1. 淘寶售後維權期多久
淘寶在交易之後,可以根據不同商品,享受不同的維權期:
1、一般商品的售後期是交易成功後的15天之內。
2、特殊商品享受更長的售後期:
三包耐用品,售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。
三包非耐用品,售後時間為90天。
1、就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
2、就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1.因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口。
(1)賣家淘寶售後怎麼處理時間擴展閱讀:
1、商品已退回賣家簽收但仍未退款:
若退貨賣家已簽收,但仍未退款,可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理,若運單號丟失或無法提供,就只能聯系賣家協商處理。
2、疑似假貨問題:
可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。
3、質量問題:
如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題,可以提供實物圖片給在線客服進行受理,若圖片無法證明商品存在質量問題,只能聯系賣家協商處理。
4、商品使用期限與賣家承諾不符:
若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等,存在賣家承諾時間內無法使用的情況,可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。
參考鏈接:交易成功超過15天該如何維權_淘寶網
2. 淘寶網買家交易完成後售後期限有多長,什麼時間不能在維權
淘寶網買家交易完成後售後期限,根據不同商品,分別是:
1、普通商品的售後期是交易成功後的15天。
2、特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務,在售後3包期內,可享受三包售後服務。主要分:
(1)三包耐用品,售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。
(2)三包非耐用品,售後時間為90天,如鞋子、耳機、列印機、鍾表、熱水器等。
交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
(2)賣家淘寶售後怎麼處理時間擴展閱讀:
交易糾紛的維權處理時間是:
根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間以介入客服的處理意見為准。
1、交易退款中維權:在會員點擊要求客服介入處理後,通知舉證方3天舉證,賣家24小時預處理期,舉證完成後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。
2、交易結束後申請售後:申請售後,等待賣家處理,賣家拒絕後可以申請淘寶介入,通知舉證方3天內進行舉證,舉證完成後,淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。
3. 淘寶買家申請售後,賣家有幾天時間來處理呢
默認是4天!如果你決絕了他有6天時間來修改!現在有新政策,如果他修改夠你再次拒絕小二直接介入!
4. 淘寶過了申請售後時間怎麼辦
淘寶過了申請售後來時間需要源售後只能和賣家協商解決。
淘寶規定,交易成功15天內是售後服務期。在此期間售後服務入口開放,買家可以申請售後服務。售後服務期過後,售後服務入口關閉,買無法再申請售後服務。
如果買家在售後服務期後需要售後服務只能自行與賣家協商,賣家是否繼續提供售後服務屬於自願行為,買家不得強行要求。
5. 淘寶買家申請售後,賣家有幾天時間來處理
這個不一定的要看是哪種情況了
1、已付款 賣家未點發貨淘寶申請退款版
賣家權同意後就退款成功,賣家不做操作的話自動退款需要2天。
2、賣家點發貨後 已收到貨淘寶申請退款
賣家點擊同意後就退款成功
賣家不做操作自動退款需要15天
賣家拒絕的話需要申請維權,維權成功退款
3、賣家點發貨 未收到貨淘寶申請退款賣家點擊同意後就退款成功賣家不做操作自動退款需要7天賣家拒絕的話需要申請維權,維權成功退款
4、急速退款
已收到貨申請退款,買家信譽良好,申請退款後填上物流單號淘寶急速退款。由淘寶墊付。
6. 淘寶網過申請售後的時間怎麼處理
淘寶網過申請售後的時間,就無法維權。申請售後的條件:
1.賣家支持7天無理由退換回貨,買家要在答收到商品7天內進行維權。
2.賣家未按時發貨,買家可以在未收到貨時申請退款。
3.買家收到的商品為假貨,可以申請退貨退款。
無法申請售後的原因:
1.如果訂單是在交易完成的15天內,已下商品無法申請售後。
2.如果訂單是在交易完成的15天後,非三包產品交易超過15天無法申請售後。
3.如果符合申請售後條件但是無法申請售後(例如提示頁面錯誤或系統異常,或提交失敗等),建議換瀏覽器重新嘗試操作。
淘寶網申請售後方法和過程:
1.打開淘寶頁面,然後選擇登入。
註:淘寶售後一定要在規定的時間內進行維權,超過期限是無法維權的。遇到不懂的問題,可以聯系淘寶客服幫忙解決。
7. 淘寶售後服務 淘寶售後時間是多久
淘寶售來後時間是15天。交易源結束後,要在交易成功的0-15天內發起售後操作;目前淘寶網提供的線上售後申請期限為交易成功的15天內,如果已經超過該期限,需要通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。因為在交易成功後超過15天的話就無法發起起維權。
8. 淘寶網賣家售後維修時間過長怎麼辦
你哦.呵呵.淘寶只是個中介作用哦.最好不要寄回去讓賣家修,我回答過很多提問,都內是把東西容寄回後不給寄回來了,或者是要幾百塊修理費才給退。這個時候因為交易結束,所以淘寶是無法約束他的。
如果一定要退最好做好一系列舉措讓自己免受損失。
不過,也有誠信的賣家,買家寄回去修好後退回的,但最好不要奢望這萬分之一的好運用砸中自己。 如果確定不反還的情況下.有權去控訴哦.
9. 淘寶購物售後維權的時間是如何界定的
如果在交易過程中出現糾紛,通過與賣家協商無法解決,買家可以通過專發起維權來申請淘寶客服介屬入處理:
維權發起時間條件:
退款進行中:1.虛擬:1)申請退款3天後,2)賣家拒絕退款協議。2.實物:賣家拒絕退款協議;
交易已成功:在買家確認收貨交易成功0-15天內。
維權發起路徑:到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「退貨/退款」或」申請售後「,上傳維權憑證。
客服介入處理時間:維權客服介入時間,介入後會在4-6個工作日內給出處理意見。
10. 淘寶交易成功後申請售後有時間限制嗎
有 在交易完成15天內 望採納