㈠ 空調售後服務的工作內容是什麼吖
分模塊吧 。
崗位要求:
1、能進行中央空調的全年運行管理與維護保養;
2、中央空調的售後維修與故障檢修;
3、能進行機組的運行管理、調試、檢修故障排除及技術支持工作;
基本就是這樣 。
㈡ 空調售後包括什麼
【空調售後范復圍說制明】
1、嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
2、嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3、服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
4、收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費標准》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費。
5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
6、空調售後服務中心維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,中心負責返修。
7、客戶在北京格力空調維修中心維修過機器,可憑收費單及保修單在再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
8、建立回訪制度:定期對維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
㈢ 幹了兩年售後不想出差可以干什麼工作
回到辦公室看有什麼能乾的。
㈣ 格力空調售後文員主要做什麼
要負責整理現在的售後服務,要整理文檔,輸入聯系電話,買家,賣家的聯系方式等等,一系列的售後服務,包括產品如何去維修維護以及時間地點都要,文員去協商
㈤ 剛在美的空調售後工作對工作內容不懂請高手給予指導急急急
您好:我覺得主要先熟悉一下空調產品,售後主要是做安裝,維修,移機的工作回,熟悉產品性能,型號等等答.多熟悉維修人員工作,了解他們每天的工作量和工作的進度等,跟他們多交流,你會很有收獲,個人建議,根據具體工作參考.
㈥ 空調售後服務有那些項目
異常處理之類的,說明書後面有,一般是三包幾包之類的
㈦ 什麼是空調售後服務具體工作是什麼
空調安裝,維修,清洗等都屬於空調售後服務。
㈧ 學空調維修好不好
剛開始干可能累點,但是學好空調維修由其是中央空調維修之後,再考個暖通工程師什麼的特別吃香,而且也可以自己開店單獨干,能賺不少錢
㈨ 空調售後服務工程師的相關問題!
我做了十幾年的空調售後服務經理,可以幫助你。
1.4~5000在空調售後服務工程專師裡面算是中位,根據你的經屬驗,地區,服務對象,以及教育背景等等而定。
2.至於你所說的「有償服務」,我不是很確定用在哪裡。基本上我們所謂的有償服務,就是保修范圍外的需要向客戶收費的服務。這個只是服務的內容一部分。和你的職位沒有具體聯系。
空調工程師不需要關注何種服務,收費或不收費,只要關注提升自己的技術,服務技巧,就能有較好的前景。
這個公司在行業內不是很出名,是做工業製冷的。日本的大機器都不是很好。過渡一下,到開利、特靈去吧。
㈩ 搞空調維修與售後服務的工作怎麼樣
搞空調維修來與售後自服務工作很好的,說白了不要多大的技術,不就是替換法修理嗎,製冷劑泄露了,查一下泄漏點處理處理,反正用戶出錢,保修期內廠家出材料,一本萬利的事啊,就是這個行當不能做的太久了,做久了,心就變黑了,嚴重情況下都不知父母是誰了。