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4S店售後如何引流

發布時間:2021-02-08 19:38:24

A. 清塵引流效果怎麼樣。工作室可以嗎售後怎麼樣

挺好用的 ,具體可以問問客服

B. 汽車4S店的營銷工作要怎麼做

1 回歸定位站在公司整體層面,定位4S店的差異化,店的特色,給客戶一個理由,讓他們因為4S店而不是廠家的品牌來選擇到你家購車,讓他們知道你這里就是跟人家不一樣。
2 回歸規劃從年度、季度、月度都要有營銷策略,這個策略一定是結合外部的變化,文化,社會熱點,車型,客戶群體的特徵做的營銷組合,而不是僅僅按照銷售問題來定目標;市場運作應該60%的時間做規劃,30%做執行,10%做評估,6-3-1法則是黃金法則,現在倒好,我們是0-10-0,不做規劃,只做執行,從不真正的評估。
3 營銷前置敢於做整個公司的生意拓展,如果市場部能定位好客戶群體,然後能迅速開發出高質量的潛在客戶,你就能引導銷售;如果市場部能准確定位維修車主維修需求,體驗,期望和需求,能找到高質量的維修客戶引流入場,你就能引導售後;如果你能准確定位精品附件金融保險衍生業務的客戶的特徵,知道他們的決策需求,你就能引導這一塊的工作。如果你能帶著客戶玩,黏住客戶,你就是公司所有生意開展的源頭。
4 回歸客戶必須做基本的客戶研究。核心研究客戶的需求,問題,期望,購買決策要素等內容,這些內容研究透了,你就是真正的做營銷了。
5 回歸人性文學要看,歷史要看,社會熱點要知道,心理學要知道,人性的弱點要知道,人性的優點要知道,購買行為要知道,車輛、品牌歷史都要知道,這是營銷內容的源泉。否則,你永遠沒有創意,只能到處拷貝,或者直接用廠家的高大上的創意。

C. 新店開不久,怎麼引流,寶貝要怎麼做才能增加權重

運營需要全面負責網店的日常運營,對網店的業績負直接責任,主要工作就是策劃如何把商品銷量搞起來,產生利潤。
關注兩點:產品和顧客
怎麼把產品賣給顧客呢?關鍵在於:流量(引流)、轉化(優化)、用戶粘性(回頭購買率)
一.引流:
1.主圖
2.SEO優化----免費
3.直通車、鑽展、淘寶客----付費
4.站內和站外活動引流
二.轉化:
1.產品定價(根據市場需求和客戶群體來定價,並不是越低越好,合適的定價才好)
2.產品賣點
3.詳情頁圖片和文案
4.基礎銷量數據
5.評價(因為網上看不到商品質量,買家只能通過評價來評判)
三.用戶粘性:
1.保證產品品質,性價比高。
2.售後服務
SEO優化:
SEO主要就是對商品標題優化,知道自己產品對應的搜索熱詞,成交詞,屬性詞是什麼,
付費推廣:
直通車:是按點擊收費的,直通車用的比較多,一般商家都有使用,需要了解。
鑽展:可以設定點擊收費,也可以設定按展現收費。鑽展用的人比較少,一般小賣家不用。
淘寶客:按成交收費。淘寶客用的也比較多,需要了解。
站內活動:天天特價、淘搶購、聚劃算、淘金幣、淘寶試用等等
站外活動:各大U站,折800、會員購、九塊郵等等
一:影響店鋪權重的數據因素基本都在下面:
運營需要了解的數據:
1.PV量(瀏覽量)
2.UV量(訪客數)
3.人均停留時長
4.30天成交總人數
5.30天成交總金額
6.單品成交轉化率
7.店鋪成交轉化率
8.商品動銷率(有銷量的商品數/上架商品總數)
9.客單價(跟同類目的競爭產品比較)
10.老客戶回頭購買率
11.產品和店鋪的收藏量(正常收藏靠前、無收藏靠後,非正常收藏最後)
推廣專員需要了解的數據:
1.UV(推廣帶來的顧客數量)
2.ROI(推廣成交金額/推廣費用)
3.直通車關鍵詞質量得分
4.UV平均獲取成本
5.點擊率
6.展現量
7.推廣總費用(推廣還是必須要有的,你不給阿里賺錢,他幹嘛給你大流量)
活動專員:
1.活動的點擊率
2.活動訂單比例
3.活動訂單轉化率
4.活動的售罄率(去庫存率)(特別是KA商家,小二給你很多活動資源,你就必須給我達到一定的售罄率,要不然小二的業績獎金誰給呢?)
客服專員:
1.旺旺平均相應時間(聊天回復速度)
2.旺旺在線時長(並不是像QQ一樣的去掛幾個太陽,至少旺旺不能老不在線)
3.回復客人的數量(工作強度)
4.詢單轉化率
5.退貨退款率(可以判斷店鋪服務態度、溝通技巧以及產品質量)
6.買家的評價(產品質量、服務、物流的綜合表現,好的評價有多重要不用我說了)
7.發貨速度
上面講了這么多,看的雲里霧里,誰能全部做好啊,全部做好就是神了。確實,全部做好就是神了,是大神。
很多數據是有關聯性的,一個數據做好了,另外一個數據自然會被帶動起來。其實所有的這些,只要把握好幾個關鍵點,我相信你的店鋪數據會很漂亮。
首先就是產品,一款好的產品,一款惹人愛的產品是王道,產品好了,回頭客自然就多,退款自然就少,客戶寫的好的評價也會激起新客服的購物慾。如果這款產品你自己心裡這關都過不了,那勸你還是不要做了。
還有就是美工,要好的圖片,吸引眼球的主圖加經典的詳情頁,圖片做好,關聯做好了,點擊率肯定會高,進店人數自然會增加,人均停留時間變長,客戶進來咨詢的人也多了,寶貝活躍了,展現量也會增加,正所謂生生相息。
活動也是助推劑,有資源,有能力的話多找找活動資源,不一定要大的活動,大的活動一般人恐怕也很難上,其他還有很多小的,免費的,或者收費很低的活動的,每次活動不求幾百上千,能出幾十個也好的。
一定要有個用心做事的好客服,客服很重要,直接關繫到最後一步的轉化和售後,自己做固然是最好的,但是一個人精力總是有限的,店鋪忙的你若去做客服了,你就沒有時間和精力去想怎麼把店鋪做的更好,怎麼把好的生意維持的更久。
有好產品的同時一定要有完善的供應鏈,講的高大上了一點,其實無非就是你的貨賣出去了,要有充足的貨源及時發貨。
還有人說刷單也和那種葯,有人說刷單是仙,有的人說他是魔。人雲亦雲,不好評論。刷單是一種輔助,關鍵你怎麼用,它有太多細節、太多講究,用的好的人愛不釋手,用的不好的人談虎色變。
一句話,開網店就必須有一款能過的了你自己這關的好產品,用心經營店鋪,好的圖片,好的文案,根據自己的啟動資金適度推廣,前期是否配合著精刷補單,那就由自己把握。

D. 車險門店如何引流

如果你們是主體公司,那要看你們的手續費上、理賠上有沒有優勢,這是關鍵點哦回!
1、指望散答客上門,那就等著關門。
2、跑遍所有的修理廠,4S店,先假裝是客戶去摸清他們與同行的合作制度,再拿出自己的費用方案來,拿到他們的客戶信息。
3、與壽險公司的團隊長建立合作,給他們的總監、部經理甚至內勤單獨的點位。
4、結合你們的短期意外險卡單,去鎖定客戶,把之前的老客戶維護好,建立轉介紹的機制。
5、現在有些行業內部的工具,可以通過車牌鎖定客戶的信息的:保險到期時間,聯系方式,投保的公司等等。
6、高薪挖個有資源的同行,要捨得出錢,捨得給績效獎勵。
如果你們是保險經紀公司,可以追問我。

E. 剛開汽修店怎麼出去跑業務拉活

可以線上線下結合,用優惠活動吸引顧客,再讓他們介紹朋友過來,介紹一個人送一個禮品,朋友轉發活動內容點贊送服務項目等等。

F. 剛開汽修廠怎麼拉活呢

剛開業 我老闆的親朋好友都過來換換機油 捧捧場(還送泰國米一小包)檢查檢查底盤 免費洗洗車沖沖底盤 到了傍晚開車出去 貼貼海報 發發名片

G. 汽車4S店如何做網路營銷推廣

汽車是屬於金額比較大的貴重商品,所以很多買家還是習慣性線下交易,回利用網路推廣這答個渠道,讓用戶來購買產品,需要選擇合適的網路營銷的宣傳方式。

  1. 網路競價方式推廣:要注意的是控制日預算和網盟廣告的地域性投放以及一些汽車配件長尾關鍵詞的調整。

  2. 視頻和圖片的觀感營銷:汽車是金額較大的貴重商品,客戶除了到店試駕之前,會先在網上搜索觀看相關的信息,如果提供一個體現汽車高品質的視頻和圖片,會提高客戶來店試駕的概率。

  3. 口碑營銷:可以通過網路上的一些知識類問答平台來做推廣,以達到一個口碑傳播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌車的優點、亮點來進行傳播。

  4. 論壇+微博的營銷:一般汽車4s店有一套很完善運營管理系統來記錄客戶車輛的維護記錄,這么多精準的客戶數據,加以利用通過論壇和微博提供汽車相關的知識,不僅可以提高老客戶對品牌的忠誠度和新用戶對4s店品牌的認知黏度。

註:網路是一個分享、共享的大平台,也許網上無法實現車輛的直接銷售,但是卻可以帶動汽車品牌的植入、展現和一定的口碑傳播。間接的提高潛在客戶來4s店的試駕率,無形中也是會促進汽車品牌的線下銷售的。

H. 現在實體店引流都有哪些渠道呢

目前實體店引流渠道具體如下:
引流方法1:低價產品引流
拿出店裡的一兩件產品做低價引流,不考慮盈利,先把客戶吸引進店。
水果店就經常做這種活動,比如原價20塊錢一盒的草莓賣10塊錢,12塊錢一斤的鳳梨賣5.8一斤;還有一些餐廳,會推一兩款特價菜品作為引流產品,比如新白鹿5塊錢的糖醋排骨、3塊錢的話梅花生。
引流方法2:超級贈品引流
買抵扣券或代金券送超級贈品。
之前我們也介紹過,有個開電器店的陳大姐,做了一批200元的代金券,買一張代金券就送顧客一個價值80元的小電扇,代金券可以直接當現金使用。花錢買的代金券,如果你是顧客,後期會再來消費嗎?答案是肯定的。
如果不來消費,就相當於用200塊錢買了一個80元的電扇,陳大姐也不虧。如果顧客來消費了,銷售額也就上去了,電器的利潤按照30%來算,就算顧客正好用完代金券的錢,買了200元的產品,陳大姐也能賺60元。而作為贈品的小電扇成本價其實也不到60,所以引流的同時,還賺了。
還有些精明的商家會送什麼作為超級贈品呢?淘寶天貓京東網購抵扣卡。商家的購買成本很低,只要到店的顧客消費了,都送一張,而對於顧客來說,這是價值很高的贈品。
引流方案3:贊助其他商家禮品引流
和你店鋪附近的商家合作,告訴他們,在他們店裡任意消費的顧客,可以到你店裡免費領禮品。擔心賠錢?不用怕,只要營銷方案設計得好,肯定會讓顧客自願掏錢。
比如你是開服飾店的,大可以去跟附近店家合作,讓顧客憑著小票來你家免費領取價值10元的圍巾或者腰帶,注意禮品的價值是10元但是成本要低,最好成本控制在5元以內。
顧客到店後,你可以告訴他們,憑小票能領走一條腰帶,也可以選擇在店裡購買任何東西,可抵扣20元錢。只要顧客選擇了購買其他產品抵扣20元的方式,店裡的銷售額就上去了。這里有個細節要注意,店裡的產品標價建議在50元以上,這樣才能保證抵扣20元後還不虧錢。
大多數顧客比起直接拿走禮品其實更願意再購買其他東西,一來是覺得進人家店裡白領一件東西,面子上過不去,讓別人覺得自己貪小便宜,二來也會想著價值10元的東西,跟免費抵扣20元相比,還是後者更劃算。
引流方法4:微信群引流
把平常積累的老客戶都加進微信群,通過優惠券、拼團、砍價、抽獎等商家活動工具在微信群進行推廣宣傳,不僅可以活躍老客戶,還可以裂變出更多的新客戶。商家活動工具網上也有很多,大多是付費使用的,但也有免費的,比如公眾號導流寶,提供各種免費商家的活動工具與活動攻略,並且擁有72投廣告平台的廣告資源,覆蓋用戶達到8億多,支持日曝光10億多次,最重要的是送免費試投,有效果再付費。之前我們就做過這樣一個測試,四百多個老客戶一周內就演變成了4個500人的大群。
客流來了,還怕沒有收益嗎?
當然,不管是哪種引流方式,都要注意從顧客角度出發考慮,准確把握顧客的心理,讓顧客獲得良好的購買體驗。

I. 做空調安裝維修如何引流

可以聯系一下當地的空調銷售公司,一起合作。有的銷售公司沒有安裝隊伍。

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