❶ 千牛特色服務在哪裡
千牛特色服務打開方式操作如下：
1、打開電腦的界面，點擊【360安全瀏覽器】軟體進入。
2、進入主界面後，找到【淘寶】點擊進入。
3、進入淘寶網後，選擇上方的【千牛賣家中心】進入。
4、然後，再點擊【賣家服務市場】進入。
5、進入後，即可【看到淘寶賣家服務市場首頁】了。
通用版已經與千牛客戶端的客戶服務平台打通，商家可以直接登陸千牛客戶端使用千牛售後服務。通用版千牛售後服務平台包括退款處理，任務管理，智能報表，售後設置(自動化退款)四個模塊。
❷ 千牛怎麼設置1：快遞問題2：售後問題
千牛聊天窗口右邊有個機器人配置里，千牛的配置機器人-自定義問題，可以設置1-9數字的自動回復，了解更多，可以去：電商知識人
❸ 千牛售前客服怎麼轉售後
電腦端轉接方法：
打開千牛對話框，如圖所示轉出-選擇轉出給團隊或者個人然後點擊完成之後就轉接過去了。（旺旺需在線)
手機端轉接方法：
點擊+號然後下面有一個轉接的按鈕。自己操作下就清楚了，很簡單的，手機千牛也是可以轉接的。
❹ 手機千牛怎麼打開售後入口
進入千牛應用後,在首頁面的待辦事項一欄中點擊待退款售後按鈕。
❺ 千牛換貨怎麼操作
千牛換貨怎麼操作？
隨著網路時代的到來興起，我們的生活變得越來越來便利，太多的上班族由於工作較繁忙，無太多時間逛商場，坐在辦公室都願意喜歡在淘寶購物，因為足不出戶，網上想買什麼就能買到，而且很多東西比實體店便宜款式還多，其中包括小編也會一個十足的剁手黨啊！但是很多時候大家都會遇到種種原因（尺寸或質量問題等）而換貨退貨退款，這時如果選擇壓箱底就劃不來了（土豪飛過），畢竟換貨退貨退款也並不是那麼麻煩的事，今天就來給大家分享一下淘寶是怎麼換貨的。
01
若訂單「未確認收貨」，該狀態下無法申請換貨哦，建議您優先PC旺旺聯系賣家協商換貨即可，並保留相關聊天憑證，一般賣家都會同意的。如無法協商一致，建議您可以【申請退款】。
02
若訂單顯示為「賣家已發貨」如果您已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協議達成，則會顯示為【請退貨】。
03
若訂單顯示為「交易成功」的，訂單「交易成功」的0—15天內，建議您優先【申請售後】，選擇「我要換貨」，選擇「退款原因」，輸入退款說明，提交退款申請即可。
04
「交易成功」的15天後，您的交易已經過了換貨的維權范圍，建議您聯系賣家協商處理哦！
特別提示
所謂的換貨就是退貨退款！重新拍過，再買！千萬不要私下寄貨回給賣家，必須經過淘寶網的監督，走淘寶正規換貨退貨退款流程，到時您沒有證據，無良賣家可以反口說您簽收貨後沒有「確認收貨」，交易限定時間一到，錢就自動從支付寶打到賣家賬戶！ 您就會錢貨兩空！
如賣家拒絕換貨，您還可以申請淘寶客服介入處理哦。