① 怎麼委婉的跟客人說去售後
1、給來他充分說明，過來自有哪些是你過去無法給予的更好的服務；
2、以專家為名頭，邀請，因為專家通常不亂跑；
3、和顧客溝通具體過來的時間。
你好，這點可以運用一些小技巧，比如一 當顧客看好貨准備付款時那麼你可以很委婉的告訴顧客你們將對消費者的電話記下做為每周一次的抽獎憑證。二 告訴顧客你們將留下他的電話對顧客進行一次市場調查活動。以上僅供參考，想留住顧客電話那麼你在第一次和顧客接觸就讓他感覺到你的銷售服務很周到。
1.
先寒暄再催款.管別人要錢自然不是一個好的開場白,在催款之前一定要先跟客戶寒暄一下,營造一個好的聊天氛圍再催款.
2.
跟客戶說自己的難處.催款時跟客戶賣慘才能夠更好的達到目的,說財務催款了,公司催款了,這樣顯得自己是迫不得已才跟客戶催款的.
3.
回憶當時的情景.想要委婉的催款,可以先跟客戶回憶起交易的那個情景,然後再裝作不經意的一問,客戶啥時候能夠把款結一下,這樣既不傷害感情,又要到了貨款.
② 剛剛入職電話銷售和售後客服，公司是做辦公傢具的。還不知道怎麼開場白打電話聯系客戶
先自我介紹，說話要標准，態度要友好。被拒絕也要表示感到歉意。總之要有禮貌。這類的術語可以去網路，或者聽你以前前輩的錄音
③ 做水處理設備售後回訪的，要提醒客戶換耗材，跟客戶打電話該怎麼說呢
做售後的，特別是水處理行業，除了對自己經手去過的工程有了解外，其它均不熟悉。而專售後電話回訪屬的一般是女孩子，不了解工程，有時連產品也不是很了解。
由於水處理行業涉及面太廣，所以不能全部包括。除了小產品是跟終端客戶打交道以及很大型水處理跟終端客戶打交道，多數情況下，售後回訪到的也只是中間分包商的電話。
既然是提醒客戶換耗材，就直接說吧，多打幾個就 知道 事實是什麼樣子的了。
打電話之前，最好是去幾個客戶那看看實際使用情況，多了解現場去溝通才有助於了解客戶的心理狀態。有幾個實際的案例在那，以後的電話也就好打了。