① 收到的商品有問題如何申請售後服務
如果是在簽收商品的7天內發現商品有問題,您可以登錄淘寶app,在「訂單」頁面,查看對應的訂單信息,申請無理由退換貨或聯系賣家協商處理。如果商家不退換貨,或不提供售後服務,您可以採取以下措施:
1、將您的淘寶賬號以及該筆訂單的訂單號碼提供給我們,我們會在淘C專區下架對應商家的商品;
2、將您的商品情況拍照,將您與賣家聊天的記錄截圖,將您的訂單信息截圖保存,然後聯系淘寶平台投訴賣家,或聯系12315投訴賣家。
② 淘寶網買東西伸請售後怎麼申請
申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
我們先進入到已買到的寶貝裡面。
找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
希望幫到您!
③ 淘寶如何申請售後退款
問題一:淘寶 申請售後 退款 退到哪裡 看你用什麼付款了唄, 你要用支付寶付款的就退到支付寶里, 用銀行卡付款的就退到銀行卡裡面。
問題二:淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商,如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後,它分為四個方面,分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修,然後再點擊解決你要解決的問題~
問題三:淘寶上評價了以後怎樣申請售後退款 申請售後退款步驟如下:
1:淘寶網會員登陸;
2:先跟賣家協商,達成退貨意向,跟賣家說明郵費包不包;
3:點擊退款,賣家同意退款申請;
4:安排快遞將貨物發給商家,然後把快遞單號上傳,等賣家收到貨後,貨款即可退回。
注意:
關於郵費問題,一定要與商家溝通。
賣家快遞發貨後,系統默認付款是10天,在10天之內,如果買家沒有收到貨物,請盡快申請退款!退款有兩個選項:已經收到貨和沒有收到貨。
問題四:申請淘寶售後在怎麼申請淘寶介入 方法/步驟1
1.申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
2.我們先進入到已買到的寶貝裡面。
3.找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
4.在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
5.在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
6.然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
7.如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
問題五:淘寶申請售後退款成功了退款退到哪裡 支付寶付款的就退到支付寶,銀行卡付款的就退到銀行卡,朋友代付的就退給朋友代付的賬號的
問題六:淘寶申請售後取消後怎麼申請退款 第一、最簡單的方法吧,通過一個軟體,阿里旺旺聯系那個賣家,讓他把發貨狀態改為「已發貨」,退款申請就取消了
第二,如果買家拒絕了你的退款申請,退款申請也就自動取消了,你也不用麻煩想怎麼退了,也可以聯系買家叫他拒絕你的申請。
第三個方法,自己進登陸淘寶網,在「已買到的寶貝」中,手動點擊「確認收貨」,退款申請也就取消了
問題七:淘寶遠程交易成功申請售後退款退到哪裡 這個分幾種情況, 如果你還沒有發貨對方申請僅退款。那麼錢是退回付款銀行卡 如果你已經發貨,對方確認收貨,申請售後僅退款,錢也是退回銀行卡 如果你已經發貨,對方確認收貨,申請售後退貨退款,那麼錢是退給對方的支付寶(特別注意)
問題八:淘寶申請售後退貨退款怎麼修改金額 進入退款管理頁面,找到對應的退款交易點擊查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒的規定時間內點擊「修改退款申請」。
進入修改退款金額的頁面,在退款金額這一欄中修改金額。
問題九:淘寶申請售後里怎麼只有退貨退款 當你點擊「申請售後」進入就有2個選項「僅退款」「退貨退款」
既然你選擇「退貨退款」下拉框內選擇你申請的理由,也可以補充說明加憑證。
問題十:淘寶交易成功後多長時間內可以申請售後退款? 你好。
馬上可以申請的噢。保存好旺旺聊天記錄噢。是你最後投訴的憑證。
純手打,望採納!
④ 淘寶怎麼申請售後維修
淘寶申請售後維修方法:
1、登錄淘寶,選擇個人中心。
2、點擊要申請維修的產品。
3、聯系客服,說明要申請維修的理由。
4、給客服留下聯系方式,選擇上門維修,或者郵寄維修。
5、如果客服拒絕維修,可以申請淘寶官方介入。
6、向淘寶官方填寫申請,對需要維修的產品拍照上傳,說明申請維修的理由,等待淘寶官方回復。
⑤ 貨到付款怎麼申請退款
問題一:貨到付款的形式怎樣申請退款 貨到付款現在是越來越暢銷了,很多買家都願意貨到付款,覺得很安全。我們大部分賣家也是都支持貨到付款的,不過對於賣家來說還是有風險的。如果買家不滿意會拒收,這樣郵費都是需要賣家來承擔的。但是如果買家簽收了,但是又不想要了,怎麼辦呢? 我就遇到了這樣的事情。
先來晾一下自己嘿嘿
好了進入正題,
貨到付款買家已簽收
正規做法應該是先驗貨,再簽收,如果他執著的要你先簽字的話(現在大多數快遞員都這樣),你就叫他站在旁邊看著你打開,有問題馬上讓他處理就行了
PS:貴重物品可以強硬一點(比如名牌機械表,這種很精密,在運輸過程中容易出問題的,要更加謹慎),給他說明清楚,先驗貨再簽字,一般明事理的都會同意貨到付款退貨
在淘寶買東西不滿意,賣家同意退貨並說他會承擔退貨運費,我也申請退貨賣家也同意了。但是貨到後賣家不簽收。賣家承諾的是他承擔運費,讓我採用到付的形式,就是貨到後他付運費。但是今天貨發到他那裡了,他卻拒絕簽收,給我打電話說一般到付都是20元,他的卻要30元,說是不是我故意跟快遞那邊講提高快遞費用。真是無賴,狗血噴人。我已經申請淘寶客服介入處理了,還沒有跟賣家進一步談,我覺得他們態度實在太惡劣,說話很難聽!並且做出這樣言而無信的話很卑鄙。
我想知道如果這樣下去,他一直不簽收,快遞再把東西給我打回來怎麼辦?貨到付款怎麼退貨
一個是到時間後會自動退款,還有一個就是投訴他,在已買到的寶貝中投訴他~~淘寶貨到付款 退貨
向淘寶投訴 貨到付款可以退貨嗎
只要你是按流程 退貨的 一般賣家有5天時間處理退貨申請 如果賣家不此謹收貨也不點收貨 5天後 款會自動打入你的支付寶!!!! 貨到付款如何退貨
淘寶上買了假貨 簽收並付款後才發現並非正品 可是這個時候對方已經關閉交易了 和賣家聯系後對方表示不能退貨 還非說我驗貨的時候沒有仔細檢查 我要怎麼辦啊 花出去的錢不是小數目啊 現在正跟淘寶申請 *** 有沒有希望可以獲漏扒畝得退款呢貨到付款後退貨
你好,你買的時候是跟他們交流過的,如果你的聊天記錄問過他是否是正品,他們的回答是正品,而你收到的不是正品。他肯退貨,你可以找小二進入的。查聊天記錄就行了。如果他們是商城。他們就死定了買假貨。貨到付款能退貨么
先協商吧 賣家不同意的話 只能給差評了 因為你已經付款了 淘寶投訴也可以試試 退貨簽收
如果你 *** 中出具的證具可以直接證明你收到的商品跟賣家承諾的不一致,淘寶會幫你的,淘寶大多都是維護買家的利益多一些的。
想退貨你得跟店主商量,如果你確認自己是被騙了而店主又不理你那就你就留下證據,比如你們旺旺聊天的記錄,還有你拿到的手機盡量拍些照片,如果賣家確實不給你退那你就投訴他!但是前面說的聊天記錄還有照片這證據是要有的!
問題二:貨到付款後發現有問題怎麼退款 那你可以測試了再付錢 錢在你手上 你就穿老大 笨死了樓主 這種不測驗怎麼返森可以簽收呢 發起 *** 吧 讓淘寶小二介入 估計希望不到 你很難提供證據
問題三:貨到付款已經把錢給了快遞員了,怎麼退款 申請退款 賣家同意後退款到支付寶余額
若訂單顯示為【賣家已發貨】
如果您和賣家已經協商需部分/全部退款,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】,選擇服務類型和退款原因。
若訂單顯示為【交易成功】 您可以在交易確認收貨的15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售後】。
問題四:天貓貨到付款訂單怎麼申請退款 第一步:如果還沒有確認收貨,可以直接申請退款的。而確認收貨後需要退款則需要申請售後。
第二步:對於已經確認收貨和已經發貨的訂單,申請售後,有兩種退款方式。一種是不喜歡商品退貨退款,一種是因為商品質量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。
第三步:如果是質量問題不退貨直接退款的話,可能會出現對方不同意。可以要求客服介入調查的。
第四步:對於已經付款但是未發貨的訂單可以直接申請退款,一般經過客戶協商後可以馬上完成退款了。
問題五:貨到付款怎麼申請退款 只有在線支付,支付寶提供擔保交易, *** 才有保障。
支付方式採用【貨到付款】,是要有膽量的/識貨的,
不然後果自負,且沒有評價通道的。
問題六:天貓貨到付款怎樣申請退款或退貨 極速退款是填上物流單後,天貓立刻把貨款打給你,至於到底怎麼樣的規則,建議你打熱網了解下。
問題七:貨到付款方式在淘寶買的東西,如何退貨 買家收到貨,需要退貨,如何退貨呢――淘寶退款流程
交易訂單的交易狀態是賣家已發貨,有可能是因為產品問題或者其他原因需要退貨,此時買家可以申請退款,詳細操作流程:
1.買家進入「我的淘寶 已買到的寶貝」 中找到此筆交易,在糾紛列表裡可以申請退款。
2. 選擇已經收到貨和我需要退貨,輸入願意向賣家支付金額,願意給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了!(提醒:當賣家同意該退款申請後,您願意支付的金額將立即到達賣家賬戶,退款金額返回您的帳戶);最後選擇退款原因,輸入退款說明和支付寶支付密碼,點擊立刻申請退款。
問題八:淘寶上貨到付款的怎麼申請退款流程 買家收到貨,需要退貨,如何退貨呢――淘寶退款流程 交易訂單的交易狀態是賣家已發貨,有可能是因為產品問題或者其他原因需要退貨,此時買家可以申請退款,詳細操作流程: 1.買家進入「我的淘寶 已買到的寶貝」 中找到此筆交易
問題九:淘寶的貨到付款退貨怎麼辦啊??? 親,淘寶網購物記得一定要通過淘寶專門的通道訂購。
支付寶付款,是拍下後提交訂單,使用支付寶余額,或通過支付頁面點擊相應銀行進入支付的一個選項。 中途申請退款後得到的退款是退回支付寶。
信用卡支付同上,但退款後的資金是退到銀行卡。
貨到付款一項,同樣的,在提交訂單的時候,是會有貨到付款一項可選的,如果沒有,表明此店不支持貨到付款,在這種情況下,你提交的訂單,或提供的收貨信息給賣家後,他所發的貨到付款是沒有通過淘寶支付寶平台的。
也就是如果你簽收了,那錢是直接到賣家手上的。
這樣你就無法申請退款了。
在這里可以簡單說明下怎麼辨別是否通過淘寶的貨到付款訂單。
淘寶貨到付款,在順豐快遞單上,填寫的收款賬號是:0000000001 如果不是而是別的,那就不是淘寶訂單,而是個人訂單,只需要從這里辨別即可。
你發的圖片中看得出來,這是真正的貨到付款訂單。
但如果你提供不了有力的證據證明你的退貨要求是合理的,屬於賣家責任的,那退貨你要承擔的費用,已經快想當於寶貝的3分之1了。
現在是簽收狀態矗順豐還沒有回款,退款通道還沒有打開,回款周期是一周,要等一個星期。
現在你唯一的選擇,是打淘寶客丶服熱線,讓他們幫你處理。
問題十:京東手機貨到付款怎麼申請退款流程 如果沒有簽收拒簽就可以,如果簽收有京東附近的電話號碼,我是內蒙古的,就近發貨是北京,就聯系北京京東發貨那裡
⑥ 淘寶確認收貨後怎麼申請售後
淘寶確認收貨後申請售後的方法如下:
1、首先在手機上打開淘寶APP;
2、接著點擊右下角的「我的淘寶」;
3、隨後點擊查看更多訂單;
4、然後找到一個最近已交易成功的訂單,點擊進入;
5、在彈出的頁面中點擊申請售後;
6、接著選擇你需要的是退款還是退換貨;
7、最後寫明退款原因及說明,點擊提交按鈕即可。
淘寶網(taobao)是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台,由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立,是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。截至2009年底,淘寶擁有注冊會員1.7億,注冊用戶還在不斷增長。據統計,淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣,2010年則高達4000億元人民幣,是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
截至2013年,淘寶網擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接且充分的就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
⑦ 淘寶上貨到付款怎麼保修啊
看你的是什麼時候買的,30天內買的,可以打開淘寶網頁,找到-我的淘寶-已買到的寶貝-對應訂單後面有個「申請售後」。超過30天,
阿里旺旺
聯系賣家看具體保修方案。
⑧ 淘寶申請售後在哪
淘寶申請售後是在訂單選項中,淘寶申請售後的方法如下:
工具/原料:iPhone13、iOS15.2、淘寶10.7。
1、打開淘寶的個人頁面,選擇全部。
⑨ 淘寶怎麼申請售後
淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-申請售後。
操作設備:戴爾筆記本電腦
操作系統:win10
操作程序:網路瀏覽器v9.021
具體的操作步驟如下:
(1)進入淘寶網首頁。
⑩ 淘寶買家如何發起售後保障維權
第一、 首先需要說明的是,淘寶規定的是在指肆確認收貨後15天可以進行售後維權唯知轎,如果超過這個時間就不能有效的猛弊維護自身利益了,所以一定要注意時間哦。
第二、 首先打開淘寶,在最下面的最右邊點擊我的淘寶,你可以看到我的訂單,這里包含了你所有的訂單消費,如圖所示。
第三、 點擊進入我的訂單,然後找到你想要申請售後的訂單,點擊進入,可以看到申請售後我這里隨便選擇了一個,如圖所示。
第四、 點擊上面的申請售後,在彈出的頁面選擇售後原因,然後需要你上傳一些證明,或者說明,就可以了。