❶ 天貓店鋪售後都做哪些東西
客服的話 是退換貨的接待 質量問題的 快遞問題 處理退款等,反正只要是售前這邊賣出了版東西,權客人在來找的話 只要不是重新購買東西的 都屬於售後處理,反正就是各種的奇葩問題。運營這些的話 好像是要注意 退款時長 評價這些什麼的 我是客服 具體的不懂那些
❷ 天貓賣家售後怎麼退款
這個事很簡單的,
只要是買賣雙方商量解決就行了,
可以進行,僅退款或者部分退款。
❸ 淘寶賣家如何修改售後服務
買家申抄請的售後服務及原因只能由買家修改或撤消。
賣家的售後服務承諾是淘寶網系統確定的,賣家只能遵守售後條款規定,不能修改。如果有自己另行開通的售後服務——如破損補發、退運險等服務,可以到賣家中心裡開通或關閉。
❹ 如何申請天貓店家售後
如果申請售後涉及的退款,對商家會產生一個退款率,如果申請了天貓客服介入,內不管是消費者錯還是商容家錯,都會產生一個退款糾紛率,糾紛率高會影響商品排名,還有一些大型活動會不能參加,售後中消費者還可以投訴商家,請了解!求採納,謝謝!
❺ 天貓申請售後商家一直不處理怎麼辦
其實正常流程是買家點擊退貨後,賣家同意,這時候買家要寄回所退商品,並填上回快遞單號,賣家答只有收到退貨後,確認無誤,才會點擊已收退貨,完成退款流程。現在賣家還沒有收到退貨後,就確認了,只能說賣家比較信任買家,因為一旦快遞寄出後,買家也無法中途召回,因此侵撣苗廢楦肚敏莎謀極賣家一般都能收到退貨。那麼賣家提前確認的風險仍然是相當大的,主要是如果碰到買家虛假發貨,那麼賣家將會損失貨品,也無法追回。本著相互信任的原則,一般很少有買家退貨的時候會虛假發貨的,因此,賣家提前確認,主要是想得到用戶的好感!
❻ 天貓怎麼投訴商家
天貓投訴商家方法有兩個。
1、網上投訴:若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,請您在交易成功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。
操作流程如下圖所示:
第一步:進入「我的淘寶」,點擊"查看全部訂單";
2、直接打天貓投訴電話,400–8608-608說明投訴原因及訴求後,等待處理結果。
(6)天貓商家售後怎麼做擴展閱讀:
投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交後的3-60天內,如果超出投訴有效期,系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。
買家付款後,商家未履行特定承諾的,買家可在以下時限內投訴商家:投訴原因投訴發起時限發起路徑延遲發貨交易關閉後的15日,每筆交易只有一次投訴維權機會,如果投訴維權入口關閉,將無法再發起投訴維權。
參加資料來源:天貓商城-天貓幫助中心
❼ 大家來看看天貓人工客服是怎麼處理售後的吧
哎,找消協看看如何。大不了我們以後不理馬雲,馬雲是大爺,我惹不起,我躲得起呀。
❽ 天貓怎麼申請售後
已買到的寶貝是可以點擊售後退款。。。也可以聯系賣家。
❾ 天貓商家售後處理會遇到哪些挑戰
作為一個資深售後可以告訴你,世界之大無奇不有,不過一般錢都是可以解決的,就是某些人獅子大開口,還有退款一定主要,退款裡面很多騙子存在