戴爾售後怎麼工作的

A. 做戴爾電腦售後 維修工程師這份工作怎麼樣有前途嗎

我有個同學干過類似你的這個工作
不過是聯想的。
這個工作嘛
你有興趣可以干一段時間
，能學到不少東西。
之後還是自己發展。
不適合長期干。
過渡吧

B. 戴爾的售後怎麼樣

通常直接聯系廈門總部
然後反派你所在地的服務商上門服務

當然，如果電話指導能解決問題，就不用上面

C. 如何由一名戴爾售後技術員成為戴爾售後工程

你現在是戴爾經銷商店裡的技術員吧，這個與戴爾的售後工程師是完全不版一樣的，要想成為戴權爾售後工程師，那麼你就需要先辭掉你現在的工作，然後，到藍色快車應聘工程師崗位，入職後還有一系列的學習，考核，達到藍快和戴爾的要求，就可以成為戴爾的售後服務工程師了。

D. 戴爾售後什麼時候上班

戴爾售後服務時間：周一至周日9:00-18:00，節假日休息 戴爾筆記本保修信息：
1.保修政策：全回國聯保，享受三答包服務
2.保修期：整機保修2年，電池1年
3.無發票保修：不支持
4.保修方式：客戶送修

E. 戴爾售後服務到底怎樣具體方式

我用的是 dell D630 女朋友用的是1420
用到現在 感覺 服務相當好 真的！！！
有任何問題 打電話 肯定能解決專 首先 要是屬軟體問題 工程師會手把手教你 知道解決 要是硬體 第2工作日 肯定會上門 的

dell的售後電話 相當多 你就打8008582222 選人工吧
完後告訴她 轉接 技術支持 還是 什麼的
挺好的 不過打電話之前 要准備好 服務編號 如果你不是第一次的話
快速服務編號 准備的話 會更快

F. 有誰知道戴爾售後什麼時候上班

戴爾售後服務時間：周一至周日9:00-18:00，節假日休息
戴爾筆記本保修信息：
1.保修政策：全國聯保，享受三包服務
2.保修期：整機保修2年，電池1年
3.無發票保修：不支持
4.保修方式：客戶送修

G. 做戴爾售後的電腦維修工作怎麼樣有前途嗎

上門服務的話主要還是要面對用戶的壓力，戴爾的機器故障率和故障方式導致內用戶惱怒是容很平常的。不過第一次聽說戴爾上門服務做了外包。
曾經在HP服務中心做技術，實在是忍不了那不爭氣的質量和用戶的謾罵，後來跳到裝機店做兼職，想發展可以慢慢走，只要這公司不是騙子就行

H. 戴爾的售後怎樣呀

打400的電話，客服超好，我昨天打過去說適配器有問題，可服很耐心專教我檢測，後來確定是適配屬器有問題，留了電話和地址，不到一小時就有師傅打電話過來說第二天更換給我個新的，而且戴爾是全球聯保，機器不怎麼樣，但是服務還是很好的。

I. DELL 如何售後服務

DELL有客服電話，你可以通過電話咨詢一些小問題，如果出現大問題．他們會讓工程師上版門服務的，不權是兩個工作日內，原則上是下一工作日，就是你今天打電話，他明天來，周五電話，周一來．
買DELL電腦，他會贈送一年的下一工作日上門服務．
而且也可以通過花錢買長時間的各種服務．有上門服務，全面保護之類的．
現在一般都有優惠，加769送三年上門服務＋原價200元的電腦包．
DELL的這種服務比在商城那種售後要好，不用客戶去找賣家維修，而且DELL售後服務態度也很好．我電腦出過一些小問題，他們經常主動給客戶打電話詢問問題解決情況和客戶的滿意度．
DELL可以放心購買．

J. 戴爾售後怎麼樣

戴爾售後實在太差勁

11月24號，買的戴爾電腦（戴爾 DELL燃7000）。用了四天，11月28號晚上發現電流聲很大。11月29日早上，送到戴爾售後。售後的工作人員看了一下，說一個星期之內電腦出現任何質量問題，可以選擇退機或者換貨。一開始還蠻爽快的，讓我將電腦的充電線和盒子拿過去了。說過兩天會有全新的電腦給我寄過來，讓我耐心等等。

12月1號，戴爾的售後門店給我打來電話。說他們沒有許可權換機或是退貨，如果要換機，讓我打戴爾的官方客服4008811852。讓官方客服給給他授權，他才有許可權給我換機。我打了官方客服，客服又讓我耐心等兩天。我等了兩天，然後繼續打客服，客服說還在審批。然後又過了兩天，客服跟我說。他們從售後那了解的情況是，電流聲過大。但是電流聲沒有超過五十分貝。所以不能換機。然後我在網上查了一下，正常人說話交談打呼嚕的聲音，大概就是五十分貝。換句話說也就是，電腦在運行的時候，聲音只要不超過打呼嚕的聲音，他們都不提供換機。

然後每天我都催售後，售後每次都跟我說在審批。然後每隔3到4天，就有個歸屬地是福建廈門的自稱是戴爾的售後，主動打電話過來跟我確認我姓什麼。是不是買了款戴爾燃7000的電腦等等。然後，就以安慰我的語氣跟我說，目前他已經了解到我的情況，已經將我的請求提交給了上級部門，讓我耐心的等兩天。每次說的話都一樣，每個客服說的話都是同樣的套路。從11月29號到12月22號，平均每隔三天，總會有個這樣的人聯系我，以同樣的套路給我復述一遍。我心裡想，這不是拖延我的時間嗎。然後他又跟我說，你的QQ我記下了，你的手機我也記下了，有什麼事，可以發簡訊，或是郵箱。我發過去的簡訊就從來就沒有回過我。發過去的郵件好幾封才回一封，內容就是沒有任何。

然後有一天我等到售後給我打電話了。我就跟售後說。我24號買的機器，29號拿到你們售後檢測出主板故障。售後保障的原話是「本產品全國聯保，享受三包服務，質保期為：全國聯保二年，如因質量問題或故障，憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7日內退貨，15日內換貨，15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務！」然後跟他們說，一個星期之內，電腦出現任何故障是可以退貨的。如果你們不給我換機，我就選擇退貨。客服想了一下，裝著很怕我的樣子，說可以換機，確定可以換機，這邊已經幫您申請了，您再耐心的等兩天。我想我已經等了半個月了，每隔兩天你們都會向上申請。按照這個速度，流程應該已經走到你們戴爾的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不給我換機。到12月22號的時候。已經過了快一個月了。客服終於跟我攤牌了。說現在不能退貨，也不能換貨。給了一個非常冠冕堂皇的理由。說我開的發票是公司抬頭的發票。公司抬頭的發票，就意味著電腦出現任何問題。只能修，不能退貨，也不能換貨。意思是說公司比個人要有錢一些，所以買的東西出現問題了，就自認倒霉是吧！然後居然說讓我去找京東，讓京東給我提供換貨服務。然後我跟他說24號買的電腦，29號出現問題。那個時候你本可以讓我去找京東，京東肯定會給我提供換貨，或是退貨服務，京東不會像你們這么流氓。但現在你們拖延了我快一個月了。然後不給我換貨，也不給我退貨，故意讓我過了退換貨的時間點了，再讓我去找京東，這是安的什麼心呢。

所以我想說，戴爾的售後，可能都是張三豐的弟子吧！難怪他們太極打的比誰都好。

所有說的這些話，沒有一句假話，這里有發票，和售後的維修單為證。戴爾電腦的質量，我不去評論。反正我用了五天就出現了問題。還是他們自己人，戴爾自己的售後給出來的檢測報告，主板故障。結果，不但不給換貨，或是退貨。更惡劣的是，拖延了你快一個月的時間。最後還是不給你換貨或是退貨。最後一副耍流氓的樣子，退貨和換貨想都別想，你要修我可以幫你修，隨便你。

戴爾的售後，差，差，差。

下面是郵件截圖

發件人：Xiaobin_Li<[email protected]>

時間：2016年12月21日(星期三) 下午5:10

收件人：

******

您好：

幫助您升級到我們對應部門確認到，目前查看到您提供的發票，屬於公司抬頭發票，且是在京東購買的機器，建議您聯系京東換機。

已經有對應同事在處理了，請耐心等待同事確認好後聯系您

From:******
Sent:Monday, December 05, 2016 12:46 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：RE:回復：RE:回復：來自DELL

你好，麻煩查看下最新進展！

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)下午5:32

收件人:"******";

主題:RE:回復：RE:回復：來自DELL

已經幫助您提交申請，請後續耐心等待2個工作日左右

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 5:15 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：RE:回復：來自DELL

你好，什麼時候可以給我答復呢？不能換貨，我就要求退貨，不能換貨請盡快走退貨流程，我願意承擔運費，謝謝，可以電話聯系你那邊嗎？

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)中午12:38

收件人:"******";

主題:RE:回復：來自DELL

目前您電腦沒有功能性故障，申請7天內退貨需要承擔運費

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 11:58 AM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：來自DELL

你好，我這邊是沒有超過退貨日期的，我是11月29號拿去保修的，是在退貨日期之內的，你們那邊如果換貨實在申請不下來的話，就走退貨流程了

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)中午11:40

收件人:"******";

主題:來自DELL

您好：

麻煩將地址和發票照片回復此郵件謝謝