⑴ 華碩主板售後流程
1、華碩主板於售出15天內如發生產品不良,可以實施新品DOA(包換新品服務),以所購買的憑證日期為准,向購買渠道商家申請更換。
2、華碩主板於售出,16天至一年內實施「一年換新」服務,客人需要在購買日一個月內掃描彩盒二維碼注冊「一年換新」服務,一年內產品出現質量問題,可以向所購買商家隸屬的華碩服務中心申請換新服務。
3、華碩公司對中國大陸地區(不包含港澳台地區)發售的、經合法渠道銷售給消費者的華碩主板產品實行三年的免費保修服務。
4.華碩公司對中國大陸地區(不包含港澳台地區)發售的、經合法渠道銷售給消費者的華碩主板產品實行全國聯保服務。
5、消費者必須出具正規購買發票方可享受全國聯保,如消費者無法出具正規購買發票,則需送修至原購買經銷商處享受保修服務。
人為損壞:
1、華碩主板,於保修期內所有人為損壞一律免費盡力維修。
2、華碩主板,於保修期外所有人為損壞一律收取維修費用。
3、華碩主板維修收費標准包含零件及人工費用。
⑵ 請問華碩的主板怎麼根據SN序列號查詢是否在保和出廠日期是否有保修記錄
建議根據華碩官方400售後服務熱線,請客服人員在線查詢保修期和出廠時間,至於維修記錄,是無法查詢的。
⑶ 華碩主板支持個人送保修嗎需要發票什麼嗎
華碩售後服務一般是需要發票的。發票是證明你購買的時間,保修是從購買時間開始算起的。不同的硬體是不同的保修期,一般來說,硬體免費保修是3個月到1年,具體條款在保修卡上有寫。超出保修期就是有償保修,是要付費的。反正發票和保修單這些東西又不重,還是都帶上比較保險一些。一,華碩售後服務如何申請。華碩筆記本的保修期一般是一年,如果在這個時間內你的筆記本出了質量問題。你可以聯系華碩官網,進行售後服務。工作人員可能會讓你把筆記本寄到售後服務中心,然後再由專業的人事進行檢測。確定問題之後,工作人員就會進行維修處理。等待你的筆記本修好之後,官方會根據你提供的地址給你寄回去。二,華碩售後服務具體怎麼樣。華碩的售後服務和其他電腦品牌的售後服務比起來確實還是存在不小的差距,尤其是和聯想的比起來,還有很多需要改進的地方。當大家談論華碩電腦的時候都會說那是一個性價比高的電腦,但是就是售後服務太差了,從這些都可以看出來,華碩的售後服務做得確實是不太理想的。三,華碩品牌方應該加強售後服務。售後服務的重要性對一個品牌來說不言而喻,一個品牌想要繼續做大做強,就離不開民眾的支持。所以也應該加強對售後的改進,只有讓消費者真正滿意了,才會有更多的顧客線上這個品牌,並把這個品牌推薦給身邊的人。針對華碩品牌售後主要有兩點改進,第一點網點太少了,應當多增設幾個售後網點。第二個售後人員的服務態度差,希望品牌方能夠加強提高員工的素質,更好的服務消費者。