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售後怎麼看筆記本是人為損壞

發布時間:2023-09-12 21:18:42

① 筆記本硬碟壞了售後人員怎樣判斷是否是人為損壞

你好,如果筆記本的硬碟壞了,一般在保修期內都會給你免費換的。如果要說怎麼判斷,有專門的機器。

② 戴爾筆記本電腦售後服務什麼算人為損壞

如果筆記本有以下狀況:
外殼/鍵盤/顯示屏有:碰傷/劃痕(類似於摔在地板上造成的劃痕)/裂痕/水漬的;
打開外殼查看機器內部有:進液/主板或其它元器件有燒灼(電涌)的,均視為人為損壞不予保修,這也是國家三包規定的。
而使用過程中發生有損機器的意外造成的故障,因為有這類狀況,不屬於機器本身質量問題。

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