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售後服務需要什麼學歷

發布時間:2021-02-07 13:10:17

❶ 去4S店做售後有什麼要求嗎是不是只要女的還有學歷這些

一般來說,包括①熱愛工作,能吃苦耐勞,具有良好的語言表達能力與溝通能力,良好的客戶服回務理念②答年齡35歲以下:③大專以上學歷④有較強的協調能力和溝通能力;⑤有汽車銷售行業從業經歷有駕照者優先考慮。具體的話建議你參考你需要應聘公司的具體招聘要求。

❷ 做汽車售後服務顧問需要什麼學歷

這個稱呼一般在4s店裡
那麼
就會有專門的崗位培訓
就算你沒參加培訓
也應該有參加過的對你進行轉訓
如果還沒有
那麼應該有培訓資料在你的公司存檔

❸ 客服需要什麼學歷

會學習 不急躁 聽話就行

❹ 4s店售後要什麼學歷

一般中專學歷就可以了,有些要求高的4S店要求高職,基本都是這種要求!

❺ 平安保險的售後服務 工作要求學歷嗎

隨著服務水平的逐年提高,保險公司招收內勤人員的標准也是逐年提高,平安保險的售後服務人員一般學歷都必須在本科水平,技術類的崗位還必須要專業對口才行,希望能幫助到你

❻ 客服一般要求什麼學歷

做客服不需要多高的學歷,高中及以上即可
客服是指承擔客服工作回的專員。即通過答電話,郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答復與受理
一般來說,客戶的任職條件如下所示:
1、有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰;
2、普通話標准,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅於溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網路銷售或電話銷售經驗者優先;
6、電腦使用熟練,打字速度每分鍾50字以上,熟悉辦公軟體和網路工具。

❼ 當個客服需要什麼學歷

做客服要有耐性,脾氣好,還需要對本公司的一些專業知識的培訓。另外普通話回要過關;
溝通能力和理解答能力要強,才能很快的明白客戶想在表達的是什麼意思,更快的促成成交;
應變能力要強,尤其是網路客服,應該有較好的應變能力,隨機應變突發事件,有效的處理突發問題事件;
對工作有熱枕、責任心和敬業感,以專業的態度,平常的心態對待每一件事情,持續學習,不斷提升。

❽ 優秀售後人員要具備什麼條件

售後人員應具有的條件售後服務工作是一個綜合技能要求相當高的工作,由對售後服務人員的要求也相當高,憑潤滑油企業內多年的經驗判斷,全是本人認為能夠可以從事或者能夠勝任此工作的人員,必須具備以下條件: 1、在潤滑油行業中從事工作至少有五年以上經驗,最好是從事技術工作或銷售工作有幾年經驗,知道市場現狀,了解客戶需求,而且了解一些企業運作和服務途徑。 2、個人修養較多,有較高的知識水平,如本科以上學歷,對油品知識熟識,並且具備所使用銷售產品的機械,裝置,設備的知識。 3、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,或處理經驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。 4、頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題。 5、外表整潔大方,宣行舉止得體,有企業形象大使和產品代言人的風度,不一定是要長得英俊、漂亮,但至少要對得起觀眾,別一出場就歪鼻扭嘴斜服,吹鬍子瞪眼睛的,有損企業的形象。 6、工作態度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失,有奉獻精神。 也許有些人看了會搖頭,這么完美的人,除了電腦合成之外,哪裡有?即使有,也非常稀少,珍貴動物一般,這個企業幾個,那個企業幾個肯定供不應求,或者說很難求得。 是的,在潤滑油行業中,各種各樣的人才比比皆是,但如此全面的售後服務人員,卻真的難求。比如說科班出身的技術人員,如某院校的教授,某某高院的專家,他們可能拿了專利拿了國家獎項,他們的油品知識在國內是數一數二的,但他們做售後服務並不適應,他們不經歷市場的浪打,不知道生意場上復雜的人際關系和客戶心理,不了解企業運作途徑,整個是專才,不夠靈活,可以談技術,卻無法了解用戶潛台詞後面的涵意,如何去應付客戶?還有是他們知識面過於專業,而單一僅熟悉油品知識,不了解機械知識。解釋處理不了諸如使用故障之類的問題,還有就是優秀人共銷精英,他們在市場上滾打多年十分老練,但由於缺乏相關的專業知識,同樣服務過程中對客戶難以有說服力,既然全才的人很少,也難找,那麼這么多企業售後服務這一難子又如何去開展工作呢?目前在油品行業,有的採用有機給合,例如某國外大公司的知名品牌產品,他們的售後服務是五人行的, 如果企業內部缺乏售後服務工作人選,或者他們的能力並不全面,這沒關系,還可以通過培訓去加強他們的工作能力,提高他們的工作素質,培訓可以請人到企業進行,也可以將人輸送到企業外培訓,須培訓的項目有,技術培訓、交際能力培訓、了解顧客方面的培訓,給員工充了電,工作起來當然更理想啦。

❾ 手機售後服務修理員需要什麼學歷

學手機維修識字既可以,原因如下:
學手機維修主要分3點,
1,動手內能力--手機拆裝機,屬於熟練工容種,只要掌握了這個技術那麼換個屏幕、送話器、聽筒等等一些愛壞的故障都可以排除。可修復市面60%的故障機!
2,動手能力--晶元拆裝,主要是使用熱風槍等設備對焊接在主板的晶元進行拆裝、重裝等操作,多適用於摔過的手機!要求熟練使用維修設備既可以,掌握後可修復市面30%的故障機!
3,思考能力--故障判斷,針對各種常見晶元的電路了解,分析得出結論來判斷故障點。需要系統全面的學習手機維修基礎原理。屬於理論課程,必要條件,一定要識字!掌握後可以獨立判斷各種手機的疑難維修,如果直接面對普通顧客這樣的疑難雜症僅占市面的10%左右。
目前市面上的維修師傅90%屬於前2個選項的。他們依然可以把店面開的風風火火!由此可以得出結論,修手機是不需要多麼高的學歷的,只有第3個選項需要認識字,因為以後要分析圖紙、或者找資料需要用到。
修手機,目的就是通過各種方法找到故障點,然後更換掉損壞的元件,不搞生產研發,與學歷毫無關聯。

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