㈠ 售後屬於什麼職業
售後屬於一種商業性的服務職業,搞好客戶售後服務,提高銷售收益
㈡ 請問售後服務屬於什麼行業
假設
你賣給人一台電腦,售後服務就是
電腦出了問題,比如開不了機,或者顯示器有問題,又或者電腦的升級
去你的店裡升級等等
這都屬於售後服務,是屬於服務業的一種
㈢ 空調售後歸商場還是本地維修點啊
新購買空調在安裝之前或者安裝好之後7天之內出現問題,首要的是找商場協調處理內。如果商場容不配合,不理會,可以直接向空調廠家總部的售後投訴要求解決。
這個時間段內廠家的責任是天然的,必不可少的,但商家也要承擔必要的責任。
㈣ 售後服務網點 是什麼
是商品銷售以後,做服務的地方,比如商品損壞的維修業務等等。
㈤ 售後服務主要做什麼
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包",這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
㈥ 家電產品銷售及售後的各項服務歸哪個部門管
產品銷售有市場部在各個分銷店進行銷售;配送,一般由賣場的配送部或代理商的售後部送貨;安裝,維修以及增值銷售有該品牌售後部去維護。
㈦ 售後服務在中國屬於行政部門嗎
這個由企業自己內部規定咯!
企業應該設立產品售後服務部門。
行政和後勤應該同屬一個部門,只負責企業內部的日常事務管理。
㈧ 蘋果手機售後服務在什麼地方
每個地區都有設置售後的。
1.從拿到購機發票的日子算起的;
2.經與蘋果官網客服聯回系確認是從購答機出發票的日子算起的。不可能拿到手機,太長時間不激活還是會給保修的,所以蘋果手機到手後還請早日激活。
iphone是全國保修,具體保修規定如下:
保修期限:
iPhone 整機及所含附件自購買之日起享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare+全方位服務計劃。
維修方式:根據具體的故障情況更換故障部件或更換一部iPhone。如果附件出現問題,會更換全新的附件。
所有更換的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更換的部件、附件享受原有1年保修期的剩餘時長或者自維修或更換日起90天的保修期,以二者中期限較長者為准。
㈨ 集團內部工廠售後服務屬於哪個部門
這個東西應該是屬於後勤部門吧,屬於服務部門