京東售後上門取件怎麼操作

『壹』 退貨上門取件怎麼弄

看了一下圖片中的來內容自，是京東的服務；如果在京東後端提交了售後請求，京東會派人上門取件，在後台也會顯示有取件人的姓名、電話，可以主動聯系一下取件員，雙方約好時間、地點，在收件員到來之前，把要退的東西和附送的物品全部准備好，如果有發票也要准備好，到時收件員要這個的，這些全部弄齊了就靜等收件員上門來取走了！
特別要注意，京東的那個電子發票，要准備好，如果買的時候沒有打這個發票，直接跟收件員說沒有就行了！後續還可以跟他們的售後客服聯系處理的。
這整個流程是可以在京東自己的後台看到的！

『貳』 京東退貨流程

京東退貨流程

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網站（www.jd.com），進入「我的訂單」，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁，點擊「申請」即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。（如下圖）

雙免：

雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取（返）件包含兩種形式：

1）在京東取件范圍內，可免費上門取件；

2）客戶也可以採取自行發貨（不含EMS、順豐，拒收到付）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售後運費，鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。

取（返）件包含三種形式：

1）京東自營上門取件收取費用收費標准，收費方式；

2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；

3）客戶將原商品送達自提點，或區域售後部，則免收運費。

第三方賣家商品售後服務運費規則：

第三方賣家商品售後服務運費處理規則如下：

內容見《第三方賣家商品售後服務運費規則》

如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。

『叄』 京東退貨上門取件，需要等多久

京東退貨上門取件是可以自己設定快遞員上門時間的，可以選擇24小時之內版即可。

上門取件屬逆權向配送，信息系統、操作流程等需全面改進升級，京東將額外承擔更多配送成本的支出。京東商城還推出不限金額、不分會員級別、不分品類的全場免運費服務。

如果申請退款成功，買家需要在規定時間內把商品退還，即工作人員上門取件，會發送簡訊提醒的，要准備好發票、完整包裝、附件等資料。退貨的最後一步是京東上門取件，注意快遞人員要給一張退貨單據，填好信息後要保留好該單據，以備查用。

(3)京東售後上門取件怎麼操作擴展閱讀：

京東退貨上門取件介紹如下：

如果審核不成功，客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。提交退貨申請後，售後人員會在24小時內回復，可以通過個人頁面的「退款/售後」，查看退款進度。

退貨運費免費時，並在京東取件范圍內，可免費上門取件。另外，客戶可以採取自行發貨(到付除外)寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。另一種單免優惠為上門取件退回部分需要付費。

『肆』 我在京東退貨，是預約它後天上門取件，怎麼一天過去了，售後還沒通過審核

售後還沒有處理你的訂單，聯系客服崔一下就可以了，如果一直不處理，超時後系統會自回動處理的答。

京東自營維修，申請售後的步驟：

客戶端或網頁申請售後，選擇上門取件還是你送到網點，會有工作人員審核，審核通過配送員上門收件，非鑽石會員選擇上門收件會收取5元的快遞費。

7. 退貨的最後一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據，填好信息後要保留好該單據，以備查用。

8. 如果審核不成功，客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。

『伍』 京東申請了上門取件退貨，快遞員是不是會給個單子，該填寫什麼

京東申請了上門取件退貨，直接把需要退換的東西給快遞員就行了，快遞員不會給單子，因為所有的操作都是你在自己的京東客戶端上操作，快遞員只是來拿東西而已

具體退貨流程如下：

1、打開京東客戶端，默認顯示首頁，點擊首頁右下角「我的」

4、選擇需要的服務類型，完成退款申請

(5)京東售後上門取件怎麼操作擴展閱讀：

1、外包裝及附件贈品，退換貨時請一並退回，如有破損或丟失，請自行尋找相似包裝代替。

2、當場向配送人員指出，並拒收整個包裹;如您在收貨後發現外觀異常，請在收貨24小時內提交退換貨申請。如超時未申請，將無法受理。

3、關於商品實物與網站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，並與時下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。

4、如果您在使用時對商品質量表示置疑，您可出具相關書面鑒定，會按照國家法律規定予以處理。

如果您符合以上退換服務規格，那麼填寫退換貨原因，填寫退換地址等即可，填寫完成後，點擊底部的「提交」即可

以上可以進行退貨或者換貨相關操作，填寫資料上基本差不多，主要是需要填寫退換貨理由，收貨地址，選擇商品返回方式，這里建議選擇「上門取件」比較方便。

提交後，即可看到相關提交成功的提示了，京東服務人員會在24小時內，完成審核，並且會通過簡訊形式告知您，另外您也可以在京東商城個人訂單中，查看相關處理器進度。

(5)京東售後上門取件怎麼操作擴展閱讀來源：人民網-京東售後推出隨心換服務

『陸』 京東換貨的三個選項，快遞到京東，上門取件，送貨點自提，分別是什麽意思啊

1. 快遞到京東是你自己快遞郵寄回京東的。

2. 上門取件是京東自己的快遞員上門收件寄回京東。

3. 送貨點自提是你去他們的派送點。

(6)京東售後上門取件怎麼操作擴展閱讀：

京東（股票代碼：JD），中國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官 。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。 2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店並入京東。

2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市 。2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達克100指數[3]和納斯達克100平均加權指數 。

2017年1月4日，中國銀聯宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯收單成員機構。2017年4月25日，京東集團宣布正式組建京東物流子集團。2017年8月3日，2017年「中國互聯網企業100強」榜單發布，京東排名第四位。

2018年3月15日，京東內部公告成立了「客戶卓越體驗部」，該部門將整體負責京東集團層面客戶體驗項目的推進。京東集團副總裁余睿出任該部門負責人。 2018年《財富》世界500強排行榜第181名。2018年7月24日，京東增資安聯財險中國的方案獲得了銀保監會的批准。

參考資料：京東退換貨政策-幫助中心

『柒』 京東售後預約上門取件時間怎麼總是自動更改

TNND，那是坑爹娘的！售後上門取件根本就不行！我也是昨天要返修，申請了卻讓自行郵寄過去，連我自己送到自提點都不行！靠他老母！吧.!.