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實體商家不處理售後怎麼辦

發布時間:2023-09-16 04:00:22

Ⅰ 商家不管售後維修怎麼辦

法律分析:根據相關法律法規,經營者出售商品後,提供售後服務是連帶的責任。如果經營者不提供售後服務的,消費者可以與商家進行協商,協商未果時可以請求消費者協會進行調解或向有關部門進行投訴來維護自己的權益。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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