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三星售後幹些什麼

發布時間:2023-10-13 03:44:06

❶ 三星手機售後都包括哪些

根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可回以進行退機答、換機 、維修
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。

包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。

❷ 三星手機售後可以處理哪些問題

如果三星手機出現問題,為了更針對性的了解並解決三星手機出現的問題內,建議將手機容送至就近的三星服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障,如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況,服務中心會給出具體配件和維修費用報價。
如需了解手機維修價格,可以:
1.咨詢當地三星服務中心了解維修費用:將手機送至就近的三星服務中心,工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
2.登陸三星官網查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。

❸ 三星手機會提供什麼樣的售後服務

保修期內免費服務:解鎖、貼膜、非為損壞的維修、更換配件等;保修期外的服務(只收成本費和人工費):換屏、解鎖、配件更換等。

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