『壹』 crm管理軟體里缺乏售後派工數據跟進，優服務里的工單信息，可以實現數據對接嗎
優服務里的工單功能支持獨立使用，同樣也支持對接，對接方式分為兩種，一種是CRM系統裡面有開放介面，優服務是可以直接使用介面進行對接，還有一種方式就是CRM如果支持web方式瀏覽的，可以通過插件的方式進行對接，實現無感操作，不接觸CRM管理軟體的資料庫，使用者的操作方式還是按照原來系統的方式進行，減少使用人員對系統的抵觸感。
『貳』 請問，怎麼在速融雲使用售後維修工單
適用於配件批發商，維修機構等企業的維修和售後服務管理中，方便，高效。
『叄』 想要做一個售後工單的小程序，求推薦！
如果只是一個自助提交入口，很簡單，寫個入口提交到後台就行，如果要豐富的那就得看你要求了，譬如有些發通知，有些還有維修進度分配，用戶管理中心等，要個性化也可以代開發，謝謝
『肆』 如何使用工單觸發器實現自動化流程
1.工單觸發器的添加
進入「設置」->「規則「->「觸發器」，點擊「新增觸發器」進行添加
2.工單觸發器的設置
3.觸發器事件
事件名稱
事件描述
工單創建
當有新創建的工單時
工單更新
當工單被更新時
公開回復
當工單被公開回復時
添加備注
當工單被添加備注時
客戶回復
當客戶回復工單時
當系統檢測到其中任何一個事件時，就會檢測與其匹配的觸發條件
4.觸發條件
觸發條件包含：
-<滿足以下任意條件>觸發器只要滿足預設條件中的任何一個，觸發器就會被觸發任務動作；
-<滿足以下所有條件>觸發器必須滿足預設的每一個條件，觸發器才會觸發任務動作，如果沒有滿足其中一個或幾個條件，觸發器則不會被觸發；
條件類別
條件描述
主題
針對工單主題自定義欄位，根據下拉菜單選擇包含或不包含該欄位等來執行觸發條件
描述
針對工單內容描述自定義欄位，根據下拉菜單選擇包含或不包含該欄位等來執行觸發條件
主題或描述
針對工單主題或內容描述自定義欄位，根據下拉菜單選擇包含或不包含該欄位等來執行觸發條件
工單創建人
根據工單創建人是否為特定客服（組），從而執行觸發條件
優先順序
根據工單的緊急程度來執行觸發條件
狀態
根據工單狀態來執行觸發條件，如「開啟」「解決中」「已解決」等
渠道
根據工單的來源渠道來執行觸發條件，如「微信」「微博」「郵件」等
收件箱
根據工單的指定郵箱來執行觸發條件
模板
根據工單的特定模板來執行觸發條件
客戶
該工單是否來自（指定）客戶
公司
該工單是否來自指定客戶
受理客服
根據工單受理客服的變化來執行觸發條件，如該工單是由客服A受理、更換為客服A受理等
受理客服組
根據工單受理客服組的變化來執行觸發條件，如該工單是由客服A組受理、更換為客服A組受理等
客戶負責人
根據客戶負責人的變化來執行觸發條件，如該工單是由客戶負責人A受理、更換為客戶負責人A受理等
客戶負責組
根據客戶負責組的變化來執行觸發條件，如該工單是由客戶負責組A受理、更換為客戶負責組A受理等
接受隨機分配工單的客服
此處判斷條件是選擇的客服是否開啟了「接受自動分配工單」的客服，可用於將工單優先分配給指定的多個客服
5.執行動作
動作名稱
動作描述
狀態
「開啟」：工單尚未分配受理
「解決中」：工單正在解決中
「已解決」：工單已經被解決
「已關閉」：工單已經被關閉
優先順序
「緊急」「高」「標准」「低」
代表工單的緊急程度
分配給
工單分配給指定客服組或受理人
模板
工單使用的模板，可通過「工單模板」進行自定義設置
添加關注者
對於符合觸發條件的工單添加特定關注者
刪除關注者
對於符合觸發條件的工單刪除特定關注者
清空關注者
對於符合觸發條件的工單清空所有關注者
郵件通知客服
通過預先編輯好的郵件通知設定好的客服
發信息通知員工
通過預先編輯好的信息通知設定好的員工
郵件通知客戶
通過預先編輯好的郵件通知設定好的客戶
6.觸發器的優先順序
點擊「調整優先順序」，通過滑鼠點擊拖動即可實現調整優先順序順序
觸發器是按自上而下的順序依次觸發的，可以同時設置多個觸發器，調整好優先順序，實現連環觸發。所以觸發器的優先順序十分重要。
7.觸發器的開啟/關閉/刪除
當一個觸發器暫時不需要使用的時候或准備留在以後使用的時候，可以選擇「關閉」，當需要使用的時候再「開啟」。
如果需要更改觸發器中的條件時，點擊「編輯」即可。
8.應用實例
實例一：「已解決」和「已關閉」的郵件工單，當客戶再次回復時，工單狀態變為開啟
實例二：微信緊急工單分配給指定客服組，負責人關注
實例三：售後組的非緊急工單分配給指定客服組
『伍』 12306投訴工單錄入網路公告格式.xls怎麼打開
你好，很高興為你解答
首先，你要確定你的電腦上安裝了office軟體或者wps等
然後你點擊那個excel表格，選擇打開，就可以了
希望能幫到你。
『陸』 ZKEYS系統如何設置工單
1.添加工單分類：來設置自己需要源的類型，也可修改及刪除工單類別；（此處有3類：普通工單、業務技術工單、備案工單，當選擇業務技術工單或者備案工單時，可選擇是否提交到API，即用戶提交相關工單時，合作商可以選擇是否提交到API由官方人員協助處理）
2.設置工單許可權：在使用工單功能前，請先把工單許可權設置好，工單許可權與工單分類掛鉤，系統自帶默認工單分類，如需修改，可在工單分類管理中設置，工單許可權與系統中的許可權設置分開，為了具體到不同問題，方便設置。
3.可以設置快捷回復模板，方便對常見問題進行快捷回答。
『柒』 優服務售後派工系統的工單支持自定義項導出嗎
支持自定義導出，我們一直在用優服務，從合同、派工，合同，到進銷存，采購、倉儲，支持產品全生命周期管理，同時支持誇組織，跨機構，跨部門協作，在不同區域、部門、人員之間高效流轉，形成閉環工作流。
『捌』 售後工單的緊急程度怎樣定義的
售後工單的緊急程度怎樣