❶ 鋰電池購買一年多不好用了，商家承諾2年內包換，找原來商家竟然倒閉了,我應該怎麼處理
近期，小編收到很多朋友咨詢安裝家庭光伏電站的一些相關問題，他們比余旁檔較擔心的問題就是：「2020年安裝光伏電站還有補貼嗎？補貼多少？是否還是20年呢？有沒有相關的光伏政策或者文件可查看？」下面小編整理一下，讓大家一起來了解了解。
小編可以明確地告訴大家，2020年的光伏補貼還有，戶用光伏電站補貼是0.08元/度，工商業光伏電站補貼是0.05元/度，這是在三月份豎亂的時啟局候國家發改委就有文件出台的，如下圖。
❷ 我買的天能電池出現了質量問題，以前裝電池的店家倒閉了想換電池找誰去
您好：
像這樣的情況，你可以致電天能集團的熱線，進行咨詢。只要是天能的電池並在質保范圍內的，你可以找廠家進行處理。
❸ 原裝電池停產，電池換新遭遇無法可依
電池壞了怎麼辦？修。修不好怎麼辦？換。
這種聽起來合理的做法，實際操作中卻可能面臨違規風險——如果原裝電池已經停產或廠家倒閉， 更換的新電池型號，甚至品牌都和車輛原公告不符， 不但違背了新能源 汽車 補貼政策，更讓車輛的一致性存疑。
對電動 汽車 用戶而言，車沒壞，電池廢了已經是一大困歷蠢虛擾，無法通過合規途徑更換新電池，更是有苦難言。在無法可依的情況下， 整車廠和電池廠或對用戶需求不敢作為，或心照不宣地在灰色地帶操作。
在管理端，如何規范電池更換，回應企業訴求， 主管部門也有諸多顧慮， 眼下似乎還難以給出一套另各方滿意的方案。
「電池換新」無法可依的難題，如何求解？
1
電池換新的
3個方案
從2009年1月啟動的「十城千輛」開始，中國的新能源 汽車 產業已經走過十個年頭。
十年間，新能源 汽車 數量由少到多、電動車續航由短變長、 電池能量密度也由最初的不足100 Wh/kg，增至如今170 Wh/kg的水平。
網路流傳的寧德時代產品路線圖顯示，2019年其電池包能量密度為180Wh/kg
為適應一路攀升的能量密度要求，電池廠不斷調整產線，停產低能量密度產品。「 電池廠不會保留落後產能， 現在誰還會生產100瓦時（Wh/kg）的東西？」一位長期從事動力電池研究的業內人士說。
這樣一來，早期的電動 汽車 電池退役後，如果需要更換新電池， 很有可能已經找不到原裝型號產品。甚至，原電池廠家早已倒閉， 更換的新電池連品牌都和原裝電池不一樣。
沒有原裝電池，怎麼辦？
一家主流電池廠的營銷部門負責人告訴《電動 汽車 觀察家》，如果用戶需要更換電池，而原裝電池已經停產，業內通常有3個解決方案：
○ 整車廠牽頭，和原裝電池供應商為用戶提供 延保 服務，只要價格談定， 延保5年、8年、10年、20年都可以 ， 可以更換新電池。
○如果原裝電池企業倒閉，整車廠則選擇另一家仍在正常經營的電池供應商，為用戶提供新電池，而 新換的電池通常都給該車廠其他上過公告的車型做過配套。
○實力較強的用戶（車輛使用方）會繞過整車廠， 自己和電池廠聯系，更換新電池。
這位負責人表示，雖然更換的新電池和原《道路機動車輛生產企業及產品公告》（下稱公告） 備份數據不一致， 但以上解決方案都能保證車輛安全、穩定運營, 也達到了新能源 汽車 推廣的核心目的。
既然政策沒有明確，認定這種更換電池的方式檔凳屬於違規，就沒有問題。 「法無禁止既許可」 是他的觀點。
但該負責人強調，「我們給用戶更換的電池都是通過國標認證的， 有正式強檢報告的合格產品。 不論是主機廠，還是電池廠作為主體換電池， 都會和用戶簽署正規的合同和維保協議。」
隨著電動 汽車 總量增加，動力電池退役加快，電池換新的需求必然還會持續上升。在他看來， 這些方案是後補貼時代的有益 探索 。
不過，不少其他從業者和觀察人士並沒有這么樂觀。
2
「技術不是問題，
問題是法規缺失」
「更換的電池和原公告不符 肯定是違規的 。」
一位肢燃參與國家「863」計劃節能與新能源 汽車 重大項目的專家向《電動 汽車 觀察家》表示。他認為，不論出於何種原因，動力電池的型號甚至品牌都發生變化， 違反了車輛一致性要求，是要受到處罰的。
2010年6月，工信部發布《車輛生產企業及產品生產一致性監督管理辦法》，對車輛一致性提出要求
該專家介紹，對確實需要更換電池，而原裝電池已停產的情況， 工信部裝備工業發展中心有一套操作流程 。
但《電動 汽車 觀察家》問詢的幾家主流電動車企表示， 並不了解有官方認可的電池換新辦法。 多數企業認同，從法理上講，只要電池型號和原公告不符，就屬於違規操作，更不要說更換電池品牌。
「電池換新與車輛原公告不符的情況在行業內不少見，但即使更換的電池是合格產品， 在法規層面，仍屬於灰色地帶，大家心照不宣而已。」 一家主流電動公交車生產廠負責人說。
上述業內人士認同，更換電池與原公告不符，並 不存在技術難題，問題是沒有相應的法規規范。
那麼，是不是就沒有一條合規更換新電池的路？也不是。
理論上說， 換裝新電池的車型重新走一遍《公告》流程，獲得新產品准入 後上市、銷售、運營，就能解決電池與原公告不符的問題。但在實際操作中，這種 「舊車上新公告」的方法並不科學， 而其本身是否與新能源 汽車 規范管理規定相符（下文將提到）也不確定。
上述業內人士表示，對於用戶要更換電池的要求， 車企很矛盾 。如果換的電池不符公告，一旦發生安全問題，就要承擔全部責任；如果走「舊車上新公告」的路子，巨大的資金壓力又難以負擔。
「如果某個車型有不同電池配置，每種電池都要上公告，一家整車廠一年要做二三十個公告， 一個公告費用算300萬，30個公告就將近1個億。」 他說。
這樣操作， 合規是合規了，用戶又不幹了。
某純電動商用車大客戶認同，如果用戶手裡只有幾十輛，甚至十幾輛需要更換電池的車，和整車廠分攤新公告費用，非常劃不來。而且，上一個新公告，一般需要幾個月時間 ， 時間成本和金錢成本，都相當大。
一家老牌 汽車 企業車輛認證部負責人告訴《電動 汽車 觀察家》，他們給用戶提供了包括 延保、走新公告和車輛置換 在內的幾個解決方案，如果雙方達成一致， 更換電池的責任主體自然是企業。
但據他介紹，可能是因為不願意分擔成本，到目前為止， 還沒有用戶和該車企簽約更換電池。 但如果用戶繞過車企，私下更換電池，就必須自己承擔後果。
上述大客戶透露，在無法可依的情況下，有的電動車用戶 乾脆自己聯系4S店和維修店，自行更換電池。 如果出了安全問題，沒有法律上的責任人，只能是互相推諉。
「廠家不願意給換， 我們也不能把車扔了吧。 」他無奈地說。
3
單獨設立「電池公告」？
在現有法規的框架內，換新電池與公告不符，涉嫌違規；要合規上公告，又花費巨大。一邊是急切用車的用戶，一邊是不敢作為的企業。
有沒有能兩全的辦法？
上述業內人士的觀點是， 將整車公告與電池公告分離，單獨對動力電池認證、發放准入許可。
在他看來，按照目前的法規要求，動力電池通過國家強檢認證，才能生產、銷售， 從技術和安全形度考慮，都沒有必要和整車公告捆綁。
2017年11月，中機中心 發布《關於調整GB/T 31467.3-2015審查技術要求的通知》，意在為企業減負
他認為，對原裝電池已經停產的電動 汽車 ，如果需要更換新電池，只需要對重量、容積和安全性實驗做出規范即可，即 重量和容積均不超過原裝電池、擠壓、碰撞等試驗必須過關。
這位業內人士表示，單獨設立電池公告的一大好處是，為企業減負—— 一個電池公告的費用僅需10萬元左右。 這樣做，既解決了電池換新無法可依的問題，又能保證產品安全，落實電池售後的主體責任。
不過，在原國家863電動車重大專項動力電池測試中心主任王子冬看來，換新電池無法可依的問題， 實質上是管理難題， 很難通過一刀切的方式解決。
他告訴《電動 汽車 觀察家》，如果某車企的個別車型中， 少數車輛出了問題， 需要更換新電池，向主管部門 申請、報備，即便和原公告不符，應該也不會定性為違規。
問題是，如果需要批量更換電池，而質保期還未過，如何解釋？
2015年4月，四部委聯合發布的《關於2016-2020年新能源 汽車 推廣應用財政支持政策的通知》規定， 新能源乘用車和商用車的電池質保期限分別為8年或12萬公里、5年或20萬公里。
也就是說，如果某款車型已經獲得新能源 汽車 補貼，其強制檢測一定是過關的，理論上說， 在質保期內，不應出現大面積更換電池的問題。 否則，電池就存在質量問題，可能要啟動 召回 制度。
「當然，如果遇到原裝電池企業倒閉的特殊情況，向主管部門備案，說明舊電池報廢原因和新電池更換流程就可以。但 從管理角度來講，在國家層面出台一個能面面俱到的法規，很難。 」王子冬說。
公安部公布的數據顯示， 2018年，全國新能源 汽車 保有量達到261萬輛， 幾款電池包能量密度達到170Wh/kg的車型也已問世。歷年新能源 汽車 搭載的動力電池退役後，都有可能面臨無原裝電池可換的問題。
如何讓電動 汽車 用戶賣得放心，用得踏實？
一方面， 管理部門的查缺補漏工作不能停， 另一方面，車企是否也需要自省，許諾一個超長的質保，不如完善售後條款， 讓用戶不再維修、更換電池無門。
用上述業內人士的話說，「 沒有標准規范的質保不叫質保， 質保期內，續航掉了一半，也算有質保嗎？」（完）
❹ 關於銷售，如果客戶問我店倒閉了,售後怎麼辦我要怎麼回答
客戶問這個問題其實是擔心你們企業的實力，說白了就是擔心你們產品的質量問題。
第一從產品質量方面出發，說明產品的質量相關方面，讓客戶真正了解產品的質量是有保障的。
第二說明正常的售後保障，再好的產品也有需要售後的時候，那麼我們正常的售後是什麼一個流程說明給客戶
第三，說明公司的實力，讓客戶相信公司是有實力的，不會倒閉
基本上解決了客戶的疑慮
再加一條，說明後續的保障計劃，比如是代理某產品的，那麼銷售代理店出問題以後，廠家會不會再有額外保障等
❺ 如果金立手機倒閉了，那麼我們今年買的手機售後怎麼辦
這要看手機廠倒閉的時候關於原有手機售後問題的安排了，如果能找到願意接手的售後外包回商的話，手機答售後還有些指望，如果沒有的話，就只能找手機店維修了。不過因為廠家已經倒閉，所以固件升級、主板維修、關鍵零件的替換等，都可能無法得到保障。
❻ 實體店買完商品後商家倒閉了售後怎麼辦
倒閉了就沒辦法找得到了，如果你是有品牌的，可以找一下這家品牌的售後
❼ 電動車有問題,還在保修期內,廠家倒閉了該怎麼辦急！！！！
很好辦啊！
哪買的就找誰粗鉛攔啊，
不需要讓激陪你自己找到廠家去的！
再不管就堅決維權！
不要怕麻煩，
正岩胡是因為你們的柔弱，
助長了他們的囂張！
❽ 如果廠家倒閉了，賣出去的產品售後怎麼辦
那就沒有辦法了
已經倒閉的廠家無法繼續提供服務
如家電等有問題只能找其他人有償維修
滿意請採納回答！
❾ 純電動汽車電池出問題在保修期但是廠家破產了怎麼辦
那要看一下是不是被收購了，如果被收購了，就去找收購方
❿ 小鵬倒閉電池質保找誰
找小鵬汽車店服務售後。
小鵬汽車已推出動力電池終身質保服務及整車延保服務（不含三電系統及易損件）。也就是購買小鵬G3和P7的非運營車輛的首任車主，只需要分別支付2999元和3999元，就可以享受小鵬汽車提供的動力電池終身質量保修服務。具體內容：1.電池終身質保：指車輛上搭載的動力電池包總成，針對非營運車輛的首任車主，質保期延長至終身。需要注意的是產權更換後將會失效，在購車時或本服務推出的6個月內都可購爛春纖買。具體價格為小鵬G3是2999元，小鵬P7是3999元。2.延長保修服務：客戶車輛在原廠保修期滿後，可持續享有保障范圍與原廠質保權益基本一致的保修服務。不包括動力電池包及管理系統、驅動電飢仿機及其控制器以及雨刮片、保森運險絲等易損零部件。不過購買延保時，車輛需要在原廠保修期內，車輛的使用性質同樣為非運營車輛。