售後服務工程師的績效怎麼定

① 如何考核售後服務人員工作績效

及時到達率，客戶滿意率，維修保持率，售後出勤率。都可以。

② 華為維修工程師績效考核表怎麼寫

維修工程師績效考核表直接按照維修工程師的工作職責許可權來編寫。

③ 儀表售後服務人員出差人員績效考核辦法

您好，智慧抄365小編為您解答：襲
辦事處績效考核可以參考以下幾點考核辦法：
1、自我評估法。所有行政人員均採取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法。
自我評估是自己對自己一段工作結果的總結，讓被考核者主動地對其自己的表現加以反省、評估，為自己的績效作出評價。
2、上級評價：採用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。
由直接上級進行評估是考核員工績效的傳統方法，也是管理者常用的一種引導和監督員工行為的方法。選擇有直接上級進行考核，是因為通常他們是最熟悉員工工作以及他們的工作狀況和工作結果的人。在員工的直接上級獨立地對員工評估後，一般還要由上級的上級對評估結果作出復核，這樣有助於減少膚淺的或有偏見的評估結果。
3、橫向考核：由主要外部協調部門的人員進行評價。
由主要外部協調部門的人員進行評估能夠獲得更全面的信息。外部協調部門的人員對行政人員的服務精神、協調溝通能力、對外部需求的反應能力更能掌握最真實的資料。即工作滿意度調查。

④ 如何給技術人員做績效考核標准

技術人員績效考核步驟：
一、技術人員的業績考核
1、制定業績考核制度
2、選擇業績評價工具
3、完善工作業績標准
4、推崇計劃管理
5、注意督促檢查
二、技術人員的素質考核
1、對企業的忠誠度
2、分析和解決問題的能力
3、市場意識
4、談判能力
5、組織才能
三、技術人員的績效考核應與獎懲、職稱晉升及任用掛鉤

具體如下：
一、技術人員的業績考核
1、制定業績考核制度
考核制度的建立是對技術人員進行績效考核的基礎，對技術人員進行業績考核第一步是建立健全各種考核制度，且各種考核制度都要基於工作過程。建立行之有效的考核制度，必須對各技術崗位的工作內容進行分析，明確各技術崗位對技術人員的素質要求，確定哪些是完成工作必須的業績要素，然後通過建立規范、有序、高效、科學的規章制度，促使技術人員的實際工作行為與企業所要求的職責規范之間達到最佳結合。

2、選擇業績評價工具
對技術人員業績的評價有些企業採用每月完成技術文件的張數，有些企業採用每年完成科研成果的項目數，甚至有些企業將技術人員在單位時間內為企業創造的經濟效益等作為業績評價的工具，到底選擇哪種的工具評價技術人員的業績，不同企業要結合自身特點進行選擇，但要有個原則就是選擇的評價工具越簡單越好。

3、完善工作業績標准
為了更好地調動技術人員的積極性，完善對技術人員工作業績評價系統，將技術人員的能力與成果的定性考察與定量考核結合起來，建立客觀而明確的工作業績標准。定量考核，用數據說話，盡量避免定性成分過大，評價模糊等不足。

4、推崇計劃管理
計劃管理是保證技術人員的業績符合企業目標的前提，如果企業的目標是A，技術人員的方向是B，A、B不統一，即使技術人員的業績再突出，也無法轉換成企業的生產力，所以計劃管理用一定質量要求下的工作目標、工作數量、工作進度為指標，把技術人員的工作轉換成可用比較精確的數字加以衡量的東西，計劃管理並不是一個單一的計劃，而是一個計劃體系、一個計劃網路，它是每個技術人員的工作與整個企業的工作，從長期、中期到短期相一致，並與企業各個部門到每一個具體的人都相協調，這樣一來技術人員干起活來有目標，且他們只要按企業下達給自己的計劃，按質、按量完成任務就會與企業的計劃相銜接。另外，對技術人員業績考核中的計劃管理應把握好如下三個原則，即適度從高從嚴原則、周密完備原則、充分量化的可衡量性原則。

5、注意督促檢查
技術工作是一個系統工作，往往因為一個人的拖拉，造成整個系統的工作不能如期完成，所以技術管理部門不能只管給技術人員下達工作計劃，還要注意計劃的督促檢查。並且在計劃的督促檢查方面要有一定的提前量，這樣的好處是即便檢查時發現有些技術人員可能不能按時完成任務，還可以事先採取措施，保證整體任務的按時完成。

二、技術人員的素質考核
1、對企業的忠誠度
技術人員所在的崗位，特別是在企業裡面都是有一定保密要求的崗位，如果技術人員的忠誠度不夠很可能將企業的技術泄露，對企業造成不可估量的損失。

2、分析和解決問題的能力
同樣一個問題不同的技術人員可以採用不同的技術方案去解決，但有的技術人員採用的方法簡單處理後的問題可靠；而有些技術人員則不然，這與技術人員的知識廣度，實踐經驗及分析和解決問題的能力有密切的聯系。

3、市場意識
企業的發展靠產品，產品的更新靠技術，市場意識強的技術人員，通過走訪用戶等，可捕捉市場需求，把握時代信息為企業開發適銷對路的產品，所以技術人員的市場意識對企業是一筆無形的財富。

4、談判能力
技術再高如果沒有說服用戶購買企業產品或簽訂與本企業有利的合約的能力，在現代社會中，還不算最好的技術人員，所以對技術人員談判能力的考核也相當重要。

5、組織才能
企業對員工的要求是有文化的勞動者，對幹部的要求是懂技術的管理者，而企業的技術隊伍是企業幹部的主要後備力量之一，所以對技術人員從計劃、指揮、控制、協調等方面考核其組織才能也是不可缺少的。

三、技術人員的績效考核應與獎懲、職稱晉升及任用掛鉤
對技術人員的績效考核與對其他人員的績效考核一樣，目的不能僅僅只停留在紙上，而應將業績考核與他的工資、獎懲、職稱晉升等切身利益掛鉤。把考核結果作為經濟杠桿，使月業績考核與當月的崗位工資掛鉤，年業績考核與年終獎勵及工資調整相聯系，並將考核結果計入技術人員考核檔案，作為他們職稱晉升的重要依據，這樣更易促使技術人員想方設法提高自身的素質，達到調動技術人員積極性的目的。

⑤ 客戶質量工程師績效目標怎麼定分5大類

首先，一般確定績效的標準是從上向下進行分 解，比如先確定部門的目標回，再確定科室或答個人的目標。
一般質量部得目標有客戶投訴率、投訴解決率、進貨檢驗合格率、過程檢驗一次通過率、成品檢驗合格率、質量體系外審的不符合項個數等。
看這個工程師負責哪方面，那麼相關的指標可由他/她來負責。其次，從質量工程師的工作職責出發，確定他/她工作的輸出以及接收輸出的客戶，客戶對他/她的輸出在質量或交付方面的有沒有要求。

⑥ 工程師的績效如何考核

業績這個就是你的貢獻值了！就是你從事這些工作的業績！只要最後蓋上公司公章就ok了！

你說的應該可能是年度考核，這個也簡單，只要你單位的領導簽字，蓋章就ok了！

⑦ 怎麼來評估維修工的績效考核

看你的描述你所在公司的維修工主要是進行重復的維修工作,目的是進行led屏的維護工專作,保證顯示正屬常,因此,設計考核指標可以從工作結果上尋找,
一是led顯示屏的完好率,根據公交車站或者其他地方的抽查結果,以百分比進行維修團體的考核.
二是對工作記錄進行考核,由於顯示屏的維修難易難以比較,因此主要比較維修數量,維修進行應該有司機或者領導簽字認可,對於數量多的進行獎勵,可以考慮是否進行進行個人的績效考核.
三是抽查出勤狀況,應該有輪班值班人員或者是都要值班的,可以不定時抽查有無人員,進行維修團體的考核,要求進行集體監督.

⑧ 售後服務體系，與員工績效

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