❶ 索尼售後要不要，不這么坑
關鍵詞：索尼；sony；索尼手機；索尼售後；索尼客服；索尼旗艦店；索尼官網；索尼商城
索尼售後 要不要，不這么坑？
答案是沒有最坑，只有更坑，索尼 sony 可以說是世界級的牌子了，雖然產品的科技含量很高，可以說是黑科技的先鋒，但是不同的產品對應的售後服務是不同的，所以不要被名字大就吸引，根據親身經歷使用 索尼手機，分享一下，拋磚引玉，引以為戒
16年1月在 索尼商城官網 買了索尼新款Z5尊享，5770大洋，為什麼選擇索尼，因為之前用的是國產的某牌安卓手機，感覺還行，就是有時卡，想換個高大上的，當時看著索尼硬體內存顯存配置高，什麼4K顯示屏，高像素攝像頭，防水防塵，樣子也高大上，不懂安卓原系統什麼概念（以為安卓都是一樣）就買了，買完後感覺還湊活，確實比以前的手機快就用了，但是用了不到一年耳機口有點接觸不良，就去索尼手機官方的指定售後店去維修了，很小的問題，保修期內，他們給你修手機的時候，不會找你要手機外殼包裝，直接拿個紙袋子裝你手機貼上標...... 耳機口修完了，拿回去後發現手機邊框被撞癟了!! 當時就聯系客服，說返廠復修，又過了幾天修好了，當時感覺挺好的，被迷惑了，過完年拍新年第一次大餐的照片，發現原來2300萬像素的攝像頭變成了830萬像素的攝像頭！！！
好吧，網上搜了下「索尼售後」原來早就臭名昭著了，怪我大驚小怪，怪我大意，但是心裡忒不得勁，就分享了下，如果是看完了這些還想入坑的索尼腦殘粉請略過
所以以後買手機要注意：
1、不要只為品牌買單，要看是不是主流業務，主流業務售後的服務才能跟上，再大的牌子不是他們的主流業務，售後服務就是（keng）垃（die）圾。
2、手機有問題，在保修的，即使是官方的售後，修完一定要查看外觀是否有損壞，檢測下主要零件是否被更換（經不住個別監守自盜的）。如果不在保修內，能湊活用就湊活用，能換就換吧。
3、盡量選當時的主流手機，不管什麼產品，買的人多，自然售後服務投入量會多一些，服務相對會好，看售後服務不要選擇那種外包的（比如索尼手機的售後，基本是外包其他公司，不是自己運營）
❷ 朋友們建議一下，有必要拿去售後檢測嗎
購筆記本電腦不像其他的家電，有諸如國美、蘇寧等很正規的商場，大多數筆記本電腦都只在電腦場里。對於消費者而言，在場購就會遇到一個最大的問題，就是不正規。如果不幸遇到JS，那麼我們辛辛苦苦賺來的錢就可能被騙走。很多已經購筆記本電腦的網友常常抱怨，回去的產品存在這樣或那樣的問題，甚至到水貨、返修貨等等，並且很多JS總是以符合國家規定的理由推辭不給消費者更換（很多國家規定已經陳舊過時）。在筆者看來其實這些問題基本上都可以在驗機這一關避免。只要把好這最後一關，你就可以免去以後很多的麻煩，一方面對自己負責（幾千甚至上萬可不是一個小數目），另一方面可以打擊JS的囂張氣焰，讓他們學會什麼是誠信經商。下面筆者就根據一般的驗機程序和實際操作截圖來給大家講解。首先，要強調一點，在沒付款之前，「顧客就是上帝」這句話是永遠成立的。無論你提什麼要求，比如承諾無壞點之類的正當要求，JS肯定會答應。因此在沒有完成驗機之前切記一定不要急著把錢付給JS，不然到時發現問題的話，「顧客就是上帝」這句話就不成立了。1、外包裝和箱內物品首先，檢查外包裝是否完整無誤。對於很多品牌的本本，其包裝都是密封好的。因此第一步要檢查外包裝有無打開過的痕跡。東西就是要個塌實，其實這是消費者的一個心理，誰都希望自己的是一個剛出廠的全新商品，而不是別人挑剩下來的，甚至是返修貨。但還是有一些消費者在這一環節不太注意，馬馬乎乎的就過去了，那麼為什麼要這樣做呢？目的很簡單，防止到存在質量問題的產品甚至是返修貨。舉例樣圖如果遇到外包裝被打開的情況，則可以要求JS更換一台，JS這時會竭力勸說，一般會這么解釋：「這台本本雖然被打開了，但實際上並沒有什麼問題，是其他什麼人拆開看了又說不要……」等等。從某種程度上說來，JS的話有一定道理，的確是有一些被打開過的本本，並不存在質量問題，也不是什麼返修貨。但你如何能保證那台被打開過的本本沒有問題，光憑JS的片面之詞？想想你的可是幾千甚至上萬塊錢的筆記本啊，又不是幾百塊的小電器，這個賭可打不起。因此筆者建議，不要聽JS的瞎吹，直接了當叫他換台新的，不然立馬走人（反正你沒給錢）。 這里要提醒消費者注意這種情況，有的JS奸詐之極，為了消除被包裝被打開過的痕跡，他會在原來的膠帶上「依葫蘆畫瓢」再貼上另一層膠帶，不仔細看，根本看不出有兩層膠帶。經過處理後，幾乎和全新的包裝一樣。確認是全新未拆過的包裝之後，接下該檢查包裝箱裡面的物品了。一般筆記本電腦拆開包裝後，除了本本之外裡面還有電源適配器，相關配件，產品說明書、聯保憑證（碼與筆記本編相同）、保修證記錄卡等，另外還配備了操作系統安裝盤、恢復盤（有些機型沒有配備）。這么多東西，一定要逐一核查，看有沒有缺少，這樣做既可以防止JS私自開箱剋扣配件，又可以進一步確認這台本本是否被開過箱。在筆記本電腦的包裝箱里都會有一張裝箱單，即使沒有單獨的裝箱單也會在筆記本說明書內註明包裝箱內物品名稱及數量。大家就可以根據這個裝箱單或者說明書核對。此外，還要檢查操作系統安裝盤是否與機器上的操作系統相符。2、核對序列檢查確認無誤之後，接下來要認真檢查一下筆記本電腦的序列了。這一步對於選擇洋品牌筆記本電腦的朋友非常重要，如果出現序列不一致的情況，則有可能是水貨或者拼裝貨。而對於國產筆記本電腦，如果出現不一致的情況，則說明此筆記本電腦被打開過或者被更換過，有可能存在質量問題或者是返修貨。不管遇到哪種情況，馬上叫JS換一台。舉例樣圖下面給大家講講怎麼核對序列，序列一般會出現在這些地方：機身、電池、外包裝箱、說明書、聯保憑證等地方。這里要說明一下，並不是前面提到每個地方都標有序列，根據每個品牌的不同而有差異。電池、外包裝箱、說明書、聯保憑證等地方的序列比較好找，而機身上的序列一般都在筆記本電腦機身的底座上。如IBM的ThinkPad筆記本電腦，機器底部有產品型和序列，其產品型的最後一位是以C為結尾，表示China。可以享受三年全球聯保，這樣即使是帶出國也不必擔心。 在查序列是否一致的同時，還要檢查其是否有過被塗改、被重貼過的痕跡，因為有些厲害一點的JS能夠假冒一些品牌的序列。此外，有些本本還有一種檢查序列的方式，在開機時，進入筆記本電腦的主板BIOS，核對一下BIOS中的序列和機身的序列是否一致。如果所有地方的序列都一致，那麼就說明這台本本的來源基本沒問題；如果有一個不一致，那麼這台本本絕對不能要，解決方法只有一個字：「換！」隨著JS造假的技術越來越高，這個步驟一定要仔細，最好能上網或打進行核對一下更為保險。總之，只要發現一點貓膩，絕對不能妥協。3、檢查本本外觀外觀檢查非常必要，因為現在實行的關於電子產品的國家三包法里，對於由於外觀問題能否退換定義得比較模糊，即使能退，JS一般都會推委是消費者購之後造成的而與他無關，到時有理也說不清，為了避免遇到這樣的麻煩，因此在購時一定要檢查本本的外觀。想一想，個新本本，外觀卻有問題，多少會讓人心裡不爽。舉例樣圖首先檢查外殼有無劃傷，掉漆的跡象，確保外殼完好無損；其次看轉軸有沒有出現裂痕及松動的情況；如果是低價機，還要檢查模具是否出現咬合不緊或者邊縫是否粗糙的問題；接下來檢查液晶屏，看有沒有劃傷的情況出現，因為劃傷將影響視覺效果；然後檢查鍵盤的按鍵，注意有沒有一邊高一邊低的情況出現，或者有幾個按鍵不平整的現象；下面檢查快捷鍵、觸摸板按鍵以及多媒體播放鍵，也注意有沒有不平整的現象出現；最後檢查電池，注意電池的成色是否全新，除了從外觀上檢查，還需要用專門的軟體進行檢測，這個筆者放到後面講。 檢查完如果沒有問題，那麼可以進行下面的針對筆記本的各項專門檢測；如果有問題，則堅決叫JS換，筆者認為只要你此時還沒有付款，「顧客就是上帝」這句話非常有用，JS更不會拿沒有貨的借口來推辭。最後，筆者還要提醒大家注意這種情況，這是由一名購「神*」本本的用戶在上所提供：購本本之後，這名用戶意外的發現貼紙下面的機殼竟然出現裂口，於是拿著本本找JS換機，JS卻認為這是消費者回去之後使用不當造成的，只給修理不給換機。因此，對於一些品牌的本本，大家檢查要特別仔細，千萬不要漏過一塊地方，不然到時出現問題之後更麻煩。4、介面檢查外觀檢查完確認沒有問題之後，下面開機進行筆記本的各項專門檢測，這些檢測需要用到一些專業檢測軟體，因此購之前就把這些軟體准備好，存在U盤上一起帶來。在專項檢測之前，首先可以利用U盤檢查USB介面，因為USB介面是我們經常使用到的一個介面，因此筆者建議大家最好在購時都檢查檢查USB介面是否完好。舉例樣圖把U盤逐一插在每個USB介面上，看系統是否能讀出裡面的數據，確認每個USB介面工作是否正常。至於其他的介面的檢查：音頻輸出介面，只需要帶上耳塞，聽有沒有聲音就可以了；對於麥克風介面，則插上一個外置麥克風就可以檢查；而S端子、介面、GA介面、讀卡器等等，有條件的話可以帶上相應的連接線和存儲卡進行檢查。 對於這一步，有些人認為沒有必要，但筆者認為比較重要，從對自己負責的角度來說，至少應該檢查USB介面。5、液晶屏的檢測液晶屏的專項檢測主要集中在有無壞點上，關於這個壞點的檢測我們可以用NOKIA TEST軟體來檢查（見下圖），這款軟體不需要安裝，文件大小僅KB左右。運行NOKIA TEST中的COLORS測試，NOKIA TEST會依次給出白色、紅色、綠色、藍色、黑色來檢測屏幕，通過這個測試我們就能找出液晶屏是否有壞點，這里要提醒大家注意，檢查的時候一定要細心，特別是白色的小亮點非常難以察覺。除了檢測壞點以外，NOKIA TEST還可以檢測很多項目，比如圖像的幾何失真度、亮度與對比度、聚焦、解析度、抖動、文本清晰度等等。下面再給大家介紹一款可以間接測試液晶屏響應時間的軟體——DisplayX。它也可以檢測液晶屏有無壞點，另外還能進行呼吸效應、級灰度（液晶屏顯示效果越好，則級灰度越明顯）等測試（見下圖）：除了這些測試之外，DisplayX最大的特色就是可以間接測試延遲時間（見下圖），從的方塊中找出沒有拖影的一塊，其對應的時間就是你本本的液晶屏的延遲時間。液晶屏有壞點，就像美女臉上的痔，多少會破壞效果，影響心情，因此筆者再次強調，本本其他的專項測試可以不做，但NOKIA TEST或者DisplayX一定要帶上。6、CPU的檢測（附圖詳解）很多消費者認為CPU是JS最難下手進行欺騙的部件，但事實上，有些JS就是利用消費者的這個心理，鋌而走險在BIOS上面做文章，把低頻處理器變成高頻處理器，騙過了操作系統，也把消費者蒙了一把。實際上，只要你有專門的軟體檢測，JS的這些看上去很幼稚的行為就會暴露在你的眼皮底下。CPU檢測工具中，最常見的是CPU-Z這款軟體，其功能強大。CPU-Z不需要安裝，壓縮後大小隻有多KB，其對CPU的檢測非常詳細，大家可以看下圖：這里需要注意的問題是，最好帶上最新版本的CPU-Z軟體，這樣才不會對新處理器出現無確識別的現象。如果覺得CPU-Z還不夠專業，那麼就考慮Intel處理器的這款專用檢測軟體吧——英特爾處理器標識使用程序。這個軟體需要安裝，安裝文件在1MB左右。安裝完運行後見下圖：這款軟體可以測試出CPU的頻率、系統匯流排、緩存、支持的技術、CPUID數據等等，是Intel處理器檢測的權威軟體。同樣檢測時最好帶上最新版本的英特爾處理器標識使用程序，這樣才不會對新處理器出現無確識別的現象。7、晶元組的檢測（附圖詳解）晶元組的檢測只是讓你更加清楚你選購的本本究竟採用了什麼晶元組，讓你更為放心而已。這里推薦這款軟體——Intel Chipset Identification Utility。這款軟體比較小巧，而且不需要安裝。直接點擊之後可以得到結果（見下圖）：這款軟體是Intel晶元組檢測的權威軟體。同樣檢測時最好帶上最新版本的Intel Chipset Identification Utility，這樣才不會對新晶元組出現無確識別的現象。此外對於一些晶元組，比如GM、GM，這款軟體識別的結果相同，大家可以用其他軟體來檢測，比如後面提到的Everestpro軟體，檢測畫面如下：8、內存的檢測（附圖詳解） 前面提到的CPU-Z軟體除了能檢測CPU之外，還可以對內存的容量、頻率、時序進行檢測（見下圖），看看JS是否在內存上陰了你： 除了CPU-Z這個軟體，Everestpro也能檢測內存。Everestpro個頭比較大，10MB左右，不需要安裝，但其性能強大，能對整個筆記本電腦進行詳細的檢測。這里我們主要利用它來檢測內存（見下圖），其信息十分詳細，連生產日期都能檢測出來。 9、顯卡的檢測（附圖詳解）對顯卡的檢測，也可以通過Everestpro軟體來實現，Everestpro可以檢測顯卡的顯示晶元頻率、顯存頻率、顯存位寬等項目，十分全面（見下圖），可以為你清楚的顯示本本是否在顯卡上縮水。顯卡的檢測除了對硬體規格檢測以外，還要看其實際應用效果，這個可以通過大名鼎鼎的3Drk01軟體來進行測試，通過這個測試還能檢測整個系統的穩定性，如果不能跑完整個測試，則說明本本在兼容性或穩定性上存在一些問題。3Drk01軟體需要安裝，整個安裝程序比較大，有近40MB，不過經銷商一般都備有這個軟體。安裝之後，軟體運行的界面如下，點擊「Benchrk」一項就可以開始測試了。測試完之後，3Drk01會給你的顯卡打一個分數，注意這個得分是否與顯卡應有的分數匹配，關於每種顯卡在3Drk01下的分數情況，用戶可以事先在網上打聽。這里要注意，如果使用電池測試，則最後測出來的分數比正常得分低很多，如ATI 顯卡使用電池的得分只有多分。當然你也可以帶上3Drk03、3Drk05軟體進行測試，至於測試方法與3Drk01類似，筆者就不再羅嗦了。10、硬碟的檢測（附圖詳解）對於硬碟的檢測，可以使用比較專門的軟體——HD TUNE來實現。這個軟體不需要安裝，只有多KB大小。運行之後界面如下：可以看到能檢測的信息十分全面，硬碟的型、序列、容量、傳輸模式、緩存大小、硬碟溫度等等，還可以進行「基準檢查」，測試你本本硬碟的實際性能。這個軟體唯一的不足就是不能檢測出硬碟的轉速，這點可以通過前面提到的Everestpro軟體來彌補。Everestpro軟體可以檢測出硬碟的很多參數，對於我們普通消費者來講沒有太大意義，我們唯一關心的就是轉速和緩存大小（見下圖）。細心的讀者可以注意到，剛才在用HD TUNE檢測中沒有測出來的緩存容量一項，Everestpro卻測了出來。11、光碟機的檢測（附圖詳解）光碟機的檢測也有一個專門的軟體——NERO INFOTOOL。這個軟體不需要安裝，大小隻有多KB，使用起來十分方便，直接運行就可以了（見下圖）：NERO INFOTOOL不僅能檢測出光碟機的型、緩存大小、讀取或寫入速度，還能檢測出光碟機讀取或寫入所支持的格式。12、電池的檢測（附圖詳解）電池對於筆記本來說比較重要，直接影響到筆記本的便攜性，因此電池的檢測除了觀察外觀是否全新之外，還必須使用專門的軟體進行檢測。有些品牌如IBM、SONY都配有專門的軟體檢測電池充電的次數，而HP筆記本則可以在BIOS裡面檢測電池充電次數。通過這些軟體或BIOS檢測後，如果發現充電次數多於3，則說明該電池被使用過，用戶可以要求經銷商更換。對於其他無法檢測電池充電次數的品牌，我們則可以通過一個專門的軟體來測試——Batterymon。Batterymon軟體需要安裝，安裝文件的個頭比較小，只有多KB。安裝運行後，界面如下：Batterymon可以檢測出電池運行的總時間（理論值），可以檢測電池的電量以及剩下的使用時間，這里大家要注意，新本本的電池電量應該不高會於3%（這里舉的例子是筆者使用的本本，當然電量會高於3%）。檢測完這些項目之後，下面點擊「信息」中的「電池信息」，則可以檢測電池的一些具體信息（見下圖）。這里注意查看「設計容量」和「完全充電容量」這兩欄的數據是否一致，對於全新的電池來說，設計容量和完全充電容量應該完全相同。筆者的這款筆記本用了大半年，電池的設計容量和完全充電容量存在差異是正常的現象。筆者認為這個檢測必須要做，通過這個檢測就能避免到使用過的電池，省去以後不少的麻煩。13、系統檢測（附圖詳解）各單項檢測完之後，最後一步就是對整個系統進行檢測。這里推薦大家使用PCMark04這個軟體，PCMark04需要安裝，安裝文件大小在36M左右，它能對CPU、內存、圖形、硬碟、系統進行測試，最後給出一個得分，分數越高則表明系統性能越好。其運行畫面如下：通過這個測試也可以檢測整台本本的穩定性，以及個配件的綜合表現。至此，整個驗機程序基本結束。最後，筆者提醒大家注意檢查商家提供的贈品，都確認無誤之後，才可以交錢拿本走人。
❸ 索尼耳機維修
首先來說,sony的耳機,sony只負責免費保修半年,過期不保的.
特別要提示你注意的是回,類似於斷線或進水這樣明顯答人為的故障,sony是拒絕保修的.
如果你是買的正品行貨,那麼耳機外包裝上的不幹膠易碎貼紙上已經寫得很明確了.
如果需要保修,請向sony的800熱線咨詢.免費維修僅限於sony官方指定維修點.
更新:
建議你先和sony的客服進行進一步的咨詢,並且帶上包裝、發票和耳機，到你們當地sony官方維修站進行檢測，至於你的問題能不能給免費保，還要視檢測結果而定，當然，別忘了還有購買時間的限制。
❹ 去索尼售後要帶什麼
發票，保修卡，機器
❺ 剛買了相機想去索尼售後檢測一下請問只需帶相機就可以
應該連發票和包裝以及保修卡都帶去，驗證真偽，往往要看三碼合一。
❻ 索尼耳機保修問題！！急！！
聽他胡扯的!!!如果你要找專賣店維修,店裡的人要做的第一件事就是請你版出示發票或權購買收據,包裝上的聯保指的是"企業聯保"意思是sony公司為你提供保修，靠這個聯保你只能到sony廠家去修理，不管專賣店的事．
❼ 索尼耳機偏音京東售後說沒問題怎麼辦
就直接退呀，不要覺得不好意思，這個明顯就是賣家的錯，你繼續和她說，她會同意的。
❽ 索尼耳機保修問題
耳機是屬於精密儀器，基本上不可能維修的了。
所以你的耳機在保修期內出現了問題，都是進行更換處理的，不用擔心！
❾ 關於SONY耳機維修得問題！！！！
耳機屬於附件,不在主機質保內.
而且耳機保修僅限於質量問題,類似於斷線之類的人為故障專sony是不管的,只能付費屬維修.
不知道你的港行辦了質保轉移沒有.如果把質保轉到了大陸這邊,那就可以保修.
sony電話 800 820 9000