㈠ 天貓售後指標怎麼回到90%以上
1、未及時操作退款導致介入
建議:商家需優化不斷退款流程,不要因為自身流程端的問回題導致消費者的答體驗售後感知差, 因流程端導致無端介入
2、退貨影響二次銷售
建議:買家端也有相關的責任,作為服務商家我們可以減少這樣的誤會發生,可以服務做的
再完善一點的是可以退貨前期做好相關風險提醒,或售後保障卡說明相關注意事項。減少這 樣不必要的誤會。
3、七天無理由退貨,商家同意退貨退款,地址不詳
建議:請商家更新好有效的退貨地址,默認地址必須有效准確,如有變動及時更改,若為多
倉庫商家,建議在退貨地址說明上進行多倉庫說明,避免買家不必要的誤會。
㈡ 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算
天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力,也是我們賣家綜合實力專的一種表現。小屬魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。
一、售後滿意度是什麼
1、定義
售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價,一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。
計算方式為:售後滿意度 =近30天內(4星+5星)評價量/評價總量
符合評價條件的退款:
(1)退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功(不看交易狀態,售中售後都有)
(2)退款成功或退款關閉後30天內有評價入口(入口開放時間開始實時計算,超過30天時間後關閉,入口不顯示)
新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的,可以找一些電商相關的新手教程來看,不過質量參差不齊,需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手,上面有不少電商干貨內容。
推薦閱讀:天貓售後滿意度是如何計算的?
㈢ 天貓的售後綜合指標不達標會有什麼影響
綜合服務指標未達標要看是什麼指標未達標,一般會影響商家報名官方的營銷活動,比如淘搶購,聚劃算之類的,嚴重的會扣分,扣保證金
㈣ 天貓店鋪售後綜合指標和退款率有關系么
你好
這個肯定是有關系的
不然就不會叫做綜合指標了
所以控制好退款很重要
㈤ 天貓里售後綜合指標 打敗69%的同行商家 是什麼意思
1.售後服抄務指標排名襲是指:包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據,取值范圍為近28天,綜合指標以排名佔比的形式展現與同類目其他商家的對比;
2.所有商家必須滿足在同類目下的售後服務綜合指標排名小於等於90%,即您必需打敗超過10%以上的同行營業商家,才能報名參與天貓營銷活動。最主要的意義就是衡量你參加活動的資格。
㈥ 怎樣提高 天貓售後綜合指標 刷
刷不了,必須要急急的幫買家退款。,售後服務綜合指標,就是明顯的把極速退款強加給賣家,賣家只要不快速退款,服務綜合指標就跟不上。太黑了,他媽的
㈦ 天貓怎麼提高售後指標 刷秒退單
在QT上找個可靠的平台刷
㈧ 淘寶天貓售後服務綜合指標對店鋪有什麼影響
您好,我看到您的問題很久沒有人來回答,但是問題過期無人回答會被扣分的並且你的專懸賞分也會被沒屬收!所以我給你提幾條建議:
一,你可以選擇在正確的分類下去提問,這樣知道你問題答案的人才會多一些,回答的人也會多些。
二,您可以到與您問題相關專業網站論壇里去看看,那裡聚集了許多專業人才,一定可以為你解決問題的。
三,你可以向你的網上好友問友打聽,他們會更加真誠熱心為你尋找答案的,甚至可以到相關網站直接搜索.
四,網上很多專業論壇以及知識平台,上面也有很多資料,我遇到專業性的問題總是上論壇求解決辦法的。
五,將你的問題問的細一些,清楚一些!讓人更加容易看懂明白是什麼意思!
謝謝採納我的建議! !
㈨ 怎麼提升天貓售後指標
首先最容易拉低這個是後台退貨申請那裡介入天貓小二這個是最要命的
其次是退貨申請處理不及時 主要是這兩個