① 申請售後的售後評價會對店鋪有影響嗎
只要交易成功復
雙方都有制一次給對方評價的機會。
不論給出的好評、中評、差評,都不影響「申請售後」
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
至於處理糾紛的時長,自主處理完畢,請求客服介入都有記錄
退款評價、售後評價,是買家對此次糾紛處理滿意度。(可評可不評好像沒影響)
買家的評價以及追評,都是公開的。評價管理都有顯示。
② 申請換貨售後對淘寶店家有無影響
不要點取消,取消了就沒有辦法再申請售後了。
72小時處理,意思是3天時間內讓對方同意給你換貨 。售後是會有影響的,
不知道你有沒有留意賣家信用那一塊,退款率那會出現後邊的退款原因的。
這些都會被統計在內,當買家選購的時候可以通過這個東西看到賣家的銷售情況。
你申請售後,相當於增加了一筆退款,所以會有點影響。
這些是賣家應該做的服務來的,總不可能為了自己店鋪利益,而顧消費者利益一旁的吧?
所以售後你還是要點的,不要取消,取消了權益就得不到保障了。
③ 買家申請售後服務對店鋪有影響嗎
退款率,退款時間也是有動態指標的,對店鋪搜索排名是有影響的,估計影響不到一成。盡快處理就可
④ 商家申請售後,對店鋪有什麼影響
DSR評級系統主要由三方面因素組成,包括描述、服務和發貨速度。
1、描述要求賣家實事專求是,要把商品最真屬實的情況展示給賣家。也就是商品是否貨真價實。
2、服務主要考察對象的是客服,包括旺旺響應時間、禮貌用語、售後糾紛解決情況等。
3、發貨速度則包括發貨時間、發貨速度、快遞方服務態度、商品包裝情況等。
⑤ 買家申請的售後退貨對賣家有什麼影響嗎
你好
不管是售後還是售前買家申請退貨退款對賣家來說還是有一定的影響的回。如果買答家和賣家達成一致的話,沒有通過小二介入的話影響會大大降低,淘寶端的話主要是記錄小二介入的退款率,如果小二介入的次數很多,超過一定的數量的話對賣家會進行降權重處理,或是屏蔽商品一段時間等等處罰。所以還是要做好服務售後服務這塊。
希望能幫到你。
⑥ 淘寶買家申請售後對店鋪有影響嗎
如果雙方協商成功或不是賣家的責任,沒有影響.
如果是賣家的責任,淘寶會根據情況對賣家進行處理並計入退款糾紛率,影響店鋪權重.
⑦ 淘寶交易成功申請售後有什麼影響
你是買家還是賣家,如果是賣家的話肯能會有影響的。比如你以後要想參加什麼活動比如淘金幣什麼的,就要求你的店鋪要達到什麼要求,不能有投訴率什麼的或者不能超過多少
⑧ 已經交易完成的訂單如果申請售後對店鋪會受影響嗎
申請售,如果能給買家滿意的答復,取消申請,肯定沒影響,如果產生退款或者退貨退款,則會降低店鋪的評分權重。