企業五星售後服務證書怎麼查

⑴ 五星級售後服務認證證書有哪個部門出

售後服務認證，又叫售後服務星級認證，其全名為「商品售後服務評價體系認證」，由國家商務部頒布的首個國家批準的全行業服務認證。根據各項評比得分，共分為4個等級，95分以上即評定為符合最高級別「五星級」要求。
售後服務認證必須由中立權威的第三方機構，對企業的售後服務能力進行審核，對服務水平做出評價。具體主要從企業內部條件、服務執行、客戶跟進和服務改進4個層次、 8個單項的27項指標進行系統評價與嚴格審。認證過程嚴格依照國家標准《商品售後服務評價體系》，採用現場評審、客戶暗訪等手段，了解企業最真實的運行狀態。可以說，售後服務認證是按照國家標准對企業售後服務進行的一次全面、嚴格、公正的檢閱。

五星級售後服務認證意義

1、權威認證，通過五星級售後服務認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領先性。

2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

3、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識「售後服務認證」星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

4、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標准，能強化服務管理水平及服務能力。

5、持續改進服務，完善服務體系，建立良好售後服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。

五星級售後服務認證認證的流程：
（1）企業向第三方認證機構提出申請，提交申請表和相應資料。

（2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。

（3）評審部審查企業的服務體系文件。

（4）派遣評審員到企業現場評審和評分。

（5）經評審委員會最後審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。

五星級售後服務認證需要的資料如下：

1、認證申請書，包括申請組織的服務提供活動等情況的說明;

2、法律地位的證明文件(包括:企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、黨政機關設立文件等)的復印件；

3、若服務覆蓋多場所活動，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件(適用時);

4、組織機構代碼證書(三證合一則不需要)的復印件;

5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件；

詳情可咨詢北京歐亞普信國際認證中心或者北京中企普信國際信用評價或者來了解！

⑵ 雷士售後服務評價認證證書怎麼查

雷士售後服務評價認證證書查看方式如下：
1、通過商品售後服務認證的核准審批的兄氏氏企業可以通過中國國家認證認可監督管理委員會官網查詢證書，進入後點擊認證認可業務信息統一查詢核畢此項窗口，羨散再輸入證書編號，企業名稱，可以完整看到企業的公開信息。
2、可以去雷士售後認證的機構官網進行查詢。

⑶ 五星售後服務認證怎麼申請

五星售後服務體系認證的流程：

1、企業向第三方認證機構提出申請，提交申請表和版相應資料。

2、第三權方認證機構審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。

3、評審部審查企業的服務體系文件。

4、派遣評審員到企業現場評審和評分。

5、經評審委員會最後審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。

五星級售後服務認證需要的資料如下：

1、認證申請書，包括申請組織的服務提供活動等情況的說明;

2、法律地位的證明文件(包括:企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、黨政機關設立文件等)的復印件；

3、若服務覆蓋多場所活動，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件(適用時);

4、組織機構代碼證書(三證合一則不需要)的復印件;

5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件；
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⑷ 五星售後服務認證企業辦理需要什麼條件

企業來如想要獲得售後服務認證源證書，首先需要按照《商品售後服務評價體系》標准（GB/T27922-2011）建立起服務體系（必要時可尋求咨詢機構的幫助），向第三方認證中心提出申請認證，第三方認證中心收到企業提供的資料後，與企業簽訂認證合同，按照公正、合理、規范的原則，對企業建立起的服務體系進行評審和評分，評審合格，按照終的評分結果頒發相應的星級證書。
補充資料：獲得商品售後服務認證的好處
（1）權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務優秀性。

（2）大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

（3）消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識「售後服務認證」星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

（4）企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標准，能強化服務管理水平及服務能力。

（5）持續改進服務，完善服務體系，建立良好售後服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。
一般從申請認證到獲證的時間大概需要20-40天左右的時間。
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⑸ 怎麼查詢一個企業的ISO9001認證是否有效

查詢企業的ISO9001認證方法：可登陸全國認證認可信息公共服務平台官網。

1、登陸全國認證認可信息公共服務平台官網；

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一、ISO9001認證基本介紹

ISO9001認證用於證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的

產品的能力，目的在於增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學。

凡是通過ISO9001認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標准，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。

二、認證流程

1、企業原有品質體系識別、診斷；

2、任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；

3、ISO9001認證標志

4、制訂目標及激勵措施；

5、各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練；

6、ISO9001標准知識培訓；

7、品質體系檔編寫；

8、品質體系檔大面積宣傳、培訓、發布、試運行；

9、管理培訓；

10、內審員接受訓練；

11、若干次內部品質體系審核；

12、在內審基礎上的管理者評審；

13、品質管制體系完善和改進；

14、申請認證；

15、認證公司檔審核；

16、現場審核；

17、糾正措施；

18、批准；

19、注冊頒證；

20、完善的售後服務。

⑹ 商品售後服務體系如何認證

商品售後服務體系 的標准主要是GB/T27922-2011 商品售後服務評價指南。

認監回委也是根據這個標准而答批準的商品售後服務認證。

具體認證的流程，主要是：

1、尋找靠譜的正規認證機構

2、簽訂合同，付費

3、提交申請資料，主要是，合同，申請書，營業執照，售後服務體系文件、相關法律法規文件等

4、預審通過後，再進行現場審查的安排

5、審查通過後發證

6、注意每年的監督審查，否則證書會失效

下面我給你附一個申請流程圖，以便你了解！

有什麼問題，我們再隨時溝通