1. 對於售後客服崗位，大家覺得自己的抗壓能力OK嗎
如果接到一抄個莫名電話，一上來就襲開始暴怒責罵，任誰也接受不了！不過時間長了，其實也無所謂了，針對的又不是自己！就像之前兼職做陌拜電話銷售一樣，給人家打過去，極多數是掛斷，也有直接開口罵的，有想摔電話的沖動，最後適應了其實還好吧，跟生活一樣，有如意的時候也有不如意的時候，平和心態對待就好了，過了就忘了，不用老記掛著，沒准兒問題解決後，人家還會給你道謝呢，祝順利 來自職Q用戶：位女士
說實話銷售這個對於我這個性格來說這個崗位並不適合我所以我並沒有想過做銷售 來自職Q用戶：於先生
2. 請問微軟的售後怎麼樣
這微軟公司，他們的售後保障還是挺高的呀，畢竟是一個大公司嗎？還是很有保證的
3. 做售後客服好做嗎
做售後客服，是一件周而復始，枯燥乏味的工作，需要耐心細致，還要具備專業知識，才能給顧客排憂解困，一旦忙中出錯最容易遭到顧客投訴，很少顧客理解，所以感覺比較繁瑣，很累有壓力。
4. 文思海輝的面試：職位為微軟客服
你這個來職位不太清楚。我有朋自友2013年在文思海輝深圳公司做過人事工作的，沒什麼壓力，混日子可以，不加班周末有雙休，就是工資不高4000多點，獎金很少，做了一年就拿了5000的獎金還要扣稅，扣除社保金、公積金到手年薪只有4萬多。5萬都不到，在深圳好少所以2014年過完春節就跳槽了。混日子還可以求高薪很難了。基本就是這樣一個情況。碼字不容易，望採納我的回答。
5. 微軟客服代表這個工作好么有前途么
你好，wp8酷七手機團隊為你解答
還是很不錯的，起碼福利不錯啊
滿意請採納，不懂請追問
6. 售後客服的工作職責
工作職責：
1、快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推薦公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意願；
2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話並准確記錄投訴內容，及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單並轉送到後台組；
3、使用多渠道方式（如電話、簡訊、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的；
4、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的建議與意見；
5、接聽電話要求語氣溫和，開頭語「您好！中浪公司」；
6、座機接聽，兼宣傳公司產品，不允許報價。
7、 熱線電話專接人員，兼宣傳公司產品，來電是各點區域客戶，直接告訴客戶我司駐點人和手機號碼，或告訴客戶我司稍後轉給相關部門跟進處理或其他更好方法；
8、 登記接聽登記本，填寫維修單，不管客戶來點咨詢或需維修或投訴，應按進來電話登記在本，並說明原因或處理情況。
9、統計維修單、每天將總部售後及使用車牌號寫在市場部黑板上。
10、 回訪已交回維修單客戶（訪服務態度、產品質量和收費價格合理等情況），記錄回訪登記本；
11、客戶和駐點退回貨物的跟蹤和處理。
素質要求:
一名合格的客服人員，應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態度、熟練的業務知識、積極的學習態度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取客戶的意見等。
熱情和態度
一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。
熟練的業務知識
應該有熟練的業務知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了各方面的業務知識，准確無誤地位用戶提供話費查詢、業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務。讓客戶在滿意中得到更好的服務。
耐心的解答問題
一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守「把微笑溶入聲音」，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。
溝通協調能力
溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質，客戶服務是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶，都是我們和客戶交流時的基本功，只有了解了客戶需要什麼服務和幫助，客戶的抱怨和不滿在什麼地方，才能找出我們公司存在的問題，對症下葯，解決客戶問題。
7. 微創外派到微軟做技術客服的工作怎麼樣因為沒有碰到過外派的形式！沒感覺！希望知道的人可以給解答，謝
你好，wp8酷七網團隊為你解答：
做客服的工作還是挺累的，如果你本省就是服務類的人員，應該還可以適應
不懂請追問，滿意請採納，謝謝
8. 你對售後客服這個行業是怎麼看的
售後這個工作真的是很不好做的，售後總是會挨罵，而且罵的你都沒有還嘴的力量，因為你是客服，所以不能發火。
9. 微軟surface售後怎麼樣
這個售後就目前而抄言我感覺還是不錯的，但是也有可能是我太幸運了，先說一下我自己的經歷：
第一次聯系售後是因為touch cover開縫（一代的通病），流程就是找售後，郵件發照片，然後舊鍵盤送到聯邦快遞，之後等了不到半個月，微軟送來了新鍵盤，打開一看，竟然是touchcover2代，這售後挺給力啊。
第二次聯系售後是因為充電器問題，售後直接發個新的（因為充電器接觸不良是Pro1通病）
第三次聯系售後是電源線召回，自助下單，直接寄來一條線
前方高能預警！！！
第四次聯系售後是因為屏幕開縫（邊緣的裝飾條磕了一下，已經不抱希望），依然是郵件發圖片，然後不到半個月，聯邦送來了機器，竟然換成了surface pro 2，但是！但是！支架少了一個橡膠腳墊，我又聯系了售後。
10. 售後客服的工作有前途嗎
這個很簡單
做售後有點好處就是，你可以有龐大的關系群，有買賣信息，你可以賣信息，比如誰想賣車，誰要買車，介紹費可以掙一點
望採納