ps4如何申請售後

① 國行ps4保修政策是怎樣的

三包服務有效期（自銷售發票註明的發票開具之日起）

PlayStation 4 電腦娛樂機：兩年主機保修（不含電池）

三包服務區域：只在中國境內大陸地區有效（除台灣、澳門、香港地區）

三包服務范圍：主機，其他參照可適用的三包法律規定

三包服務規定：

1、憑本卡及有效發票或/及三包規定的其他有效憑證用戶在中國大陸地區將享受到索尼授權的服務網點。按照可適用的國家有關法律法規提供的修理、更換、退貨服務。

2、本卡丟失不補發，請妥善保管，在需要三包服務時請出示。

3、本卡不承擔其他責任，包括但不限於偶爾發生的或隨之而來的損壞或預計會得到的利益或利潤的損失、由於使用或無法使 用產品導致的工作停止或損壞等情況下的任何責任。

4、憑本卡提出三包服務申請時，請事先備份程序及數據。服務網點在修復後，須將系統軟體升級到最新版本，不再保留或安裝送修日或之前原有版本的系統軟體。

5、三包服務中更換下來的零件，均不交還用戶。

6、三包服務有效期的計算方法以三包規定為准。

7、本卡中記載的內容如有與國家相關法律法規不符之處，以國家相關法律法規的規定為准。

(1)ps4如何申請售後擴展閱讀：

不實行三包服務的情況：

1、不能出示有效發票或/及三包規定的其他有效憑證和本卡的。

2、本卡有塗改痕跡或記載的產品信息與產品實物不符的。

3、產品上條形碼破損或有塗改痕跡的。

4、產品上序列號被刪除或有塗改痕跡的。

5、消耗材料的自然消耗、磨損及老化的。

6、雷擊或其它用電系統原因造成故障的。

7、事故、災害、戰爭等不可抗力因素造成故障的。

8、自行改裝、修理、或由非索尼授權的第三方拆動、改裝、維修的。

9、三包服務封條被撕除、破損的（本條不適用於PlayStation Vita掌上娛樂機）。

10、與產品一同使用的非產品自身配置的外設或附件的軟體故障及其導致產品故障的；非產品預裝的第三方軟體的使用故障及 其導致產品故障的。

11、由於進液、受潮、外力擠壓、掉落等使用或保管不當造成故障的。

12、使用盜版軟體或在使用過程中感染病毒造成故障的。

13、不符合三包規定情況的。

14、超過三包有效期的。

15、未按產品使用說明要求使用、維護、保管而造成故障的。

16、非索尼互動娛樂（上海）有限公司銷售之產品的。

② ps4客服選項在哪

點擊左側的【轉人工】選項，繼續下一步的操作。然後選擇要咨詢的【服務類型】，進入到人工客服界面。點擊輸入【問題描述】，根據提示進行操作。

PlayStation 4

是索尼互動娛樂推出的家用電子游戲機，2013年11月15日於北美首度販售。本機作為PlayStation 3的續作機型，於電子游戲史中為第八世代機種。

在新增的應用和服務方面，索尼在智能手機和平板電腦上推出專屬應用程序「PlayStation App」，讓這些設備成為第二屏幕以加強游戲體驗。索尼也推出了雲游戲的流服務「PlayStation Now」。此外，搭配的控制器上增加了「分享」按鈕，讓用戶易於將遊玩過程作直播或錄制等用途。

③ 國行ps4壞了去哪裡修

國行ps4壞了去索尼保修店修，找售後。

PS4 的質量比較難定位，各種社區自曝死亡藍燈的、用了快兩年了沒出過故障的都有，所以還沒入手機器的機友可能會擔心維修方面的事宜。首先確定的是：

• 國行主機是有兩年的官方售後服務的，而且相信現在國行上市之後，PlayStation 的維修型銀旦點也會慢慢的多起來；
  

• 水貨主機就有點尷尬啦，出了故障一般是找賣主機的商家（相信多半是淘寶上的）進行維修，這就看商家的信譽和大家的運氣了；如果是從自己從香港買回來的話倒是可以過去修，不過離香港遠一點的地方卜擾還是搏仿要麻煩一下的。

④ 求助，京東買了PS4怎麼退貨

如果是在收貨後七天內，可以在我的訂單那裡申請售後服務。然後選擇申請退貨，之後會有京東客服聯系你的。

⑤ 新人求助，ps4壞了，燈都不亮怎麼辦

打售後電話或者直接送售後，ps4壞了又不是電腦，沒發裝系統。