Ⅰ 淘寶申請售後,應該怎麼做。
1.在交易成功的0—15天內,可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝專】 ,找到對應的屬訂單,點擊【申請售後】:
請選擇要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。
以【僅退款】為例:申請服務類型選擇【僅退款】後,還需要選擇【是否收到貨】,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中*號為必填項,填寫完後點擊【提交申請】即可。
2.如果交易已經過了15天,優先聯系賣家協商處理,如無法協商處理,建議提供有效的憑證聯系淘寶小二幫助處理。
Ⅱ 買家申請售後,賣家需要提供什麼材料
買家申請售後「退貨退款」(退貨/換貨/維修)
賣家必須為買家提供售後服務專:退貨/換貨/維修屬
7天之內不影響二次銷售
15天之內換貨,質量問題
15天之後只能提供維修,維修至滿意為止。
賣家無需提供材料,只要履行承諾,沒貨可換就是退貨,維修不好的也是退貨。
Ⅲ 什麼是「申請售後」呀!
買的東西出現質量問題後,可以申請售後服務
Ⅳ 淘寶售後需要什麼條件
需要有交易訂單才能申請售後的,而且還需要交易帳號發起
Ⅳ 買家申請售後淘寶介入需要什麼證件
直接點擊售後維權,不需任何證件。
Ⅵ 申請售後是什麼意思
1. 登陸【會員中心】,選擇【申請售後服務】。
2. 詳細查看退換貨說明規則,然後點回擊【下一步】。答
3.點擊【申請售後服務】
4.選擇需要申請售後服務的訂單
5.在標題里寫上售後的類別,比如「換其它款」、「換同款」、「退貨」等。
6.勾選要申請售後服務的商品,如果是多件可以多選,數量可以調整。然後在詳細描述里寫明原因和有關信息,再點擊【提交申請】。
7.這樣就成功提交一個申請,我們的系統管理人員就會做相應的處理,您也可以聯系我們的【售後服務客服】,溝通詳細情況。
8.下面三個圖片是不同的處理狀態,「未審核」表示還沒有處理;「審核通過」表示已經同意處理,可以要買家快遞回來;「已完成」表示這個售後服務申請已經處理完畢。
Ⅶ 申請售後維修需要什麼條件
你好。
維修的具體價格需等待工程師檢測完以後,根據手機具體的回情況,由工作人員聯系你答,請以工作人員告知的價格為准。
請你前往你附近的維修點或小米之家檢測一下。
維修點地址和電話查詢:小米授權維修點
小米之家地址查詢:小米之家
小米之家工作時間為周二至周日,上午10點到晚上6點。在保修期內,非人為損壞是可以免費維修的。
Ⅷ 申請售後是什麼意思
申請售後的意思就是申請售後服務。一般申請售後服務可以在商品官網申請,或者到商品出版售方實體店申請。權
拓展資料:
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包",這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
Ⅸ 淘寶上 申請售後 是什麼
你的訂單能夠看到申請售後字樣,說明你的訂單已經確認收貨了,但是回確認收貨不代表答賣家就可以不用負責對你買的產品的售後,如果你對產品不滿意,出現了質量問題,或者你不喜歡想要去退款,你就可以去申請售後,請採納