1. 小米的售後,售後是什麼意思
通俗來說,售後一般都是某個品牌專門為客人解決購買商品後產生回問題以便解決的地方。答
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,舒達售後服務本身同時也是一種促銷手段。
在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。
2. 小米售後怎麼做
小米智能手機全質量服務承諾:嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務,服務內容如下:
在三包有效期內,您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。
1、自您購買日起7日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、自您購買日起8日-15日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行換貨或者修理。
3、自您購買日起1年內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件,出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經由小米售後服務中心檢測確定,可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年,外接有線耳機保修期3個月。
5、您辦理退貨、換貨、保修服務時,小米公司免費安排次日上門取貨,在快遞不能抵達的地區,小米公司提供郵資報銷服務,最高限額15元/單。
重要提示:
以下情況不屬於三包范圍:
1、請妥善保管此卡,憑此卡享受售後三包服務,若本卡丟失,您手機保修期將依據北京小米科技公司查詢的手機出廠日期後推七天為您的購機日期;
2、整機及部件已經超過退換貨或維修有效期的情況;
3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件,或安裝軟體系統所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4、已超過三包有限期;
5、因不可抗力造成的損壞;
6、不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況。
3. 小米手機售後需要提供什麼
在保修期內,帶上手機前往服務點就可以直接獲得服務了。
4. 小米授權服務中心主要是干什麼的
小米授權服務中心來主自要負責手機的售後、15日內購買手機的退貨、手機的附件配售以及手機貼膜、對於小米手機免費的刷機、給米粉提供體驗台和自助電腦進行操作。
現全國有127家小米授權服務中心全面推出「橙色旋風、1小時快修服務」,對於非人為損壞的手機,參加活動的授權服務中心均承諾保內1小時快修。
客服服務,聯系電話:400-100-5678。
小米的產能在升級,服務也在升級,今天小米手機官方微博透露小米全國127家授權服務中心,全面推出1小時快修服務,對於保修期內非人為損壞手機,1小時修復!這是小米走向成熟的一個重要標志。
5. 小米商城的申請售後是干什麼
小米商城的申請售後,就是手機購買以後,在一年之內出現質量問題,可以在訂單頁面申請售後,申請之後客服會在24小聯系你,手機可以寄回維修
6. 小米售後需要帶什麼東西
三包,發票,手機或者錢,不在三包帶錢就行
7. 小米售後服務都有哪些
你的問題不完整,不知道你要問什麼,小米售後服務在全國有600多家,大多數分布在大城市和地級市,縣級市很少有小米售後,縣城絕對沒有
8. 去小米售後拿什麼東西
當然是拿手機去維修啊!
9. 小米售後都保修什麼東西
你好。
小米的產品,在保修期內非人為損壞,免費保修
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10. 小米售後保修需要帶什麼
去小米維修點維修手機,需要攜帶的東西如下:
1、在質保期內非人版為損壞:
1.在小米權網買的手機,直接攜帶手機前往。
2、不是在小米網購買的手機,只要是正品,直接攜帶手機前往。如果手機的出廠時間超過一年了,需要攜帶發票,證明沒有超過一年。
2、在質保期內人為損壞或者超過質保期:
直接攜帶手機,其它什麼也不需要了。