㈠ 電子商務，售後服務怎麼做
售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。
從推銷工作來看，舒達售後服務本身同時也是一種促銷手段。
㈡ 電商線下售後安裝，不想依賴第三方售後服務平台，自己能做么
你好，抄如果家居電器、家裝建材電商企業自主實現線下安裝售後派工，就需要滿足兩個條件：
第一、建設全國區域的的售後服務團隊網路;
第二、自主開發售後派工管理系統。
關於售後安裝派工管理軟體，得邦派工倒是可以考慮下。
㈢ 電商平台的售後是商家自己負責么
電子商務平台的售後有二種情況，一種是平台自營，一種是第三方。
平台自營的售後是平台自己的客服人員處理的，而第三方的客服是商家賣家自己處理的嗎，如果處理不當，平台也會介入處理。
㈣ 跨境電商售後服務的缺失，退換貨不方便問題怎麼解決
制約跨境電商發展的因素估計最大的就是售後和物流了。盡量選擇售後維護成本較專低，功能性屬較為簡單的的產品銷售。退換貨的問題建議使用海外倉，能夠一定程度的解決一些問題，但比較麻煩，無法徹底解決。除非你在國外有人，這些問題才能徹底解決。
㈤ 我是做電商的 我負責三個店鋪售後處理，不負責發貨，以後可能還會負責店鋪圖片處理，後台操作精準通等
這樣挺好的，學得東西多，對以後如有機會創業是很有幫助的
㈥ 如果你是一名電商售後客服,遇到無理取鬧的客戶你怎麼辦
今天遇到一個，問啥時候發貨，因為天貓店48小時內發貨，按照天貓規則，不發按照規則賠專付。屬一定問我幾時幾分幾秒發，說天貓規則是什麼，天貓又不能代表法律，法律又沒有說48小時發，為啥是48小時發，讓我把我們的工作流程一一告訴他，啥時候配貨，配貨得多久，配貨好了，快遞啥時候來取。現在商品是啥狀態，過一會又是啥狀態。為啥不能確定每個狀態的時間，精確到每分每秒，說我不懂法，顧客有知情權，就得告訴他，說我們欺騙消費者，要投訴。最後講服務態度，態度，我沒有罵人就已經很好的態度了
㈦ 淘寶購物出現問題電商不給解決怎麼辦
投訴賣家，申請淘寶介入
㈧ 怎麼處理電商售後服務不夠成熟問題
法律手段解決產生的新問題,電子商務的健康成長很大程度上取決於政府如何營造一個...不夠完善,實用體系還遠不夠成熟,即使是有形的、面對面的交易尚有糾紛,就更不
㈨ 電子商務售後服務存在哪些問題
一、物流造成的售後問題
隨著電商的興起，也成就了物流業的繁榮，能抓住這有利時機，做好配送服務，創造盈利的物流，其配送體系必須有一個強大的信息系統來支撐，而在服務方面，也要加強產品包裝避免破損率，因物流中產品破損造成的退換貨產生的物流費用，即使不需要消費者承擔，來回的時間過長，也會降低顧客對電商服務的滿意度，特別是電商節日促銷的「火爆」，也成了對物流的最大考驗，更看出各物流在應對銷售旺季的及時調配還做的不夠完善。物流成電商成敗之關鍵，物流的各項配套服務也需要更大的提升，來適應電商的發展。
二、產品質量造成的售後問題
質量是企業生存之根本，產品質量做的不好，註定是走不長久的，價格不貴的商品，即使有些消費者因怕麻煩不再調換，也會下次再也不會來商家購物，商家失去的不只是表面的這一個顧客，還有這一個顧客背後的更多資源。所以產品質量的把關是非常重要的，可能因為質檢的一點忽視，就給商家造成更多的損失，退換貨的運費是一方面，品牌在顧客心中樹立的形象才是商家更需要珍惜的。
三、服務人員的整體素質造成的售後問題
對於企業一線人員的服務素質，所能帶來的價值，從這幾年，品牌入駐商超的導購人員就可以看出來，同等品質的兩個品牌，有導購人員的會比沒有的銷售好幾倍，而一個品牌，輪流值班的兩個導購員，從一個月的報表裡看，銷售業績能相差到10%-40%，這就可以看出導購人員的銷售技巧、反應能力和主動銷售意識等的強弱，所帶來的成交率是相差很大的。電商也是一樣，在線客服對產品不專業不熟悉，不能讓顧客疑問及時得到解答，就很容易失去一個准客戶，因為服務人員對產品不熟悉，造成客戶買的產品不合適引起退換貨的，或倉庫發錯貨的，首先都會給顧客造成很多不便，後續的售後處理得當還能維護一個顧客，反之必會失去一部分顧客。
㈩ 淘寶電商店關閉了商品維護售後服務怎麼辦
店家還有開這個網店賣東西的就可以繼續找原來的店家，如果這個店家他裡面的商品全部下架了，而且已經打不開網店了，那麼就沒辦法了。