服的面料是假的。客服有些懵。我第一時間聯系倉庫，找出產品質檢報告的原版和電子版，發現質量是沒有問題的。同時聯系我們的工廠廠長，得到的答復是，我們嚴格遵守生產的程序，質量絕對沒問題。於是和客戶溝通，是怎麼得出這個理論的。客戶說「我們是這種面料的生產廠家，我找我們的OS看了，他說是假的」並且客戶一再堅持，必須要我們承認是假貨，她可以考慮把衣服收下。
我要客服對她進行回復。「我們是正規的廠家，有正規的質檢報告，如果你們的OS確定我們的產品是假的，請拿出證據，我們願意承擔一切後果」同時也給客戶提出退款的要求，如果您對我們的YY不滿意，可以提出退款，並且第一時間打款到您的支付寶，給您帶來的不便請原諒。後來客戶說，她只是想退款……
男友現在也在我的影響下，去了一家小的淘寶店。本來是做客服的，但是經過我的培訓，現在已經做到了運營。每天我們都會交流很多關於運營方面的，客服管理方面的一些經驗和意見。
也是昨天發生的事情，他們公司是賣家居類的。有一種櫃子，老闆擔心說，如果客戶在裝的過程中，螺絲不夠用或者有殘次品，會影響使用，於是自己掏腰包去買了很多的螺絲，每2個打一個小包，用透明膠粘貼在紙盒箱子壁。一個客戶之前在這里買過一個櫃子，第二次買的時候發現沒有螺絲了，強烈要求公司發給他螺絲。這個人是個偏遠地區的，一份郵費要15元，2個螺絲。老闆提出，可以補2元錢您在當地買吧。客戶要求，必須補30元，否則給差評。最後老闆「一怒之下」花了15元U了份螺絲給客戶。
面對這樣的用戶，我的建議是不卑不亢。能夠提出好的售後的服務固然重要，但是對於原則性的問題，對於客戶提出的無理要求（必須承認是假貨）概不能接受的。
最近，在完善寶貝描述頁面，對於容易造成歧義的部分字斟句酌。避免一切可能的不必要的異議。
F. 客戶不配合怎麼辦
先來軟的（就是講理），假如他很沒素質（不聽勸），然後就不理睬他，如果他上告法院，最後吃虧的肯定是他，因為畢竟是他先沒按照程序辦事，吃了是肯定與公司無關
G. 假如你是一名銷售員,當你面對一名售後服務投訴的顧客時你應當如何處理
感謝題主！
對於投訴肯定是語氣不會太溫和，有些時候言語還會有過激的情況，而作為一名銷售員一定要學會的是誠懇。
心態一定要好，無論客戶說出怎樣的話語，都不能讓自己的情緒失控，甚至與客戶發生互懟的情況，這是作為一名銷售員的大忌，在這個時候，你要聆聽客戶的訴求，客戶想要怎樣，做到心中有數。
記錄在自己的日常工作日誌，以便於今後遇到這樣的情況如何處理，詳細問詢客戶的使用情況，中途遇到的問題，是自己的原因，還是故障的原因，或者是由於環境的影響。
時刻保持謙虛的態度，讓自己的心靈與客戶溝通，而不是敷衍式的趕緊打發完事，一定要解決問題，聽從問題，分析問題。
作為銷售員一定要有的基本功是讓自己的心靜下來，讓自己的語氣慢下來，讓自己的腦子活起來，不要遇到客戶投訴慌亂有些語無倫次，把應該的說成了不應該有的，讓自己把自己繞進去。
細節記錄，其他要做到有電話錄音，防止難纏的客戶在你解決了問題之後，找後賬。
盡量讓客戶的心情緩和下來，人在沖動的時候，很容易做出傻事，所以，你唯一要做的是平復客戶的心情，然後，耐心解釋，在不違反自己的職業道德的情況下，滿足客戶的要求。
再多的甜言蜜語，勝不過一個小小的恩惠，只要你提出贈送，返利，客戶馬上就會下台階，甚至還會聽從你的意見。
希望可以幫到你!
H. 職場中，如何應對客戶不配合調研的問題
對於反對處理而言，誠實乃是最重要的條件。應在事前先作反對的預測，研究處理的方法或應對話術。保持自己的良好情緒,尤其是面對客戶，和客戶說話你能學到很多道理，能總結很多經驗。
I. 在售後服務中，如何平息客戶的不滿情緒
1、讓客戶發泄
2、充分的道歉，讓客戶知道你已經了解了他的問題
3、收集事故信息
4、提出解決辦法
智齒客服作為智慧客服的倡導者
J. 如何做好售後服務遇到了難纏的客人又該怎麼辦
客戶是上帝，對待客人要有耐心，即使是他們的不對，你也有很有耐心的解釋給他們聽，練好自己的口才很重要。