A. 格力空調接單以後一定要24小時完結工單嗎
嗯,這個不太清楚,沒有做格力的安裝工,如果是自己沒有時間的話,應該也可以退單的吧。也可以叫自己的同事這些過去幫你把這台空調安裝好就可以了。
首先你要看你的空調是不是運行正常,比如進出風溫度各是多少,溫差有沒有超版過11度,叫他們給個權設備正常的數據報告,如果他們推來推去,比較好的方法是打格力400電話,說厲害點,曝光,上門人員服務不到位等,不要找當地的,沒用,廠里會叫人來的,不好就接著投訴,讓他們扣錢馬上就乖了。
C. 格力售後請不動怎麼辦
本人在自己親人的抄家電城安裝維襲修空調已經有幾年時間了。對於格力空調的維修問題,就我個人了解,為樓主提供下專賣店格力空調維修工作的開展情況:
一般專賣店格力空調維修情況如下:格力空調安裝後的第一年內,其維修由空調安裝人員進行維護的,後面五年時間才歸格力公司維修。
樓主如果是在專賣店買的,現在可以直接找專賣店老闆,他是有責任和義務為你聯系當初為你安裝的人來進行維修,第一年內,維修直接找專賣店。
如果樓主不是在專賣店買的,原則上對於客戶在非專賣店購買的格力空調,不論何時,格力售後是可以不上門維修的。所以如果不是專賣店買的,你還是要直接找賣你空調的商店,要求他派人來來進行維修。
D. 格力空調的售後服務為什麼那麼差,買了絕對後悔
售後服務差是抄事實,後悔倒襲是不一定。
這個廠家的家用空調產品質量還是比較好的,雖然沒有前些年好。
其售後服務體系管理混亂,給到各地簽約維修商的許可權過大,廠家對維修商的管控力度偏小,從而導致整體服務質量差。經常給到用戶的服務體驗就是"店大欺客"。
想享有較好的售後服務就不建議選用這個品牌的空調產品。
E. 投訴格力空調售後服務不到位!
那你去買新的啊,要不你叫格力公司把維修點設在你家好了,多方便啊。
F. 格力售後問題
只有找格力售後。但是格力售後服務很差,所以安裝人員就敢隨心所欲內,極不負責。因為容總公司對售後服務監管不力。
我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。
我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。
可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過某品牌的空調,五年後外機風扇壞了,一打電話,立馬來給維修,免費調換,沒有多話。
G. 格力待關閉工單能否改
可以改的,找客服人員改吧
H. 空調維修申領配件期間師傅要求先取消工單,這對用戶要求過份嗎
明顯是師傅不想超期,超期的話應該有罰款,如果1天半天的話取消也沒關系,要是明顯感覺耍賴的話不要取消,取消了你得等好久才能給你修。
I. 怎樣關閉由維修工單產生的采購申請單
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J. 維修空調在網上預約了時間,然後晚上試了下機器好著了,能取消工單嗎
當然可以了,你直接在網上申請取消,也可以打售後維修電話取消的啊。