1. 轉售後什麼意思，下面該怎麼說
轉售後就是，剛才為你服務的是前台咨詢人員，你的東西質量出問題，就轉找售後，處理銷售過後質量問題的解決人員，不需要說啥，就說你買的東西哪裡有破損就行了
2. 關心售後，是在確定服務品質講的是什麼
如果你的客戶開始關注你的售後服務，那麼說明他在心理上已經假設認何了自己的購買行為，這個時機，必須用明確的售後服務品質抓住購買時機。
客戶異議是您在銷售過程中的任何一個舉動，客戶對你的不贊同、提出質疑或拒絕。例如，你要去拜訪客戶，客戶說沒時間；您詢問客戶需求時，客戶隱藏了真正的動機；你他解說產品時，他帶著不以為然的表情……等，這些都稱為異議。
多數新加入銷售行列的銷售人員們，對異議都抱著負面的看法，對太多的異議感到挫折與恐懼，但是對一位有經驗的銷售人員而言，他卻能從另外一個角度來體會異議，揭露出另一層含意。
如果你的客戶對售後服務表示關心或挑剔，那就表示已經勝利在望了。你可以拿出商品的保修卡，把有關條款指給他看，並說：「我敢保證，我們的產品都是經過嚴格把關的，但正像人吃五穀雜糧也可能會生病一樣，有時候，經過嚴格把關的產品也會鬧點小脾氣，不過，要是出現這種情況，我們公司會為您及時排擾解難的。」聽了這話的客戶，絕大多數都會下決心購買。因為這話聽起來很實在。如果你一口否認你的產品會有質量問題，客戶絕對不會相信。
英國航空公司就與客戶建立了良好的互動關系，該公司在大廳里安裝了錄像間，不滿意的客戶可以馬上走進錄像間，通過錄像直接向總裁提出投訴。同時，英國航空公司耗資670萬美元安裝了一套電腦系統，用來分析乘客的喜好，目的是永遠留住這些乘客。
通過這個錄像間投訴系統，英國航空公司在很短的時間內對各類投訴個案提出處理意見。通過客戶喜好的分析，盡量增加客戶喜歡的服務，提供個性化的服務，這使得客戶的滿意率極度上升，客戶流失率降低。
【專家點撥】
美國通過對幾千名銷售人員的研究，發現好的銷售人員所遇到的客戶嚴重反對的機會只是差的銷售人員的十分之一。
銷售人員對客戶異議答復的時機選擇有四種情況：
一是在客戶異議尚未提出時解答。防患於未然，是消除客戶異議的最好方法。銷售人員覺察到客戶會提出某種異議，最好在客戶提出之前，就主動提出來並給予解釋，這樣可使銷售人員爭取主動，先發制人，從而避免因糾正客戶的看法，或反駁客戶的意見而引起的不快。銷售人員完全有可能預先揣摩到客戶異議並搶先處理，因為客戶異議的發生有一定的規律性，如銷售人員談論產品的優點時，客戶很可能會從最差的方面去琢磨問題。有時客戶沒有提出異議，但他們的表情、動作以及談話的用詞和聲調卻可能有所流露，銷售人員覺察到這種變化，就可以搶先解答。
二是異議提出後立即回答。絕大多數異議需要立即回答。這樣，既可以促使客戶購買，又是對客戶的尊重。
三是過一段時間再回答。當異議有一定的難度，但是又在銷售人員的能力范圍之內時，銷售人員要深思熟慮，以免出現漏洞給銷售帶來麻煩。
以下異議需要銷售人員暫時保持沉默：異議顯得模稜兩可、含糊其辭、讓人費解；異議顯然站不住腳、不攻自破；異議不是三言兩語可以辯解得了的；異議超過了銷售人員的議論和能力水平；異議涉及較深的專業知識，解釋不易為客戶馬上理解，等等。急於回答客戶此類異議是不明智的。經驗表明：與其倉促錯答十題，不如從容地答對一題。
四是不回答。許多異議不需要回答，如：無法回答的奇談怪論；容易造成爭論的話題；廢話；可一笑置之的戲言；異議具有不可辯駁的正確性；明知故問的發難，等等。銷售人員不回答時可採取以下技巧：沉默；裝作沒聽見，按自己的思路說下去；答非所問，悄悄扭轉對方的話題；插科打諢幽默一番，最後不了了之。
【穩拿訂單精要】
克服異議的關鍵
客戶的異議有時候是真實的拒絕，但多數情況下不實。它們只是拖延的理由，甚至更糟，是謊言。能否克服異議的關鍵在於：
你的銷售技巧。
你對自己產品的了解。
你對潛在客戶的了解。
你和潛在客戶已經建立起來的關系。
你的創造性。
你的態度。
你想要幫助客戶的真誠願望。
你的堅持。
3. 講一講你覺著哪一家公司的售後服務特別的好
我覺得小米公司的售後服務特別的好，只要有保修卡的話去售後服務的地方都是免費的。
4. 投標書的售後服務機構是什麼內容的他們說要按要求提供投標書的售後服務機構應該怎麼寫
售後服務機構證明
茲證明XXXXXXX有限公司為XXXXXX有限公司駐XX售後服務機構及辦事處，以本公司名義處理一切售後服務。
本公司地址：
服務電話：聯系人：
5. 做軟體的售後應該具備什麼樣的精神或者說是要掌握哪些技能
各種網路技術都得掌握一些，並且要有耐心。你如果願意在這方便發展，可以網路搜索黑行天下網路工作室，去做個軟體代理。
6. 我是做售後服務的開會說什麼好呢
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及製造廠家
④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
望採納
7. 作為一個電腦售後服務人員應該懂得哪些知識最好有哪位前輩系統全面的講解下
有耐心就學這內個容:
http://www.ebookdown.net/Software/Catalog126/1358.html
http://p2s.newhua.com/down/fix-demo.rar
8. 大家說售後是做什麼工作的他們廠就是這樣做服務的
很多公司就是這樣，
只要你交錢了，
他們賺到錢了
出了事，都是一推二六五！
建議自己按他們說的辦，
除此之外沒有什麼好辦法！
9. 售後開會該說些什麼
講產品
10. 講究質量需要什麼樣的售後服務
對推銷員來說，提高業績的秘訣除了經驗、知識、技術之外，還有最重要的一項「擁有許多優秀的准客戶」。
所謂「巧婦難為無米之炊」，盡管是推銷界的能手，一旦缺乏有力的准客戶，還是不容易維持好業績。反之，即使是資歷短淺的新手，只要擁有許多優秀的准客戶，一樣可以獲得高業績。
為了確保准客戶的數目，必須格外重視售後服務。一般而言，愈是有能力的推銷員，客戶人數愈多，且都能保持良好的人際關系。這兒所謂的「人際關系」，並非指親密的人際關系，而是指使客戶得到滿足的一種關系。何種關系最能使客戶滿足呢?別無其他，就是周全的售後服務。推銷員之所以要做好售後服務，說穿了，是希望客戶能為自己介紹新的准客戶，換句話說，做好售後服務，最大的好處在於「客戶會帶來客戶」。
不願做售後服務的推銷員，理由大多是不想聽對方抱怨什麼。然而這么想是自私的事，畢竟客戶買了你的東西，給予你莫大的好處，你怎可得了便宜還賣乖呢?此外，產品本身確實好，客戶絕對不會埋怨什麼，只有品質不佳的產品，才會招致怨聲載道。如果你不為顧客去做售後服務，豈不表示對產品沒有信心?一流的推銷員都深知這項道理，所以他們勤於做售後服務，藉以獲得客戶的信任，並且滿足對方的需要。
客戶的心理一旦獲得滿足，他們就會成為你最有力的事業夥伴，他們會把你產品的好處告訴朋友，甚至還會把准客戶帶到你面前來。於是售後服務就不只是贏得信賴而已，還是幫助自己提升業績的最佳手段。
售後服務既是促銷的手段，又充當著「無聲」的宣傳員工作，而這種無聲所達到的藝術境界，比那誇誇其談的有聲宣傳要高超得多!一個企業只要善於發掘，就能領略那「無聲勝有聲」的藝術佳境的妙趣。
當今企業的競爭中，售後服務是一項不可有任何忽視的重要內容。事實上也正是如此，一般來說，在質量、價格基本相當的商品中，誰為消費者服務得好，誰就賣得快，賣得多，誰就能佔領市場。
對於售後服務工作歷來有兩種態度和做法。一些人認為這是關系企業生死存亡的大事，所以，總是千方百計地去搞好各項售後服務，從而贏得了「回頭客」，生意越做越興隆。也有一些人認為，商品一經售出，便形成企業囊中之財，再去提供服務不僅是企業的額外負擔，而且還白白浪費人力和金錢，於是還一直奉行著「當場看清，概不退換」的格言。更有甚者，在一時耐用消費品暢銷的情況下，還打歪主意，靠廣告大吹大擂，把不合格的商品送上市場，當消費者上當受騙強烈反映時，或是推託一番，或是不予理睬。