㈠ 售後服務是影響客戶滿意度的影響因素嗎為什麼
盡量滿足客戶的需求 要做定期咨詢 顧問式營銷
㈡ 天貓申請售後退款理由 那些理由對店鋪的權重有影響呢
退款申請沒任何影響退款率糾紛退款率間同退款率經營參考數據糾紛退款率影響店回鋪排名權重答
投訴指賣家違規結投訴立沒影響；投訴立導致違規處罰影響店鋪排名權重根據違規處罰輕重同扣同影響同
退貨率搜索權重定影響問題
很不錯哦，
建議去：電商知識人（新手發布寶貝-如何選款）
㈢ 天貓店鋪售後綜合指標和退款率有關系么
你好
這個肯定是有關系的
不然就不會叫做綜合指標了
所以控制好退款很重要
㈣ 天貓申請售後了 給的評價還顯示嗎
買賣交易，交易成功。雙方都有一次給對方評價的機會（信譽計分）
至於「申回請售後」答
買家已放款。使用過程中發現這樣那樣的問題「申請售後」
賣家必須對出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。
關於評價顯示
雙方都作了評價，評價立即生效，就顯示。
一方作了評價，另一方不作評價，滿15天系統默認作出評價，評價生效就顯示。
雙方都不作評價，即自動放棄評價的權利。不計分。不顯示。
㈤ 關於天貓售後問題
1、收集交易證抄據：你和賣家的旺旺襲聊天記錄，關於發票保修期維修承諾；點擊已買寶貝平板電腦，有交易信息截圖，這是賣家商品的基本信息。
2、綜合以上信息，申請維權，例如退貨返款，賣家如果不理貨拒絕就申請淘寶客服介入，注意保留證據，例如退貨返款要在快遞公司拍照，封包拍照……
㈥ 淘寶天貓售後服務綜合指標對店鋪有什麼影響
您好，我看到您的問題很久沒有人來回答，但是問題過期無人回答會被扣分的並且你的專懸賞分也會被沒屬收！所以我給你提幾條建議：
一，你可以選擇在正確的分類下去提問，這樣知道你問題答案的人才會多一些，回答的人也會多些。
二，您可以到與您問題相關專業網站論壇里去看看，那裡聚集了許多專業人才，一定可以為你解決問題的。
三，你可以向你的網上好友問友打聽，他們會更加真誠熱心為你尋找答案的，甚至可以到相關網站直接搜索.
四，網上很多專業論壇以及知識平台，上面也有很多資料，我遇到專業性的問題總是上論壇求解決辦法的。
五，將你的問題問的細一些，清楚一些！讓人更加容易看懂明白是什麼意思!
謝謝採納我的建議! !
㈦ 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算
天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力，也是我們賣家綜合實力專的一種表現。小屬魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。
一、售後滿意度是什麼
1、定義
售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價，一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。
計算方式為：售後滿意度 =近30天內（4星+5星）評價量/評價總量
符合評價條件的退款：
（1）退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功（不看交易狀態，售中售後都有）
（2）退款成功或退款關閉後30天內有評價入口（入口開放時間開始實時計算，超過30天時間後關閉，入口不顯示）
新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的，可以找一些電商相關的新手教程來看，不過質量參差不齊，需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手，上面有不少電商干貨內容。
推薦閱讀：天貓售後滿意度是如何計算的？
㈧ 天貓賣家售後投訴對商家有什麼影響
首先登陸淘寶的會員，輸入用戶名與密碼，登陸淘寶；
進入淘寶頁面中後，選專擇我的淘寶；
下一步在屬淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了；
在我的淘寶已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關選項，點擊投訴賣家就可以了；
下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼，已經相關的留言；
申請投訴要注意上傳相關的憑證，淘寶客服以便更好的處理；
下一步提交後，等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意，可以在賣家處理本次售後要求後，進行第三步：淘寶網介會入處理
㈨ 天貓退款滿意度評對賣家有影響嗎
買家在交易中申請退款操作選擇的退款原因，只是針對於該筆交版易選擇退款的理由，對權於賣家店鋪沒有直接影響。但是如果賣家加入閃電發貨服務，買家申請退款理由是未按約定時間發貨，那麼賣家對該筆交易需要按閃電發貨服務協議進行賠償。
㈩ 天貓退款服務滿意度反饋提交後是不是投訴賣家就關閉了
交易關閉狀態可以投訴，售後之後沒有投訴入口
歡迎網路貼吧繼續詢問：徐秋林吧