Ⅰ 小米之家買的東西怎麼售後
然後聯系客服,說保溫杯是憋的
小米客服:你的保溫杯是開箱後發現是癟的還是沒開箱就是憋的?
我:我不開箱我怎麼知道保溫杯是癟的。
小米客服:由於你的是開箱後的才發現產品有問題,所以無法判斷是人為導致還是發貨時就有問題,只能申請特殊處理,我們簡訊發送地址和聯系方式你,你快遞過來。
根據小米106簡訊提示,發快遞到成都小米售後中心,我發的申通快遞,還是自己墊付的快遞費。
並且我在小米有品後台也申請了售後,上傳了一張癟的保溫杯圖片,並填寫了快遞單號和申請快遞報銷。
24小時候,因為小米有品的APP售後是需要小米審批的,所以我在發了快遞一天後查看我的售後申請情況,發現沒有任何記錄了。然後我再次致電小米客服。
我:為什麼我在小品有品的APP上申請的售後沒有任何信息了,申請記錄都沒有了。是不是幫我取消了。
小米客服:因為你那邊是開箱後發現產品有問題的,而且沒有在24小時內反饋問題,所以這邊審核不通過。
我:不是你們客服發簡訊我說讓我把問題產品快遞給你們售後么?而且我也已經發了快遞。
小米客服:請提供下你的快遞單號,我這邊幫你查下。
我提供快遞單號後,我:已經發貨了,無法追回了。
我又從新在APP上申請售後,重復填寫售後信息。
小米客服:請保持手機暢通,售後中心會24小時內和你聯系。
24小時後,我再次查看我的售後申請,依然被取消了。
忍無可忍的我只能自己主動打電話問客服怎麼回事。
我:我的保溫杯售後申請為什麼幫我取消?
小米客服:因為無法判斷你的保溫杯是認為損壞還是出場損壞。
我:是你們讓我把產品發快遞給你們快遞過去的呀。
小米客服:我這邊幫你反饋問題,
Ⅱ 第三方購買的小米產品怎麼售後
只要是小米手機,都可以在小米的官網上聯系客服進行售後的,售後不會管你是怎麼買的。
Ⅲ 第三方買小米產品有售後么
這方面的話只要是小米本身的品牌是有售後的,所以在這方面話是完全沒有這個問題的。
Ⅳ 我通過非官方渠道購買的正品小米手機能享受售後服務嗎
您好,可以的,沒有特別要求。但是我們不建議您在非官方渠道購買。
感謝您的支持,祝您生活愉快!
Ⅳ 在官網上買的小米手機要怎麼送去保修
在官網上買的小米手機要送去保修,小米手機嚴格按照國家三包法提供售後服務,7天退貨,15天換貨,1年保修.小米全國范圍內有18家小米之家及420餘家授權維修網點的支持。
小米之家查詢路徑:http://www.xiaomi.com/c/xiaomijia/授權維修網點查詢路徑:http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/
你在官網上聯系下客服,問下也可以。
Ⅵ 小米實體店買的怎麼售後
可以拿著自己的發票和保修單,以及物品去到小米實體店,找到售後服務。只要是在服務時間內和保修時間內,都會得到售後的服務,如果超出保修時間,那麼可能需要付費修理。
Ⅶ 在第三方買的小米可以去官方售後換新嗎
在第三方買的小米手機,嗯可以去到售後服務點檢測,如果是手機的問題是可以換新或者是退款的。要是沒有超過三包政策
Ⅷ 第三方買的小米手機怎麼查保修
這個你進入手機設置裡面,裡面有個服務與反饋,進入點我的服務裡面就有查詢售後的,你只需要輸入IMEI碼就可以查出售後時長還有多少天了
Ⅸ 第三方買的小米6怎麼保修
建議拿發票直接去專賣店保修或者售後
小米目前在全國有十個專賣店和幾十個小回米之答家,可以在電腦上的小米官網或者手機上安裝的小米商城裡的我的里的小米之家界面查詢。有些小米之家目前取消了手機銷售業務,你要看清楚了,另外小米公司還有線下零售點。用戶可以在手機上的小米商城裡的我的里查詢線下零售點的地址,一般都在本地的大型蘇寧或者國美的電器賣場里。零售點和專賣店的售價都比官方網上渠道貴,因為要有櫃台稅、租金等額外費用,有時候會要求同時購買其它配件搭配銷售。