TCL空調售後政策是什麼

1. 誰能告知下tcl空調保修幾年

屬於產品質量問題整機保修3年，壓縮機保修5年，其他就沒有保修

2. tcl空調售後

我是廣州白雲區，在京東網上購買TCL空調，直接受騙，垃圾貨騙賣出去就不管了。服務更垃圾，廣大買眾，看到要三思，這是受害者的心聲！

3. tcl空調退貨政策我7月份買的空調，現在已經修了4次了，還是沒修好，我想換一台或者退款，商家不同意

國家抄三包標準是一年內免費保修,十五天內包換,七天內包退。

TCL空調維修政策

凡購買TCL空調（新購正品機）的用戶，均可憑有效購機發票享受TCL提供的如下免費包修服務：

特殊場合使用新購正品機的用戶享受國家《部分商品修理更換退貨責任規定》（新三包規定）的包修服務，整機免費包修一年，壓縮機、風扇電機、溫控器免費包修三年，遙控器免費包修一年。

免費包修的條件：

1、提供有效的購機發票；

2、必須由我公司指定的特約服務網點進行安裝和維修；

3、必須在包修期內；

4、非人為原因造成的故障；

5、如無法提供有效購機發票的，其購買日期以條形碼上的出廠日期計算，如條形碼不在或看不清，則不予包修。

4. 空調售後包括什麼

【空調售後范復圍說制明】
1、嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
2、嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3、服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
4、收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費標准》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。
5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
6、空調售後服務中心維修的機器一律實行保修，保修期為一年，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，中心負責返修。
7、客戶在北京格力空調維修中心維修過機器，可憑收費單及保修單在再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
8、建立回訪制度:定期對維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

5. tcl空調有哪些服務政策

1.免費送貨、免費安裝（窗機除外）、免標准配置材料費。

2.新購正品機的用戶專整機免費包屬修三年，壓縮機免費包修五年，遙控器免費包修一年。特殊場合使用用戶新購正品機整機免費包修一年，壓縮機、風扇電機、溫控器免費包修三年

，遙控器免費包修一年。

說明：特殊場合主要指長時間使用空調的場合，例如KTV、桑拿洗浴、商場、通訊基站等場合以及特殊使用環境的例如煤礦化工企業、船舶、工程機械等場合。

3.中心城市24小時上門服務，邊遠地區及特殊情況預約上門服務。

4.全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線，24小時全天候電話接聽，節假日正常服務。

6. TCL空調保修幾年

1. TCL空調用戶服務宗旨：
   金牌服務 滿意到戶

2. TCL空調用戶服務承諾：
   免費設計、免費送貨、免費安裝（窗機除外）、免標准配置材料費；

   新購機整機保修三年，壓縮機保修五年，遙控器保修一年（天花機、非家庭用戶除外）；

   城區24小時到位服務，邊遠地區及特殊情況預約服務；

   服務過的用戶100%建檔，100%服務跟蹤；

   24小時全天候電話接聽，節假日正常服務。

3. TCL空調安裝政策：
   1、 免費設計、免費送貨；
   2、 凡購買TCL空調（新購正品機）的用戶，均可憑有效購機憑證享受一次我公司提供的市區內免費上門安裝服務（窗機除外）；
   3、已完成安裝的用戶100%建檔；
   4、必須由TCL空調特約服務網點進行安裝。
   下列情況屬於收費服務范圍：
   1、 因房屋結構或用戶要求需加長連接管時，材料費、補充製冷劑的費用；
   2、 在鋼筋混凝土牆體上鑽孔；
   3、 在厚度超過40cm的磚牆上鑽孔；
   4、 空調搬拆移位、重新安裝；
   5、 無安裝結算卡或無購機發票的；
   6、 窗機的安裝；
   7、 單獨購買的室內機或室外機的安裝；
   8、標明降價處理的"處理品"、"等級品"的空調安裝。

4. TCL空調維修政策：
   凡購買TCL空調（新購正品機）的家庭用戶，均可憑有效購機憑證享受我公司提供的整機三年、壓縮機五年、遙控器一年的免費維修服務；新購天花機的家庭用戶，均可憑有效購機憑證享受我公司提供的整機兩年、壓縮機三年、遙控器一年的免費維修服務；非家庭用戶購買的空調享受國家《部分商品修理更換退貨責任規定》（新三包規定）的保修服務，整機一年、壓縮機等關鍵部件三年、遙控器一年的免費保修服務。
   免費保修的條件：
   1） 提供有效的購機發票或購機憑證；
   2） 必須由我公司指定的特約服務網點進行安裝和維修；
   3） 必須在保修期內；
   4） 非人為原因造成的故障；
   5） 如無法提供有效購機發票或購機憑證的，其購買日期以條形碼上的出廠日期計算，如條形碼不在，則不予保修。
   6）已完成維修的用戶100%建檔，100%回訪。
   下列情況屬於收費服務范圍：
   1、 用戶使用、維護、保管不當而造成的；
   2、 超過保修期的；
   3、 無有效發票或購機憑證的；
   4、 發票或購機憑證塗改的；
   5、 非TCL空調特約服務網點安裝、維修的空調（包括用戶自行安裝、拆機、維修）；
   6、 標明降價處理的"處理品"、"等級品"的空調；
   7、 因用戶電源電壓不穩，超過空調器使用范圍或線路不規范，不符合國家安全用電標准造成空調損壞的；
   8、 遙控器的電池；
   9、 因不可抗拒力造成損壞的（如雷電、地震等及原因不明的自然災害）；
   10、 其它非產品質量原因所引起的空調損壞；
   11、 非我公司承諾的服務項目和內容。

7. TCL空調售後會免費幫清洗嗎

一年之內，是免費的，超過保修期是收費的，一台空調清洗大概要120元左右
如果還有疑問可一繼續問我。
如果對我的回答滿意的話，麻煩採納答案。

8. TCL空調售後安裝需加哪些收費

1、購買空調機的時候會有相關協議讓你知道或者同意，一般會有一些附件需要付費的。大約在100元以內。
2、空調機安裝的收費內容主要是空調機的底座(金屬角鋼、槽鋼等）。一般不收人工費。

9. tcl空調哪些情況下維修是需要收費的

1.用戶使用、維護、保管不當而造成的；
2.超過包修期的；
3.無有效發票的；
4.發票發生塗改回的；
5.非TCL空調特約答服務網點安裝、維修的空調（包括用戶自行安裝、拆機、維修）；
6.標明降價處理的「處理品」、「等級品」的空調；
7.因用戶電源電壓不穩，超過空調器使用范圍或線路不規范，不符合國家安全用電標准造成空調損壞的；
8.遙控器的電池；
9.因不可抗拒力造成損壞的（如雷電、地震等及原因不明的自然災害）；
10.拆裝防護網；
11.用戶要求增加室外機排水嘴；
12.其它非產品質量原因所引起的空調損壞；
13.非我公司承諾的服務項目和內容；
14.因用戶使用環境原因導致的蒸發器、冷凝器臟堵或腐蝕；
15.空調的內外機電源連接線、配管、配管包紮材料、出水管等易損的輔助材料；
16.空調維修時，需要在玻璃牆、玻璃窗或其它玻璃製品上打孔，請找專業的玻璃打孔公司，我司不負責提供此項服務。