美的空調的售復後服務,真是讓人大制開眼界了,找個不會修的人來修這也是美的做出的事來。我家的新買的兩個空調,一個立式的天氣熱的時候買的,到天冷時第一次用就不會制熱,找售後的,我等了一天,居然找個不會修的來,我問他什麼壞了,他說不清楚,第二天又等了一天電話打了十幾個終於找了個老師傅,還更我吹,說什麼他技術好,我當時就回過去昨天怎麼不來,我等著用居然找個不董的人來修。他還說他剛來是不懂的,這樣不懂得人都能派出來,我真是佩服啊!掛式的說是變頻的,有的時候可以把人活生生的從睡夢中嚇醒,電話打過去人來看了,還說是這樣的,而且還漏水,說什麼天氣關系,我現在洗衣機都只能放旁邊了,到現在都沒給我個答復,我都不知道怎麼說,沒辦法能用就用,誰叫我們倒霉買個垃圾還當寶。以前老的美的這個問題一點都沒出現過所以不知道美的的售後是這樣的,而且是誰裝誰修,如果這個人不幹了,我不知道還找誰修現在都開始推來推去的了,以後那就更不知道了。(有人會說,可以打官方客服電話啊,的確,官方客服服務態度一直都是都很好,態度無可挑剔,但是找客服確實是沒有用,但是解決不了問題啊,態度好是一回事,我們想要解決問題又是另一回事了。)
Ⅱ 美的空調好嗎售後服務怎麼樣
差到極致,千萬別買給自己找罪受!
親身經歷:
因為家裡的美的空調製冷效果不好,在7月10日周一晚上撥打美的官網客服電話報修。第二天美的派師傅來修了,師傅來看了下說修不好換新的吧,但是等師傅走後空調就報故障模式。當晚就撥打了美的的官方客戶點說再派個師傅來看看。第三天,又來了個師傅來拆了外機和內機後開啟空調居然不能啟動了,然後詢問師傅原因他就支支吾吾的也說不出原因,然後就走了。
當即我又撥打了美的官網客服電話,他們說師傅的反饋是空調壞了,修不好了,那我說在你們來修之前空調只是製冷效果不好,你們來修過之後空調連啟動都不能啟動了,難道不是你們的原因嘛?美的的回復是空調用久了壞了是正常的,至於師傅修過後更壞了應該是巧合。我隨即自己聯系了一個修空調的師傅,他是修美的和大金的。過來一看外機的線全都接錯了,有的根本沒接,所以才導致了根本不能開機,師傅修好後收了1300元的維修費。之後我打電話要求美的賠償我1300元的維修費,48小時過去了我打了幾十個美的官網客服的電話,都說當我處理,但是都沒回復。7月13日晚11點55卻收到了自稱是美的官網維修部隊長的恐嚇電話,電話的內容是你明天再打一個投訴電話試試?我天天找人上下班跟著你,找兩個老人送到你家裡好好的陪你玩,不就是接錯線嘛?有什麼大不了的。美的的官網客服不處理我問題的電話我有錄音,自稱為美的官網維修部隊長的恐嚇電話我也有錄音,望能找到有關部門解決此事。
Ⅲ 不要相信美的空調售後和服務太差了因為都是包給各個地方的自營店,格力就是好品牌好質量好而且服務一流
扯淡也不會還出來丟人現眼。
總體來說,美的空調的售後服務比格力好很多這個是不容置疑的。
各個空調廠家總體的售後服務模式差不多,不同點在於細節。
格力空調企業各地的大經銷商或代理商占股份,從而經銷商同時是主要的維修商,且廠家總部對經銷商或代理商的制約能力有限由此導致企業售後服務很差,這是行業內都知道的事情。
要想享有好的售後服務,就不應該選用格力空調。
Ⅳ 美的中央空調的售後服務怎麼樣
我是成都的,我感覺美的的售後服務態度挺不錯的,之前家裡的空調用了6年,突然版無法製冷只能吹風,我權給美的中央空調售後維修客服打電話,客服當天就安排了維修師傅上門修理,服務態度不錯,做事情很認真。聽說今年出來的中央空調美的延長了包修期長達十年,消費者相當於有了一個超長期的保險,售後完全不用有後顧之憂了。