重百電器售後怎麼樣

Ⅰ 重慶百貨的服務承諾

綠葉不忘根的情，重百堅持「為您服務、讓您放心、使您滿意」的服務宗旨，「誠實經商、依法經營、真誠服務、質量負責」的商業信譽，繼續實施百萬元「維護消費者權益基金」工程。為此，重百鄭重向顧客作出如下服務承諾：
（一）質量保證，售假賠償。凡在重百各商場購有假冒偽劣商品或舉報出售有假冒偽劣商品，經查驗屬實的，除對購買者給予加倍賠償外，重百將給予購買者或舉報者50-500元獎勵。
（二）方便顧客，送貨服務。對市區及近郊購有大件、笨重、貴重等商品及集團購買、老弱病殘顧客實行免費送貨到家；在所屬商場購貨可選擇就近商場送貨。
（三）商品退換，為您解憂。顧客凡在重百任一商場購買的商品，只要符合退換條件，持有效憑證，可在重百所屬任一商場退換，並按買價退貨。如有質量問題，由顧客自行運送來退換的大件商品，商場給予運費等補償。
1、凡在重百各商場購買的家用電器試用期30天。試用期內出現質量問題，可退換貨（退換商品的包裝、附件應齊備）。
2、重百出售的其它一般商品（不含食品，煙酒，葯品，化妝品，金銀珠寶飾品，感光材料，貼身衣物，電腦、數碼相機等高科技產品），如顧客不滿意，只要保持商品原樣，在30天內可持有效購物憑證進行退換貨。做到一次性解決。
3、國家有規定的特殊商品，其退換貨按國家有關規定執行。
4、顧客退換的商品，應是退還商場經營有的商品。
（四）售後維修，服務到家。凡由重百承修的大件商品，經聯系，48小時內上門維修。對確無法上門維修，需顧客自行送修或取走的，商場給予運費等補償；凡由重百承修或接修的商品，保證按時交付。顧客在預約時間內未取得商品，且又未得到事先情況說明的，給予一次性20-50元補償。
（五）優質服務，促優找差。重百堅持主動、熱情、耐心、周到的服務，文明、禮貌、求實的經營作風。凡對重百各商場接待服務投訴屬實，提出建議被採納的顧客，給予紀念品或20-100元獎勵。
（六）及時認真，解決投訴。顧客各類投訴，做到一般問題當日解決，重大問題三日內解決，特殊問題一周內解決，投訴處理率100%。
（七）其他便民服務項目
重百為您推出多項服務，即：對未「三包」或「三包」 期已過的商品實行合理收費修理；分體式空調、家庭影院、洗衣機、電腦等，實行免費上門安裝調試；黃金珠寶商品免費清洗拋光；免費挑邊熨燙、皮帶打孔，化妝品試用，缺貨登記，並提供物品暫存服務等等。

Ⅱ 江津重百商城電器能退貨bu

退不掉的，售出物品概不退換。重百那幾胰子心黑著呢。