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天貓售後產品破損如何處理

發布時間:2023-09-16 05:16:56

1. 淘寶破損包退包換的產品怎麼處理

淘寶破損包退包換的產品:在簽收商品後發現商品破損的,可以通過【已買到的寶貝】,找到該訂單,點擊商品標題進入訂單詳情頁,點擊【退貨/退款】/【申請售後】,以「商品破損」原因,發起退貨退款申請,並記得要根據系統提示提供商品破損的憑證。具體操作步驟如下:

(1)登錄淘寶網。

(2)點擊我的淘寶。

(3)點擊已買到的寶貝。

(4)進入已買到的寶貝頁面。


(5)找到破損包訂單點擊退款/退貨。

(6)點擊我要退貨退款。

(7)服務類型選擇退貨退款。

(8)退款原因選擇收到商品少件或破損上傳憑證。

(9)點擊提交即可。

2. 天貓超市買的東西壞了怎麼聯系客服

天貓超市買的東西如果損壞了,這個時候一定要第一時間聯系客服進行解決,看你是要求賠償,還是讓商家再重新寄一份,具體看兩方如何商量。下面,我們來看看天貓超市買的東西損壞怎麼辦吧!

天貓超市買的東西壞了怎麼聯系客服

直接通過天貓超市頁面點進去聯系客服即可,不過一般天貓超市的人工客服挺難聯系的,只有不斷輸入人工,人工才會出現。

你輸入人工客服滿了3次...一般進去就是人工,人工,人工,不管任何一切信息一直輸入人工,人工客服就會出來。問題是人工客服出來一般也沒啥用,他們不解決問題,只會車軲轆發抱歉。

天貓超市買的東西損壞怎麼辦

快遞公司對快遞在運輸途中的損壞負責。

買方可以聯系賣方要求退貨,賣方可以要求快遞公司賠償。

根據國家郵電總局的規定,快遞公司損壞用戶郵件的,應當按郵件價格的三倍賠償。一般快遞單上都有價格表,但一般客戶很少填寫,所以價格識別比較麻煩。當快遞公司進行快遞業務時,填寫的表格實際上是一份服務合同,快遞公司應該支付賠償。

天貓超市東西是正品么

大部分是真的,但不排除有少部分假貨摻雜。

很多所謂正規的專賣店也可能賣假貨,所以天貓超市有假貨也是有可能的。在淘寶買品牌的東西,最好是上天貓買,因為一旦發現是假貨,可以發起投訴,天貓是要賠錢給你的,這點要比普通店鋪做得好。

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